Emplois actuels liés à Agent ou agente d'accueil et de service en gare TER - Chartres - SNCF
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Agent ou agente d'accueil et de service en gare TER, Chartres
il y a 2 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps pleinMissionEn tant qu'agent ou agente d'accueil et de service en gare TER de Chartres, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Compétences requisesRelation client / ServiceAccueil, information et...
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Agent d'accueil et de service en gare TER
il y a 2 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France SNCF Temps pleinDescription du posteL'agent d'accueil et de service en gare TER de Chartres est chargé de contribuer à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesAccueil, information et orientation des clients en situation normale et perturbéeAffichage et...
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Agent ou agente d'accueil et de service en gare TER, Chartres
il y a 2 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France SNCF Temps pleinDescription du posteEn tant qu'agent ou agente d'accueil et de service en gare TER de Chartres, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vous assurez sur le terrain la gestion de l'espace gare,...
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Chartres, France TWININ Temps pleinEn tant qu'agent ou agente d'accueil et de service en gare TER de Chartres, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vous assurez sur le terrain la gestion de l'espace gare, l'orientation et l'information des...
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Chartres, France TWININ Temps pleinEn tant qu'agent ou agente d'accueil et de service en gare TER de Chartres, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vous assurez sur le terrain la gestion de l'espace gare, l'orientation et l'information des...
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Agent d'accueil et de service en gare TER
il y a 1 semaine
Chartres, Centre-Val de Loire, France SNCF Temps pleinDescription du posteL'agent d'accueil et de service en gare TER de Chartres est chargé de contribuer à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesAccueil, information et orientation des clients en situation normale et perturbéeAffichage et...
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Agent d'accueil et de service en gare TER
il y a 6 jours
Chartres, Centre-Val de Loire, France SNCF Temps pleinDescription du posteL'agent d'accueil et de service en gare TER de Chartres est chargé de contribuer à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesAccueil, information et orientation des clients en situation normale et perturbéeAffichage et...
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Agent ou Agente D'accueil Et de Service en Gare
Il y a 3 mois
Chartres, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes...
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Chartres, France SNCF Temps pleinPubliée le 21/06/ Description de l'employeur Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre...
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Agent ou agente d'accueil et de service en gare TER, Chartres
il y a 4 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France SNCF Temps pleinDescription du posteEn tant qu'agent ou agente d'accueil et de service en gare TER de Chartres, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesRelation client / ServiceAccueil, information...
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Agent ou agente d'accueil et de service en gare TER, Chartres
il y a 3 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France SNCF Temps pleinDescription du posteEn tant qu'agent ou agente d'accueil et de service en gare TER de Chartres, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vous assurez sur le terrain la gestion de l'espace gare,...
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Agent de Réserve Escale Ter, Chartres
il y a 3 semaines
Chartres, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes...
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Agent de réserve escale TER, Chartres
il y a 3 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps pleinFonctions clés L'agent de réserve est amené à tenir les postes suivants : Adjoint au Chef de Service Voyageurs : Assurer la gestion des flux de voyageurs, gérer les accès aux trains et veiller à la sûreté des voyageurs et des biens. Agent d'accueil : Accueillir, conseiller et prendre en charge les clients dans leur diversité. Agent de...
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Agent de réserve escale TER, Chartres
il y a 1 semaine
Chartres, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps pleinMissionL'agent de réserve est amené à tenir les postes d'assistant au chef de service voyageurs, d'agent d'accueil, d'agent de sonorisation et d'agent de vente. Il/Elle peut également intervenir en gare de Nogent Le Rotrou en tant que chef de service voyageurs et agent de vente.ResponsabilitésAssurer la sécurité de la...
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Agent de réserve escale TER
il y a 3 jours
Chartres, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps pleinPrésentation du posteL'agent de réserve est un professionnel qui occupe divers postes au sein de la gare, notamment celui d'adjoint au chef de service voyageurs, d'agent d'accueil, d'agent de sonorisation et d'agent de vente. Il/elle peut également intervenir en tant que chef de service voyageurs et agent de vente à la gare de...
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Agent de réserve escale TER
il y a 3 semaines
Chartres, France SNCF Temps pleinL'agent de réserve est amené à tenir les postes : d'Adjoint au Chef de Service Voyageurs, d'agent d'accueil , d'agent de sonorisation et d'agent de vente. Il/Elle peut également intervenir en gare de Nogent Le Rotrou en tant que Chef de Service Voyageurs et agent de vente. Il/Elle participe à la formation et le départ des trains, la gestion de site,...
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Agent de réserve escale TER
il y a 2 jours
Chartres, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps pleinMissionL'agent de réserve est amené à tenir les postes : d'Adjoint au Chef de Service Voyageurs, d'agent d'accueil, d'agent de sonorisation et d'agent de vente. Il/Elle peut également intervenir en gare de Nogent Le Rotrou en tant que Chef de Service Voyageurs et agent de vente.ResponsabilitésAssurer la sécurité de la circulation :Appliquer les...
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Agent de réserve escale TER
il y a 1 semaine
Chartres, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps pleinPrésentation du posteL'agent de réserve est un professionnel clé au sein de l'équipe de TWININ. Il/elle est amené à tenir divers postes, notamment celui d'adjoint au chef de service voyageurs, d'agent d'accueil, d'agent de sonorisation et d'agent de vente. Cette personne peut également intervenir en tant que chef de service voyageurs et agent de vente...
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Agent de réserve escale TER
il y a 7 jours
Chartres, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps pleinPrésentation du posteL'agent de réserve est un professionnel clé au sein de l'équipe de TWININ. Il/elle est amené à tenir divers postes, notamment celui d'adjoint au chef de service voyageurs, d'agent d'accueil, d'agent de sonorisation et d'agent de vente. Cette personne peut également intervenir en tant que chef de service voyageurs et agent de vente...
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Agent de réserve escale TER, Chartres
il y a 2 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps pleinMissionL'agent de réserve est amené à tenir les postes d'assistant au chef de service voyageurs, d'agent d'accueil, d'agent de sonorisation et d'agent de vente. Il/Elle peut également intervenir en tant que chef de service voyageurs et agent de vente à la gare de Nogent Le Rotrou.ResponsabilitésAssurer la sécurité de la circulationAppliquer les...
Agent ou agente d'accueil et de service en gare TER
Il y a 3 mois
En tant qu'agent ou agente d'accueil et de service en gare TER de Chartres, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.
Vous assurez sur le terrain la gestion de l'espace gare, l'orientation et l'information des clients, ainsi que la prise en charge des Personnes de Situation de Handicap (PSH) et leur accompagnement.
Vos missions principales sont les suivantes :
Relation client / Service :
- Accueil, information et orientation des clients en situation normale et perturbée
- Affichage et mise à disposition d'informations
- Prise en charge et accompagnement des personnes sensibles
Gestion de site
- Veille au bon fonctionnement des installations et équipements et signalement des dysfonctionnements
Sécurité et Sûreté :
- Respect des règles et procédures de sécurité et sûreté des biens, des personnes et des circulations ferroviaires.
- Alerte des services concernés de toute situation pouvant impacter la régularité des trains
- Gestion des correspondances multimodales
- Annonces en gare (sécurité, régularité)
Horaires :
Travail en horaires décalés en 2x8 en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés)
Contexte :
- Travail en autonomie ou en équipe en gare, en tenue commerciale
Formation :
Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, dès votre intégration en CDI, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier. Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation.
Profil recherché
- Sans diplôme ou quel que soit votre niveau de diplôme.
- Vous justifiez d'une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie, médiation…) .
- La maîtrise d'une langue étrangère est un plus
Les compétences et qualités :
- Sens du service
- Aisance relationnelle
- Maitrise de soi
- Courtoisie
- Autonomie
- Rigueur
- Réactivité
- Initiative
- anticipation
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Rétribution et avantages
À l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 23 500 et 25 000 EUR. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.
Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :
- La quasi-gratuité des trains.
- 28 jours de congés et des RTT.
- Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF.
- Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.
- Une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à 100 EUR bruts par mois et par enfant.
- Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge.
- Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.
- Un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement (300 EUR bruts par an pour 1 500 EUR placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité) .
- Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.
Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, rendez-vous sur ce lien.
Présentation de SNCF
Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1, 1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France.
Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.
