Technicien Helpdesk
Il y a 2 mois
Technicien Helpdesk - Grenoble - (H/F) - Grenoble
Au sein de notre Centre de Service de GRENOBLE, vous serez rattaché à votre superviseur et vous aurez pour principale mission d'assurer les demandes utilisateurs et de traiter les incidents en ligne pour l'un de nos clients.
Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord établir un diagnostic, intervenir lui-même en prenant à distance le contrôle de l'ordinateur ou bien faire appel à un autre technicien spécialisé. Le Technicien HelpDesk IT doit faire preuve de patience et de pédagogie face à des interlocuteurs souvent stressés et ne maîtrisant pas le vocabulaire technique informatique.
PRINCIPALES TACHES
Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique.
Répondre aux appels des utilisateurs,
Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies,
Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel),
Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire,
Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance,
Changer ou réparer les éléments défectueux,
Effectuer les tests de fonctionnement,
Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné.
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Technicien Helpdesk
Il y a 2 mois
Grenoble, France Experis France Temps pleinTechnicien Helpdesk - ALLEMAND - (H/F) - GrenobleAu sein de notre Centre de Service de GRENOBLE, vous serez rattaché à votre superviseur et vous aurez pour principale mission d'assurer les demandes utilisateurs et de traiter les incidents en ligne pour l'un de nos clients.Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels...
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Technicien Helpdesk
Il y a 2 mois
Grenoble, France Experis France Temps pleinTechnicien Helpdesk - ALLEMAND - (H/F) - GrenobleL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et...
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Technicien Helpdesk
Il y a 2 mois
Grenoble, France Experis France Temps pleinTechnicien Helpdesk - Grenoble - (H/F) - GrenobleL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et...
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Technicien Helpdesk
il y a 2 semaines
Grenoble, France Experis France Temps pleinAu sein de notre Centre de Service de GRENOBLE, vous serez rattaché à votre superviseur et vous aurez pour principale mission d’assurer les demandes utilisateurs et de traiter les incidents en ligne pour l’un de nos clients. Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d’utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans...
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Technicien Helpdesk – Grenoble –
Il y a 2 mois
Grenoble, Isère, France Experis France Temps pleinAu sein de notre Centre de Service de GRENOBLE, vous serez rattaché à votre superviseur et vous aurez pour principale mission d’assurer les demandes utilisateurs et de traiter les incidents en ligne pour l’un de nos clients.Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d’utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l’installation de leur...
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Technicien Helpdesk – Grenoble –
Il y a 2 mois
Grenoble, France Experis France Temps pleinAu sein de notre Centre de Service de GRENOBLE, vous serez rattaché à votre superviseur et vous aurez pour principale mission d’assurer les demandes utilisateurs et de traiter les incidents en ligne pour l’un de nos clients.Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d’utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l’installation de leur...
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Technicien Helpdesk
il y a 2 semaines
Grenoble, France Experis France Temps pleinAu sein de notre Centre de Service de GRENOBLE, vous serez rattaché à votre superviseur et vous aurez pour principale mission d’assurer les demandes utilisateurs et de traiter les incidents en ligne pour l’un de nos clients. Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d’utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans...
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Technicien Helpdesk – Grenoble –
Il y a 2 mois
Grenoble, France Experis France Temps pleinAu sein de notre Centre de Service de GRENOBLE, vous serez rattaché à votre superviseur et vous aurez pour principale mission d’assurer les demandes utilisateurs et de traiter les incidents en ligne pour l’un de nos clients.Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d’utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l’installation de leur...
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Technicien Helpdesk – Allemand – Développement de Carrière
il y a 15 heures
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps pleinÀ Experis France, nous sommes convaincus que la formation et le développement de nos talents sont essentiels à notre succès. Nous investissons continuellement dans l'acquisition de connaissances de nos spécialistes afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.Nous vous proposons d'associer vos compétences...
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Technicien support helpdesk bilingue Anglais H/F
il y a 16 heures
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps pleinDescription du posteMissionL'aeroemploiformation, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Support Helpdesk bilingue Anglais (H/F), pour une mission de travail temporaire potentiellement renouvelable.Vos missionsAu sein du Centre de Services, au sein de...
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Technicien Helpdesk – Grenoble –
Il y a 3 mois
Grenoble, France Experis France Temps pleinA travers la formation, Experis investit continuellement dans l’acquisition de connaissances de ses Talents afin d’anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d’associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Chiffres clefs...
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Technicien support helpdesk bilingue Anglais H/F
il y a 1 mois
Grenoble, France aeroemploiformation.com Temps pleinDescription du posteRéférence : AA1077YU DESCRIPTIF DU POSTE Lynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Support Helpdesk bilingue Anglais (H/F), pour une mission de travail temporaire potentiellement renouvelable basé en périphérie de Grenoble...
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Technicien Helpdesk – ALLEMAND –
Il y a 3 mois
Grenoble, France Experis France Temps pleinA travers la formation, Experis investit continuellement dans l’acquisition de connaissances de ses Talents afin d’anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d’associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Chiffres clefs...
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Technicien support helpdesk bilingue Anglais H/F
il y a 7 jours
Grenoble, France Lynx RH Temps pleinDESCRIPTIF DU POSTELynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Support Helpdesk bilingue Anglais (H/F), pour une mission de travail temporaire potentiellement renouvelable basé en périphérie de GrenobleVos missionsAu sein du Centre de...
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Technicien support helpdesk bilingue Anglais H/F
il y a 6 jours
Grenoble, France aeroemploiformation.com Temps pleinDescription du posteRéférence : AA1110PJ DESCRIPTIF DU POSTE Lynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Support Helpdesk bilingue Anglais (H/F), pour une mission de travail temporaire potentiellement renouvelable basé en périphérie de Grenoble...
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Technicien support helpdesk bilingue Anglais H/F
il y a 1 semaine
Grenoble, Isère, France Lynx RH Temps pleinDESCRIPTIF DU POSTELynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Support Helpdesk bilingue Anglais (H/F), pour une mission de travail temporaire potentiellement renouvelable basé en périphérie de GrenobleVos missionsAu sein du Centre de...
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Technicien Helpdesk
il y a 14 heures
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps pleinÀ propos de l'offreExperis France, un leader dans le domaine de la formation et de l'acquisition de connaissances, recherche un Technicien Helpdesk pour rejoindre son équipe de spécialistes en résolution de problèmes.Présentation du posteVous serez chargé de garantir la disponibilité et la qualité des services informatiques pour nos clients...
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Technicien Helpdesk
il y a 15 heures
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps pleinÀ propos de l'offreExperis France, un leader dans le domaine de la formation et de l'acquisition de connaissances, recherche un Technicien Helpdesk pour rejoindre son équipe de spécialistes en résolution de problèmes.Présentation du posteVous serez chargé de garantir la disponibilité et la qualité des services informatiques pour nos clients...
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Technicien support helpdesk bilingue Anglais(H/F)
il y a 12 heures
Grenoble, France Lynx RH Grenoble Temps pleinA propos de l'entreprise : Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée. A propos du poste : DESCRIPTIF DU POSTELynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement...
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Technicien Support Helpdesk Bilingue Anglais H/F
il y a 3 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps pleinDétails du PosteLynx RH, cabinet de recrutement spécialisé en intérim, CDD et CDI, recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support Helpdesk Bilingue Anglais (H/F) pour une mission de travail temporaire potentiellement renouvelable.Missions PrincipalesSupport Helpdesk : assurer le soutien technique auprès d'utilisateurs en Anglais et en...