Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Experis France recherche un Service Delivery Manager (H/F) pour rejoindre nos équipes sur Sophia-Antipolis.
En tant que membre clé de la Direction des Services Managés et sous la responsabilité du Responsable SDM, vous serez le garant du bon déroulement des prestations pour nos clients régionaux.
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
Vos missions :
- Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges.
- Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service.
- Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques.
- Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients.
- Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité).
- Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels.
- Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).
Technical skills :
- Production informatique : Maîtrise des services supports, exploitation/maintenance.
- Technologies et standards : Bonne connaissance des technologies et standards en vigueur.
- Organisation et processus métier : Compréhension de l'organisation d'entreprise et des processus métier.
- ITIL : Connaissance des processus ITIL (incident, problème, changement...).
- P&L : Expérience impérative dans la gestion d'un P&L.
Soft skills :
Issu(e) d'une formation supérieure, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire. Vous excellez dans la gestion de la relation client en mode infogérance, et possédez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, ainsi qu'un esprit de synthèse affûté.
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer Experis France, c'est choisir une entreprise où l'Humain, l'Expertise et l'Innovation sont au cœur de notre ADN. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et stimulant, où vos compétences seront valorisées et vos ambitions soutenues.
Envie de relever de nouveaux défis et de contribuer à des projets de transformation innovants ? Rejoignez-nous
Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur cette opportunité passionnante
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps pleinExperis France recherche un Service Delivery Manager (H/F) pour rejoindre nos équipes sur Sophia-Antipolis.En tant que membre clé de la Direction des Services Managés et sous la responsabilité du Responsable SDM, vous serez le garant du bon déroulement des prestations pour nos clients régionaux.Vos missions :Gestion des prestations : Assurer la...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Valbonne, France Experis France Temps pleinExperis France recherche un Service Delivery Manager (H/F) pour rejoindre nos équipes sur Sophia-Antipolis. En tant que membre clé de la Direction des Services Managés et sous la responsabilité du Responsable SDM, vous serez le garant du bon déroulement des prestations pour nos clients régionaux. **Vos missions**: **Gestion des prestations**: Assurer...
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Service Delivery Manager
il y a 3 jours
Valbonne, France Experis France Temps pleinExperis France recherche un Service Delivery Manager (H/F) pour rejoindre nos équipes sur Sophia-Antipolis. En tant que membre clé de la Direction des Services Managés et sous la responsabilité du Responsable SDM, vous serez le garant du bon déroulement des prestations pour nos clients régionaux. **Vos missions**: **Gestion des prestations**: Assurer...
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il y a 2 semaines
Valbonne, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Le site de Sophia-Antipolis développe des sonars à destination des sous-marins et des...
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il y a 4 semaines
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il y a 2 semaines
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il y a 4 semaines
Valbonne, France Experis France Temps pleinChez Experis France, une ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024, nous croyons en la force de l’Humain, de l’Expertise et de l’Innovation. Présents dans 22 pays avec 4000 Talents en France, nous sommes un acteur incontournable et novateur sur le marché des ESN. Nous offrons une gamme intégrée de services et solutions IT pour accompagner nos...
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il y a 2 semaines
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il y a 4 semaines
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il y a 4 semaines
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Il y a 2 mois
Valbonne, France Ausy Temps pleinNous recherchons notre futur Delivery Leader H/F sur l’agence de Sophia Antipolis. votre fonction en charge de plusieurs projets à fort engagement de résultat, vous interviendrez dans un environnement international et challengeant. vous leaderez et intégrerez une équipe déjà en place (project manager, développeurs, testeurs, systémiers ). vous...
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Il y a 2 mois
Valbonne, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** Nos équipes de l’activité Systèmes d’information critiques et cybersécurité fournissent des services et des solutions globales optimisant la performance, la résilience et la sécurité des systèmes d’information afin de faire face aux ruptures technologiques et aux cybermenaces. Dans le cadre de notre développement, nous...
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il y a 4 semaines
Valbonne, Alpes-Maritimes, France Experis France Temps pleinNous offrons une gamme intégrée de services et solutions IT pour accompagner nos clients dans leurs projets de transformation numérique. Experis France recherche un Service Delivery Manager (H/F) pour rejoindre nos équipes sur Sophia-Antipolis . En tant que membre clé de la Direction des Services Managés et sous la responsabilité du...
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il y a 2 semaines
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
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il y a 2 semaines
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Senior Business Unit Manager
il y a 3 jours
Valbonne, France HR Point Temps pleinNotre client est un acteur international des services numériques et du conseil en technologies, partenaire de référence des grands comptes pour leur transformation digitale et l’accélération de leurs processus d’innovation. Le groupe est implanté de longue date en région PACA, où il compte parmi les leaders du marché. Notre mandat est de...
