Technicien Support Utilisateur H/F
il y a 3 semaines
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de l'activité Services, nous accompagnons plusieurs clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques:
En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions :
- Résolution des incidents techniques,
- gestion des tickets
- Gérer et répondre aux demandes des utilisateurs
- Identifier les besoins et Assurer le traitement des demandes avec réactivité
- Gestion des demandes et incidents postes de travail, téléphonie fixe/mobile, réseaux et contrôle de salle visio.
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : prestation sur Paris et Montrouge.
Package rémunération & avantages :
• Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
• Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
• Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
• Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
• La qualité de vie au travail : évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
Profil
- Expérience réussie dans un rôle similaire.
- Expertise dans la maintenance des équipements IT et la gestion des systèmes.
- Capacité à travailler en équipe.
- Souplesse et capacité d'adaptation aux évolutions technologiques et organisationnelles.
- Excellente communication verbale et écrite.
- Aptitude à établir et maintenir des relations professionnelles positives.
- Autonomie, rigueur et sens et sens relationnel.
Orientation service client :
- Forte orientation vers la satisfaction des utilisateurs.
- Empathie et écoute active pour comprendre les besoins des utilisateurs.
Pourquoi nous choisir ?
Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.
Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution
C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?
Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière
Ce qui va suivre :
1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires
2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez la chargée de recrutement en premier rendez-vous
3. Si votre profil la/le séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous
Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant
Votre chargée de recrutement : Nhili Fadoua
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
-
Technicien support utilisateurs H/F
Il y a 2 mois
Paris, France Groupe Kardham Temps pleinKardham est le premier groupe indépendant français à intégrer l'ensemble des compétences métiers de la chaîne de valeur de l’immobilier professionnel : conseil, architecture, design & build, ingénierie, digital. Fondé en 1992, le Groupe accompagne les utilisateurs et les grands professionnels dans l’ensemble de leurs réflexions immobilières,...
-
Technicien support utilisateurs et proximité H/F
Il y a 7 mois
Paris, France MGI Consultants Temps pleinVotre poste Chez notre client, nous recherchons un Technicien support utilisateurs et proximité H/F en île de France. A ce titre, vos missions sont les suivantes : •Recevoir, diagnostiquer et qualifier les demandes utilisateurs •Traiter les demandes de niveau 1 & 2 •Transmettre les demandes de niveau 2+ & 3 qualifiées aux administrateurs ou...
-
Technicien Support Utilisateur
Il y a 6 mois
Paris, France Econocom Temps pleinMission Dans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e)Technicien support proximité BilingueH/F pour accompagner notre client Grand compte à Paris. Votre mission principale sera de fournir une expertise technique et un support de haute qualité aux utilisateurs, notamment aux VIPs. Mission...
-
Technicien Support Utilisateur
il y a 2 semaines
Paris, France ECONOCOM France Temps pleinDans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e)Technicien support proximité BilingueH/F pour accompagner notre client Grand compte à Paris. Votre mission principale sera de fournir une expertise technique et un support de haute qualité aux utilisateurs, notamment aux VIPs. Mission et...
-
Technicien Support Utilisateur
il y a 3 semaines
Paris, France ECONOCOM France Temps pleinDans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e)Technicien support proximité BilingueH/F pour accompagner notre client Grand compte à Paris.Votre mission principale sera de fournir une expertise technique et un support de haute qualité aux utilisateurs, notamment aux VIPs.Mission et...
-
Technicien Support Utilisateurs
il y a 2 semaines
Paris, France HOXTON PARTNERS Temps pleinDescription du poste :Nous recherchons un Technicien Support Utilisateurs pour rejoindre notre équipe dynamique. Le poste nécessite des horaires tournants, et le technicien sera chargé de fournir un soutien technique aux utilisateurs, de résoudre les incidents affectant les services et de contribuer à la continuité de l?activité. Vous serez en charge...
-
Technicien Support Utilisateur H/F
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France ECONOCOM France Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Le candidat idéal sera capable de résoudre efficacement les problèmes techniques et de fournir un excellent service client. Missions - Résolution des incidents techniques - Gestion des tickets et des demandes des utilisateurs - Gestion...
-
Technicien Support Utilisateurs
Il y a 7 mois
Paris, France Cheval Blanc Temps pleinUN NOUVEAU CHALLENGE... Objectif de la Fonction : Le Technicien Support Utilisateurs travaille en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et le service IT pour fournir une assistance technique aux utilisateurs de produits ou de services informatiques. Ces fonctions ont un caractère nécessairement évolutif pour répondre,...
-
Conseiller Support Utilisateur
Il y a 3 mois
Paris 15e, France VISAUDIO, réseau Ecouter Voir Temps pleinVISAUDIO, réseau _Ecouter Voir_ recherche un **Conseiller Support Utilisateur (h/f) **pour son service Pôle Outils Métiers. Rattaché(e) à la Direction Analyse et Data, le Conseiller Support Utilisateur (h/f) assure un soutien technique B to B aux groupements adhérents du réseau sur le logiciel Cosium (logiciel métier optique et audition). Le...
-
Technicien Support Utilisateurs H/F
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France ECONOCOM France Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de les former et de les accompagner dans l'utilisation des outils technologiques. Responsabilités • Assurer l'accueil et la prise en charge des incidents...
-
Technicien Support Utilisateur H/F
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France ECONOCOM France Temps pleinMissionEn tant que technicien Support Utilisateur, vous serez chargé de résoudre les incidents techniques, de gérer les tickets et de répondre aux demandes des utilisateurs. Vous devrez également identifier les besoins des utilisateurs et assurer le traitement des demandes avec réactivité.Compétences requises• Expérience réussie dans un rôle...
-
Spécialiste en Support Utilisateur
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France HOXTON PARTNERS Temps pleinPoste de Spécialiste en Support UtilisateurNous recherchons un spécialiste en support utilisateur pour accompagner notre équipe dans la résolution des problèmes techniques.Salaire estiméEntre 35 000 € et 45 000 € par an, selon l'expérience et les compétences.Description du posteL'objectif principal de ce poste est de fournir un soutien...
-
Spécialiste en Support Utilisateur
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France HOXTON PARTNERS Temps pleinÀ propos de la sociétéHoxton Partners est une entreprise leader dans le domaine du support informatique.Nous recherchons un spécialiste pour rejoindre notre équipe dynamique. Le poste nécessite des horaires tournants, et le technicien sera chargé de fournir un soutien technique aux utilisateurs, de résoudre les incidents affectant les services et de...
-
Responsable Technologie et Support Utilisateur
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Nous recherchons un technicien de proximité bilingue pour intervenir sur notre site à Villeneuve d'Ascq.Missions :Gestion des incidents :Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs Résoudre les incidents de son domaine de compétence à distance et/ou auprès de l'utilisateur, à l'aide de la documentation mise...
-
Technicien support informatique H/F
il y a 6 jours
Paris, France Manpower Temps pleinManpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique VIP bilingue (H/F) - Support de proximité VIP - Gestion de l'IT Bar/Kiosque su - Gestion des onboarding et offboarding des collaborateurs clients - Préparer les postes, prendre rdv avec l'utilisateur, installer son...
-
Technicien support de proximité
Il y a 7 mois
Paris, France SEA TPI Temps pleinJob Description Nous recherchons pour l'un de nos clients, banque privée, un Technicien support de proximité H/F en CDI. Vous assurez le support de niveau 1-2 (logiciels et matériels) pour l’un de nos clients : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 • Installer et configurer de nouveaux postes de travail • Mastérisation,...
-
Chargé Support Applicatif- Assistance Utilisateurs
Il y a 7 mois
Paris, France Comptalents Temps plein**Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement dédié aux métiers comptables et financiers vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long...
-
Spécialiste en support utilisateur expérimenté
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinDétails du posteUP SKILLS recherche pour son client un Spécialiste en support utilisateur expérimenté H/F en intérim.Présentation de la missionVotre mission consiste à préparer le déménagement du stock IT, à vérifier la connectivité réseaux dans les nouveaux locaux et à assurer le support aux utilisateurs lors de leur arrivée.Informations...
-
Technicien Support Utilisateur H/F
il y a 2 semaines
Paris, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...
-
Technicien Support Utilisateur
il y a 3 jours
Paris, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.Au sein de l'activité Services en région Ile-de-France , nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système...