Support Applicatif V1.0 2/1

il y a 4 semaines


Paris, France BI SOLUTIONS Travail à distance Freelance Temps plein

Support Applicatif V1.0 2/1


o Transférer si nécessaire les demandes des utilisateurs aux entités compétentes.
o Alerter sa hiérarchie sur tout incident qui est « hors norme ».
Suivre les incidents :
o Effectuer le suivi du traitement des demandes des utilisateurs.
o Exploiter la base d’incidents : relances, consolidation, analyse de tendance.
o Émettre des demandes d’actions préventives de fond.

Connaissances :
o Environnements d’exploitation informatique JIRA

Fiche de poste :
Support applicatif aux utilisateurs V1.0 2 / 1
o Veille informatique et technologique
Savoir ‐faire techniques
o Traiter les demande ou incidents et mettre en œuvre les corrections ou ajustements nécessaires

o Avoir le sens du client et du service (respect des engagements…)
o Adopter un comportement relationnel approprié
o Faire preuve d'adaptation
o Faire preuve de rigueur et d'organisation

300 e


  • Support Applicatif V1.0 2/1

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France BI SOLUTIONS Temps plein

    Support Applicatif V1.0 2/1o Transférer si nécessaire les demandes des utilisateurs aux entités compétentes.o Alerter sa hiérarchie sur tout incident qui est « hors norme ».Suivre les incidents :o Effectuer le suivi du traitement des demandes des utilisateurs.o Exploiter la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance.o Émettre des...

  • Support Applicatif V1.0 2/1

    il y a 4 semaines


    Paris, France BI SOLUTIONS Temps plein

    Support Applicatif V1.0 2/1 - Transférer si nécessaire les demandes des utilisateurs aux entités compétentes. - Alerter sa hiérarchie sur tout incident qui est « hors norme ». **Suivre les incidents**: - Effectuer le suivi du traitement des demandes des utilisateurs. **o Exploiter la base d?incidents**: relances, consolidation, analyse de...

  • Chargé de Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Paris, France Up Sourcing Temps plein

    **[Retail] - Chargé de support applicatif**: - € 45 - € 50 Expire dans 4 moisPostuler par mail **INFORMATIONS**: **Activité de l’entreprise** L’entreprise est une marque française de bottes, chaussures et prêt-à-porter fondée dans les années 1850 par un Américain et qui est aujourd’hui une référence dans le prêt-à-porter...

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    Paris, France PEARL HUNTER Temps plein

    Pearl Hunter recherche pour un de ses fidèles un technicien support applicatif dans le cadre de la réorganisation de l'équipe et des activités du service informatique. Le but est de renforcer l'équipe support. Après une formation interne, votre principale mission sera d’assurer le support des applications utilisées auprès des clients...

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    Paris, France PEARL HUNTER Temps plein

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    Venez assurer la conformité de l'ensemble des fonctionnalités des outils/solutions en déterminant leurs anomalies au regard des spécifications. Votre objectif : garantir la meilleure valeur perçue par les utilisateurs. Et si être « Support applicatif Niveau 1» chez APRIL vous permettait - de choisir un métier dont vous pourrez être fier :...

  • Support Applicatif

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France OMICRONE Temps plein

    Chers consultants, Nous recherchons pour notre client, une banque de premier plan en France, un Support Applicatif pour le Système de Risques de Contreparties, afin d'intégrer une équipe chargée de renforcer le contrôle et le suivi des risques de contrepartie et CVA pour la banque, dans le cadre des changements règlementaires et pour les autres...


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    VR Conseil Paris, FrancePosted 3 hours ago Permanent 40000 - 60000 - Créée en 2004, VR Conseil est une ESN spécialisée dans les métiers de la Finance de Marché. Afin d’accompagner efficacement ses clients dans leurs projets, VR Conseil s’est organisé en deux pôles de compétences : le pôle « Ingénierie Logicielle/MOE » et le pôle «...

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    JE NE SOUHAITE PAS RECEVOIR DE CANDIDATURE QUI N'ONT RIEN A VOIR AVEC LE POSTE. AUCUNE CHANCE D'ETRE AUDITIONNE SI VOUS N'AVEZ PAS 5 ANS EXP EN TANT QUE SUPPORT APPLICATIF Description de la missionRattaché au responsable de l'équipe de Production applicative Global Trade, vous assurez des missions opérationnelles au sein d'une équipe de 12 personnes dans...

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    Ingénieur support applicatif (H/F)Notre client une société spécialisée dans les médias.DESCRIPTION DU POSTE :Vous travaillerez avec l'équipe support outils éditoriaux et service client au sein de la Direction numérique, en lien avec toutes les parties prenantes des directions clientes.La direction du numérique souhaite accélérer sa transformation...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

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    il y a 4 semaines


    Paris, France ASENIUM CONSULTING Temps plein

    Pour l'un de nos clients finaux sur Paris, nous sommes à la recherche d'un consultant support applicatif retail. Escalader vers le support L3 lorsque L2 ne peut pas résoudre l'incident • Former le support L1 et le support L2 • Surveiller les applications à l'aide d'outils techniques et fonctionnels dédiés • Procédurier de tests pour les...


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    Paris, France Talan Temps plein

    **Company Description** Le terrain de jeu n’est rien sans les joueurs... A vous de jouer ! Talan est un groupe de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d’innovation en France et à...