Technicien Support Utilisateur H/F
Il y a 6 mois
Description du poste
Le Pôle technique du DSI est composé de 6 experts sous l'autorité d'un manager lui-même rattaché au responsable du DSI.
Le technicien du SI aura les missions suivantes :
Gérer la relation client et prendre en charge les demandes des utilisateurs arrivant par la hotline ou par ticket, Résoudre les incidents de niveau 1, Tenir la documentation à jour, et assurer la mise à jour des référentiels (inventaire), Mettre en œuvre un niveau de résolution en rapport avec son expérience, Participer aux déploiements techniques ou aux projets menés par le DSI : renouvellement des infrastructures, migrations technologiques, déploiement de nouveaux matériels ou de nouveaux outils applicatifs Veiller à l'application de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information
Profil recherché
Vos compétences
Savoir-faire :
Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux. Savoir conduire un entretien d'assistance par téléphone. Savoir travailler en équipe. Savoir utiliser les outils de support à distance et les outils collaboratifs (Office , Jabber, Teams) Avoir une connaissance générale des systèmes d'exploitation (Windows 10, Android) et de déploiements de logiciels (SCCM) Comprendre l'intérêt du suivi des bonnes pratiques ITIL, Capacité de synthèse et de rédaction.Savoir-être :
Rigoureux et organisé, Avoir le sens du travail en équipe, Savoir transmettre à un non-informaticien, Autonome avec une bonne capacité à rendre compte, Sens du service au client, Réactif.
Votre formation
Formation de niveau minimum Bac à Bac + 2 dans le domaine de l'informatique, type BTS ou DUT.
Expérience de support informatique dans une entreprise de plus de 10 personnes d'au moins 3 mois.
Informations complémentaires
Ce poste est accessible aux personnes reconnues en qualité de travailleur handicapé.
Des tests écrits sont prévus pour les candidats retenus, ainsi qu'un entretien oral.
-
Technicien Support Utilisateur H/F
il y a 7 jours
Bobigny, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
-
Technicien support utilisateur
il y a 1 mois
Bobigny, France Caf de la Seine-Saint-Denis Temps pleinLa Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions d'habitants. Nous recrutons pour notre Pôle technique du DSI, un(e) Technicien(ne) du SI orienté(e) service client qui contribuera à...
-
Technicien Support Utilisateur H/F
il y a 2 jours
Bobigny, 93000, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...
-
Technicienne / technicien support f/h
il y a 2 jours
Bobigny, 93000, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
-
Technicien helpdesk n2
il y a 3 semaines
Bobigny, France Up Skills Paris IT 1 Temps pleinA propos de l'entreprise : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend...
-
Technicien helpdesk n2
il y a 3 semaines
Bobigny, France UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills IT Paris recherche pour son client, un technicien helpdesk N2 F/H pour une mission d'Intérim de 3 mois renouvelable à BobignyDate de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 28/29kEURAvantages : carte restaurant + 50% des transports en commun Vos missions principales seront : -...
-
Technicien helpdesk n2
il y a 3 semaines
Bobigny, France UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills IT Paris recherche pour son client, un technicien helpdesk N2 F/H pour une mission d'Intérim de 3 mois renouvelable à BobignyDate de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 28/29kEURAvantages : carte restaurant + 50% des transports en commun Vos missions principales seront : - Accueillir...
-
Technicien informatique
il y a 1 semaine
Bobigny, France OPENCLASSROOMS Temps pleinPoste : Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.Un partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Technicien informatique - (H/F) - En alternance en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur...
-
Technicien informatique
il y a 1 semaine
Bobigny, France OPENCLASSROOMS Temps pleinPoste : Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. Un partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Technicien informatique - (H/F) - En alternance en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur...
-
Spécialiste en Support Informatique
il y a 1 mois
Bobigny, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps pleinDescription du poste Le CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS est à la recherche d'un expert en gestion de poste pour rejoindre son équipe technique. En tant que technicien en réseau et systèmes, vous aurez pour responsabilité de gérer la relation client, de prendre en charge les demandes des utilisateurs et de résoudre les incidents de niveau 1. ...
-
Alternant technicien support informatique F/H
Il y a 6 mois
Bobigny, France MSA Temps pleinDescriptif du poste PRINCIPALES MISSIONS Vous intégrez le service technique pour une alternance de deux ans. Vos missions sont : Assurer l’assistance technique aux utilisateurs : diagnostic, analyse et apport d’une solution aux incidents signalés par les utilisateurs (hardware, systèmes, bureautique, réseau), Procéder au déploiement...
-
Technicien Helpdesk N2 H/F
il y a 3 semaines
Bobigny, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Nous avons reçu un nouveau besoin client basé à Bobigny pour poste de technicien HD N2Ci-dessous, vous trouverez la fiche de poste lié à la missionTâches : * Accueillir les demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements * Prendre en compte les appels des utilisateurs * Enregistrer les incidents ou...
-
Un-e Assistant-e Utilisateur-rice Si Secteur Pmi
Il y a 6 mois
Bobigny, France Seine-Saint-Denis Temps plein**Le Département de la Seine-Saint-Denis** **Qui sommes-nous ?** Avec **8 000 agent-e-s départementaux** et près de **200 métiers**, le Département de la Seine-Saint-Denis est le **premier employeur public du territoire**. Nos missions couvrent des **domaines variés** tels que le social, la petite enfance, l’éducation, l’aménagement ou la...
-
Technicien proximité/helpdesk n2 anglais(H/F)
il y a 3 semaines
Bobigny, France Up Skills Paris IT 1 Temps pleinA propos de l'entreprise : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionneen tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres,experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notreexpertise s'étend sur...
-
Technicien de maintenance industriel
il y a 4 semaines
Bobigny, France ID Search Arcade Temps pleinLieu du poste : Ile-de-France (93)Salaire : 40000EUR Brut AnnuelType de contrat?: CDIMissions: - Mise en service- Maintenance Préventive- Diagnostic de panne- Dépannage- Remplacement des pièces d'usures- Réalisation de rapport d'intervention détailléIdéalement de formation Bac à Bac + 2 en mécanique et/ou en maintenance des équipements...
-
Technicien de maintenance industriel
il y a 1 mois
Bobigny, France ID Search Arcade Temps pleinA propos de l'entreprise : Je suis Cédrine spécialiste du recrutement des métiers techniques et supports, chez Arcade Tertiaire, recherche pour son client spécialisé dans le secteur de l'industrie, un technicien de maintenance industriel H/F. A propos du poste : Lieu du poste : Ile-de-France (93)Salaire : 40000EUR Brut...
-
Développeur Informatique Spécialisé en Support Technique
il y a 1 semaine
Bobigny, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps pleinDescription de l'offre">Rejoignez notre équipe d'experts en informatique pour une formation complète et interactive avec OpenClassrooms. Nous recherchons un Développeur Informatique Spécialisé en Support Technique (H/F) en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Rappel important : cette offre est...
-
Responsable informatique assistante
il y a 1 mois
Bobigny, Île-de-France Caf de la Seine-Saint-Denis Temps pleinh1 {color: blue;}Offre de poste : Technicien support utilisateurLa Caf de la Seine-Saint-Denis, un organisme de taille importante, recherche un(e) Technicien(ne) du SI orienté(e) service client pour rejoindre son Pôle technique du DSI.Vous serez chargé(e) de la mise à niveau des logiciels utilisés et du matériel du parc informatique, ainsi que de la...
-
Bobigny, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de Construction de réseaux pour fluides, en CDI un Technicien de Laboratoire Analyse et Contrôle de la...
-
Technicien de maintenance
il y a 4 semaines
Bobigny, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : En tant que Technicien pose et raccordement (h/f), vous interviendrez sur les chantiers pour installer et raccorder les équipements de sécurité. Vous assurerez le bon déroulement des installations, en respectant les normes et en garantissant la satisfaction de nos clients.Exemples de marques travaillées : Qognify,...