Chargé de Relation Client par Téléphone H/F

il y a 4 semaines


Carcassonne, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

Au sein de notre Centre de Relation Client, situé à Carcassonne, vous aurez pour mission principale de renseigner et fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs appels et traiterez leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écrites (mails et chat).

La qualité du service rendu étant l’une de nos priorités, vous vous assurerez, à l’oral, de la bonne compréhension des informations fournies et à l'écrit, de la qualité de l'information fournie. Vous n’hésiterez pas à enquêter et investiguer tous besoins : A l’écoute, vous les conseillerez et détecterez toutes opportunités commerciales que vous transmettrez aux services appropriés.

Vous travaillerez au sein d'une équipe spécialisée et serez accompagné(e) par un manager de proximité.

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours de formation-intégration d’une durée de 3 à 4 semaines au termes duquel vous aurez toutes les clés pour occuper pleinement votre poste.

Notre objectif : faciliter votre intégration et vous accompagner vers votre réussite

Les avantages à travailler chez VIASANTE Mutuelle :

  • La possibilité d’effectuer 2 jours de télétravail par semaine
  • Semaine de 4 jours
  • Une rémunération fixe et une prime annuelle sur objectifs.

Et des avantages tels que: une mutuelle prise en charge à 80%, Prévoyance, PEE & PERCO avec abondement, Titres restaurant.

Vous avez le sens de la relation client, l’esprit d’équipe, mais vous êtes égalementreconnu(e)pour votre sens de l’écoute, votre empathie et vos capacités rédactionnelles.

Vous êtes à l’aise dans la relation téléphonique et vous vous épanouissez dans un environnement de travail cadencé

Implication, motivation et attitude positive sont les clés du succès pour un(e)Chargé(e)de Relation Client.

Si vous vous reconnaissez dans cette offre d’emploi et que vous partagez la même vision que nous, nous avons hâte de vous rencontrer

Ouvert à tous les talents, l’ensemble de nos postes sont handi-accueillants.

Processus de recrutement :

  • Un échange téléphonique avec un de nos chargés de recrutement.
  • Un entretien sur site avec votre futur manager et les RH, complété par une mise en situation.
  • Afin de valider votre candidature, des éléments complémentaires vous seront demandés au courant du processus.

VIASANTÉ est la mutuelle du Groupe AG2R LA MONDIALE, 1er groupe de protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle figure dans le TOP 5 des mutuelles françaises* et protège près de 1 000 000 personnes.

Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de donner à nos adhérents les clés pour agir immédiatement et durablement sur leur santé et leur donner l’accès à une protection efficace, équitable et au prix juste.

Mais, chez VIASANTÉ Mutuelle, ce qui nous distingue vraiment, c’est notre façon d’exercer notre métier avec la volonté d’être proche de nos clients comme de nos 750 collaborateurs.

Notre philosophie :

Nous travaillons chaque jour à offrir à nos collaborateurs un environnement propice à leur épanouissement. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise en plein développement qui :

  • Vous accompagne dès votre arrivée et pendant toute votre carrière chez nous en étant à l’écoute de votre projet professionnel.
  • Favorise l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle qu’importe votre poste.
  • Mise sur la proximité avec son organisation multisite et des bureaux à taille humaine proches de chez vous.


  • Carcassonne, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    **VIASANTÉ **est la mutuelle du **Groupe AG2R LA MONDIALE**, 1er groupe de protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle figure dans le TOP 5 des mutuelles françaises* et protège près de 1 000 000 personnes. Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de donner à nos...


  • Carcassonne, France Viasanté Mutuelle Temps plein

    **VIASANTE **est la mutuelle du groupe **AG2R La Mondiale**, comptant dans les 10 premiers acteurs mutualistes de la santé en France. Portant fièrement nos valeurs mutualistes, nous œuvrons pour offrir à nos adhérents la meilleure qualité de service grâce à un collectif de **700** collaborateurs compétents et engagés. Travailler chez VIASANTE...


  • Carcassonne, France Viasanté Mutuelle Temps plein

    **VIASANTE Mutuelle **est le pôle de santé mutualiste au sein du groupe AG2R La mondiale. Comptant dans les 5 premiers acteurs mutualistes français de la santé, VIASANTE Mutuelle (1 million de personnes protégées) recrute un **Chargé de Relation Entreprise** (H/F) en CDD de 7 mois. REJOINDRE VIASANTE, C’EST INTEGRER: - Un grand groupe de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Carcassonne, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Votre agence Synergie recrute pour un de ses clients sur Carcassonne un(e) chargé(e) de relation clientèle. **Descriptif du poste**: Vos missions seront: - Assurer l’accueil physique des clients - Traiter les demandes des clients et des consommateurs: - Analyser et qualifier la demande. - Traiter les demandes...


  • Carcassonne, France Centre Hospitalier de Carcassonne Temps plein

    CDD RENOUVELABLES **Intitulé du poste** Chargé des relations avec les usagers **Catégorie professionnelle **et/ou **Corps et grade recherché(s)** Catégorie B - Adjoint des Cadres Hospital iers **Famille / Spécialité professionnelle / Métier** Clientèle - Relation aux Usagers **Unité Fonctionnelle** **Pôle** Service Clientèle Finances,...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 4 semaines


    Carcassonne, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Mutuelle Via Sante Carcassonne - 11, CDD Détail du poste Au sein de notre centre de relation clientèle, situé à Carcassonne, vous aurez pour mission principale de fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs (nombreux) appels et traiterez leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations. Vous répondrez également à leurs...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 4 semaines


    Carcassonne, France Viasanté Mutuelle Temps plein

    **VIASANTE **est la mutuelle du groupe **AG2R La Mondiale**, comptant dans les 10 premiers acteurs mutualistes de la santé en France. Portant fièrement nos valeurs mutualistes, nous œuvrons pour offrir à nos adhérents la meilleure qualité de service grâce à un collectif de **700** collaborateurs compétents et engagés. Travailler chez VIASANTE...

  • Vendeur en Téléphonie

    il y a 4 jours


    Carcassonne, France KiK for a Job Temps plein

    Réseau de boutique SFR, recherche activement un(e) vendeur(euse) en téléphonie pour rejoindre une équipe dynamique. Responsibilités: - Comprendre les produits et services proposés par l'entreprise. - Identifier les besoins des clients et leur offrir des solutions adaptées. - Gérer les appels entrants et sortants. - Maintenir des relations avec les...


  • Carcassonne, France Belphone Temps plein

    **REPARATEUR/TRICE EN TELEPHONIE, TABLETTES, PC ET CONSOLES (H/F)** Minutek société naissante issue des boutiques Belphone/Belphonetel spécialisée dans la réparation d’appareils électroniques, est une entreprise dédiée exclusivement aux professionnels. Dans le cadre de l’ouverture des ateliers Minutek, nous sommes à la recherche de techniciens...

  • Agent Service Client

    il y a 4 semaines


    Carcassonne, France SACRE ARMAND Temps plein

    CDD 12 mois ou CDI en CIE de 20h/semaine (contrat CIE : se renseigner pour l'éligibilité auprès de votre conseiller Pôle Emploi ou Mission Locale) Horaires : du mercredi au dimanche de 17h à 22H, ou sur 4 jours/semaine de 17h30 à 22h30. **Qui sommes nous ?** SACRE ARMAND, est une startup française, plateforme de livraison de repas mettant en...


  • Carcassonne, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...

  • Chargé(E) D'accueil

    il y a 4 semaines


    Carcassonne, France JUBIL INTERIM Temps plein

    21 fév 2023 | 14: 02- Chargé(e) d'accueil (H/F)- AGENCE - **Carcassonne** **Intérim** - Carcassonne ( 11 - Aude )- Services administratifs et généraux- Temps plein- 1-2 ans- BAC+2- Compétences: - Vous êtes titulaire d'un BAC + 2 et avez une expérience similaire en accueil et administratif. Vous êtes souriant(e), vous avez une bonne présentation...

  • Manager de Proximité

    il y a 7 jours


    Carcassonne, France AVEM Temps plein

    Rattaché(e) à Pascal, Responsable de Service, votre rôle est de piloter et d’accompagner une équipe de 15 collaborateurs en charge de l’installation et l’assistance téléphonique de logiciel bancaire. Vous recherchez un poste de manager... La satisfaction client est votre cheval de bataille Le langage technique ne vous effraie pas Si vous vous...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 4 semaines


    Carcassonne, France Domino RH Siège Temps plein

    **Votre Mission**: Domino RH recrute son futur Chargé de Recrutement (H/F) passionné et dynamique pour rejoindre notre équipe en pleine expansion au sein de notre agence Domino Care (secteur de la santé). Sous la responsabilité du responsable d'agence, vous travaillerez en collaboration directe avec l'ensemble de l'équipe. Vous serez en relation...

  • Chargé de Développement

    il y a 3 semaines


    Carcassonne, France CAPEB de l'AUDE Temps plein

    Organisation professionnelle du secteur du bâtiment composée de 4 agents recrute sa / son chargé(e) de développement. Fort(e) d’un diplôme de l’enseignement supérieur en gestion ou commerce et d’une expérience significative dans le milieu des TPE et/ou de la formation acquise idéalement en organisme consulaire, boutique de gestion ou cabinet...

  • (H/F) Chargee de Recrutement

    il y a 4 semaines


    Carcassonne, France Domino RH Care Narbonne Temps plein

    **Votre Mission**: Un(e ) chargé(e ) de Recrutement H/F dans le cadre du développement de notre agence spécialisée dans le domaine du médico -social base sur Narbonne. **Nous vous confions les missions suivantes**: **Recrutement**: - Réaliser les pré qualifications téléphoniques - Participer et réaliser des entretiens de recrutement - Effectuer...


  • Carcassonne, France MSA Temps plein

    Descriptif du poste Contrat à Durée Déterminée 7 mois, 35 heures en horaires variables, sur le site de Carcassonne 1766.92€ bruts sur 13 mois. Prime d'intéressement. Complément familial pour enfants à charge. CSE, mutuelle avantageuse Vous serez chargé(e) : d'accompagner, informer et conseiller les exploitants agricoles agricoles dans...

  • Cdd - Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Carcassonne, France CPAM DE L'AUDE Temps plein

    **Contexte**: Vous souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ? Rejoignez la Plateforme de Services téléphonique de l’Assurance Maladie de l’Aude ! Organisme de droit privé en charge d’une mission de service public, nous avons pour missions de: - Garantir l’accès aux droits et faciliter l’accès aux soins - Accompagner chacun dans...

  • Télévendeur (H/F)

    il y a 3 semaines


    Carcassonne, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Crit Carcassonne recrute un Télévendeur H/F, pour un poste en intérim sur Carcassonne. Vous aurez en charge un fichier de clients actifs afin de prendre les commandes et leur faire part des nouveaux produits et des promotions. Vous serez en...


  • Carcassonne, France Centre Hospitalier de Carcassonne Temps plein

    **Description entreprise**: L'hôpital de Carcassonne, ouvert en 2014, dispose d’un large panel d’expertises pour desservir un bassin de population de 200 000 habitants. Il propose ainsi une offre de soins de Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO) et d’un plateau technique d’excellence (réanimation, soins continus, coronarographie, imagerie,...