Emplois de incident manager hf – Lyon

Nous recherchons un(e) Incident Manager expérimenté(e) pour piloter la gestion des incidents majeurs et coordonner la résolution des crises IT au sein de notre organisation. Ce poste, exposé et exigeant, requiert un sang-froid exemplaire, un excellent sens de la communication et une réelle capacité à fédérer des équipes techniques sous...

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Garantis la qualité du support et accompagne le changement IT d'un grand groupe : Dans le cadre du pilotage et de l'amélioration continue du contrat de prestation d'assistance technique de niveau 1 (Helpdesk externalisé) fournie aux collaborateurs d'un grand groupe, nous recherchons un(e)...

Jobtailor is seeking a seasoned IT service management professional to oversee the service center’s operational activity and ensure high-quality service delivery in a fast-paced environment. You will manage incident escalations, lead daily provider meetings, and act as the primary crisis contact while driving continuous improvements in processes and...

Huxley recrute pour son client, acteur international dans le domaine des paiements, un Manager Support Monétique & Paiement à Lyon. Vous dirigerez une équipe N1/N2/N3 et assurerez la couverture opérationnelle des solutions de paiement omnicanales (POS et e-commerce).Vous maîtrisez l'anglais et vous avez une forte culture du RUN, des incidents et de...

HELPLINE recrute un responsable pilotage du contrat de prestation d’assistance technique de niveau 1 (helpdesk) pour un client bancaire. Vous assurez le pilotage, le respect des processus et l’amélioration continue, avec une supervision des flux et des incidents.Le poste requiert 3 à 5 ans d’expérience, des compétences ITIL, et une forte...

Spécialiste du Conseil en Ressources Humaines créé en 2005 à Lyon, HC RESOURCES (www.hcresources.fr) est un partenaire de vos carrières. Réunissant une équipe soudée, réactive et au plus proche de sa communauté, HC RESOURCES continue son développement en...

Spécialiste du Conseil en Ressources Humaines créé en 2005 à Lyon, HC RESOURCES ( est un partenaire de vos carrières. Réunissant une équipe soudée, réactive et au plus proche de sa communauté, HC RESOURCES continue son développement en...

Onyx-Conseil recherche un/une Incident Manager expérimenté(e) pour piloter la gestion des incidents majeurs et coordonner la résolution des crises IT au sein de l'organisation. Le poste requiert sang-froid, excellente communication et capacité à fédérer des équipes techniques sous pression.Vous serez amené(e) à coordonner les résolutions, assurer...

Le Run Manager « Group Service Desk Operations and Process Improvement Lead » assure la stabilité, la performance et l’amélioration continue des services IT de production de Rexel. Vous serez responsable de la gestion des incidents majeurs (MIM), des processus Incident/Problem/Change, des transitions de services vers le BAU, de la planification de...

Responsibilities Manage the operational activity of the service center and ensure the delivery of services Oversee incoming request flows and ensure they are properly handled Prepare and lead daily meetings with the service provider Act as the primary point of contact in crisis situations or for major incidents Analyze volumes, trends and incident...

Statut : CDI, Freelance ou Portage Salarial (pas de sous-traitance) Anglais professionnel requis Une expérience dans l'univers du paiement, de la monétique, de l'acquisition ou des terminaux de paiement est fortement recherchée. Les profils issus du management support informatique généraliste, sans exposition aux environnements paiement ou monétiques,...

Une entreprise de services électriques à Lyon recherche un Run Manager pour assurer la stabilité et l'amélioration continue des services IT. Ce rôle implique la gestion des incidents majeurs, la supervision des environnements opérationnels et la mise en place de processus ITIL. Le candidat devra posséder une expertise en gestion des services avec au...

Spécialiste du Conseil en Ressources Humaines créé en 2005 à Lyon, HC RESOURCES (www.Hcresources.Fr) est un partenaire de vos carrières. Réunissant une équipe soudée, réactive et au plus proche de sa communauté, HC RESOURCES continue son développement en France. Affiliée au Groupe Domino (société indépendante de Travail Temporaire, 1000...

Join Axpo Solutions France as we build the operational backbone for sustainable growth. You'll shape how we run, connect and strengthen our operations - with clear ownership, proportionate controls and as little bureaucracy as possible. What you will do: Lead day-to-day operations by coordinating Back Office, Middle Office and Front Office Support...

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.Incident...

L'entrepriseEASYTEAM, étoile du groupe Constellation, est spécialisée dans les projets de Move to Cloud et les Services Managés.Notre engagement : un accompagnement global 24/7 par des offres d’Audit, de Cadrage, de Déploiement et de Run.Partenaire Oracle Platinum, IBM Platinum et Microsoft Gold, nous accompagnons nos clients sur toute la chaine de...

Rejoignez un cabinet de conseil en plein développement qui vous donnera l’opportunité de progresser dans votre carrière !Nous recherchons un Service Delivery Manager pour rejoindre nos équipes à Lyon et intervenir chez notre client, un acteur majeur du secteur pharmaceutique, afin de concevoir et piloter des services IA transverses au service des...

Dans le cadre de l'évolution d'une plateforme de gestion des identités et des accès (IAM/IGA), nous recherchons un(e) Expert(e) One Identity Manager (OIM) pour renforcer une équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles et des évolutions de la solution. Vous interviendrez sur une plateforme stratégique permettant la gestion centralisée...

ABGi Technology recherche un Consultant ITIL v4 Senior / Service Manager pour piloter la gouvernance et les méthodes d'exploitation dans un grand groupe industriel du secteur de l'énergie, basé à Lyon. Vous analyerez, formalisez et optimiserez les processus d’exploitation tout en assurant leur fiabilité et leur qualité.Vous interviendrez sur les...

CLASQUIN est un organisateur de transport international français. Le groupe opère dans le domaine Overseas et coordonne le transport demarchandises par voies maritime, aérienne et terrestre pour le compte de ses clients. L’entreprise se différencie par son positionnement hybride, offrant la proximité d’équipes locales engagées combinée à...