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**Description et livrables de la prestation**Le/la Chef(fe) de projet métier confirmé(e) intervient pour piloter des projets visant à optimiser les processus internes et le fonctionnement des sites de l’organisation. • Recueille et formalise les besoins métier, élabore les cahiers des charges et coordonne la préparation, la planification et la...

Une société de services recherche un(e) Directeur(rice) des services et de la performance opérationnelle pour optimiser la qualité et la continuité des services. Le candidat idéal aura 8-10 ans d'expérience en gestion des services IT. Ce poste stratégique nécessite des compétences en direction d'équipes, connaissance des pratiques ITIL et une...

Crédit Agricole Technologies et Services recherche un ingénieur qualité fonctionnement pour piloter le processus de gestion des problèmes et identifier les causes racines des incidents récurrents afin de garantir la stabilité du système d'information sur les sites d'Annecy ou de Nantes.Vous travaillez dans un cadre ITIL, en mode agile et en...

METALINE recherche un.e Senior Network Engineer pour une mission stratégique dans un contexte production et datacenter. Vous assurerez l’exploitation et le maintien de l’infrastructure réseau (EVPN/VXLAN, Cisco Nexus, F5) et participerez à l’analyse et au dépannage d’incidents complexes.Vous piloterez les changements réseau selon ITIL,...

Jobtailor recherche un Responsable maintenance et continuité des services pour coordonner les activités de maintenance et superviser l’organisation et les processus associés. Vous évaluerez les coûts et suivrez la consommation budgétaire tout en garantissant les bonnes pratiques ITIL et une collaboration efficace entre les équipes techniques.Le...

Onepoint recherche un Consultant technico-fonctionnel ServiceNow ayant au moins 5 années d’expérience dans la mise en œuvre et une maîtrise de Javascript. Vous travaillerez sur l’intégration de solutions ServiceNow, incluant HRSD/CSM/SPM/SecOps, et piloterez les activités de cadrage, conception et déploiement.Vous pratiquez l’anglais...

SPIE recrute un responsable du support IT à Cergy (Île-de-France). Vous dirigerez un service multi-sites et piloterez les relations avec les partenaires externes afin de garantir la qualité de service et le contrôle des coûts.Vous supervisez un important parc informatique et l’équipe de support (+40 personnes), tout en pilotant les projets IT et les...

Avanade France SAS Company recherche un spécialiste Microsoft 365 et Modern Workplace pour assurer le run, le support L3 et l’industrialisation des opérations. Vous diagnostiquerez des incidents complexes, gérerez les escalades et piloterez les actions correctives en s’appuyant sur ITIL et les pratiques d’automatisation.Vous interviendrez dans un...

Dynaren recherche un responsable des systèmes d'information pour définir et mettre en oeuvre la stratégie SI, superviser les équipes (DATA, infrastructures, développement et support) et coordonner les prestataires afin d'améliorer la performance et l'innovation.Le poste implique la gouvernance de projets complexes (Agile, DevOps, ITIL), la sécurité...

NETEXIAL SAS recherche un chef de projet infrastructures et transformations SI pour piloter les évolutions du système d’information, en lien avec les métiers et les équipes applicatives. Vous assurez le respect des coûts, délais et de la qualité technique.Vous avez une expérience confirmée dans un environnement industriel multi-sites, une...

Groupe SII Brest recrute un Chef de projet Technique afin de piloter des projets complexes dans le secteur défense. Vous coordonnez des équipes pluridisciplinaires et assurez le respect des délais et des budgets.Le poste exige un Bac+5 ou équivalent et une expérience avérée en pilotage technique, avec maîtrise de Jira et MS Project, méthodes Agile...

Daimler Truck France recherche un profil expérimenté pour assurer l’exploitation des services de la plateforme sur Kubernetes, avec un accent sur la fiabilité, la performance et l’optimisation.Vous analyserez et gérerez incidents et changements selon ITIL, piloterez les runs avec les fournisseurs et améliorerez l’observabilité via monitoring et...

VIASANTE Mutuelle recherche un Gestionnaire des Demandes, Incidents et Problèmes au sein de la Direction des Systèmes d'Information pour conduire l'amélioration continue et garantir la résilience du SI.Vous coordonnez les processus de gestion, pilotez les crises et assurez le reporting, en collaboration avec les équipes internes et les partenaires...

Michael Page recherche pour l'un de ses clients dans le secteur du luxe un Responsable TMA expérimenté. Vous animerez les équipes TMA et veillerez au respect des pratiques ITIL et des procédures ITSM.Vous anticiperez les risques, suivrez les SLA et les indicateurs de service, et contribuerez à l'amélioration continue des outils et des processus. Une...

JOCAD IT recherche un Chef de Projet RUN à Lyon pour piloter l'exploitation d'une application critique et coordonner les équipes métiers, support et IT. Vous veillerez à la disponibilité, au respect des niveaux de service et à l'amélioration continue.Vous avez au moins 5 ans d'expérience en pilotage RUN ou produit SI. Une connaissance ITIL et une...

Le poste de Responsable TMA (F/H)En tant que Responsable TMA, vos missions seront les suivantes : * Animer et développer les équipes TMA (internes et/ou externes) * Anticiper les risques (planning, charge, disponibilité) pouvant impacter les activités sur le plan business * Veiller à la bonne mise en uvre de l'amélioration continue * Superviser le...

Le poste de Responsable Support (F/H)Lors de votre prise de fonction en tant que Responsable Support H.F vous aurez en charge d'accompagner la restructuration de l'équipe composée de 3 Techniciens.Vous interviendrez comme véritable garant de la qualité et serez en charge d'assurer que les utilisateurs disposent de la meilleure expériences possible.Dans...

tâche - Piloter les raccordements applicatifs - Gérer les demandes : souscription / modification / résiliation - Animer les réunions de cadrage et coordonner MOA / MOE / équipes techniques - Gérer les habilitations et contribuer à la gestion des incidents - Assurer le suivi : base clients, reporting hebdomadaire, flash reports & KPI (Power BI) -...

Thales, siège social à Meudon, recherche un Endpoint Management Leader pour piloter les environnements postes et les plateformes de gestion des terminaux.Le candidat idéal dispose d’un BAC+5 en informatique et d’au moins 5 ans d’expérience en Digital Workplace, avec expérience sur SCCM, Intune et Jamf, AD/Entra ID, déploiement OS et packaging, et...

HELIS recherche un Service Delivery Manager pour piloter les activités de delivery et d'exploitation d'une infrastructure PLM 3DEXPERIENCE (3DX). Vous coordonnez une équipe d'environ 10 prestataires techniques et assurez le pilotage opérationnel, technique et budgétaire.Vous garantissez la qualité des services, le respect des engagements et le...