Technicien Support Applicatif H/F
il y a 1 semaine
Quelles sont les missions ?
Sous l'autorité du Responsable Applicatif et intégré au sein de la DSI d'Elogie-Siemp, vous avez pour principales missions :
Le support utilisateurs :
* Réceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les utilisateurs,
* Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1,
* Escalader les incidents non résolus au niveau 2 vers les référents applicatifs,
* Créer et suivre les tickets dans l'outil de gestion des incidents,
* Assurer une communication régulière avec les utilisateurs concernant l'état de leur demande
La maintenance applicative :
* Effectuer les tâches de maintenance courante des applications (mises à jour, vérifications de routine),
* Participer aux tests des nouvelles versions des applications et signaler les anomalies.
La conformité du système d'information :
* Réaliser un ensemble de contrôle de notre système d'information : Droit d'accès, qualité de données.
La documentation :
* Rédiger et mettre à jour les procédures et les guides utilisateurs,
* Documenter les résolutions d'incidents pour enrichir la base de connaissances.
La formation et le support proactif.
Quel est le profil idéal ?
D'une formation initiale informatique de niveau Bac +4 minimum avec de bonnes qualités relationnelles, vous maîtrisez le SQL, connaissez les systèmes d'information et les environnements applicatifs, les outils de gestion des tickets de support, les bases de données et des langages de requêtes (SQL).
Excellente capacité de communication orale et écrite, sens du service et de l'écoute.
Évolution du poste possible vers des postes de Référent Applicatif ou d'autres fonctions au sein de la DSI, en fonction de vos compétences et de votre engagement.
Qui a publié cette offre ?
Elogie-Siemp, un bailleur social de la Ville de Paris, construit, réhabilite et gère près de 30 000 logements à Paris et en banlieue. Son ambition : Répondre aux objectifs de la Ville en matière de production de logements sociaux et d'amélioration du service rendu aux locataires, de lutte pour la transition écologique et d'adaptation au changement climatique.
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 1 jour
Paris, France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien Support Applicatif H/FSous l'autorité du Responsable Applicatif et intégré au sein de la DSI d'Elogie-Siemp, vous avez pour principales missions :Le support utilisateurs : * Réceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les utilisateurs, * Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 jours
Paris, France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien Support Applicatif H/FSous l'autorité du Responsable Applicatif et intégré au sein de la DSI d'Elogie-Siemp, vous avez pour principales missions :Le support utilisateurs : * Réceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les utilisateurs, * Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de...
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Technicien Support Applicatif
il y a 1 mois
Paris, France PEARL HUNTER Temps pleinPearl Hunter recherche pour un de ses fidèles un technicien support applicatif dans le cadre de la réorganisation de l'équipe et des activités du service informatique. Le but est de renforcer l'équipe support. Après une formation interne, votre principale mission sera d’assurer le support des applications utilisées auprès des clients...
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Technicien Support Applicatif
il y a 3 semaines
Paris, France PEARL HUNTER Temps pleinPearl Hunter recherche pour un de ses fidèles un technicien support applicatif dans le cadre de la réorganisation de l'équipe et des activités du service informatique. Le but est de renforcer l'équipe support.Après une formation interne, votre principale mission sera d’assurer le support des applications utilisées auprès des clients internes.Cela...
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Technicien Support Applicatif
il y a 3 semaines
Paris, France PEARL HUNTER Temps pleinPearl Hunter recherche pour un de ses fidèles un technicien support applicatif dans le cadre de la réorganisation de l'équipe et des activités du service informatique. Le but est de renforcer l'équipe support. Après une formation interne, votre principale mission sera d’assurer le support des applications utilisées auprès des clients...
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Technicien Support Applicatif
il y a 1 mois
Paris, France PEARL HUNTER Temps pleinPearl Hunter recherche pour un de ses fidèles un technicien support applicatif dans le cadre de la réorganisation de l'équipe et des activités du service informatique. Le but est de renforcer l'équipe support.Après une formation interne, votre principale mission sera d’assurer le support des applications utilisées auprès des clients internes.Cela...
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Technicien support applicatif H/F
il y a 1 semaine
Paris, France Chambre des notaires de Paris Temps pleinPrésentation :La Compagnie des notaires de Paris rassemble les notaires de Paris, de la Seine-Saint-Denis et du Val-de-Marne (2 082 notaires exerçant dans 514 offices).La Chambre des notaires de Paris est l’organisme professionnel qui assure le suivi de l’exercice professionnel de ces notaires. Elle participe par ailleurs, par ses différentes actions,...
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Technicien support applicatif H/F
il y a 2 semaines
Paris, France Chambre des notaires de Paris Temps pleinPrésentation : La Compagnie des notaires de Paris rassemble les notaires de Paris, de la Seine-Saint-Denis et du Val-de-Marne (2 082 notaires exerçant dans 514 offices). La Chambre des notaires de Paris est l’organisme professionnel qui assure le suivi de l’exercice professionnel de ces notaires. Elle participe par ailleurs, par ses différentes...
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Technicien support applicatif H/F
il y a 1 semaine
Paris, France Chambre des notaires de Paris Temps pleinPrésentation : La Compagnie des notaires de Paris rassemble les notaires de Paris, de la Seine-Saint-Denis et du Val-de-Marne (2 082 notaires exerçant dans 514 offices). La Chambre des notaires de Paris est l’organisme professionnel qui assure le suivi de l’exercice professionnel de ces notaires. Elle participe par ailleurs, par ses différentes...
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Technicien support applicatif H/F
il y a 1 semaine
Paris, France Chambre des notaires de Paris Temps pleinPrésentation :La Compagnie des notaires de Paris rassemble les notaires de Paris, de la Seine-Saint-Denis et du Val-de-Marne (2 082 notaires exerçant dans 514 offices).La Chambre des notaires de Paris est l’organisme professionnel qui assure le suivi de l’exercice professionnel de ces notaires. Elle participe par ailleurs, par ses différentes actions,...
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Support Applicatif
il y a 2 semaines
Paris 16e, France SPEAK TO CEO Temps plein**Missions**: En tant que Support Applicatif niveau 2-3, vos principales missions seront: - Organiser la résolution de problèmes et la gestion des incidents. - Enrichir la base de données de connaissances. - Réaliser des tutoriels vidéos avec le Chef de Projet sur la résolution des problèmes afin de diffuser l'information auprès des utilisateurs...
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Technicien Support Applicatif
il y a 1 mois
Greater Paris Metropolitan Region, France PEARL HUNTER Temps pleinPearl Hunter recherche pour un de ses fidèles un technicien support applicatif dans le cadre de la réorganisation de l'équipe et des activités du service informatique. Le but est de renforcer l'équipe support.Après une formation interne, votre principale mission sera d’assurer le support des applications utilisées auprès des clients...
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Technicien Support Applicatif
il y a 1 mois
Greater Paris Metropolitan Region, FR PEARL HUNTER Temps pleinPearl Hunter recherche pour un de ses fidèles un technicien support applicatif dans le cadre de la réorganisation de l'équipe et des activités du service informatique. Le but est de renforcer l'équipe support.Après une formation interne, votre principale mission sera d’assurer le support des applications utilisées auprès des clients...
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Support Applicatif
il y a 2 semaines
Paris 16e, France SPEAK TO CEO Temps plein**Missions**: En tant que Support Applicatif niveau 2-3, vos principales missions seront: - Organiser la résolution de problèmes et la gestion des incidents. - Enrichir la base de données de connaissances. - Réaliser des tutoriels vidéos avec le Chef de Projet sur la résolution des problèmes afin de diffuser l'information auprès des utilisateurs...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 1 semaine
Paris, France Michael Page Temps pleinElogie-Siemp, un bailleur social de la Ville de Paris, construit, réhabilite et gère près de 30 000 logements à Paris et en banlieue. Son ambition : Répondre aux objectifs de la Ville en matière de production de logements sociaux et d'amélioration du service rendu aux locataires, de lutte pour la transition écologique et d'adaptation au changement...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Sous l'autorité du Responsable Applicatif et intégré au sein de la DSI d'Elogie-Siemp, vous avez pour principales missions :Le support utilisateurs : * Réceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les utilisateurs, * Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1, *...
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Support applicatif
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Canopee Temps pleinQuelques mots sur l'Empowering EcosystemNous sommes un cabinet de conseil multi-spécialiste. C'est dans le secteur financier que nous avons développé depuis 2009, notre agilité et nos compétences, autour de nos 3 expertises phares : Conseil Métier Finance, Data & Transformation digitale. Ici, l'empowerment est au cœur du quotidien de chacun et nous...
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Support applicatif
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Canopee Temps pleinQuelques mots sur l'Empowering EcosystemNous sommes un cabinet de conseil multi-spécialiste. C'est dans le secteur financier que nous avons développé depuis 2009, notre agilité et nos compétences, autour de nos 3 expertises phares : Conseil Métier Finance, Data & Transformation digitale. Ici, l'empowerment est au cœur du quotidien de chacun et nous...
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Technicien Support
il y a 7 jours
Paris, France Freeland Temps pleinL'entreprise Freeland est le spécialiste français des services d'accompagnement aux indépendants et aux entreprises dans leurs recherches de compétences. Inscrit dans un projet de croissance ambitieux, et dans le respect dans sa politique RSE, le groupe se développe autour activités : le portage salarial, la formation et les plateformes de...
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Support applicatif
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Nexius Finance Temps pleinJE NE SOUHAITE PAS RECEVOIR DE CANDIDATURE QUI N'ONT RIEN A VOIR AVEC LE POSTE. AUCUNE CHANCE D'ETRE AUDITIONNE SI VOUS N'AVEZ PAS 5 ANS EXP EN TANT QUE SUPPORT APPLICATIF Description de la missionRattaché au responsable de l'équipe de Production applicative Global Trade, vous assurez des missions opérationnelles au sein d'une équipe de 12 personnes dans...
