Emplois de incident manager – Paris

Le rôle de l’Incident manager est la gestion opérationnelle des incidents ce qui signifie de garantir que les incidents prioritaires sont gérés et traités de manière professionnelle et cohérente, en faisant preuve de leadership et de proactivité pour mobiliser les expertises nécessaires à rétablir le service au plus vite, tout en produisant une...

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information d’un acteur majeur de la santé et de la biologie médicale en France, vous intégrez l’équipe dédiée à la gouvernance et à la continuité de service d’environnements hautement critiques.En tant qu’Incident Manager IT, vous êtes le garant de la résolution rapide des incidents majeurs...

Incident Manager, SaaS (French speaker)This role is based in ParisDirect client ownership | Hybrid working | Cross-functional impactBuild What's Next With Usefficy Group is the European home for Tribe CRM, efficy CRM, and Apsis. For years, our brands have earned trust across European markets by building systems that are sovereign, compliant, and now...

💻 Incident Manager, SaaS (French speaker) 📍 This role is based in Paris ✦ Direct client ownership | Hybrid working | Cross-functional impactBuild what's next with usefficy Group is the European home for Tribe CRM, efficy CRM, and Apsis. For years, our brands have earned trust across European markets by building systems that are sovereign,...

Rejoins notre Teamà Paris et transforme l'avenir de l'IT avec nous ! Intelcia Tech est un acteur de référence de l’outsourcing IT et de la transformation digitale. Forts d’une expertise de plus de 20 ans, nous intervenons aujourd’hui dans 5 domaines stratégiques : Infrastructures, Cloud, Solutions Applicatives, Cybersécurité, Data et IA. Avec une...

Missions principales 1. Suivi du service, des indicateurs et des volumes de production ? Définition et garantie de la conformité aux accords de niveau de service (SLA). ? Établissement des KPI pour la mesure de la performance du service. ? Suivi des performances via des tableaux de bord et mise en ?uvre d'actions correctives si nécessaire. ? Production...

Garantis la résilience et la continuité de nos services critiques Nous recherchons un(e) Incident Manager pour renforcer nos équipes et piloter la gestion des crises opérationnelles au sein d’environnements financiers hautement stratégiques. Au cœur du dispositif de production, ton rôle sera de coordonner la résolution des incidents majeurs de bout...

Incident Manager - Technical Customer OperationsLocation: ParisCompetitive salaryJob OverviewWe’re growing our Customer Operations team and looking for an Incident Manager fluent in French and English to join our international Support Operations function. You will be the point of contact for our external clients when production issues arise after...

ResponsibilitiesOwn incident management from detection to resolution, keeping clients informed throughout.Act as the main point of contact for CTOs, IT teams, and technical stakeholders during live issues.Hold your ground in technical conversations with developers and architects.Track and follow up on tickets with rigour, making sure nothing falls through...

SeniorAdministrator - Incident Management, ServiceNow SeniorAdministrator - Incident Management, ServiceNow France Job Description SeniorAdministrator - Incident Management, ServiceNow Paris, Île-de-FranceJob SummaryThe Tools & Automation Engineer plays a crucial role in enhancing operational efficiency through the development and maintenance of automation...

Missions principales 1. Suivi du service, des indicateurs et des volumes de production Définition et garantie de la conformité aux accords de niveau de service (SLA). Établissement des KPI pour la mesure de la performance du service. Suivi des performances via des tableaux de bord et mise en œuvre d'actions correctives si nécessaire. Production de...

Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, notre client recherche un Incident Manager afin d?assurer le pilotage et la coordination des incidents, notamment les incidents majeurs, au sein d?un environnement de production critique. MissionsEn tant qu?Incident Manager, vous aurez pour principales responsabilités : Prendre en charge et piloter les...

Nous recherchons un Major Incident Manager Senior pour piloter la gestion des incidents majeurs dans un environnement SI complexe et critique.MissionsPiloter les incidents majeurs de bout en bout. Animer les cellules de crise et coordonner les équipes techniques : SAP, infrastructure, réseaux, cloud, applications. Assurer la communication auprès de la...

Stage Incident Manager chez NoveoCare à Paris pour une durée de 6 mois. Rejoignez un environnement stimulant et apprenez aux côtés d’un Incident Manager expérimenté.Vous serez formé en gestion d’incidents, qualification des demandes et déploiement d’un outil de ticketing GLPI, dans un cadre structuré et orienté service. Bac+2 à Bac+3 en...

bonne connaissance du fonctionnement des outils de monitoring et de supervision Rattaché.e à la responsable du service CEP, vous serez avant tout polyvalent(e) sur l’ensemble des activités du service, avec une mission de référence sur la gestion des incidents. Assurer la gestion et le suivi des incidents afin de garantir la continuité des services et...

Description de l'entrepriseQui sommes-nous ?Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une Factory et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...

efficy Group in Paris is looking for an Incident Manager to join their growing Customer Operations team. In this high-visibility role, you will be the point of contact for external clients during production issues, managing incidents end-to-end and ensuring customer satisfaction.The successful candidate will have over 5 years of experience in technical...

CONTEXTE DE LA MISSION : Dans le cadre du renforcement d?une équipe en charge de la gestion des incidents majeurs au sein d?un environnement IT critique, nous recherchons un Incident Manager disposant d?une solide culture technique Infrastructure et Cloud Native. Au-delà du pilotage des incidents, le profil recherché doit être capable de comprendre une...

Free-Work recherche un responsable ITSM expérimenté pour piloter les incidents majeurs et coordonner les équipes SAP, infra, réseaux et Cloud. Vous assurerez un reporting clair auprès des DSI et des métiers afin d’accompagner la transformation digitale.Maîtrise ITIL v4 et Major Incident Management, avec Jira ITSM et Power BI pour construire des...

efficy Group is looking for an Incident Manager to own incident resolution for efficy CRM clients, from detection to close. You'll work directly with CTOs, IT architects, and dev teams to resolve issues fast and communicate clearly under pressure.This role is based in Paris with hybrid working, offering exposure to complex SaaS environments and enterprise IT...