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Astrelya est un cabinet de conseil franco/suisse, en très forte croissance depuis sa création en 2017, spécialisé dans la transformation digitale, l’excellence opérationnelle et l’innovation technologique. Ilest composé de 300 expert passionnés. Le cabinet accompagne ses clients sur l’ensemble du cycle de transformation, depuis la phase de...

Dans le cadre du développement de son activité ORSYS recherche des formateurs H/F indépendants sur la préparation aux certifications ITIL® 5.Vos missions consistent à transmettre le cadre et les bonnes pratiques d'ITIL®pour le management des produits et services numériques.Vous transmettez vos connaissances de ce référentiel et aidez les...

Une société de services informatiques recherche un(e) Incident / Problem / Change Manager pour garantir la stabilité de son système d'information. Vous serez responsable de la gestion des incidents majeurs, de la communication avec les parties prenantes et de l'analyse des causes racines. Des compétences en ITIL et un bon niveau d'anglais sont...

PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeurs ajoutées, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 30 000 consultants...

Aubay recherche un Incident Manager pour accompagner nos clients Grands Comptes dans les secteurs Banque, Assurance, Luxe et Télécommunication. Vous interviendrez en production, coordonnerez les équipes techniques et assurerez une communication efficace avec les métiers et le management IT.Vous maîtrisez ITIL, parlez anglais couramment et êtes...

ℹ Si vous souhaitez vous investir dans une entreprise à votre image qui prend en compte vos préoccupations personnelles et les causes fondamentales que vous voulez soutenir, vous êtes au bon endroit ℹHARA Consulting est une Entreprise innovante et solidaire dans le Conseil Opérationnel et la Prestation de services en ingénierie informatique.Notre...

Arηs Group, part of Accenture, is seeking an experienced Release Manager to coordinate operational changes and releases of live service elements, focusing on planning, resource alignment and risk minimization.You will collaborate with DevSecOps and other technical teams to deploy, automate and optimize releases, ensure KPI targets are met, and support...

Volkswagen Financial Services recherche un/une Change & Release Manager H/F pour renforcer le département Opérations IT, basé à Roissy-en-France ou Villers-Cotterêts, avec télétravail possible jusqu’à 2,5 jours par semaine.Vous serez chargé(e) de piloter les changements ITIL, d’organiser le CAB, de planifier les mises en production et de...

Kéoni Consulting recherche un chargé de production (incident/problème manager) pour superviser les opérations de résolution des incidents dans l’environnement Paiements, Virement Instantané et Monétique. Vous assurerez le pilotage et la communication des incidents, et coordonnerez les escalades et la cellule de résolution.Ce poste exige une...

Astrelya, cabinet de conseil franco/suisse, recrute un consultant Change Management pour piloter le processus Change et assurer la conformité ITIL dans un contexte bancaire. Vous suivrez les KPI, conduirez des audits et assurerez l’amélioration continue.Ce poste implique une collaboration étroite avec les équipes IT et métiers, des échanges...

VISEO Boulogne-Billancourt recherche un Service Delivery Manager pour cadrer et piloter les services IT auprès des clients, intervenir dès les phases de cadrage, définir la gouvernance et structurer les équipes.Vous garantissez le respect des SLA, pilotez les incidents majeurs, animez les comités de pilotage et contribuez à l’amélioration continue...

Process Manager ITIL (F/H) - Vaison-la-RomaineDans le cadre d'un environnement de production informatique structuré autour des bonnes pratiques ITIL, vous intervenez au sein d'une équipe en charge de la qualité de service et de l'amélioration continue des processus opérationnels. Votre rôle consiste à piloter et optimiser les processus de gestion des...

HELPLINE recherche un Incident & Knowledge Manager pour accompagner l'amélioration continue des services IT et la capitalisation des connaissances, dans un cadre international et stimulant. Au sein de la Tour de contrôle, vous réduirez les incidents, développerez les pratiques de Knowledge Management et optimiserez l'expérience utilisateur en s'appuyant...

Volkswagen Financial Services recrute un(e) Change & Release Manager H/F pour renforcer son domaine Opérations IT, basé à Roissy-en-France ou Villers-Cotterêts avec télétravail possible jusqu’à 2,5 jours par semaine. Vous piloterez les Changements et les Releases, assurerez les mises en production et contribuerez à l’amélioration continue des...

Comexposium est l'un des leaders mondiaux de l'organisation d'événements professionnels et grand public. Le Groupe organise 400 salons, expositions, congrès, rendez-vous one to one, dans 80 villes et 20 pays dont le SIAL, premier réseau mondial d'événements des professionnels de l'agroalimentaire, Vinexposium, premier réseau mondial de rencontres...

Safran Helicopter Engines à Bordes recherche un Incident Manager pour piloter les tickets en lien avec le processus Incident, en binôme avec l'Incident Manager indien et l'équipe Support & Delivery.Profil Bac+4 ou plus avec 4 ans d'expérience ITIL dans des infrastructures complexes; maîtrise ServiceNow et anglais obligatoire; vous contribuerez à la...

PROPULSE IT recherche un Gestionnaire de Problèmes (Problem Manager) expérimenté pour renforcer l’entité QoS & Run des Systèmes d'un grand compte en Île-de-France. Vous piloterez les analyses post-incident et contribuerez à réduire la récurrence des incidents.Vous maîtrisez l’ITIL Problem Management, les méthodes RCA (5 Pourquoi, Ishikawa,...

Aubert Aubay recherche un Incident Manager expérimenté pour intervenir chez nos clients Grands Comptes dans les secteurs Banque, Assurance, Luxe et Télécommunication. Vous gérez les incidents en production, appliquez les processus ITIL et contribuez à la continuité opérationnelle.Vos missions incluent la coordination des équipes techniques,...

HCLTech is seeking an Incident Management Specialist to join our client’s site in Paris. The role requires 8+ years of experience and hands-on oversight of major production incidents with ITIL process adherence.You’ll enhance reporting with Power BI, drive problem management, and coordinate across IT and business stakeholders. You will contribute to...

NEURONES recherche un(e) Change manager pour coordonner la gestion des changements dans le cadre de projets IT et de transformation numérique des organisations. Vous enregistrerez, prioriserez les requêtes, animerez les réunions du CAB et diffuser les RFC, autoriserez les changements avec l’avis du CAB, et publierez le calendrier prévisionnel des...