Technicien Support Utilisateur

il y a 3 semaines

Paris, France ECONOCOM France Temps plein
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

Au sein de l'activité Services en région Ile-de-France , nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend :

En tant que technicien support utilisateur vous auriez comme missions :
  • Gérer et répondre aux demandes des utilisateurs
  • Identifier les besoins et Assurer le traitement des demandes avec réactivité
  • Gestion des demandes et incidents postes de travail, téléphonie fixe/mobile, réseaux et contrôle de salle visio
  • Traiter les tickets d'incidents via un outil de gestion (GLPI, ITSM, etc.).
  • Former et accompagner les utilisateurs sur les outils et applications.
  • Participer à la gestion des stocks de matériel informatique et aux inventaires.
  • Collaborer avec les équipes IT pour résoudre les incidents complexes.

L'environnement technique : Microsoft Poste de travail, Windows 10, Exchange, O365.

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale

Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation : prestation de client grand compte sur Paris.

Package rémunération & avantages :

• Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences

• Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation

• Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

• Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn

• La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

Profil

  • Expérience réussie dans un rôle similaire.
  • Expertise dans la maintenance des équipements IT et la gestion des systèmes.
  • Très bon niveau d'anglais (écrit et oral), indispensable dans un contexte international.
  • Capacité à travailler en équipe
  • Souplesse et capacité d'adaptation aux évolutions technologiques et organisationnelles.
  • Excellente communication verbale et écrite.
  • Aptitude à établir et maintenir des relations professionnelles positives.

    Orientation service client:
  • Forte orientation vers la satisfaction des utilisateurs.
  • Empathie et écoute active pour comprendre les besoins des utilisateurs.


Pourquoi nous choisir ?

Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution

C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?

Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière

Ce qui va suivre :

1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires

2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Rihane en premier rendez-vous

3. Si votre profil la/le séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous

Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant

Votre chargé de recrutement : CHOUQI Rihane

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

  • Technicien support à l'utilisateur

    il y a 16 heures

    Paris, France Ewolve Temps plein

    Au sein d'un client grand compte du secteur bancaire , dans une équipe de support informatique à l'utilisateur, la mission consiste en :Prise en charge de la gestion de parc et administration de la téléphonie mobileSupport utilisateurs et poste de travail Support utilisateurs tous niveauxMaintenance et support complet du poste de travail (hardware et...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 1 mois

    Paris, France ECONOCOM France Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e)Technicien support proximité BilingueH/F pour accompagner notre client Grand compte à Paris.Votre mission principale sera de fournir une expertise technique et un support de haute qualité aux utilisateurs, notamment aux VIPs.Mission et...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Paris, France ECONOCOM France Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e)Technicien support proximité BilingueH/F pour accompagner notre client Grand compte à Paris. Votre mission principale sera de fournir une expertise technique et un support de haute qualité aux utilisateurs, notamment aux VIPs. Mission et...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 1 mois

    Paris, France HOXTON PARTNERS Temps plein

    Description du poste :Nous recherchons un Technicien Support Utilisateurs pour rejoindre notre équipe dynamique. Le poste nécessite des horaires tournants, et le technicien sera chargé de fournir un soutien technique aux utilisateurs, de résoudre les incidents affectant les services et de contribuer à la continuité de l?activité. Vous serez en charge...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    Il y a 3 mois

    Paris, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Le candidat idéal sera capable de résoudre efficacement les problèmes techniques et de fournir un excellent service client. Missions - Résolution des incidents techniques - Gestion des tickets et des demandes des utilisateurs - Gestion...

  • Spécialiste en Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France HOXTON PARTNERS Temps plein

    À propos de la sociétéHoxton Partners est une entreprise leader dans le domaine du support informatique.Nous recherchons un spécialiste pour rejoindre notre équipe dynamique. Le poste nécessite des horaires tournants, et le technicien sera chargé de fournir un soutien technique aux utilisateurs, de résoudre les incidents affectant les services et de...

  • Spécialiste en Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France HOXTON PARTNERS Temps plein

    Poste de Spécialiste en Support UtilisateurNous recherchons un spécialiste en support utilisateur pour accompagner notre équipe dans la résolution des problèmes techniques.Salaire estiméEntre 35 000 € et 45 000 € par an, selon l'expérience et les compétences.Description du posteL'objectif principal de ce poste est de fournir un soutien...

  • Technicien support Utilisateur

    il y a 2 jours

    Paris, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de les former et de les accompagner dans l'utilisation des outils technologiques. Responsabilités • Assurer l'accueil et la prise en charge des incidents...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    MissionEn tant que technicien Support Utilisateur, vous serez chargé de résoudre les incidents techniques, de gérer les tickets et de répondre aux demandes des utilisateurs. Vous devrez également identifier les besoins des utilisateurs et assurer le traitement des demandes avec réactivité.Compétences requises• Expérience réussie dans un rôle...

  • Technicien support aux utilisateurs

    il y a 7 jours

    Paris, France DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure Temps plein

    La Direction Générale de la Sécurité Extérieure, DGSE, recrute un technicien support aux utilisateurs (H/F). Le poste est situé à Paris. La nationalité française est obligatoire. Domaine métier Sciences et Technologies Votre environnement de travail Au cœur de l’équivalent d’une DSI œuvrant pour la DGSE et la communauté du...

  • Technicien support aux utilisateurs

    il y a 1 semaine

    Paris, France DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure Temps plein

    La Direction Générale de la Sécurité Extérieure, DGSE, recrute un technicien support aux utilisateurs (H/F). Le poste est situé à Paris. La nationalité française est obligatoire. Domaine métier Sciences et Technologies Votre environnement de travail Au cœur de l’équivalent d’une DSI œuvrant pour la DGSE et la communauté du...

  • Technicien support aux utilisateurs

    il y a 6 jours

    Paris, France DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure Temps plein

    La Direction Générale de la Sécurité Extérieure, DGSE, recrute un technicien support aux utilisateurs (H/F). Le poste est situé à Paris. La nationalité française est obligatoire. Domaine métier Sciences et Technologies Votre environnement de travail Au cœur de l’équivalent d’une DSI œuvrant pour la DGSE et la communauté du...

  • Technicien support aux utilisateurs

    il y a 1 semaine

    Greater Paris Metropolitan Region, FR DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure Temps plein

    La Direction Générale de la Sécurité Extérieure, DGSE, recrute un technicien support aux utilisateurs (H/F). Le poste est situé à Paris. La nationalité française est obligatoire.Domaine métier Sciences et TechnologiesVotre environnement de travailAu cœur de l’équivalent d’une DSI œuvrant pour la DGSE et la communauté du renseignement, vous...

  • Technicien support aux utilisateurs

    il y a 1 semaine

    Greater Paris Metropolitan Region, France DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure Temps plein

    La Direction Générale de la Sécurité Extérieure, DGSE, recrute un technicien support aux utilisateurs (H/F). Le poste est situé à Paris. La nationalité française est obligatoire.Domaine métier Sciences et TechnologiesVotre environnement de travailAu cœur de l’équivalent d’une DSI œuvrant pour la DGSE et la communauté du renseignement, vous...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 1 mois

    Paris, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 6 jours

    Paris, France Iagona Temps plein

    TECHNICIEN(NE) SUPPORT CLIENT - CDI - SAINT-CLOUD MISSIONS ✏ Soucieuse d’apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l’installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l’écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la confiance des valeurs prioritaires. Nous...

  • Spécialiste Support Utilisateur GMAO

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France RATP Temps plein

    RATP est à la recherche d'un Spécialiste Support Utilisateur GMAO pour renforcer son équipe de maintenance et améliorer l'expérience utilisateur. Le candidat idéal aura une expérience avérée en support utilisateur et des compétences en communication.Missions clésAccompagner les utilisateurs dans l'utilisation de la nouvelle GMAO MagellanIdentifier...

  • Technicien Informatique Support

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France OZITEM Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance avec un chiffre d'affaires de 44 Millions d'euros en 2022 ? Chez Ozitem, nous sommes à la recherche d'un Téchnicien Informatique Support pour renforcer notre équipe.Nous offrons : une rémunération estimée entre 2200 € et 2800 € net par mois selon votre expérience, ainsi...