Directeur SAV groupe H/F
il y a 3 semaines
Quelles sont les missions ?
Je suis Melina Villablanca, consultante en recrutement chez Fed Engineering et je recherche pour mon client, un leader dans les solutions de digitalisation , sur un site de ? proximit? de Torcy, un Directeur SAV Groupe
Vous rejoignez les Op?rations Industrielles du Groupe et prenez la responsabilit? du Service Apr?s Vente.
En tant qu'interface principale, vous avez pour mission premi?re de contribuer ? la d?finition d'une strat?gie globale. Vous en garantissez une mise en oeuvre efficace, tant dans les centres de r?paration que dans la r?alisation des activit?s SAV dans les filiales.
Vos missions principales :
- B?tir ou parachever puis am?liorer en continue les process et les standards li?s aux activit?s apr?s-vente et garantie, jusqu'? la livraison de pi?ces d?tach?es, en coordination avec votre hi?rarchie et la Direction du Groupe.
- Garantir la mise en oeuvre et le respect des processus apr?s-vente et maintenance
- Contribuer ? la r?vision des contrats de vente des clients pour tous les sujets li?s ? l'apr?s-vente.
-D?finir les annexes li?e ? l'apr?s-vente pour nos composants achet?s en collaboration avec le d?partement des achats et l'usine interne.
- D?finir ou valider, pour chaque nouveau produit mis en production, la liste des pi?ces d?tach?es en fonction du contrat client, de l'efficacit? du service et de l'optimisation des co?ts.
- Assurer l'interface avec les filiales et leurs centres de r?paration. Leur fournir la documentation, les outils, les FAQ, la formation et l'assistance au d?pannage complexe n?cessaires pour mener ? bien leurs activit?s SAV.
- ?tre l'interface principale avec la Direction de la Qualit?, afin de garantir la mise en oeuvre d'actions correctives d?finitives. En cas de d?faillance ?pid?mique, superviser une ?quipe de travail d?di?e pour r?soudre le probl?me le plus rapidement possible.
- Mettre en place et diffuser r?guli?rement des indicateurs de performance sur la fiabilit? et la d?faillance des produits pour les kiosques et les composants.
Statut et avantages : Contrat CDI statut Cadre Forfait 218 jours
Mutuelle/pr?voyance, Int?ressement/participation, CE, titres restaurants.
Quelques d?placements chez les clients (nationaux, et internationaux) sont ? pr?voir
Salaire ? partir de 70K selon profil + variable (environ 1 mois de salaire)
Process : Un entretien avec Melina de Fed Engineering, puis un entretien sur site avec la Direction
Quel est le profil idéal ?
De formation sup?rieure, vous avez une exp?rience d'au moins 10 ans acquise en tant que manager dans le domaine du SAV pour des produits techniques commercialis?s ? l'international, int?grant des r?f?rences multiples et ?voluant rapidement.
Vous avez la m?thode et les comp?tences techniques n?cessaires pour comprendre les activit?s et les traduire en processus op?rationnels et agiles.
Votre excellent relationnel et votre leadership vous permettent de faire adh?rer et d'accompagner vos interlocuteurs vers le changement.
La ma?trise des outils bureautiques et des ERP ainsi que l'anglais courant sont indispensables.
Qui a publié cette offre ?
Je suis Melina Villablanca, consultante en recrutement chez Fed Engineering et je recherche pour mon client, un leader dans les solutions de digitalisation , sur un site de ? proximit? de Torcy, un Directeur SAV Groupe
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Directeur SAV groupe H/F
il y a 3 semaines
Lagny-sur-Marne, Île-de-France FED ENGINEERING Temps pleinQuelles sont les missions ?Je suis Melina Villablanca, consultante en recrutement chez Fed Engineering et je recherche pour mon client, un leader dans les solutions de digitalisation , sur un site de ? proximit? de Torcy, un Directeur SAV GroupeVous rejoignez les Op?rations Industrielles du Groupe et prenez la responsabilit? du Service Apr?s Vente.En tant...
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Directeur SAV groupe H/F
il y a 2 semaines
Lagny-sur-Marne, France FED INGENIERIE Temps pleinJe suis Melina Villablanca, consultante en recrutement chez Fed Engineering et je recherche pour mon client, un leader dans les solutions de digitalisation , sur un site de à proximité de Torcy, un Directeur SAV GroupeJe suis Melina Villablanca, consultante en recrutement chez Fed Engineering et je recherche pour mon client, un leader dans les solutions de...
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Technicien SAV H/F
il y a 2 semaines
Lagny-sur-Marne, France PageGroup Temps pleinPage Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, etc.) : bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE.Notre client, filiale d'un Groupe...
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Educateur Spécialisé
il y a 4 semaines
Lagny-sur-Marne, France ASSOCIATION CPRH Temps pleinL'Association CPRH recrute pour son SAVS à Lagny-Sur-Marne en charge de: Compétences requises : Garant de la qualité et de la cohérence des écrits concernant les résidents, retranscrit quotidiennement les séances de travail, effectue un travail d'évaluation des prestations en réunion d'équipe, complète et se réfère au cahier de liaison des...
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Assistant SAV
il y a 1 mois
Bonneuil-sur-Marne, France aquila RH Temps pleinPetits bonus, ici chez aquila RH : on aime vous faire plaisir ! Dès la 1ère heure (en intérim ou CDI intérimaire) vous bénéficiez de notre comité d’entreprise en ligne SWILE, des avantages du FASTT, de la mutuelle « intérimaire Santé » et de tickets restaurant si notre client en attribue. Et si vous parrainez un filleul, recevez un cadeau dès...
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Conseiller SAV
il y a 1 mois
Bonneuil-sur-Marne, France Karcher Temps plein**Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.** **C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.** **Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives...
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Conseiller SAV
il y a 4 semaines
Bonneuil-sur-Marne, France Karcher Temps plein**Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.** **C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.** **Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives...
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Assistant SAV
il y a 1 mois
Vitry-sur-Seine, France Groupe Europa Temps pleinRéf. : ER/ASAV2206 - Pour imprimer une page :_ - Ctrl_ - +_ - P_ - _ **Secteur**: Menuiserie **Fonction**: Production / Fabrication / SAV **Type de contrat**: CDI **Localisation**: 94400 Vitry Sur Seine **Description**: Nous recherchons pour un de nos clients un assistant SAV H/F. Rattaché au Responsable SAV, votre mission principale est...
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Conseiller(E) SAV
il y a 1 mois
Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein**Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.** **C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.** **Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives...
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Moniteur Educateur
il y a 4 semaines
Lagny-sur-Marne, France ASSOCIATION CPRH Temps pleinL'Association CPRH recrute pour son SAVS à Lagny sur Marne un(e) Moniteur éducateur, vos missions: Veille au bien-être et à l'épanouissement de la personne handicapée tout en respectant son environnement et son lieu de travail. Assure l’accompagnement éducatif et social de la personne sur les différents domaines de la vie quotidienne : le budget...
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Technicien SAV Électromécanicien IDF H/F
il y a 5 jours
Bonneuil-sur-Marne, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien SAV Électromécanicien IDF H/FEn tant que Technicien SAV Électromécanicien IDF, vos missions sont : * Réaliser les entretiens et les réparations des matériels des clients, * Réaliser des travaux de soudage, * Détecter les pannes mécaniques, hydrauliques, électriques/automates/systèmes électroniques embarqués, * Assurer...
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Assistant(E) de Gestion SAV
il y a 1 mois
Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein**Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.** **C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.** **Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives...
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Conseiller Sav
il y a 4 semaines
Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps pleinRattaché(e) au Responsable Opérations au sein du Département SAV, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients professionnels dans le suivi de leurs interventions. **Votre Rôle**: - This is how you WOW :_ - Prise en charge du contact client (Téléphone, Tickets, courriers,mail) - Conseils auprès des clients sur les produits, les services et...
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Chargé de Sav
il y a 4 semaines
Champigny-sur-Marne, France Son-Vidéo.com Temps pleinTechnicien Service Après-vente (H/F) **Chargé(e) de SAV** **Missions** En tant que Chargé(e) de SAV, vous serez responsable de soutenir notre équipe auprès du service après-vente dans l'accomplissement de ses missions. **Description du poste** Rattaché au Responsable SAV, vos principales missions seront: - Gestion des communications avec les...
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Technicien SAV
il y a 4 semaines
Tinqueux, Marne, France Alliance Automotive Group France Temps pleinActeur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourd, Alliance Automotive Group compte 4 500 salariés en France. Dans le cadre d'une création de poste nous recrutons pour notre filiale TPA , membre du réseau GROUPAUTO , un(e) Technicien SAV Itinérant H/F rattaché à notre site de ...
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Conseiller SAV
il y a 3 semaines
Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps pleinRattaché(e) au Responsable Opérations au sein du Département SAV, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients professionnels dans le suivi de leurs interventions. Votre Rôle : This is how you WOW : Prise en charge du contact client (Téléphone, Tickets, courriers,mail) Conseils auprès des clients sur les produits, les services et...
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Technicien Électromécanicien SAV H/F
il y a 4 jours
Bonneuil-sur-Marne, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien Électromécanicien SAV H/FEn tant que Technicien Électromécanicien, vos missions sont : * Réaliser les entretiens et les réparations des matériels des clients, * Réaliser des travaux de soudage, * Détecter les pannes mécaniques, hydrauliques, électriques/automates/systèmes électroniques embarqués, * Assurer l'entretien de...
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Technicien SAV Électromécanicien IDF H/F
il y a 2 semaines
Bonneuil-sur-Marne, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinNotre client est une société spécialisée qui propose une gamme variée de solutions éco-technologiques efficaces pour l'industrie de la gestion et du recyclage des déchets. Il propose notamment des contrats de maintenance pour assurer le SAV des véhicules de voiries notamment dans les camions bennes, il recherche un Technicien Électromécanicien pour...
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Responsable de Maintenance Sav(H/F)
il y a 1 mois
Schweighouse-sur-Moder, France Adsearch Temps plein**_EN BREF : CDI - Responsable Maintenance SAV H/F - Strasbourg Nord - Rémunération selon profil - Travail en journée_** Responsable Maintenance SAV (H/F)** Adsearch recrute pour son client, une entreprise spécialisée dans la remise à niveau de machines-outils fondée, un **Responsable Maintenance SAV H/F.** Rattaché(e) au Directeur de site, vos...
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Responsable d'agence
il y a 1 semaine
Lagny-sur-Marne, France Groupe Actual Temps pleinPoste : Nous recherchons pour notre agence Actual à Bussy-Saint-Georges (77) un Responsable d'Agence H/F.Sous la responsabilité du Directeur de secteur, vous gérez votre agence en toute autonomie et prenez les décisions stratégiques qui vous mèneront à vos objectifs de développement.Véritable Manager d'un centre de...