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Manager Service Client H/F
Il y a 2 mois
Quelles sont les missions ?
Le Manager Service Client est rattaché au Responsable du Service Clients, vous garantissez la qualité de la prestation et contribuez à l'excellence opérationnelle du service client à travers les missions suivantes :
* Encadrer et accompagner une équipe constituée de 4 Superviseurs et une vingtaine de conseillers clientèle,
* Piloter les activités des clients internationaux,
* Evaluer et animer la performance des équipes,
* Réaliser des revues clients à travers les enquêtes de satisfaction afin de contribuer à l'amélioration continue du service,
* Impliquer les collaborateurs et les faire monter en compétences,
* Mettre en place et suivre les tableaux de bord permettant de mesurer la performance et la qualité du Service Client,
* Établir et suivre les objectifs permettant la bonne réalisation des missions du service,
* Participer aux projets transverses de l'entreprise.
Quel est le profil idéal ?
Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans le management d'un Service Client ou d'un centre d'appel.
Vous êtes reconnu pour votre leadership, vous êtes organisé, rigoureux et avez la culture de la performance.
Vous parlez anglais couramment et êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Qui a publié cette offre ?
Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.
Notre client, un acteur dans le transport, recherche un Manager Service Client pour son site de Bussy-Saint-Georges.
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Manager Service Clients
Il y a 3 mois
Bussy-Saint-Georges, France Arvato Chanteloup SAS Temps pleinNous recherchons un/une Responsable des Activités du Service Clients (h/f) pour rejoindre nos équipes sur notre site à Bussy St Georges (77) - proximité RER A. Rattaché(e) au Responsable du Service Clients : Vous garantissez la qualité de la prestation et contribuez à l'excellence opérationnelle du service client. **Vos missions**: - Encadrer et...
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Manager Service Client H/F
Il y a 2 mois
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?Le Manager Service Client est rattaché au Responsable du Service Clients, vous garantissez la qualité de la prestation et contribuez à l'excellence opérationnelle du service client à travers les missions suivantes : * Encadrer et accompagner une équipe constituée de 4 Superviseurs et une vingtaine de conseillers clientèle,...
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Manager Service Client H/F
Il y a 2 mois
Bussy-Saint-Georges, France PAGE PERSONNEL Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
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Manager Service Client H/F
Il y a 2 mois
Bussy-Saint-Georges, 77600, Lagny-sur-Marne, France PAGE PERSONNEL Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
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Coordinateur Service Client
Il y a 2 mois
Bussy-Saint-Georges, France FED France Temps plein**Le contact client et la dimension internationale vous attirent ? Alexis, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, recherche pour son client, un coordinateur service client F/H en CDI.** **Votre fonction**: Rattaché(e) à la responsable d'agence, vous serez en charge notamment de: - Veiller au respect des commandes reçues et des contrats...
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Employé Service Clients/transport
Il y a 3 mois
Bussy-Saint-Georges, France SMED SAS Temps plein« **Arvato** » est une division du **groupe Bertelsmann** qui offre des services en Supply Chain Management à ses clients de l'industrie **Fashion, Beauty, Lifestyle, Healthcare et Tech**. **Outre les services de logistique traditionnels**, tels que le stockage, la préparation de commandes, la gestion du transport, nous développons et exécutons des...
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Assistant Commercial service client
Il y a 2 mois
Bussy-Saint-Georges, France beBee S FR Temps pleinL'agence Adecco recrute un Assistant commercial service client h/f pour son client basé à Bussy Saint Georges. Au sein du service client, vous assurez une relation commerciale de qualité avec les clients, en traitant les commandes, les litiges et en répondant à leurs demandes dans les meilleurs délais. Vous serez en charge : - d'apporter les...
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Customer Service Manager
il y a 6 jours
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France DOM RH Temps pleinDOM-RH Marne la Vallée is seeking a skilled professional to fill the role of Customer Service ManagerKey ResponsibilitiesThe ideal candidate will be responsible for:Developing and implementing effective service delivery strategies to enhance customer satisfactionCollaborating with technical support teams to resolve complex issues and improve service...
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Customer Service Operations Manager
il y a 3 semaines
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinCustomer Service Operations Manager at Page PersonnelPage Personnel stands as a prominent recruitment and staffing agency, operating across various countries. Our mission is to identify and recruit top-tier executives, technicians, and skilled personnel for temporary, contract, and permanent roles spanning 20 diverse sectors. Founded in 1976 in London, our...
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Sales and Service Manager
Il y a 3 mois
Bussy-Saint-Georges, France Ingersoll Rand Temps pleinSEEPEX is a leading worldwide specialist in pump technology. Since 2021, SEEPEX has been part of the Ingersoll Rand Group, a global supplier of mission-critical flow creation and industrial solutions, consisting of more than 40 renowned brands. SEEPEX progressive cavity pumps, pump systems and digital solutions are used wherever low to highly viscous,...
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Employé Service Clients/transport
Il y a 3 mois
Bussy-Saint-Georges, France 1PACT Seine et Marne Temps plein1PACT recrute pour l'un de ses adhérents un conseiller service client. La principale fonction du Conseiller Relation Client est d’assurer le traitement des appels téléphoniques des clients et leur suivi. Il s’agit entre autres de prendre les commandes par téléphone, traiter les demandes liées à ces commandes en utilisant les outils CRM et ERP...
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Manager de Site
Il y a 3 mois
Bussy-Saint-Georges, France Dixit France Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Manager de site (H/F) à Bussy-Saint-Georges. Vous êtes un expert dans votre domaine ? Le CVC...
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Gestionnaire de Comptes Clients
il y a 3 semaines
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Adsearch Temps pleinEn Bref : Bussy Saint Georges - Mission d'intérim – Gestionnaire de Comptes Clients (F/H) – PMEAdsearch est une entreprise spécialisée dans le conseil en recrutement. Actuellement, notre équipe de consultants, répartis dans plusieurs divisions et bureaux à travers la France, accompagne un large éventail de clients, allant des PME aux grands...
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Assistant Service Client/transport
Il y a 3 mois
Bussy-Saint-Georges, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Manager de Site CVC Multitechnique
Il y a 3 mois
Bussy-Saint-Georges, France Dixit France Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Manager de site CVC multitechnique (H/F) à Bussy-Saint-Georges. Vous êtes un expert dans votre...
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Comptable Clients H/F
il y a 1 semaine
Bussy-Saint-Georges, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Comptable Clients H/FAu sein du Service Comptable, vous intervenez, en tant que Comptable Clients sur les missions suivantes : * Saisie des règlements clients, * Ouvertures de compte clients, * Lettrage des comptes, * Pointage des comptes, * Analyse des comptes, * Saisie des encaissements clients, * Saisie et codification des factures...
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Comptable Clients H/F
il y a 4 semaines
Bussy-Saint-Georges, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Comptable Clients H/FAu sein du Service Comptable, vous intervenez, en tant que Comptable Clients sur les missions suivantes : * Saisie des règlements clients, * Ouvertures de compte clients, * Lettrage des comptes, * Pointage des comptes, * Analyse des comptes, * Saisie des encaissements clients, * Saisie et codification des factures...
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Manager Service Et Relation Client Magasin
Il y a 3 mois
Saint-Georges-des-Coteaux, France Leroy Merlin Temps pleinRejoignez la team de l'ouverture de notre nouveau magasin à Saintes ! Chez Leroy Merlin, nous créons plus que des magasins, nous créons des expériences ! Avec l'ouverture de notre tout nouveau magasin à Saintes, nous recherchons un Manager service et relation client H/F passionné, prêt à mettre en place un concept innovant où les dernières...
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Gestionnaire des approvisionnements et du service client
il y a 3 semaines
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France DOM RH Temps pleinMissionRéalisation de saisies informatiques et suivi des commandes clientsOrganisation des livraisons et vérifications nécessairesGestion des inventaires et réception des produitsAssistance à la clientèle, traitement des commandes et résolution des litigesCoordination avec les transporteurs et suivi des expéditionsProfil recherchéConnaissance de...
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Sales Operations Manager
Il y a 3 mois
Bussy-Saint-Georges, France SURYS Temps pleinDans un monde où les interactions se multiplient, IN Groupe protège votre identité, vos transactions et vos biens, contribuant à rendre votre vie à la fois plus sûre et plus simple. Nous accompagnons les États, les entreprises et des centaines de millions de femmes et d’hommes, en Europe et partout dans le monde. Nous rejoindre, c’est travailler...