Technicien support aux utilisateurs
il y a 6 jours
La Direction Générale de la Sécurité Extérieure, DGSE, recrute un technicien support aux utilisateurs (H/F).
Le poste est situé à Paris. La nationalité française est obligatoire.
Domaine métier
Sciences et Technologies
Votre environnement de travail
Au cœur de l’équivalent d’une DSI œuvrant pour la DGSE et la communauté du renseignement, vous intègrerez une équipe de techniciens et d’ingénieurs experts dans les domaines systèmes, réseaux et télécommunications. Vous évoluerez dans un environnement motivant et pluridisciplinaire qui répondra à votre besoin de sens, où votre goût pour le transfert de compétences sera valorisé et encouragé grâce à une offre de formation externalisée riche. L’expérience acquise fera de vous un profil recherché, tant en interne qu’en externe.
Vos missions
Vous serez en charge des activités suivantes :
- prendre en compte les demandes des utilisateurs (téléphone et outil de gestion) ;
- fournir une assistance technique aux utilisateurs ;
- analyser les incidents informatiques de niveau 1 ;
- assurer le suivi des demandes d'assistance et d’incidents ;
- créer et mettre à jour des retours d’expérience et des guides de bonne pratique ;
- proposer des améliorations de processus ;
- définir et appliquer les politiques et les procédures de sécurité informatique ;
- se livrer à une veille technologique ;
- transférer vos compétences aux nouveaux arrivants.
Votre profil
Idéalement détenteur d’un BAC+2 en filière informatique ou réseaux, avec a minima 2 ans d’expérience dans le domaine.
Vous possédez les compétences et qualités suivantes :
- bonne connaissance et usage du Pack Office ;
- réactivité ;
- bonne communication et fluidité relationnelle ;
- goût pour le travail en équipe ;
- capacité d’adaptation ;
- maîtrise de l’anglais courant.
Les plus de l’offre
- Métier au service de l’opérationnel
- Contexte d’activités unique
- Absence de routine
Vos avantages à rejoindre la DGSE
- 48 à 50 jours de congés
- Restaurants et points de vente à emporter fait maison
- Nombreuses activités culturelles et sportives
- Plus de 1000 formations linguistiques et thématiques
Pour connaître les autres avantages, consultez notre site sur /fr/la-dgse/nos-actualites/rejoindre-la-dgse-de-nombreux-atouts-au-quotidien
Contact
Envoyez-nous votre candidature à l’adresse : dgse-macandidature.cer.fct@intradef.gouv.fr
Plus d’information sur > Nous rejoindre.
Restez discret sur votre candidature
-
Technicien Support Utilisateur
il y a 1 mois
Paris, France ECONOCOM France Temps pleinDans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e)Technicien support proximité BilingueH/F pour accompagner notre client Grand compte à Paris.Votre mission principale sera de fournir une expertise technique et un support de haute qualité aux utilisateurs, notamment aux VIPs.Mission et...
-
Technicien Support Utilisateur
il y a 4 semaines
Paris, France ECONOCOM France Temps pleinDans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e)Technicien support proximité BilingueH/F pour accompagner notre client Grand compte à Paris. Votre mission principale sera de fournir une expertise technique et un support de haute qualité aux utilisateurs, notamment aux VIPs. Mission et...
-
Technicien Support Utilisateurs
il y a 4 semaines
Paris, France HOXTON PARTNERS Temps pleinDescription du poste :Nous recherchons un Technicien Support Utilisateurs pour rejoindre notre équipe dynamique. Le poste nécessite des horaires tournants, et le technicien sera chargé de fournir un soutien technique aux utilisateurs, de résoudre les incidents affectant les services et de contribuer à la continuité de l?activité. Vous serez en charge...
-
Technicien Support Utilisateur H/F
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France ECONOCOM France Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Le candidat idéal sera capable de résoudre efficacement les problèmes techniques et de fournir un excellent service client. Missions - Résolution des incidents techniques - Gestion des tickets et des demandes des utilisateurs - Gestion...
-
Spécialiste en Support Utilisateur
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France HOXTON PARTNERS Temps pleinÀ propos de la sociétéHoxton Partners est une entreprise leader dans le domaine du support informatique.Nous recherchons un spécialiste pour rejoindre notre équipe dynamique. Le poste nécessite des horaires tournants, et le technicien sera chargé de fournir un soutien technique aux utilisateurs, de résoudre les incidents affectant les services et de...
-
Spécialiste en Support Utilisateur
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France HOXTON PARTNERS Temps pleinPoste de Spécialiste en Support UtilisateurNous recherchons un spécialiste en support utilisateur pour accompagner notre équipe dans la résolution des problèmes techniques.Salaire estiméEntre 35 000 € et 45 000 € par an, selon l'expérience et les compétences.Description du posteL'objectif principal de ce poste est de fournir un soutien...
-
Technicien support Utilisateur
il y a 7 heures
Paris, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
-
Technicien Support Utilisateurs H/F
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France ECONOCOM France Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de les former et de les accompagner dans l'utilisation des outils technologiques. Responsabilités • Assurer l'accueil et la prise en charge des incidents...
-
Technicien Support Utilisateur H/F
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France ECONOCOM France Temps pleinMissionEn tant que technicien Support Utilisateur, vous serez chargé de résoudre les incidents techniques, de gérer les tickets et de répondre aux demandes des utilisateurs. Vous devrez également identifier les besoins des utilisateurs et assurer le traitement des demandes avec réactivité.Compétences requises• Expérience réussie dans un rôle...
-
Technicien support aux utilisateurs
il y a 4 jours
Paris, France DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure Temps pleinLa Direction Générale de la Sécurité Extérieure, DGSE, recrute un technicien support aux utilisateurs (H/F). Le poste est situé à Paris. La nationalité française est obligatoire. Domaine métier Sciences et Technologies Votre environnement de travail Au cœur de l’équivalent d’une DSI œuvrant pour la DGSE et la communauté du...
-
Technicien support aux utilisateurs
il y a 7 jours
Greater Paris Metropolitan Region, FR DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure Temps pleinLa Direction Générale de la Sécurité Extérieure, DGSE, recrute un technicien support aux utilisateurs (H/F). Le poste est situé à Paris. La nationalité française est obligatoire.Domaine métier Sciences et TechnologiesVotre environnement de travailAu cœur de l’équivalent d’une DSI œuvrant pour la DGSE et la communauté du renseignement, vous...
-
Technicien support aux utilisateurs
il y a 1 semaine
Greater Paris Metropolitan Region, France DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure Temps pleinLa Direction Générale de la Sécurité Extérieure, DGSE, recrute un technicien support aux utilisateurs (H/F). Le poste est situé à Paris. La nationalité française est obligatoire.Domaine métier Sciences et TechnologiesVotre environnement de travailAu cœur de l’équivalent d’une DSI œuvrant pour la DGSE et la communauté du renseignement, vous...
-
Technicien Support Utilisateur H/F
il y a 1 mois
Paris, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
-
Technicien Support Utilisateur
il y a 3 semaines
Paris, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.Au sein de l'activité Services en région Ile-de-France , nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système...
-
Technicien Support Utilisateur H/F
il y a 4 semaines
Paris, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...
-
Technicien support/Technicienne support
il y a 4 jours
Paris, France Iagona Temps pleinTECHNICIEN(NE) SUPPORT CLIENT - CDI - SAINT-CLOUD MISSIONS ✏ Soucieuse d’apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l’installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l’écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la confiance des valeurs prioritaires. Nous...
-
Technicien Informatique Support
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France OZITEM Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance avec un chiffre d'affaires de 44 Millions d'euros en 2022 ? Chez Ozitem, nous sommes à la recherche d'un Téchnicien Informatique Support pour renforcer notre équipe.Nous offrons : une rémunération estimée entre 2200 € et 2800 € net par mois selon votre expérience, ainsi...
-
Spécialiste Support Utilisateur GMAO
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France RATP Temps pleinRATP est à la recherche d'un Spécialiste Support Utilisateur GMAO pour renforcer son équipe de maintenance et améliorer l'expérience utilisateur. Le candidat idéal aura une expérience avérée en support utilisateur et des compétences en communication.Missions clésAccompagner les utilisateurs dans l'utilisation de la nouvelle GMAO MagellanIdentifier...
-
Technicien support
il y a 4 semaines
Paris, France Numerys Temps pleinAbout the job TECHNICIEN SUPPORT BACKOFFICE : ACTIVE DIRECTORY, BUREAUTIQUE Numerys recrute pour le compte de l'un de ses clients un Technicien Support Backoffice : Active Directory, Bureautique. Mobilité: Paris / Remote (Hybride) Permis de travail: France / Européen Catégorie Technique: Support bureautique / utilisateurs BUREAUTIQUE :...
-
Technicien support/Technicienne support
il y a 4 jours
Paris, France AS International Group Temps pleinLes missions du posteAssurer le support technique de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs internes et externes.Répondre aux demandes des utilisateurs via différents canaux (téléphone, e-mail, portail de tickets).Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes, applications et équipements informatiques.Documenter les incidents et les...