Alternance - Technicien de Support Informatique "Digital...

il y a 2 semaines


France Axess Temps plein

Le pôle Cloud Computing accompagne les entreprises et administrations dans la mise en place et la gestion de la Sécurité de leur Système d'Information. Afin de renforcer le support clients, nous recherchons un Technicien(ne) Support informatique en alternance H/F .

Vous êtes le premier contact de nos clients à la recherche d'une réponse à leurs demandes ou d'un support à distance dans l'utilisation de leurs outils digitaux.
Intégré(e) au Service Clients (15 personnes), vous trouverez au sein de cette équipe les expertises nécessaires aux traitements des incidents même les plus complexes.

Dépanner au quotidien les clients (téléphone et télémaintenance) dans l'usage de l'outil informatique : PC et périphériques, serveurs Windows, réseaux
Assurer, à distance, l'installation, le dépannage chez les clients de manière régulière.
La rédaction de rapports et documentations techniques.

Au fil des mois, de nouvelles missions pourraient vous être confiées, telles que le support aux utilisateurs N2.

Réactivité et sens du service

Poste basé à Valence ouvert au télétravail partiel.

Vous préparez actuellement un diplôme informatique (BTS, DUT) et vous souhaitez vous former au métier de Technicien support informatique.
Doté d'un très bon relationnel, vous avez le sens du service et savez faire preuve de réactivité.

Nous sommes l'entreprise qu'il vous faut si...

Vous avez envie d'un management de proximité et d'équipes autonomes, dans un environnement collaboratif et dynamique
Connaissance Systèmes : Windows 7/8/10 et Windows serveur
Sens du service client
Proposition de formation tout au long de votre alternance

Description de l'entreprise :

Depuis plus de 20 ans, Axess accompagne ses clients dans la digitalisation des process métiers et leur propose une offre numérique globale performante et sécurisée pour le succès de leurs projets digitaux. Axess c'est une famille de plus de 300 collaborateurs, des agences en France (Lyon, Valence, Paris, Montbrison), et 3 pôles d'expertises (Software, Cloud, Digital Services).



  • France, FR Mistertemp'​ - leader de l'intérim digital Temps plein

    Notre mission : changer le monde du travail, au service de l’humain.Chaque jour, nous donnons du travail à plus de 8 000 personnes.Le succès et la rentabilité de Mistertemp’ Group s’appuient sur un modèle alliant la force du digital à la proximité de nos agences de travail temporaire en France et en Italie.Nous avons gagné la confiance de plus...


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  • France AVEM (Groupe) Temps plein

    Dans le cadre d'un poste à pourvoir en CDI, nous recherchons un technicien support informatique H/F pour rejoindre le service utilisateurs interne DSI sous la responsabilité de Jérôme Joubert. Vous aurez en charge d’assurer des activités mixtes de service Desk et d’animation de comptoir « techno ». Vous êtes le garant de l’assistance...


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    Pourquoi nous rejoindre ?Le pôle Cloud Computing accompagne les entreprises et administrations dans la mise en place et la gestion de la Sécurité de leur Système d'Information. Possédant une double casquette hébergeur/opérateur, nous accompagnons nos clients du LAN au CLOUD.Afin de renforcer le support clients, nous recherchons un Technicien(ne)...


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  • France SQLI Temps plein

    C’est dans cette optique que nous accompagnons les entreprises dans la mise en œuvre, et le pilotage de dispositifs digitaux pour une expérience utilisateur réinventée. Pour plus d'informations : Nous recrutons un/une Technicien Support Informatique dans le cadre d’un CDD d’une durée de 4 mois. HELPDESK Traitement des demandes/problèmes...


  • France SQLI Temps plein

    Notre mission depuis 30 ans ? Être présent au bon moment ! Notre expertise ? Accompagner nos clients à capter l’attention de l’utilisateur et transformer cette interaction furtive en une interaction mémorable. C’est dans cette optique que nous accompagnons les entreprises dans la mise en œuvre, et le pilotage de dispositifs digitaux pour une...


  • France, FR POMA Temps plein

    Leader mondial du transport par câbles, POMA, présent sur les cinq continents depuis plus de 80 ans, compte aujourd’hui près de 1525 collaborateurs dont les deux-tiers sont employés en France. Le Groupe a réalisé à ce jour, plus de 8 000 installations dans plus de 90 pays, grâce à un esprit novateur et un Savoir-Faire reconnu lui permettant de...


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  • France SCC France Temps plein

    SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et...


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  • Roissy-en-France Bechtle Temps plein

    Nous recherchons pour notre direction informatique du Plessis Robinson, un technicien support informatique H/F, en contrat d'apprentissage.MissionsRattaché au responsable infrastructures et réseaux, vous réalisez et assurez l'assistance et le support informatique auprès des clients internes de l'entreprise. Vos principales missions seront:Assurer un...


  • Île-de-France FED SAS Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, cabinet d'avocats international un technicien support VIP H/F....


  • France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

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