Emplois pour itil dans Paris

OverviewDans le cadre de l’expansion de notre plateforme SNOW, vous participerez activement au développement et à la maintenance de la plateforme qui est au cœur du pilotage opérationnel des activités métiers, dans un écosystème riche d’applications.Au sein de l’équipe ServiceNow, vous aurez pour rôle d’assurer la Gestion des changements...

Thales à Paris recherche un Ingenieur en Gestion des Configurations pour intégrer son équipe Service Client. Vous aurez la responsabilité d'administrer la CMDB et garantir la qualité des données de configuration tout en contribuant aux projets de télécommunication.Un diplôme d'Ingénieur est requis ainsi qu'une expérience en contexte opérationnel...

HCL Technologies Limited in Paris seeks a Senior Administrator - Incident Management to oversee ServiceNow-driven incident handling and ITIL-aligned processes. You will manage complex incidents, strive for first-time resolution, and contribute to the knowledge base to uplift service quality.The role emphasizes automation, asset management, and compliance,...

La RATPgroup recherche un professionnel pour gérer la CMDB dans le cadre du projet Grand Paris. Vous intégrerez l’unité Télécoms et Systèmes Industriels, garantissant la qualité des informations pour la maintenance et l’évolution des services.Nous recherchons un diplôme Bac +5 et une expérience en processus ITIL. Le poste est basé à Noisy Le...

HARA Consulting recherche un profil Senior ITSM/ITIL chargé de piloter les processus ITSM et la gouvernance associée au sein de l’entreprise, afin d’assurer la qualité, la conformité et l’efficacité opérationnelle.Vous interviendrez sur l’amélioration continue, l’audit et les indicateurs SLA/OLA/KPI, tout en assurant le respect des normes...

Une société de services informatiques recherche un(e) Incident / Problem / Change Manager pour garantir la stabilité de son système d'information. Vous serez responsable de la gestion des incidents majeurs, de la communication avec les parties prenantes et de l'analyse des causes racines. Des compétences en ITIL et un bon niveau d'anglais sont...

Adoma, filiale du groupe CDC Habitat, recrute un Responsable des contrats et du parc informatique à Paris. Vous managez l’équipe contrats et gestion de parc et pilotez des projets IT tout en assurant le respect des procédures et des coûts.Profil bac+3 à bac+5 en achats IT ou contrats, au moins 5 années d’expérience managériale; rigueur,...

Une organisation économique régionale à Paris recherche un Service Delivery Manager pour superviser la qualité des services informatiques fournis aux adhérents. Le candidat idéal possède un diplôme Bac +5, une maîtrise des processus ITIL, et une expérience de 5 ans dans un poste similaire. Les compétences en communication et en gestion de projet...

Notre client, un organisme national de référence dans le champ de la formation et de l'emploi, renforce sa Direction de l'Organisation et des Systèmes d'Information. Vous intervenez sur un périmètre projet dédié, avec un enjeu clair : sécuriser l'intégration de nouvelles solutions dans un SI existant, sans dégrader le service rendu aux...

HCLTech is seeking an Incident Management Specialist to join our client’s site in Paris. The role requires 8+ years of experience and hands-on oversight of major production incidents with ITIL process adherence.You’ll enhance reporting with Power BI, drive problem management, and coordinate across IT and business stakeholders. You will contribute to...

Experis France recrute un Incident Manager F/H pour accompagner un client du secteur du luxe dans un cadre international exigeant. Vous piloterez le cycle de vie des incidents et coordonnerez les équipes service desk lors d’incidents majeurs.Vous analyserez les causes racines (RCA), proposerez des actions préventives et assurerez la documentation et le...

Hara Consulting recherche un profil ITSM/ITIL pour piloter gouvernance et amélioration continue des processus IT dans un environnement exigeant à Paris. Vous contribuerez à la conformité et au bon fonctionnement des services IT.Expérience en ITSM/ESM, connaissance ITIL et développement des pratiques Agile/DevOps vous permettront de mener les...

Notre client, un organisme national de référence dans le champ de la formation et de l'emploi, renforce sa Direction de l'Organisation et des Systèmes d'Information. Vous intervenez sur un périmètre projet dédié, avec un enjeu clair : sécuriser l'intégration de nouvelles solutions dans un SI existant, sans dégrader le service rendu aux...

Consort Group recherche un Incident Manager Infrastructure pour guider la gestion et la résolution d'incidents critiques dans un environnement grand compte. Vous coordonnez les intervenants et assurez la communication jusqu’au rétablissement rapide des services IT, en respectant les SLA et les process ITIL.Fort d’au moins 5 ans d’expérience en IT,...

Tata Consultancy Services recherche un professionnel expérimenté pour superviser les niveaux de service, assurer la coordination des incidents et garantir une communication efficace avec le COMEX et les clients métiers.Le candidat idéal a plus de 8 ans d’expérience en delivery de services SAP, maîtrise ITIL, et parle couramment le français et...

VISIAN recherche un responsable Incident/Change/Problem Management pour piloter les activités de notre Control Tower. Vous assurerez la gestion des incidents critiques, le suivi des actions et le reporting auprès des filiales EM et ingénierie IT.Vous animerez les réunions CAB et veillerez au respect des procédures ITIL et du workflow ServiceNOW. Une...

Keyman Executive Search recrute un IT Operations Manager pour accompagner un acteur des solutions de paiement B2B en France. Vous reporterez à la Direction IT France et travaillerez en forte collaboration avec la Direction Europe pour stabiliser et fiabiliser le run applicatif.Vous aurez la responsabilité d'un écosystème large: applications métier,...

Onyx-Conseil recherche un professionnel pour renforcer la Direction de l’Organisation et des Systèmes d’Information. Vous pilotez la qualité de service des applications et contributez à la gestion des incidents et des changements, en coordonnant les acteurs internes et les prestataires pour assurer une exploitation performante et sécurisée.Vous...

HCLTech, a global technology leader, seeks a Central Governance role to ensure consistent L1/L2 support operations across multiple countries. The role involves coordinating offshore providers, monitoring SLA/KPI, and ensuring efficient escalation to L3, interfacing with ITIL governance teams and stakeholders worldwide.Fluent in French and English, candidates...

Change Manager ITIL – Gestion des Problèmes SI (F/H)Dans le cadre du renforcement de son dispositif de gestion des problèmes, notre client recherche un.e Change Manager ITIL pour rejoindre l’équipe Gestion des Problèmes du service Qualité.Vous interviendrez au cœur des activités de maintenance du SI afin d’identifier les causes racines des...