Emplois actuels liés à Service Delivery Manager - Lyon - Atos
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Service Delivery Manager
Il y a 4 mois
Lyon, France ZS & KEP Temps pleinZS &KEP est à la recherche pour son client un Service Delivery Manager qui sera responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de ses clients. Garant opérationnel, il est l’interlocuteur privilégié de ses clients tout en mettant en avant les stratégies techniques de l’entreprise. - Garantir la qualité du service rendu et la...
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Service Delivery Manager
Il y a 3 mois
Lyon, France KGR Temps pleinNous recrutons un Service delivery manager pour un fournisseur de cloud et infogérance à rayonnement international. **Responsabilités** - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Assurer une satisfaction des clients supérieure à 3 sur 4, en moyenne - Respecter les SLA agrées lors de la phase contractuelle - Maintenir un suivi...
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Service Delivery Manager
Il y a 4 mois
Lyon, France KGR Temps pleinNous recrutons un Service delivery manager pour un fournisseur de cloud et infogérance à rayonnement international. **Responsabilités** - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Assurer une satisfaction des clients supérieure à 3 sur 4, en moyenne - Respecter les SLA agrées lors de la phase contractuelle - Maintenir un suivi...
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Service Delivery Manager
Il y a 3 mois
Lyon 5e, France ABC Portage Temps pleinVotre mission: En tant que Service Delivery Manager, vous serez le responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de votre portefeuille client. Vos tâches - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Être communicant et avoir un excellent relationnel pour échanger avec l'équipe interne et avec votre...
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Service Delivery Manager
il y a 15 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOA People Temps pleinService Management RoleAs a Service Manager at SOA People, you will be responsible for the end-to-end management of our RTS Business, including functional support, mini-projects, technical support, and license maintenance. Your key objectives will be to ensure seamless service delivery, identify areas for improvement, and drive business growth.Key...
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Service Delivery Manager
Il y a 4 mois
Lyon, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec nos managers. Allez, on vous en dit plus ! Vous serez chargé en tant que Service Delivery manager de réaliser les missions suivantes: Être responsable de l'animation et du management de l'équipe de son périmètreGarantir la qualité de la production (run) de son...
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Service Delivery Manager
Il y a 4 mois
Lyon, France Insitoo Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...
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Service Delivery Manager
il y a 7 jours
Lyon, France OCI INFORMATIQUE Temps pleinDans une optique d’accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin. **Maintronic**, filiale du groupe OCI et spécialiste de la **maintenance informatique**, accompagne ses clients dans la maintenance d'ordinateurs, serveurs, PC ou Mac, imprimantes et autres périphériques...
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Service Delivery Manager
Il y a 4 mois
Lyon, France Zifo RnD Solutions Temps pleinScope Reporting to the Head of Service Delivery Management of his/her cluster, the Delivery Manager (DM) is to take a dual responsibility for the leading and delivery of customer-based projects and be accountable for the service delivery activities of a set of pre-defined customers and/or portfolio of activities for a particular customer. This latter...
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Service Delivery Manager
Il y a 4 mois
Lyon, France MAINTRONIC Temps plein**Maintronic**, filiale du groupe OCI et spécialiste de la **maintenance informatique**, accompagne ses clients dans la maintenance d'ordinateurs, serveurs, PC ou Mac, imprimantes et autres périphériques informatiques. Grâce à une implantation nationale, nous coordonnons efficacement de nombreux projets multi sites de maintenance informatique toutes...
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Service Delivery Manager
Il y a 4 mois
Lyon, France DCS GROUP Temps pleinNous recherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec nos managers. Allez, on vous en dit plus ! Vous serez chargé en tant que Service Delivery manager de réaliser les missions suivantes: - Être responsable de l’animation et du management de l’équipe de son périmètre - Garantir la qualité de la production...
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Service Delivery Manager
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cognitive Group | Part of the Focus Cloud Group Temps pleinJob Opportunity: Service Delivery Manager with Pre-Sales ExpertiseCognitive Group, part of the Focus Cloud Group, is seeking a seasoned Service Delivery Manager with a strong background in pre-sales to join our team.Key Responsibilities:Establish and maintain trusted advisor relationships with key client stakeholders, driving business growth and delivering...
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Service Delivery Manager
Il y a 3 mois
Lyon, France Blue Soft Temps pleinNous recrutons en CDI un.e Service Delivery Manager ! **Découvrez vos futurs défis**: - Animation des contrats de conseil et support. - Créer une relation de confiance avec le client et identifier le rôle et la capacité de chacun des interlocuteurs. - Susciter un échange technique autour des besoins de nos clients et afin de proposer un...
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Service Delivery Manager
Il y a 3 mois
Lyon, France Blue Soft Temps pleinNous recrutons en CDI Un.e Service Delivery Manager ! **Découvrez vos futurs défis**: - Animation des contrats de conseil et support. - Créer une relation de confiance avec le client et identifier le rôle et la capacité de chacun des interlocuteurs. - Susciter un échange technique autour des besoins de nos clients et afin de proposer un...
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Service Delivery Manager
Il y a 3 mois
Lyon, France BlueSoftGroup Temps pleinNous recrutons en CDI un.e Service Delivery Manager ! **Découvrez vos futurs défis**: - Animation des contrats de conseil et support. - Créer une relation de confiance avec le client et identifier le rôle et la capacité de chacun des interlocuteurs. - Susciter un échange technique autour des besoins de nos clients et afin de proposer un...
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Service Delivery Manager
Il y a 3 mois
Lyon, France ENGIE ENERGIE SERVICES Temps pleinIdentifiant de la demande: 11780- Lieu de travail: Lyon, FR, 69007Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges dans une entreprise innovante et engagée dans le développement de ses collaborateurs ? La DSI recherche dans le cadre d’un remplacement un(e): **Service Delivery Manager (H/F)** - Poste basé à Lyon (69)_ Vous aurez pour principales...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Lyon, France Cegid Temps pleinCegid est un leader européen des **solutions de gestion cloud** pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l’Expertise Comptable, du Retail et de l’entrepreneuriat. Dans un monde en constante évolution, nos **4 400 collaborateurs** contribuent à ouvrir le...
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Service Delivery Manager
Il y a 3 mois
Lyon, France E-Search Temps plein**Votre quotidien**: Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client Respecter les SLA agrées lors de la phase contractuelle Maintenir un suivi du backlog quotidien pour chaque client Maintenir à jour l’ensemble des outils permettant de s’assurer un pilotage performant (Cloud Management Plateform, Knowledge Management, Business...
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Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Lyon, France Cloud Temple Temps pleinAfin de renforcer ses équipes, Cloud Temple recrute un Service Delivery Manager qui sera responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de ses clients. Garant opérationnel, il sera l’interlocuteur privilégié de ses clients tout en mettant en avant les stratégies techniques de l’entreprise. MISSIONS : En tant que Service...
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Service delivery manager anglais
il y a 3 semaines
Lyon, France Cloud Temple Temps pleinAfin de renforcer ses équipes, Cloud Temple recrute un Service Delivery Manager qui sera responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de ses clients. Garant opérationnel, il sera l’interlocuteur privilégié de ses clients tout en mettant en avant les stratégies techniques de l’entreprise. MISSIONS : En tant que Service...
Service Delivery Manager
Il y a 4 mois
Qui nous sommes.
Nous sommes une équipe d’experts passionnés avec une ambition claire : utiliser le numérique pour faire avancer ce qui compte pour nos clients et la société.
Chaque jour, nous travaillons ensemble pour créer des fondations numériques fiables et évolutives pour les entreprises, les institutions et les communautés du monde entier.
Plus d’informations sur : Advancing what matters
Nous sommes actuellement à la recherche de Service Delivery Manager/Chef de Projet sur les contrats et marché de Maintenance pour rejoindre notre équipe lyonnaise.
Vos missions consisteront à:
Etre le point de contact privilégié des clients gérés en mode projet Mettre en place le service de maintenance sur chaque site client (prise en compte de l’existant, création d'un référentiel technique des configurations, définition des modalités de service) Partager des impératifs de production, afin de garantir les engagements de qualité de service, dans le respect des modes opératoires client (PAQ, satisfaction client, respect des SLA…) Assister les clients dans la marche à suivre face à des problèmes d'origines variées Coordonner et suivre des intervenants locaux et les centres de compétences ATOS en charge de la résolution des incidents Gérer les escalades et la mobilisation des moyens techniques et humains autant que de besoin Communiquer en temps réel les éventuelles difficultés et gérer les escalades nécessaires Gérer la comitologie et le reporting global des actions de maintenance de la période écoulée Fournir périodiquement les livrables prévus contractuellement (KPI, rapports mensuels d'activité compte rendus de réunion, ...)Profil recherché:
Diplôme en informatique, en technologie de l’information ou dans un domaine connexe Expérience avérée dans un rôle similaireCompétences requises:
Gestion de projet Connaissance des systèmes informatiques, des réseaux et des logiciels pertinents Maitrise de l'anglais Permis de conduire (obligatoire, requis)Compétences transverses:
Capacités rédactionnelles Autonomie Rigueur et sens du serviceNos conditions et programmes internes :
Possibilité de travailler de façon hybride (télétravail jusqu’à 3 jours par semaine) Evénements d'intégration et autres événements internes Plateforme d'avantages via le CE : culture, shopping, sport, etc. Possibilité de participer à des initiatives caritatives et écologiques Disponibilité de tous vos CP et RTT (de 9 à 12 jours par an) dès votre arrivée Programme de reconnaissance (business, cooptation, …) : de 500 à 2000 € Fourchette de salaire: 45 000 € à 58 000 €Votre futur professionnel chez Atos :
Salaire et avantages sociaux concurrentiels Un environnement de travail favorable et inclusif Programmes de formation continue, certifiante et cours en ligne Accompagnement par votre team leader Possibilités de perfectionnement professionnel et de certifications, opportunités de développement professionnelEn savoir plus
La diversité est un moteur au service de la créativité de nos clients, et nous nous efforçons chaque jour de créer un environnement où chacun se sent soutenu et encouragé.
La « Tech for Good » s'inscrit au cœur de notre mission, que ce soit en matière de lutte contre le changement climatique, pour promouvoir l'inclusion numérique ou garantir la confiance dans la gestion des données.
Nous sommes fiers des nombreuses reconnaissances mondiales pour nos pratiques environnementales, sociales et de gouvernance, et nous nous engageons à construire un avenir meilleur pour tous en exploitant le pouvoir de la technologie.
