knowledge manager

Kolecto, fintech de gestion affiliée au Groupe Crédit Agricole, recherche un profil Content-CX/IA pour piloter la qualité des contenus et l’expérience client. Vous améliorerez les réponses automatisées, harmoniserez la documentation et piloterez des audits réguliers pour éviter l’obsolescence dans un environnement hybride.Vous travaillez avec...

DataCorp Lyon recherche un Knowledge Manager pour piloter la gouvernance des connaissances, assurer leur qualité et leur maintien opérationnel dans le cadre de la migration Confluence et de son exploitation en RUN.Vous serez l interlocuteur KM, animerez les comités de suivi KM, analyserez les indicateurs et accompagnerez les équipes dans l utilisation de...

Publié le 19 août 2026Dans le cadre de la transformation du dispositif de gestion des connaissances, de la migration de la base deconnaissances Confluence et de son exploitation en phase de RUN, le Knowledge Manager assure lagouvernance, la qualité et le maintien opérationnel des connaissances mises à disposition des équipes desupportMISSIONS...

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Knowledge Manager / Formateur & Garant de la Qualité sur Paris. Mission principale Le Knowledge Manager / Formateur & Garant de la Qualité assure la gestion, la structuration et l’enrichissement de la connaissance opérationnelle afin de soutenir l’efficacité des équipes de support. Il anime la formation...

? Quel sera ton poste ? ? ? Poste : Knowledge Manager H/F ? Lieu : Entre Rennes et Laval (35) ? Télétravail : 4 jours à distance / 1 jour sur site par semaine ? Contrat : Portage ou CDI ? Contexte client : Tu rejoins un grand groupe du secteur agroalimentaire au sein d'un environnement industriel où la qualité du support utilisateurs et la...

Ce que nous allons accomplir ensemble :Appliquer la feuille de route KM existante, en organisant son déploiement opérationnel, en animant la conduite du changement et en installant une dynamique durable de création/partage de connaissance au sein de la Direction des Technologies (référentiel ITIL / ITSM).Appliquer la feuille de route KM existante, en...

Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. Nous accompagnons l'un de nos clients grands comptes, basé à Saint-Herblain. Afin d'optimiser la qualité et la fluidité du support informatique, nous...

Qui sommes-nous ? Kolecto est une fintech de gestion affiliée au Groupe Crédit Agricole qui simplifie, sécurise et améliore les finances des TPE-PME françaises, en conformité avec les dernières réglementations en vigueur. Projet hybride par essence, notre solution digitale et humaine s'évertue à prendre le meilleur de deux mondes complémentaires :...

En étroite collaboration avec la Direction du support mondial du Département des Comptabilités Techniques, vous serez chargé(e) de : - Définir et maintenir un cadre structuré de gestion des connaissances des comptabilités techniques, aligné sur les normes mondiales et les spécificités locales. - Capturer, organiser et diffuser les connaissances des...

Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. Le poste : Nous accompagnons l'un de nos clients grands comptes, basé à Saint-Herblain. Afin d'optimiser la qualité et la fluidité du support...

Dans le cadre de la Direction Informatique de notre client, l?équipe Communication & Expérience Utilisateurs joue un rôle central : rendre l?IT plus accessible, plus utile et plus autonome pour tous les collaborateurs. Dans ce cadre, nous recherchons pour notre client un(e) Knowledge Management pour structurer, valoriser et faire évoluer nos bases de...

CDI - Client Service Knowledge & Quality Manager - F/H Welcome to RIMOWA, the first German brand in the LVMH Group. In a context of strong acceleration of RIMOWA’s Client Service strategy, we are looking for a Client Service Knowledge and Quality Manager to join the crew. Reporting to the Global Client Services Manager within the Omnichannel & CRM...

Nous recrutons un Ingénieur Commercial (H/F) pour développer notre activité auprès du secteur public. Basé à Lille, vous couvrirez un territoire national et serez responsable de la conquête de nouveaux clients (80% de votre activité) ainsi que de la fidélisation et du développement d'un portefeuille existant (20%). En moyenne, un déplacement par...

Bienvenue chez RIMOWA , la première Maison Allemande du Groupe LVMH.Dans un contexte de forte accélération de la stratégie de Service Client de RIMOWA, nous recherchons un(e) Superviseur(e) Connaissances et Qualité du Service Client pour rejoindre notre équipe.Rattaché(e) au Global Client Services Manager au sein du département Omnichannel & CRM, le...

L'IDRAC Business School campus de Bordeaux recrute pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) Chargé de Relation Client Knowledge Management & Qualité en alternance. Notre partenaire est une entreprise spécialisée dans l'univers de l'énergie et pleinement engagé dans la transition énergétique. Dans ce contexte, tu rejoins la direction Relation...

Nous recherchons un Knowledge Manager IT / Support (H/F) sur Nantes. Tu assureras l'optimisation des services de support informatique et l'amélioration de la qualité de service rendue aux utilisateurs.Tes futures missions :- Auditer et nettoyer la base de connaissances existante pour identifier les obsolescences et doublons.- Analyser les incidents...

Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ? Associez votre carrière au plan de développement d'une société solide, labellisée entreprise innovante et entrée dans le Top 100 des éditeurs français! Avec plus de 30 ans d’expérience, nous accompagnons des grands comptes privés et publics dans la transformation de leur gestion des connaissances et de...

Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur bancaire un Kowneldge Manager H/F. Vous interviendrez en relation avec les équipes techniques (Poste de travail, messagerie, téléphonie…) afin de collecter les informations nécessaires à l'implémentation des fiches solution (ou KB) postées dans ServiceNow à destination des équipes Supports IT...

Au sein d'une équipe restreinte et agile, vous intervenez chez notre client en tant qu'expert(e) unique et directement opérationnel(le). Votre objectif ? Structurer, valoriser et faire évoluer leurs bases de connaissances et leurs supports de communication, au c?ur de leurs dispositifs de selfcare (et notamment de notre chatbot). Nous recherchons un...

Notre client est un cabinet d'avocats d'affaires de premier plan, basé à Paris dans le 7ème arrondissement, présent en France et en Europe, reconnu pour son excellence juridique et son positionnement haut de gamme. En tant que Paralegal Chargé du Knowledge Management, vous assurez les missions suivantes : * Veille juridique : gouvernance, assemblées...