Technicien(ne) Support Informatique H/F

Il y a 2 mois

Colmar, France RSM France Temps plein

Mission

RSM, 6ème réseau mondial d’Audit, d’Expertise et de Conseil, accompagne en France et à l'international, les entreprises et leurs dirigeants du secteur privé et public dans leurs projets de transformation organisationnelle et financière, technologique et digitale. Présent dans plus de 120 pays, RSM s'appuie sur l'expertise de ses 57 000 collaborateurs à travers le monde dont 1250 en France.

Sur son bureau colmarien de 100 collaborateurs, RSM France intervient auprès d'une clientèle diversifiée de TPE, PME et de groupes internationaux. 

Dans le cadre de son développement, le bureau colmarien (GIE RSM Est) recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique Niveau 1 & Gestion du parc informatique H/F.

Rattaché(e) au Directeur des Systèmesd'information Région, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction denos collaborateurs.

Vos responsabilités clés comprendront :

Assistance utilisateur

Répondre aux demandes d'assistance technique des utilisateurs via téléphone, courrier électronique ou système de ticket. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels, y compris les problèmes liés au système d'exploitation, aux applications, aux réseaux et aux périphériques. Fournir des instructions claires et des conseils aux utilisateurs pour résoudre les problèmes courants et prévenir les problèmes futurs.

Maintenance Système

Effectuer des opérations de maintenance préventive sur les systèmes informatiques pour assurer leur bon fonctionnement. Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les périphériques selon les besoins des utilisateurs et les exigences de l'organisation. Assurer la sécurité des données et des systèmes en appliquant les correctifs de sécurité et en mettant en œuvre les meilleures pratiques en matière de sécurité informatique.

Gestion des Incidents

Enregistrer et suivre les incidents dans un système de suivi des tickets, en assurant leur résolution dans les délais convenus. Collaborer avec d'autres membres de l'équipe informatique pour résoudre les incidents complexes ou récurrents. Communiquer efficacement avec les utilisateurs pour les informer de l'état de leurs demandes d'assistance et pour recueillir des informations supplémentaires si nécessaire.

Support Technique :

Assister les utilisateurs lors de l'installation et de la configuration de nouveaux logiciels ou matériels. Participer à la documentation des procédures d'assistance et des guides de dépannage pour faciliter le support technique futur. Collaborer avec les équipes de développement et d'infrastructure pour identifier et résoudre les problèmes système et proposer des améliorations. Poste basé à Colmar (télétravail partiel possible)

#grandirensemble

Profil

Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences engestion d'infrastructures informatiques, votre respect pour les normes et lesrègles de sécurité informatique et Télécoms, et votre capacité à répondre auxproblèmes des utilisateurs avec un sens de la communication et une orientationdu service client avérée. 

Vous êtes enthousiaste à l'idée de travailler dans unenvironnement technologique dynamique, et vous possédez des compétences ensupport technique, en escalade et en déploiement de postes. 

Vous disposez d'undiplôme BUT en informatique, en gestion des systèmes d'information oudomaine connexe. 

Vous disposez d'une première expérience similaire de 2 à 3ans. 

Une connaissance de l’expertise comptable serait un atout. 

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

  • Formateur(Trice) Logiciel Informatique

    il y a 4 semaines

    Colmar, France SCAPALSACE Temps plein

    Descriptif du poste - Le Service Informatique de la Scapalsace couvre aussi bien le périmètre de la centrale d achat que celui de l ensemble des magasins qui lui sont rattachés. Il est ainsi composé d une équipe de 20 personnes et se divise en quatre pôles: - Sécurité du Système d Information - Infrastructures et technologies - Projets évolutions...

  • Technicien support utilisateur helpdesk

    il y a 4 semaines

    Colmar, France Econocom Temps plein

    Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des...

  • Technicien support utilisateur helpdesk

    il y a 4 semaines

    Colmar, Haut-Rhin, France Econocom Temps plein

    Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des...

  • Technicien support utilisateur helpdesk

    il y a 4 semaines

    Colmar, France Econocom Temps plein

    Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des métiers...

  • Technicien Support Utilisateur Helpdesk H/F

    Il y a 2 mois

    Colmar, Grand Est, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation?en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien support helpdesk

    il y a 4 semaines

    Colmar, Haut-Rhin, France Econocom Temps plein

    Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom , c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des...

  • Technicien Support Utilisateur Helpdesk H/F

    Il y a 2 mois

    Colmar, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Support Utilisateur Helpdesk H/F

    Il y a 2 mois

    Colmar, France Econocom Temps plein

    Mission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovationen prenant part à laventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace...

  • Technicien Support Utilisateur Helpdesk H/F

    Il y a 2 mois

    Colmar, France ECONOCOM Temps plein

    À propos de nousPremière Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de...

  • Technicien SAV Sédentaire H/F

    il y a 3 jours

    COLMAR, France Alsa Temporaire Colmar Temps plein

    Pour le compte de notre client, nous recrutons, un(e) Technicien SAV sédentaire H\FLe poste :- Diagnostiquer les éventuels dysfonctionnements et définir les solutions palliatives adaptées.- Entretenir et/ou réparer les équipements conformément aux engagements pris vis- à- vis des clients,- Apporter un support et une expertise forts aux clients,-...

  • Technicien support utilisateur helpdesk

    il y a 4 semaines

    Colmar, Haut-Rhin, France Econocom Temps plein

    Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom , c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des...

  • Technicien système et réseaux

    il y a 2 jours

    Colmar, France HARRY HOPE Careers Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Nous recherchons un Technicien Système et Réseaux Intermédiaire pour gérer...

  • Technicien système et réseaux

    il y a 6 jours

    Colmar, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Nous recherchons un Technicien Système et Réseaux Intermédiaire pour gérer...

  • Technicien système et réseaux

    il y a 3 jours

    Colmar, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Description du posteNous recherchons un Technicien...

  • Technicien Bureau d'Études H/F

    il y a 3 jours

    COLMAR, France Actua Temps plein

    Pour notre client secteur industrie Colmar, nous recherchons un Technicien Bureau d'études F/H.Vous participerez à l'intégration des motorisations, diesel et alternatives, ainsi que des principaux composants hydrauliques des pelles sur chenille.Vous serez en charge de la réalisation d'assemblages 3D, de plans d'implantation, de la...

  • Technicien de maintenance

    il y a 7 jours

    Colmar, France Manpower Temps plein

    Manpower COLMAR recherche pour son client, un Technicien de maintenance (H/F) ! - Effectuer des travaux de maintenance curative mécanique et pneumatique - Effectuer des révisions de sous-ensembles mécaniques - Participer au déploiement des systèmes/améliorations en production - Participation aux changement de séries sur ligne de production - Support...

  • Technicien de maintenance

    il y a 7 jours

    Colmar, France Manpower Temps plein

    Manpower COLMAR recherche pour son client, un Technicien de maintenance (H/F) ! - Effectuer des travaux de maintenance curative mécanique et pneumatique - Effectuer des révisions de sous-ensembles mécaniques - Participer au déploiement des systèmes/améliorations en production - Participation aux changement de séries sur ligne de production - Support...

  • Technicien Bureau d'Etude Mecanique H/F

    il y a 3 jours

    COLMAR, France ML Intérim Temps plein

    DescriptionRecrutons en CDI, UN TECHNICIEN BUREAU D'ETUDES H/F à COLMAR.Issu(e) d'une formation en Génie mécanique, en Conception ou équivalente, vous avez une expérience dans le métier ainsi que la pratique de l'outil AO3 3D.Vous avez un niveau d'anglais ou allemand intermédiaire (B2 souhaité).Vous serez en charge de participer à...

  • Technicien système et réseaux

    il y a 1 jour

    Colmar, France Harry Hope Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Système et Réseaux Intermédiaire pour gérer et optimiser notre infrastructure IT. Vous serez responsable de la surveillance des systèmes, de la résolution des incidents techniques et de l'assistance aux utilisateurs.Responsabilités :Installer, configurer et maintenir les serveurs et équipements réseau.Surveiller...

  • Technicien SAV

    Il y a 2 mois

    Colmar, France GROUPE CONNECTT Temps plein

    À propos de nousLa société CONNECTT, basée à Saverne, est spécialiste du recrutement.Nous recherchons pour l’un de nos clients, spécialisé dans la vente et l’entretien de distributeurs de boissons et de snacking, un(e) Technicien(ne) SAV (F/H) sur Colmar avec des déplacements Alsace et travail en atelier, pour compléter ses équipes.MissionSous...