Technicien Support Réseaux Niveau 2

il y a 2 semaines


SauveterredeGuyenne, France Passman Temps plein

L’entreprise

Passman conçoit des solutions clé en main Wifi et IP (IPTV, Chromecast, VOIP, affichage dynamique, économies d'énergie...) à destination du B2B. Leader du marché, nous équipons aujourd'hui plus de 30% des hôtels français, mais également des campings, hôpitaux & cliniques, l'armée française, espaces de coworking, bureaux, etc. Depuis 28 ans, nous innovons pour développer les nouvelles technologies réseaux, au plus près des besoins des 7000 acteurs que nous équipons en France et à l’étranger (filiales du groupe à Bruxelles).


Nous gérons l’ensemble du cycle de vie du produit en interne, du développement à la maintenance technique, grâce à nos équipes qualifiées au faible turnover, toutes rassemblées dans nos locaux à Lyon. Nos solutions, toutes conçues en interne, sont pensées pour fonctionner de manière centralisée, avec une gestion cloud de l’ensemble des installations de nos clients, et une chaîne de production automatisée. En constante évolution, l'entreprise connait aujourd'hui un contexte de forte croissance, et souhaite renforcer ses équipes techniques.


Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine en constant développement ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant aux côtés d’experts ? Rejoignez-nous


Missions


Nous recherchons un technicien support réseaux pour rejoindre notre équipe Niveau 2, intégrée au siège et à proximité immédiate de l'ensemble de nos équipes techniques (Niveau 1, ingénieurs R&D, atelier logistique...).

Vous travaillez avec nos outils de monitoring avancés, pour superviser nos installations et équipements chez nos clients (hôtels, campings, cliniques...) partout en France :


·      Lorsque les dysfonctionnements techniques rencontrés chez nos clients n'ont pas pu être résolus par notre Niveau 1, vous prenez la main et les résolvez grâce à nos outils de monitoring cloud. Vous êtes autonome dans l'établissement du diagnostic et pour la résolution du problème.


·      Vous êtes en lien régulier avec nos techniciens et installateurs sur site, basés partout en France, afin de valider les installations réalisées ou les interventions de maintenance le cas échéant


La majorité des sujets rencontrés concerne le Wifi hôtelier, mais également sur d'autres secteurs d'activités (santé, campings, magasins...) ou d'autres solutions IP (IPTV, Chromecast, VOIP, affichage dynamique, vidéosurveillance...).


Profil

Vous avez un niveau Bac +2 ou Bac + 3 dans le domaine informatique ou Telecom.

Vous avez des connaissances en environnement réseau et Telecom (VDSL, Fibre, switching, routage, vlan...) et en Wifi (Access Point, Contrôleurs, authentifications, portail captif...).


Vous avez un bon relationnel et un esprit d'équipe. Vous êtes rigoureux et curieux.

La maîtrise de l'anglais (écrit surtout) et une expérience en relation client seraient un plus.


Conditions

Type d'emploi : CDI en temps plein. A pourvoir dès que possible.

Poste situé à 15 minutes à pied de la Part Dieu, à Villeurbanne sur le bus C3 et le métro A, dans des locaux neufs

Salaire selon profil


N’hésitez pas à nous envoyer votre candidature, nous serons ravis de vous rencontrer


  • Technicien Support Réseau

    il y a 1 semaine


    Sauveterre-de-Guyenne, France Passman Temps plein

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  • Manager support réseaux

    il y a 2 semaines


    Sauveterre-de-Guyenne, France Passman Temps plein

    L’entreprisePassman conçoit des solutions clé en main Wifi et IP (IPTV, Chromecast, VOIP, affichage dynamique, économies d'énergie...) à destination du B2B. Leader du marché, nous équipons aujourd'hui plus de 30% des hôtels français, mais également des campings, hôpitaux & cliniques, l'armée française, espaces de coworking, bureaux, etc....


  • Sauveterre-de-Guyenne, France Chloride Temps plein

    Au sein du département Service, vous êtes en charge d'assurer le support technique aux équipes. Missions :Assurer le support technique sur notre base installée pour nos clients, nos partenaires et nos techniciens services principalement sur le périmètre France et ponctuellement Export ; Être un acteur clé dans l’implémentation des différents...


  • Sauveterre-de-Guyenne, France AURAL Temps plein

    AURAL, établissement de santé à but non lucratif spécialisé dans le traitement de l’insuffisance rénale chronique recrute un(e) Techncien(ne) Informatique de Support Niveau 1 et 2.Vous intégrez un service de 4 personnes avec une organisation du travail flexible et travaillez du lundi au vendredi. Vous avez pour mission principale d’assurer la...

  • Ingénieur réseau

    il y a 14 heures


    Sauveterre-de-Guyenne, France Passman Temps plein

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  • Ingénieur Support Niveau 2

    il y a 3 semaines


    Suresnes, Hauts-de-Seine, France IER GROUP Temps plein

    Au sein de la direction Services, vous rejoindrez l’équipe Support Niveau 2 composée de 10 ingénieurs de Support Niveau 2. Vos missions principales seront : Missions liées au support : Diagnostique, contournement et résolution d’anomalies (SR) Investigation sur le terrain et à distance Analyse de logs en vue de fournir à la R&D un package...


  • Sauveterre-de-Guyenne, France Esker France Temps plein

    Au sein d’une équipe de 9 personnes, vous assurez le bon fonctionnement de l’informatique interne et de l’infrastructure réseau de l’entreprise. Vous serez en constante interaction avec nos collaborateurs français mais aussi ceux de nos filiales à l’international.Missions :Gérer le parc informatique (environ 1000 postes de travail,...


  • Sauveterre-de-Guyenne, France SOTEB Temps plein

    Entreprise :SOTEB, filiale du Groupe Gérard Perrier Industrie, est spécialisée dans le génie électrique, l'instrumentation et la maintenance industrielle. Elle conçoit, installe, et assure la maintenance d'équipements électriques et de contrôle / commande sur les grands sites industriels.La société créée en 1967 a pu développer à travers le...


  • Rive-de-Gier, France Septeo Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) Technicien Support Systèmes et Réseaux H/F, en CDI, à Rive-de-Gier pour notre filiale Septeo CDJ.Ce que nous pouvons accomplir ensemble :Intégré.e à la direction technique ,vous rejoindrez une équipe composée 15 collaborateurs.Votre quotidien :Maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures...


  • Val-de-Marne, France maten Temps plein

    Descriptif du poste En tant que Technicien Support Logiciel, vous serez rattaché à l’équipe Support et chargé d'assurer le support client pour notre logiciel. Fournir une assistance fonctionnelle et technique de niveau 2 et 3 aux clients via divers canaux tels que le téléphone, le courrier électronique et effectuer des déplacements...


  • Sauveterre-de-Guyenne, France KatchMe Temps plein

    LA SOCIÉTÉNotre client est un fournisseur de solutions SaaS de premier plan en Europe, spécialisé dans le cloud et la communication, avec une base d'utilisateurs de plusieurs millions à travers le continent. Voici quelques points clés :250M€ de chiffre d’affaires200 collaborateurs en France et plus de mille à travers l’EuropeUne approche...

  • Administrateur Senior Système

    il y a 3 semaines


    Sauveterre-de-Guyenne, France ALTAIDE Temps plein

    Notre société est l’alliance des métiers du conseil de gestion des entreprises et de la technologie. Notre objectif et notre ambition : vous proposer une solution globale pour vous accompagner dans votre transformation digitale. L’expertise que nous couvrons englobe plusieurs domaines dont l’audit et le conseil informatique, l’analyse des données...


  • Saint-Julien-de-Concelles, France Septeo Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) Technicien Support Systèmes et Réseaux H/F, en CDI, à Saint-Julien-de-Concelles pour notre filiale Septeo CDJ.Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Intégré.e à la direction technique ,vous rejoindrez une équipe composée 15 collaborateurs.Votre quotidien :Maintenir en conditions opérationnelles les...

  • Technicien support H/F

    il y a 1 mois


    Hauts-de-Seine, France MONACO DIGITAL Temps plein

    Monaco Digital est une entreprise de services numériques créée pour accompagner les défis technologiques de ses clients en plaçant l’humain, l’innovation et la sécurité au centre de ses métiers.Leader du numérique en Principauté et en forte croissance depuis sa création en 2006, notre ambition est de répondre à l’ensemble des besoins des...


  • Bourg-de-Péage, France IRIUM SOFTWARE Temps plein

    Description entreprise : PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules. IRIUM SOFTWARE accompagne plus de 27 000...

  • Technicien support Windows F/H

    il y a 3 semaines


    Suresnes, Hauts-de-Seine, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien Support de Proximité (F/H), pour intervenir sur une de nos prestations sur la ville de Suresnes. Vous intervenez au sein des services IT de notre client, spécialisé dans l'enseignement supérieur. Support et assistance aux utilisateurs ; Gestion des incidents des utilisateurs ; ...


  • Manosque, Alpes-de-Haute-Provence, France ACASS Temps plein

    Technicien support de proximité en informatique H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Technicien support informatique de proximité H/F, dans le cadre d’une mission...


  • Île-de-France DATARENA Temps plein

    Assistance utilisateurs (support de Niveau 2 via outil de ticketting) Installation SmartView Copie d?applications/cubes Essbase, Planning, HFM, interfaces EMEAS, Hyperion Reports Backup de BDD Déploiement Shuttle Essbase Gestion des droits HSS (Hyperion Shared Services) Maintenance HFM (mensuelle ou exceptionnelle) Lancement de scripts VBS ou...


  • Paris, 75001, Ile-de-France, Paris Hoxton Partners Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un technicien réseau freelance doté d'une expertise solide pour rejoindre notre équipe passionnée et contribuer à l'évolution et à la gestion de notre infrastructure réseau. Mission principale : Assurer l'exploitation et le support de niveau 1 et 2 via ticket et support téléphonique sur notre...


  • Paris, 75001, Ile-de-France, Paris Kleever Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un technicien support micro-réseau. Notre client recherche un technicien support sénior (intermédiaire confirmé), avec une très bonne maitrise du support, de la gestion des droits et de projets. Vous serez amené à soutenir les équipes et à intervenir sur des projets. N'hésitez pas a nous envoyer votre dossier...