Manager Support

Il y a 2 mois


SaintPantaléondeLarche, France Chronopost Temps plein

Missions principales

Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe La Poste), Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie aujourd'hui 4500 collaborateurs.

Dans une logique de satisfaction du client, vous gérez, contrôlez et participez à toutes les activités liées au support : le contrôle retour, SAV, amélioration de la performance de la gestion des collectes et ESD, accueil/standard et gestion des PSM.

Vos missions principales sont les suivantes : 

Appliquer et faire appliquer le système d'assurance qualité au niveau de l'agence Etablir ou faire établir, enrichir, modifier les tableaux de bord de la performance Préparer et participer aux réunions de production visant à améliorer la performance de l'agence Mettre en oeuvre les décisions prises pour améliorer la performance de l’agence, avec réactivité Être l'interlocuteur du gestionnaire sous-traitance de la DRO sur le suivi des prestataires Rendre compte en temps réel au responsable de site de tous les dysfonctionnements administratifs liés à la sous-traitance Contrôler la cohérence des éléments de pré facturation avec les informations transmises par le management opérationnel de l'agence Optimiser la gestion de ses ressources (moyens propres et intérim) Gérer les activités distribution/collecte

Management de votre équipe

Intégrer et s'assurer que les nouveaux entrants sont correctement parrainés Former le personnel aux modes opératoires (ou procédures) en garantissant sa polyvalence Animer, motiver et informer votre équipe Conduire les entretiens annuels et autres entretiens plus ponctuels( ex: primes) et proposer des axes de décisions à votre hiérarchie Evaluer, fixer des objectifs et reconnaître la performance. Proposer des évolutions professionnelles Veiller au respect, par votre équipe du cadre de référence applicable au sein de l'entreprise (législation sociale, accords, règlement intérieur, valeurs...)

Profil recherché

F/H - Vous disposez d’une expérience au moins dans deux des activités suivantes : SAV, contrôle retour, gestion sous-traitants, amélioration de la qualité, etc.

Vous avez déjà managé une équipe.

Vous possédez des connaissances en droit social.

Vous maîtrisez les produits, les procédures et les modes opératoires de Chronopost.

Vous maîtrisez également les outils de gestion et de reporting, ainsi que les outils bureautiques.

Vous avez le sens de la Sûreté des colis et de la Sécurité des personnes

Vous êtes une personne organisée possédant un véritable Leadership, vous avez l’esprit d'équipe; une capacité d’adaptation; de persuasion, vous êtes pédagogue.


  • Responsable Conformité

    il y a 1 mois


    Saint-Pantaléon-de-Larche, France Groupe Mentor Temps plein

    À propos de nousActeur global, le Groupe Mentor a pour vocation la création, la reprise ou la prise de participation de sociétés en accélérant et structurant leur développement. Le Groupe Mentor avec plus de 2000 salariés opère dans les secteurs d’activité suivants : finance, immobilier, industrie (foodtech), communication et IT, fonction RH,...

  • Responsable de secteur

    il y a 2 jours


    Saint-Pantaléon-de-Larche, France Groupe Mentor Temps plein

    À propos de nousActeur global, le Groupe Mentor a pour vocation la création, la reprise ou la prise de participation de sociétés en accélérant et structurant leur développement. Le Groupe Mentor avec plus de 2000 salariés opère dans les secteurs d’activité suivants : finance, immobilier, industrie (foodtech), communication et IT, fonction RH,...

  • Responsable de secteur

    Il y a 19 minutes


    Saint-Pantaléon-de-Larche, France Groupe Mentor Temps plein

    À propos de nousActeur global, le Groupe Mentor a pour vocation la création, la reprise ou la prise de participation de sociétés en accélérant et structurant leur développement. Le Groupe Mentor avec plus de 2000 salariés opère dans les secteurs d’activité suivants : finance, immobilier, industrie (foodtech), communication et IT, fonction RH,...

  • Electricien (H/F)

    il y a 9 heures


    Saint-Pantaléon-de-Larche, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Asset Manager

    Il y a 2 mois


    Saint-Ouen, France Expert & Manager Temps plein

    Le pôle immobilier du cabinet de conseil en recrutement, Expert & Manager recrute un(e) **Asset Manager**. Au sein du Département Valorisation du Patrimoine**, l’Asset Manager** est responsable de la valorisation du patrimoine existant et des décisions d’arbitrage du portefeuille, à travers une gestion locative, financière et technique...

  • Manager support réseaux

    il y a 4 semaines


    Sauveterre-de-Guyenne, France Passman Temps plein

    L’entreprisePassman conçoit des solutions clé en main Wifi et IP (IPTV, Chromecast, VOIP, affichage dynamique, économies d'énergie...) à destination du B2B. Leader du marché, nous équipons aujourd'hui plus de 30% des hôtels français, mais également des campings, hôpitaux & cliniques, l'armée française, espaces de coworking, bureaux, etc....


  • Île-de-France FED SAS Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la distribution de produit de luxe, un/e...


  • Saint-Denis, France Veolia Temps plein

    Le groupe **Veolia **a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au...


  • Ile-de-France Réseau 137 Temps plein

    Réseau137, fondé en 2020, est devenu le spécialiste du leadership nouvelle génération en France. Nous intervenons sur le potentiel humain autour du Management de Transition, Executive Search, Recrutement, Assessment, Développement de potentiel, Programmes de leadership, Accompagnement Managérial, coaching, mentoring et marque employeur…. ...


  • Île-de-France, France Réseau 137 Temps plein

    Réseau137, fondé en 2020, est devenu le spécialiste du leadership nouvelle génération en France. Nous intervenons sur le potentiel humain autour du Management de Transition, Executive Search, Recrutement, Assessment, Développement de potentiel, Programmes de leadership, Accompagnement Managérial, coaching, mentoring et marque employeur….Réseau137...


  • Île-de-France Réseau 137 Temps plein

    Réseau137, fondé en 2020, est devenu le spécialiste du leadership nouvelle génération en France. Nous intervenons sur le potentiel humain autour du Management de Transition, Executive Search, Recrutement, Assessment, Développement de potentiel, Programmes de leadership, Accompagnement Managérial, coaching, mentoring et marque employeur….Réseau137...


  • Saint-Herblain, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    L'entreprise Spécialiste du développement des ventes auprès des industriels, Virage Conseil accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente. Nos collaborateurs sont aujourd’hui au service de plus de marques nationales et internationales.  Fort de...

  • Office Manager

    il y a 1 mois


    Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France Celltrion Inc Temps plein

    About Us: Celltrion Healthcare is a world leader in biologic therapeutics, offering high quality biosimilar products in nearly 110 countries with the aim of advancing the well-being of humanity ever since 2002. The French branch has been established in 2020 and since then we are growing steadily. Our office is located at Issy Les Moulineaux. The Support...

  • Manager IT Services

    il y a 1 heure


    RAMONVILLE-SAINT-AGNE, France CLS – Collecte Localisation Satellites Temps plein

    CLS recherche un(e) :Manager IT - Services & SupportVous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des équipes IT mais aussi des structures métiers afin de contribuer ensemble aux objectifs de bon fonctionnement du Système d'Information de CLS.Vous piloterez l'équipe en charge de la mise en place et du support des environnements...

  • Sr. Manager

    il y a 3 jours


    Saint-Nazaire, France Spirit AeroSystems Temps plein

    Overview Spirit AeroSystems designs and builds aerostructures for both commercial and defense customers. With headquarters in Wichita, Kansas, Spirit operates sites in the France and Malaysia. The company's core products include fuselages, pylons, nacelles and wing components for the world's premier aircraft. Spirit AeroSystems focuses on affordable,...


  • Saint-Ouen, France ALSTOM Temps plein

    We create smart innovations to meet the mobility challenges of today and tomorrow. We design and manufacture a complete range of transportation systems, from high-speed trains to electric buses and driverless trains, as well as infrastructure, signalling and digital mobility solutions. Joining us means joining a truly global community of more than **75 000...


  • Saint-Paul, France United Nations Department of Operational Support (DOS) Temps plein

    tendersglobal.net JOB DESCRIPTION The ITER Organization brings together people from all over the world to be part of a thrilling human adventure in southern France—building the ITER Tokamak. We require the best people in every domain. We offer challenging full-time assignments in a wide range of areas and encourage applications from candidates with...

  • Office Manager

    il y a 1 mois


    Bussy-Saint-Georges, France HUMANAE PLACEMENT Temps plein

    Notre client est l'un des plus grands fabricants au monde de solutions d'aménagement pour véhicules utilitaires. Son siège se trouve en Suède et la société dispose de dix filiales en Europe et en Asie. Son réseau de partenaires s'étend dans le monde entier et les produits sont utilisés dans plus de 50 pays. Dans la cadre de son développement notre...


  • Île-de-France Profil Partenaire Temps plein

    Dans le cadre de son développement et suite à une évolution interne, notre client recrute son/sa Responsable Support Commercial.Rattaché au de la Direction du Marché France (une centaine de collaborateurs), vous êtes garant de la qualité, de la pertinence et de la coordination du support commercial proposé aux comptes clients nationaux (Groupes de...

  • Team Leader

    il y a 1 semaine


    Saint-Jean-de-Moirans, France Solution Profil Temps plein

    Solution Profil, cabinet de recrutement National, recrute pour le compte d'un de ses clients un **Team Leader / Chargé de support logiciel SILAE H/F** Rattaché(e) au Responsable support & formation et au sein d'une **équipe dynamique de 40 personnes**, vous serez en charge des missions suivantes: - Vous assurez le support technique auprès d'une...