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Propulse-IT recherche un expert PKI senior pour un grand compte en Île-de-France. Vous contribuerez à la création d’un service PKI industriel, documenté et exploité selon les standards ITIL, avec livraison de certificats publics et gestion du cycle de vie.Vous définirez le modèle opérationnel, le flux de souscription et les parcours utilisateurs,...

SPIEICS recherche un manager expérimenté pour assurer le suivi opérationnel et financier des contrats d’infogérance, dans le respect des process ITIL, et servir d’interface de référence auprès des Grands-Comptes pour la mise en production et le suivi des services.Vous piloterez le management et le pilotage de projets IT sur 2 à 5 ans...

Adoma recherche un Responsable des contrats et du parc informatique pour coordonner les achats IT, les contrats et le pilotage du parc et des assets. Le poste s'inscrit dans un cadre général dédié à l'habitat social et à l'accompagnement des publics en difficulté, avec une dimension opérationnelle et governance.Vous contribuerez à l'optimisation des...

CNAM, Basé en Aquitaine (Bordeaux), recrute un Directeur(trice) de projets SI - Incident Manager H/F pour piloter les incidents majeurs et les cellules de crise, assurer la résilience des services et coordonner les équipes techniques et métiers.Le candidat idéal possède un diplôme d’ingénieur ou master en informatique, avec une expertise en gestion...

Astek à Rennes recherche un Responsable Opérationnel de Service (Service Delivery Manager) pour piloter plusieurs services en conformité ITIL et assurer une présence sur site. Interlocuteur privilégié du client, vous garantirez la QoS, suivrez les indicateurs et gérerez les alertes et le backlog avec les équipes opérationnelles.Diplômé d’une...

HELPLINE recherche un Incident & Knowledge Manager pour accompagner l’amélioration continue des services IT et la capitalisation des connaissances. Vous agirez dans la Tour de contrôle et contribuerez à réduire durablement les incidents, à optimiser les pratiques de Knowledge Management et à améliorer l’expérience utilisateur.Le poste nécessite...

Econocom France recherche un Responsable Service IT pour intervenir sur la définition et le pilotage des services IT sur les sites industriels. Vous garantissez la qualité, la continuité et l'amélioration continue des services et collaborez avec les équipes internes.Le poste exige 5 à 10 ans d'expérience en Delivery IT, une forte culture ITIL et des...

CYCLAD FRANCE recherche un administrateur Jira/Insight/Confluence expérimenté pour rejoindre une équipe d’environ une douzaine de personnes. Vous gérerez les scripts, les montées de versions et les synchronisations CMDB Insight via Talend, en accompagnant les utilisateurs et en assurant le support technique.Formation Bac+5 et au moins 5 années...

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform recherche un MOA confirmé pour piloter les demandes utilisateurs autour de la CMDB et des processus ITSM ServiceNow, en lien avec les entités du groupe et les équipes techniques.Vous animerez des ateliers, formalisez les besoins fonctionnels, coordonnerez les propriétaires de processus et assurerez le suivi...

METALINE recherche un(e) Consultant ServiceNow pour une mission stratégique. Vous serez chargé(e) de piloter les migrations ITSM vers ServiceNow, de fiabiliser la CMDB et de construire le catalogue de services avec les workflows associés.Profil: au moins 5 ans d’expérience sur ServiceNow, maîtrise de l’ITIL et anglais professionnel requis. Mission...

Hermès Data Technologie et Innovation recherche un Analyste fonctionnel SI Finance pour soutenir les activités Finance to Manage, travailler avec MOA Finance et les équipes métier, ainsi que les éditeurs des solutions supportées.Vous assurerez l’analyse des besoins, la priorisation des demandes, la conception des solutions et l’industrialisation...

Avanade recherche un expert Microsoft 365 et Modern Workplace pour assurer le run et le support L3 des services Workplace. Vous contribuerez à la disponibilité, la sécurité et l’amélioration de l’expérience utilisateur, tout en pilotant les incidents et les évolutions.Vous évoluerez au sein d’une équipe Managed Services à Issy-les-Moulineaux,...

Onepoint recrute un Consultant ITSM pour accompagner les grandes transformations des DSI et des organisations clients, en s’appuyant sur les référentiels et les meilleures pratiques ITIL et Agile. Vous participerez à des démarches de cadrage, diagnostic, pilotage de programmes et conduite du changement, en privilégiant l’usage de l’IA générative...

Aide au pilotage RUN et à la performance applicative au sein d’Aleysia, basé à Lyon, avec une forte dimension KPI et dashboards. Le candidat coordonne les performances opérationnelles et anime les revues avec les équipes concernées.Profil senior requis, orientation ITIL/Agile et capacité à challenger les équipes sans lien hiérarchique....

BIFORA recherche un Consultant Support Fonctionnel Décisionnel / BI pour renforcer son équipe Lyonnaise. Vous assurez le maintien opérationnel du SI décisionnel, pilotez les déploiements et coordonnez les actions avec les équipes exploitation, développement et qualification.Vous interviendrez sur des environnements Data Warehouse avec DataStage, SQL...

Une entreprise de transformation IT recherche un PMO expérimenté pour piloter des programmes de transformation IT dans le secteur financier. Le candidat doit avoir au moins 5 ans d'expérience, avec des compétences en gouvernance IT, une bonne maîtrise de COBIT et ITIL, et un anglais courant. Le poste implique une collaboration étroite avec les équipes...

Sopra Steria Roanne recherche un Team Leader – Manager Opérationnel(le) pour diriger une équipe technique et assurer le bon fonctionnement des opérations, avec un rôle clé dans la relation client et les engagements de service.Le candidat idéal possède au moins 5 ans d'expérience managériale, une expérience ITIL et la capacité de piloter des...

IT Link Group recherche un administrateur télécom et systèmes applicatifs pour soutenir et administrer les services. Vous assurerez le support, les recettes et la maintenance des systèmes, avec mise en place de procédures et outils adaptés.Vous préparerez et paramétrerez les systèmes pour migrations, mettrez en production les patchs et évolutions,...

MPG Partners, cabinet de conseil en management dédié aux institutions financières, recherche un(e) Expert Change Management pour accompagner les équipes IT d'une Banque d'investissement dans l'amélioration des processus de Change et de mise en production.Vous contribuerez à renforcer la qualité et la résilience du SI, avec une dimension transverse...

Storm Group recherche un Chef de Projet Infrastructure – PMP pour piloter des projets d’infrastructure critiques (serveurs, stockage, réseau, cloud hybride) et assurer délais, budgets et exécution en production.Intégré(e) à la DSI, vous collaborez avec architectes, ingénieurs et fournisseurs, appliquez ITIL et PMI/PMP, et assurez la traçabilité...