Service Delivery Manager

il y a 3 semaines


Lyon, France Kuribay HR Temps plein

Notre client est un groupe international de premier plan spécialisé dans la distribution professionnelle de fournitures industrielles pour les secteurs : Construction et Industrie.

Leader incontesté en France, le Groupe propose à ses clients des produits et services à forte valeur ajoutée.

**Le Poste de Service Delivery Manager**:
Pour accompagner notre développement, nous recherchons un:
**Service Delivery Manager **(f/h)

(Lyon)

Rattaché au Directeur des Infrastructures de la DSI, vous êtes le responsable de l’infogérance d’exploitation et le garant du maintien en condition opérationnelle du SI.

A ce titre, vous assurez:

- Le pilotage de l’ensemble des activités de l’équipe exploitation.
- La gestion des contrats de prestations externalisées.
- La coordination des responsables techniques internes et externes.

Vos missions sont riches et variées:

- Piloter l’activité AS400 : assurer sa disponibilité, la sécurité opérationnelle, étudier les évolutions possibles, suivre les activités d’administration, organiser les tests de PRA.
- Gérer l’activité d’infogérance externalisée : la piloter, gérer le budget, suivre les SLAs et KPIs, le respect des engagements contractuels, contribuer à l’évolution de la prestation.
- Garantir la disponibilité des systèmes de stockage et virtualisation, des bases de données, des serveurs Windows et Linux.
- Piloter l’hébergement des salles machines externalisées : définir et suivre son budget, contrôler les habilitations d’accès aux datacenters et le respect des consignes, assurer le bon fonctionnement et organiser les réunions de suivi.

**Le Profil de Service Delivery Manager**:
De formation supérieure BAC+5 (Ingénieur Informatique ou Management des Systèmes d’information), vous avez une expérience similaire réussie (7 à 10 ans minimum) dans le pilotage ainsi que le management de prestations d’infogérance sur plusieurs comptes clients.

Vous maîtrisez le pilotage de prestations externalisées et la méthodologie ITIL. Vous avez de fortes connaissances en infrastructures générales.

Rompu au mode Projet, vous avez une bonne connaissance en exploitation d’ERP et en système d’exploitation (AS400 ou Sage X3).

Force de proposition et pragmatique, vous avez d’excellentes qualités relationnelles pour échanger avec vos interlocuteurs internes et externes.

Une forte capacité d’organisation, d’adaptation et de priorisation permettra d’optimiser la gestion du quotidien et des projets d’évolutions.

**Nous vous proposons de rejoindre une entreprise d’envergure internationale, ambitieuse, dans laquelle vous pourrez vous épanouir.


  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Lyon, France Atos Temps plein

    Bienvenue chez Atos, où nous imaginons le futur de la tech. Leader international du numérique sécurisé et décarboné, Atos contribue à façonner les nouvelles technologies avec ses clients. Dans un environnement multiculturel, collaboratif et agile, nous offrons des parcours de carrière valorisants basés sur des programmes de formation, de...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Lyon, France BlueSoftGroup Temps plein

    Nous recrutons en CDI Un.e Service Delivery Manager !Découvrez vos futurs défis :o Animation des contrats de conseil et support.o Créer une relation de confiance avec le client et identifier le rôle et la capacité de chacun des interlocuteurs.o Susciter un échange technique autour des besoins de nos clients et afin de proposer un accompagnement...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BlueSoftGroup Temps plein

    Nous recrutons en CDI un.e Service Delivery Manager Découvrez vos futurs défis :o Animation des contrats de conseil et support.o Créer une relation de confiance avec le client et identifier le rôle et la capacité de chacun des interlocuteurs.o Susciter un échange technique autour des besoins de nos clients et afin de proposer un accompagnement...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Econocom Temps plein

    **Libellé du poste**: - Service Delivery Manager H/F **Type de contrat**: - CDI **Expérience**: - Plus de 5 ans d'expérience **Mission**: - Rejoignez les équipes du Groupe Econocom et intégrez la - **7ème ESN en France** ! - La Direction des Services Numériques du Groupe Econocom en Auvergne Rhône-Alpes recrute Un - **Service Delivery Manager...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Lyon, France COFABRIK RH Temps plein

    _Vous avec un background SI et vous souhaitez évoluer sur une dimension conseil ?_ Notre client est une **TPE innovante, située sur le plateau de la Croix-rousse, spécialisée dans les solutions de protection et de cyber-résilience via le Cloud.** Cette jeune structure prometteuse se différencie par ses produits, sa réactivité et par **sa relation de...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Lyon, France ENGIE ENERGIE SERVICES Temps plein

    Identifiant de la demande: 11780- Lieu de travail: Lyon, FR, 69007Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges dans une entreprise innovante et engagée dans le développement de ses collaborateurs ? La DSI recherche dans le cadre d’un remplacement un(e): **Service Delivery Manager (H/F)** - Poste basé à Lyon (69)_ Vous aurez pour principales...


  • Lyon, France Econocom Temps plein

    **Libellé du poste**: - Service Delivery Manager National H/F **Type de contrat**: - CDI **Expérience**: - Plus de 5 ans d'expérience **Mission**: - Rejoignez les équipes du Groupe Econocom et intégrez la - **7ème ESN en France** ! La Direction des Services Numériques du Groupe Econocom en Auvergne Rhône-Alpes recrute Un - **Service Delivery...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 jours


    Lyon, France E-Search Temps plein

    **Votre quotidien**: Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client Respecter les SLA agrées lors de la phase contractuelle Maintenir un suivi du backlog quotidien pour chaque client Maintenir à jour l’ensemble des outils permettant de s’assurer un pilotage performant (Cloud Management Plateform, Knowledge Management, Business...

  • Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Lyon, France Shippeo Temps plein

    Company Description Founded in 2014, Shippeo is a global leader in real-time multimodal transportation visibility, helping major shippers and logistics service providers operate more collaborative, automated, sustainable, profitable, and customer-centric supply chains. Hundreds of customers, including global brands such as Coca-Cola HBC, Carrefour, Renault...


  • Lyon, France Dièse Finance Temps plein

    Description du poste **Filière métier**: - Cloud **Intitulé du poste**: - Service Delivery Manager CPA & SB F/H/NB **Type contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Description de la mission**: - Cegid recherche un Service Delivery Manager pour venir renforcer nos activités sur la partie Expertise Comptable et Small Business sur Lyon. - Les...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Lyon, France AIRRIA Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** AIRRIA est une Entreprise de Services du Numérique. Depuis notre création en 2005, nous sommes leader sur le marché de l’installation et de la maintenance d’objets connectés. Aujourd’hui nous maitrisons le déploiement de projets complexes dans plusieurs domaines : IoT, IT / Telecom, Énergie, Sécurité, Smart Living,...


  • Lyon, France Pcubed Temps plein

    **YOUR NEXT CHALLENGE**: **ALLIER UNE EXPERTISE PMO ET LE MANAGEMENT D’EQUIPE : Votre prochain Challenge** ?** Dans le cadre de son **objectif de croissance au niveau international**, **MI-GSO | PCUBED recrute ses futurs Leaders**, afin de prendre part au succès de l’entreprise et accompagner son développement. Chez MI-GSO | PCUBED, **en tant que...


  • Lyon, France Exens Ingénierie Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre société spécialisé dans les secteurs d'activités de l'Informatique et de l'Industrie. Nous recherchons un Ingénieur IT SERVICE DELIVERY MANAGER pour intégrer notre équipe de consultants et apporter une expertise métier sur l'ensemble de nos projets. Sous la responsabilité du Chief Information Officer, vous...

  • Delivery Manager

    il y a 1 jour


    Lyon 1er, France SOLINKI Temps plein

    Nous recherchons pour un client compte à temps plein un délivery manager senior à temps pleins en CDI ( H/ F ). Poste: 1. Administrer et maintenir des infrastructures à fortes contraintes de disponibilité - Diagnostiquer, résoudre et analyser les incidents N2 et N3 pour la partie Open Source et N2 avec escalade si nécessaire (au N3) pour la partie...

  • Delivery Manager opérationnel

    il y a 3 semaines


    Lyon, France SNCF Temps plein

    Vous êtes rattaché à la Direction des Systèmes d'Information Production Ferroviaire et Personnels Roulants vous êtes en support sur tous les sujets opérationnels pour les équipes de la DSI et vous travaillez sur le périmètre des applications de la DSI Production Ferroviaire et Personnels Roulants y compris pour les sujets transverses comme le Go To...


  • Lyon, France Tibco Temps plein

    Plus de détails Vos attentes ? Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l’économie, de l’humain et de la planète Utiliser vos compétences digitales au quotidien Être autonome et prendre des initiatives Adresser des clients grands comptes et ETI des domaines Industrie & Services, prendre en...

  • Delivery Manager

    il y a 2 jours


    Greater Lyon Area, France Groupe SII Temps plein

    Nous recherchons pour notre agence de Lyon, un Delivery Manager expérimenté (F/H)Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous aurez en charge la gestion d’un ou plusieurs projets à engagement de résultats.Ce poste vous permettra, le cas échéant, d'évoluer vers un poste de Directeur de projet pour encadrer cette fois un portefeuille de...

  • Delivery Manager opérationnel

    il y a 3 semaines


    Lyon, France AGENCE CADRES Temps plein

    Vous êtes rattaché à la Direction des Systèmes d'Information Production Ferroviaire et Personnels Roulants vous êtes en support sur tous les sujets opérationnels pour les équipes de la DSI et vous travaillez sur le périmètre des applications de la DSI Production Ferroviaire et Personnels Roulants y compris pour les sujets transverses comme le Go...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 jours


    Lyon, France Atos Temps plein

    Qui nous sommes. Nous sommes une équipe d’experts passionnés avec une ambition claire : utiliser le numérique pour faire avancer ce qui compte pour nos clients et la société.  Chaque jour, nous travaillons ensemble pour créer des fondations numériques fiables et évolutives pour les entreprises, les institutions et les communautés du...


  • Lyon, France SNCF Temps plein

    Publiée le 03/05/ Description de l'employeur Au cœur du groupe, SNCF Voyageurs dessert 2 destinations et transporte 5 millions de voyageurs au quotidien. Nos infrastructures et nos services, qui s’inscrivent dans le temps long, constituent un bien commun pour relever les défis sociaux, écologiques et économiques, et ainsi agir pour une...