Ingénieur Support Niveau 2
il y a 1 mois
Au sein de la direction Services, vous rejoindrez l’équipe Support Niveau 2 composée de 10 ingénieurs de Support Niveau 2.
Vos missions principales seront :
Missions liées au support :
- Diagnostique, contournement et résolution d’anomalies (SR)
- Investigation sur le terrain et à distance
- Analyse de logs en vue de fournir à la R&D un package pour aider à la correction de bug
- Rédaction de notes techniques à destination des techniciens
- Upgrade des solutions existantes (patch correctif ou évolutif) fournis par les Niveau 3
- Formation du N1 et des clients utilisateurs des solutions
- Suivi de la documentation support (Wiki Niveau 1 et Niveau 2) en fonction
Missions liées aux projets :
- Test et avis avant installation des solutions à déployer
- Certification application dans l’Aérien
- Installation / configuration ( Ex : Déploiement applications bornes dans l’aérien, Saisie de contraventions dans les mairies, etc. …)
- Recette avec le client
- Formation N1 du client sur le matériel (Ex : bornes)
Missions liées aux projets important :
Suivi du client avec le responsable service
Suivi du parc en vue de suivre son évolution (détection d’anomalie, juger de la pertinence des évolutions
Qualifications :
De formation supérieure en informatique BAC+3 à BAC+5, vous disposez d’une expérience d’au moins 3 à 5 ans, dans un environnement international, de préférence sur un poste similaire.
Votre intérêt pour le domaine technologique et votre expertise en informatique vous caractérisent parfaitement.
Vous possédez une grande capacité à collaborer efficacement au sein d'une équipe et vous avez d’excellente compétence en matière de communication. Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre faculté à vous adresser à des interlocuteurs à tous les niveaux et à les faire adhérer à vos choix.
Vous maîtrisez les environnements suivants : OS : Windows, Linux, Base de données : SQL Server, MySql, analyse de log. Vous disposez également d’une connaissance réseau à savoir la configuration, le diagnostic de problème simple.
Des connaissances techniques dans l’univers des systèmes virtualisés et une connaissance d’un langage de programmation (C,C#,Java…) seraient un plus.
Vous maitrisez l’anglais professionnel (lu, écrit, parlé).
Informations supplémentaires sur le poste :
Le poste comprend des astreintes de nuit et week end et des déplacements .
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Ingénieur Support Niveau 2
il y a 1 mois
Suresnes, France IER GROUP Temps pleinAu sein de la direction Services, vous rejoindrez l’équipe Support Niveau 2 composée de 10 ingénieurs de Support Niveau 2.Vos missions principales seront : Missions liées au support : Diagnostique, contournement et résolution d’anomalies (SR)Investigation sur le terrain et à distanceAnalyse de logs en vue de fournir à la R&D un package pour aider...
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Ingénieur Support Niveau 2
il y a 3 semaines
Suresnes, Nanterre, France IER GROUP Temps pleinAu sein de la direction Services, vous rejoindrez l’équipe Support Niveau 2 composée de 10 ingénieurs de Support Niveau 2.Vos missions principales seront : Missions liées au support : Diagnostique, contournement et résolution d’anomalies (SR)Investigation sur le terrain et à distanceAnalyse de logs en vue de fournir à la R&D un package pour aider...
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Ingénieur Support Niveau 2
il y a 3 semaines
Suresnes, France IER GROUP Temps pleinAu sein de la direction Services, vous rejoindrez l’équipe Support Niveau 2 composée de 10 ingénieurs de Support Niveau 2.Vos missions principales seront : Missions liées au support : Diagnostique, contournement et résolution d’anomalies (SR)Investigation sur le terrain et à distanceAnalyse de logs en vue de fournir à la R&D un package pour aider...
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Ingénieur Support Système
il y a 1 mois
Suresnes, Hauts-de-Seine, France IER GROUP Temps pleinAu sein de la direction Services, vous rejoindrez l’équipe Support Niveau 2 composée de 10 ingénieurs de Support Niveau 2. Vos missions principales seront : Missions liées au support : Diagnostique, contournement et résolution d’anomalies (SR) Investigation sur le terrain et à distance Analyse de logs en vue de fournir à la R&D un...
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Agent de Support Niveau 2
il y a 4 jours
Saint-Geours-de-Maremne, France FACYLITIES MULTI SERVICES Temps plein_Offre d'emploi en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires de l'Obligation d’Emploi des Travailleurs Handicapés._ - **FaCylities Multi Services **:_FMS Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, l’informatique, le têxtile, le bâtiment et la fonction RH, compte 640 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours en...
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Ingénieur Support
il y a 2 semaines
Malakoff, Hauts-de-Seine, France Edenred France Temps pleinFaites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos...
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Technicien Support Réseaux Niveau 2
il y a 4 semaines
Sauveterre-de-Guyenne, France Passman Temps pleinL’entreprisePassman conçoit des solutions clé en main Wifi et IP (IPTV, Chromecast, VOIP, affichage dynamique, économies d'énergie...) à destination du B2B. Leader du marché, nous équipons aujourd'hui plus de 30% des hôtels français, mais également des campings, hôpitaux & cliniques, l'armée française, espaces de coworking, bureaux, etc....
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Ingénieur système Infrastructure
il y a 15 heures
Hauts-de-Seine, France FC Consulting Temps pleinEn qualité d'Ingénieur Systèmes Microsoft vous serez rattaché au pôle Modern Workplace composé de 5 techniciens support niveau 1 et un ingénieur système Microsoft / M365 . Vous serez en charge de l’étude technique et de l’évolution de l’infrastructure Microsoft et Linux à piloter conjointement entre l’équipe Modern Workplace et...
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Ingénieur support H/F
il y a 2 semaines
Malakoff, Hauts-de-Seine, France Edenred France Temps pleinFaites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos...
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Technicien support Windows F/H
il y a 4 semaines
Suresnes, Hauts-de-Seine, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien Support de Proximité (F/H), pour intervenir sur une de nos prestations sur la ville de Suresnes. Vous intervenez au sein des services IT de notre client, spécialisé dans l'enseignement supérieur. Support et assistance aux utilisateurs ; Gestion des incidents des utilisateurs ; ...
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Conseiller support logiciel niveau 2
il y a 1 mois
Bourg-de-Péage, France IRIUM SOFTWARE Temps pleinDescription entreprise : PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules. IRIUM SOFTWARE accompagne plus de 27 000...
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Ingénieur Sûreté Expérimenté F/H
Il y a 2 mois
Hauts-de-Seine, France Framatome Temps pleinDescription de la mission Au sein de la Section Expertise de Sûreté de DTIS, vos missions sont les suivantes : Support Sûreté et Licensing aux projets en cours sur le périmètre de Framatome (majoritairement EPR) : interprétation du référentiel de sûreté, établissement de position sûreté, revue de chapitres de rapport de sûreté ; ...
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Ingénieur DevOps
il y a 3 semaines
Hauts-de-Seine, France UMANUM Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein de la Direction Études et Développement de cette société reconnue pour l'intérêt et l'importance de ses projets, en qualité d'Ingénieur DevOps polyvalent orienté Build (Expertise Center Manager), vous assurez la mise en place d'un processus répétable de vérification de la qualité des logiciels développés, en...
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Testeur Et Support Niveau 3
il y a 1 mois
Ivry-sur-Seine, France Docaposte Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement **:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance. L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de...
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Île-de-France, France ALTEN Temps pleinPOLE Système d’InformationLeader mondial de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies, ALTEN réalise des projets de conception et d’études pour les grands comptes industriels, télécoms et tertiaires (les Directions Techniques et les Directions des Systèmes d’Information).Désormais présent à travers 30 pays, le Groupe ALTEN a réalisé un...
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Île-de-France ALTEN Temps pleinPOLE Système d’InformationLeader mondial de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies, ALTEN réalise des projets de conception et d’études pour les grands comptes industriels, télécoms et tertiaires (les Directions Techniques et les Directions des Systèmes d’Information).Désormais présent à travers 30 pays, le Groupe ALTEN a réalisé un...
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Technicien Support de Proximité
il y a 4 semaines
Suresnes, Hauts-de-Seine, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien Support de Proximité (F/H), pour intervenir sur une de nos prestations sur la ville de Suresnes. Vous intervenez au sein des services IT de notre client, spécialisé dans l'enseignement supérieur. A ce titre, vous aurez pour principales missions : Support et assistance aux...
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Responsable Support It F/H
il y a 1 mois
Hauts-de-Seine, France maten Temps pleinDescriptif du poste Vous serez chargé(e) de : • Piloter de l'activité support : Supervision des opérations de support technique de niveaux 1 et 2, garantissant l'efficacité et la qualité du service aux utilisateurs finaux. • Gérer des partenariats: Coordination et pilotage des différents partenaires et fournisseurs de services IT, pour...
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Ingénieur Méthodes H/F
il y a 1 mois
Hauts-de-Seine, France Elis Temps pleinDescription de l'offre Rattaché(e) au Directeur Méthodes, vous intervenez au sein des centres de production de votre portefeuille (10 à 15 sites en France). Vous prendrez part aux missions suivantes : - Assister les responsables de production dans la mise en œuvre des moyens et méthodes de production destinés à améliorer le suivi de la...
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Ingénieur en Automatisme/Informatique Industrielle F/H
il y a 1 mois
Hauts-de-Seine, France Elis Temps pleinDescription de l'offre Nous sommes à la recherche de notre futur Ingénieur en Automatisme/Informatique Industrielle. Intégré à la Direction des Méthodes Maintenance & Process, vous serez l’interlocuteur privilégié des services centraux (Direction Industrielle et DTSI) et travaillerez en étroite collaboration avec nos usines et nos...