Change Manager
il y a 4 semaines
The Transatel Change Manager role has responsibility to ensure requested changes and version releases of applications, services and infrastructure into the live Transatel production environment are risk minimized, controlled and properly communicated both internally and to our Clients or Partners.
This is achieved by:
Managing the requests for Changes raised by the operational teams (creation of tickets, planning, approval, and successful change tracking Ensuring minimum impact to service performance Managing the end-to-end change process based on ITIL Change Management methodology and tools Managing the Change Advisory Board (CAB) with relevant stakeholders Managing the internal communication, and also the external communication change notes towards our Clients and Partners. Acting as the single point of contact all teams’ members on the Change Management Process. communication being an important driver Providing regular reports on the Change Management efficiency (KPIs) Continuous improvement of the Change Management process, working with all concerned teams.Main responsibilities :
Documenting and maintaining the Change Management policy, processes and standards Analysis of change requests (covering a diverse range of technologies and 3rd party suppliers) to ensure that they are safe and fit for purpose, including comprehensive analysis of risk, business impact & continuity, backup plans, test plans, resource requirements and availability. Ensuring all changes are logged on the Transatel ITSM (JIRA tool) Challenge requests for change to ensure that the change is robust and that the impact on and risk to the organization is minimal Manage, review, amend and close requests for Changes Ensure that the entire organization complies with all Transatel Change Management policies and procedures Provide, develop and share Change Management reports (pre-defined KPIs and propose new KPIs) Establishment, ownership and chairing the Change Advisory Board (CAB) and the Emergency Change Advisory Boards (ECABs) Document, implement, manage and monitor the Release Management policies and processes together with Operational Managers Implement & monitor improvement action plans, together with Operational Managers, Incident Managers and Service Managers. Design and implement standard change procedures for the distribution and installation of patches and other routine tasks together with Operations Managers Document, implement, manage the Communication processes for external communication with Clients and PartnersKey relationships :
The post holder will work closely with internal and external stakeholders at all levels, but especially with Operations Teams (managers and experts), Client Service Managers, Incident Managers and Project Managers. Developing and maintaining close working relationships with other managers and technical staff is crucial in this role.
The role includes important part on the communication towards our Clients: each major/critical change going through CAB or ECAB must be communicated to various range of Clients.
Your profileCore competencies
Strong relationship building Effective professional communication (internally, with Managers, with Clients or Partners/Suppliers) Experience of working Client side and against SLAs. Strong Client focus, Monitoring change and release performance against service level agreements Deliver continuous improvement Experience of Change managing applications, end user services, network infrastructure and preferably telecommunications systems and services in an ITIL compliant environment Experience of building strong working relationships with a variety of stakeholders Good communication and negotiation skills Positive “can do” attitude and flexibility of approach Openness to working effectively with diverse ideas and people Fluent in English ITILv3 Foundation qualifiedShare in:
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Change manager RSE
il y a 2 semaines
Puteaux, Île-de-France Société Générale Temps pleinVous souhaitez acquérir une expérience en gestion de projet ? Vous souhaitez acquérir des expertises nouvelles au sein d'un groupe qui déploie ses activités à l'échelle internationale ? Rejoignez-nous Vous serez immergé(e) dans la RSE et notamment de vous familiariser avec les enjeux autour des données d'émission CO2 compte propre (postes...
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Change manager RSE
il y a 2 semaines
Puteaux, France Société Générale Temps pleinVous souhaitez acquérir une expérience en gestion de projet ? Vous souhaitez acquérir des expertises nouvelles au sein d'un groupe qui déploie ses activités à l'échelle internationale ? Rejoignez-nous !Vous serez immergé(e) dans la RSE et notamment de vous familiariser avec les enjeux autour des données d'émission CO2 compte propre (postes...
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Change manager RSE
il y a 2 jours
Puteaux, France Societe Generale Temps pleinVous souhaitez acquérir une expérience en gestion de projet ? Vous souhaitez acquérir des expertises nouvelles au sein d'un groupe qui déploie ses activités à l'échelle internationale ? Rejoignez-nous !Vous serez immergé(e) dans la RSE et notamment de vous familiariser avec les enjeux autour des données d'émission CO2 compte propre (postes...
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Change IT Big Data
il y a 7 jours
Puteaux, Île-de-France Société Générale Temps pleinVous souhaitez découvrir le fonctionnement d'un groupe international et multiculturel ? Rejoingez-nous Détection de fraude en temps réel, anonymisation de données ou encore amélioration de moteurs de recommandation, vous créez des architectures qui répondent aux problématiques de masse de données, de rapidité et de volume. Bref, un(e) vrai(e)...
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Change IT Big DataApprenticeshipPuteaux, France
il y a 4 semaines
Puteaux, France Société Générale Assurances Temps pleinChange IT Big Data Alternance|Puteaux|Innovation / Digital / Projet / Organisation Change IT Big Data Puteaux, France Alternance Innovation / Digital / Projet / Organisation Vos missions au quotidien Vous souhaitez découvrir le fonctionnement d'un groupe international et multiculturel ? Rejoingez-nous ! Détection de fraude en...
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Change IT Big Data
il y a 7 jours
Puteaux, France Société Générale Temps pleinVous souhaitez découvrir le fonctionnement d'un groupe international et multiculturel ? Rejoingez-nous ! Détection de fraude en temps réel, anonymisation de données ou encore amélioration de moteurs de recommandation, vous créez des architectures qui répondent aux problématiques de masse de données, de rapidité et de volume. Bref, un(e) vrai(e)...
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Fund Range Manager
il y a 6 jours
Puteaux, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 2300008P Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA Investment Managers Famille métierGestion d'actifs Localisation PUTEAUX, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Within the Core COO department, Product Lifecycle/ Fund Range Management manages the product lines and the life cycle...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Puteaux, Nanterre, France DEODIS Temps pleinÀ proposCréée en 2001, DEODIS est une société de conseil spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations.Au fil des années, DEODIS a su développer une expertise sur les solutions d’IT Service Management leaders du marché (ServiceNow, Micro Focus, XebiaLabs) et dispose d’un savoir-faire reconnu...
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Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Puteaux, France DEODIS Temps pleinÀ proposCréée en 2001, DEODIS est une société de conseil spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations.Au fil des années, DEODIS a su développer une expertise sur les solutions d’IT Service Management leaders du marché (ServiceNow, Micro Focus, XebiaLabs) et dispose d’un savoir-faire reconnu...
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Service Delivery Manager
il y a 7 jours
Puteaux, France DEODIS Temps pleinÀ proposCréée en 2001, DEODIS est une société de conseil spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations.Au fil des années, DEODIS a su développer une expertise sur les solutions d’IT Service Management leaders du marché (ServiceNow, Micro Focus, XebiaLabs) et dispose d’un savoir-faire reconnu...
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Product Lifecycle Manager Am
il y a 7 jours
Puteaux, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 23000ASJ Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA Investment Managers Famille métierGestion d'actifs Localisation PUTEAUX **Votre rôle et vos missions**: Within the Core COO department, Product Lifecycle/ Fund Range Management manages the product lines and the life cycle of non-dedicated...
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QA Manager
il y a 5 jours
Puteaux, France Sabror Agence de Recrutement Temps plein**L’entreprise** **SABROR est une Agence de Recrutement tous profils aussi bien en Europe qu'à l'International.** Un Emploi à Succès maintenant. De meilleurs emplois pour de meilleurs résultats et une meilleure collaboration. Trouvez l'emploi de Rêve que vous recherchez. Succès et Satisfaction Garantis. Voulez-vous discuter des possibilités de...
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QA Manager
il y a 4 jours
Puteaux, France Sabror Agence de Recrutement Temps plein**L’entreprise** **SABROR est une Agence de Recrutement tous profils aussi bien en Europe qu'à l'International.** Un Emploi à Succès maintenant. De meilleurs emplois pour de meilleurs résultats et une meilleure collaboration. Trouvez l'emploi de Rêve que vous recherchez. Succès et Satisfaction Garantis. Voulez-vous discuter des possibilités de...
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Territory Manager
il y a 1 jour
Puteaux, France Shell Temps pleinMissions :Sous la direction du directeur Commercial, vos missions seront de :1) de soutenir l'équipe sur la perspective opérationnelle, maintenir et développer les relations client au niveau des sites de livraison.2) Maximiser la conversion et/ou la part de marché chez les clients nouveaux/existants signés par les Accounts managers sur sa zone...
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Property Manager Référent
il y a 4 semaines
Puteaux, France IN'LI PM Temps pleinDescriptif du poste **Osez exprimer qui vous êtes vraiment !** Directement en lien avec le directeur d’exploitation, le property manager (Bureaux et Commerces) est garant de l’entretien et la valorisation des bureaux et commerces de son portefeuille. Il veille à assurer la sécurité des locaux et représente l’Asset Manager (AM) auprès des...
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Client Service Manager Cdi
il y a 4 semaines
Puteaux, France OPENMIND Services Temps plein**Client Service Manager** **CDI 92800 PUTEAUX, FRANCE** **Points incontournables** **Première expérience significative en service management** **Votre mission**: **Au sein de notre équipe de Client Service Manager, vous êtes responsables du respect des engagements inscrits aux contrats vis-à-vis des clients opérateurs, du suivi de l'activité, et du...
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ETF Fund Range Manager
il y a 1 semaine
Puteaux, Nanterre, France AXA Investment Managers Temps pleinWithin the Product & Client Strategy department, the Product Lifecycle team manages the product lines and the lifecycle of investent funds (including ETFs) from inception. The role of the Fund Range Manager is to manage AXA IM investment product ranges (both cross-border and local), to oversee the lifecycle of products after launch, to adapt the vehicles to...
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ETF Fund Range Manager
il y a 7 jours
Puteaux, France AXA Investment Managers Temps pleinWithin the Product & Client Strategy department, the Product Lifecycle team manages the product lines and the lifecycle of investent funds (including ETFs) from inception. The role of the Fund Range Manager is to manage AXA IM investment product ranges (both cross-border and local), to oversee the lifecycle of products after launch, to adapt the vehicles to...
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ETF Fund Range Manager
il y a 3 semaines
Puteaux, France AXA Investment Managers Temps pleinWithin the Product & Client Strategy department, the Product Lifecycle team manages the product lines and the lifecycle of investent funds (including ETFs) from inception. The role of the Fund Range Manager is to manage AXA IM investment product ranges (both cross-border and local), to oversee the lifecycle of products after launch, to adapt the vehicles to...
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ETF Fund Range Manager
il y a 1 mois
Puteaux, France AXA Investment Managers Temps pleinWithin the Product & Client Strategy department, the Product Lifecycle team manages the product lines and the lifecycle of investent funds (including ETFs) from inception. The role of the Fund Range Manager is to manage AXA IM investment product ranges (both cross-border and local), to oversee the lifecycle of products after launch, to adapt the vehicles to...
