Référent technique/ingénieur support H/F

il y a 4 semaines

Malakoff, France Edenred Temps plein

Take a step forward and let Edenred surprise you.

Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. 

We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. 

Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.

We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) ⭐️ Référent technique-ingénieur support H /F

Rattaché à Damien, notre Digital workplace et support manager, et accompagné(e) de votre équipe, vous êtes LE référent technique de tous les sujets liés au support informatique et au poste de travail et avez à ce titre, la charge d’ accompagner les collaborateurs Edenred en facilitant l'utilisation et/ou la prise en main de leurs outils informatiques.

⭐️ Concrètement ⭐️, voici votre périmètre de responsabilités:

-Organiser et planifier le travail de l’équipe support.

-Intégrer et former les techniciens

-Être porte-parole des utilisateurs en cas de service non couvert.

-S’assurer des rétablissement de service.

-Identifier et mettre en place des plans d’amélioration.

-S’assurer de la mise à jour de la base de connaissance

-Participer à l’activité de support avec les équipes.

-Préparer les reportings chiffrés de l’activité.

Dans le cadre de vos missions, vous serez garant des sujets suivants:

-Qualité du support utilisateur

-Délais de traitement des sollicitations

-Respect et gestion du processus d’habilitation

-Suivi des licences

-Gestion et suivi des stocks

-Fonctionnement des équipements audiovisuels

-Fonctionnement des espaces de travail

⭐️ Votre quotidien ⭐️

Vous serez en interaction avec l'ensemble des collaborateurs Edenred France, le COMEX, les fournisseurs et les mainteneurs.

Si on parlait de vous ?

De formation Bac +3/5 en informatique , vous avez une expérience de 5 ans ou plus dans un environnement support informatique et avez occupé un poste de team leader ou référent technique.

Vous êtes organisé, avec un excellent sens du service et une bonne gestion du stress. Vos mots d’ordre : efficacité et rigueur

Votre bastion technique:

-Maitrise des environnements Microsoft Windows 10 et Windows 11

-Maitrise des outils Office

-Connaissances sur les consoles d’administration Intune et Azure

-Maitrise de l’Active Directory

-Maitrise des connaissances sur les réseaux d’entreprise Une bonne maitrise des équipements audiovisuels

Nice to have:

-Connaissances de l’environnement MAC

-Connaissances de l’environnement Linux (Ubuntu)

-Connaissances sur Power BI

Poste basé en CDI à Malakoff, télétravail 2 jours par semaine.

Pourquoi nous ?

"VIBE WITH US"

Rejoignez une entreprise innovante, connectée où il fait bon travailler : variable, challenges, afterwork, événements, programme sport & bien-être, participation, intéressement, crèches d’entreprise, la meilleure carte Ticket Restaurant, CESU…

Edenred France est élu TOP EMPLOYER 2024.

#Edenredfamily #Vibewithus #Topemployer2024

  • Ingénieur support H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Antony, France Edenred France Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred.Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez...

  • Ingénieur support H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France Edenred France Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred.Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez...

  • Ingénieur support H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France Edenred France Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred.Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos...

  • Ingénieur Support

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Hauts-de-Seine, France Edenred France Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos...

  • Ingénieur support H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Hauts-de-Seine, France Edenred France Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos...

  • Référent Technique Prévoyance

    Il y a 2 mois

    Malakoff, France Epitech Temps plein

    EPITECH, agence d’intérim et de recrutement spécialisée dans le secteur de l’Assurance, recrute pour le compte d’un de ses clients, une Mutuelle francilienne, un(e) Expert en prévoyance collective sur la partie prestation. Notre client est membre d’un Groupe Mutualiste, spécialisée dans l’accompagnement des acteurs de l’Économie Sociale...

  • Conseiller support technique H/F

    Il y a 2 mois

    Malakoff, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Conseiller support technique H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Missions Rattaché(e) à un manager technique, vous serez en charge du support...

  • Manager / Responsable support technique H/F

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France SICONSULTING FRANCE Temps plein

    Assistance technique auprès des clientsMaintien opérationnel des outils nécessaires à la compréhension des besoins de ses clients internes et externes et à leur résolution (service de ticketing, canaux de communication…).Supervision et management des équipes pour :Classifier les raisons des demandes des utilisateurs et assurer une harmonisation...

  • Manager / Responsable support technique H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France SICONSULTING FRANCE Temps plein

    Assistance technique auprès des clients Maintien opérationnel des outils nécessaires à la compréhension des besoins de ses clients internes et externes et à leur résolution (service de ticketing, canaux de communication…). Supervision et management des équipes pour : Classifier les raisons des demandes des utilisateurs et assurer une...

  • Manager / Responsable support technique H/F

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France SICONSULTING FRANCE Temps plein

    Assistance technique auprès des clients Maintien opérationnel des outils nécessaires à la compréhension des besoins de ses clients internes et externes et à leur résolution (service de ticketing, canaux de communication ). Supervision et management des équipes pour : Classifier les raisons des demandes des utilisateurs et assurer une harmonisation...

  • Manager / Responsable support technique H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France SICONSULTING FRANCE Temps plein

    Assistance technique auprès des clientsMaintien opérationnel des outils nécessaires à la compréhension des besoins de ses clients internes et externes et à leur résolution (service de ticketing, canaux de communication…).Supervision et management des équipes pour :Classifier les raisons des demandes des utilisateurs et assurer une harmonisation...

  • Manager / Responsable support technique H/F

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France SICONSULTING FRANCE Temps plein

    Assistance technique auprès des clients Maintien opérationnel des outils nécessaires à la compréhension des besoins de ses clients internes et externes et à leur résolution (service de ticketing, canaux de communication ). Supervision et management des équipes pour : Classifier les raisons des demandes des utilisateurs et assurer une...

  • Manager / Responsable support technique H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Antony, France SICONSULTING FRANCE Temps plein

    Assistance technique auprès des clients Maintien opérationnel des outils nécessaires à la compréhension des besoins de ses clients internes et externes et à leur résolution (service de ticketing, canaux de communication…). Supervision et management des équipes pour : Classifier les raisons des demandes des utilisateurs et assurer une...

  • Ingénieur réseaux PMR

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Ingénieur réseaux PMR (H/F)Au sein du pôle Réseau, vous aurez la charge de la conception de la solution PMR, depuis la qualification dans un environnement de laboratoire jusqu'à la l'intégration des plateformes clients.En qualité d'Ingénieur réseaux PMR votre rôle sera d'acquérir les compétences nécessaires à la maitrise de...

  • Ingénieur Systèmes et Infrastructures H/F

    il y a 2 semaines

    MALAKOFF, France SPIE ICS Temps plein

    SPIE ICS - Ingénieur systèmes et infrastructures H/F - Malakoff.Dans le cadre de projets de déploiement d'infrastructures chez nos clients, nous recherchons un ingénieur Infrastructure pour intégrer nos équipes de delivery à Malakoff.Vous aurez pour principales missions :Delivery & Sauvegarde chez nos clientsAssurer le déploiement et la...

  • Conseiller Support Technique H/F

    Il y a 2 mois

    Malakoff, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Conseiller Support Technique H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Rattaché(e) à un Responsable opérationnel, au sein d'une école de management,...

  • Conseiller Support Technique H/F

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Conseiller Support Technique H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Rattaché(e) à un Responsable opérationnel, au sein d'une école de management,...

  • Reponsable Support Opérationnel

    Il y a 2 mois

    Malakoff, France WAAT Temps plein

    **WAAT **est une entreprise en plein développement spécialisée dans les solutions de recharge pour véhicules électriques. C’est une équipe jeune, dynamique, polyvalente et tournée vers l’humain. Notre savoir-faire dédié aux copropriétés, tertiaire, flottes automobile, promoteurs immobiliers et bailleurs est déployé sur toute la France avec...

  • Conseiller Support Technique H/F

    il y a 2 semaines

    MALAKOFF, France SPIE ICS Temps plein

    MissionsRattaché(e) à un manager technique, vous serez en charge du support de niveau 1 à 2 (selon votre profil).Vous pourrez être amené(e) à réaliser une partie ou plus, des missions ci-dessous :Gestion des postes de travail· Installer et assurer la maintenance des postes de travail et périphériques (remplacement si nécessaire)· Installer les...

  • Ingénieur réseaux PMR

    Il y a 2 mois

    Malakoff, France Michael Page Temps plein

    ArrayAu sein du pôle Réseau, vous aurez la charge de la conception de la solution PMR, depuis la qualification dans un environnement de laboratoire jusqu'à la l'intégration des plateformes clients.En qualité d'Ingénieur réseaux PMR votre rôle sera d'acquérir les compétences nécessaires à la maitrise de l'environnement technique et fonctionnel de...