Service Delivery Manager

il y a 1 mois


HautsdeSeine, France KUBE Partners S.L. Pixie Services Travail à distance Freelance Temps plein

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Service Delivery Manager, pour une mission en pré-embauche en CDI.

Vos missions, seront multiples :

  • Participer à l´élaboration et contractualisation du contrat de services et définition des SLA;

  • Participer activement, du fait de sa connaissance du contrat, à la gestion des incidents et/ou des crises;

  • Participer à l'ensemble des comités de son périmètre;

  • Veiller à la prise en compte des événements pouvant impacter le contrat de services tout au long de son cycle;

  • Responsable de l' impact de tout changement de niveau de service pour donner suite à des événements opérationnels et/ou de sous environ

  • Analyser, évaluer les indicateurs et les communiquer

  • Analyser les nouveaux besoins clients en collaboration avec les parties prenantes;

  • Contribuer à la gestion des droits sur les différents systèmes, s’assurer de l’application des bonnes pratiques fixées par le responsable de l’IAM

  • Garantir le respect de la norme ISO27001 avec une priorité sur la gestion documentaire pour les applications étant sous sa responsabilité.


  • Service Delivery Management

    il y a 2 semaines


    Île-de-France ematiss Travail à distance Freelance Temps plein

    Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement de Service Delivery Management. Les services concernés : Réseau et sécurité Firewalls, Browsing, Hosting, Accès distants, ...Les missions sont :•           Assurance de la disponibilité des infrastructures IT dans le respect des engagements de service.•          ...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France KUBE Partners S.L. Pixie Services Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un Service Delivery Manager, pour une mission en pré-embauche en CDI. Vos missions, seront multiples : Participer à l ́élaboration et contractualisation du contrat de services et définition des SLA; Participer activement, du fait de sa connaissance du contrat, à la gestion des incidents et/ou des...

  • Service delivery manager

    Il y a 2 mois


    Île-de-France GROUPE ALLIANCE Temps plein

    Ce que tu recherches :Evoluer au sein d’une équipe dynamiqueParticiper à des projets innovants d’envergureRelever des défisDonner un nouveau souffle à ta carrièreAlors nous avons la mission idéale pour toi.Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine bancaire , nous recherchons un Service Delivery Manager.Suivi et gestion des...

  • Service delivery manager

    Il y a 2 mois


    Île-de-France, France GROUPE ALLIANCE Temps plein

    Ce que tu recherches :Evoluer au sein d’une équipe dynamiqueParticiper à des projets innovants d’envergureRelever des défisDonner un nouveau souffle à ta carrièreAlors nous avons la mission idéale pour toi.Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine bancaire , nous recherchons un Service Delivery Manager.Suivi et gestion des...


  • Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France BYRON GROUP Temps plein

    BYRON GROUP est le leader français des ESN spécialisées dans la Qualité Logicielle, la MOA et l'Agilité. Depuis notre création en novembre 2010, notre activité ne cesse d’évoluer et notre croissance est remarquée. Nos domaines d'interventions sont aussi divers que passionnants : E-Commerce, Digital, Retail, Banque, Finance et Assurance,...


  • Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France BYRON GROUP Temps plein

    BYRON GROUP est le leader français des ESN spécialisées dans la Qualité Logicielle, la MOA et l'Agilité. Depuis notre création en novembre 2010, notre activité ne cesse d’évoluer et notre croissance est remarquée. Nos domaines d'interventions sont aussi divers que passionnants : E-Commerce, Digital, Retail, Banque, Finance et Assurance,...

  • Delivery Manager

    il y a 6 jours


    Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France BYRON GROUP Temps plein

    BYRON GROUP est le leader français des ESN spécialisées dans la Qualité Logicielle, la MOA et l'Agilité. Depuis notre création en novembre 2010, notre activité ne cesse d’évoluer et notre croissance est remarquée. Byron Group c'est une offre Consulting via nos 200 Collaborateurs – Nos domaines d'interventions sont aussi divers...

  • Delivery Manager

    il y a 6 jours


    Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France BYRON GROUP Temps plein

    BYRON GROUP est le leader français des ESN spécialisées dans la Qualité Logicielle, la MOA et l'Agilité. Depuis notre création en novembre 2010, notre activité ne cesse d’évoluer et notre croissance est remarquée. Byron Group c'est une offre Consulting via nos 200 Collaborateurs – Nos domaines d'interventions sont aussi divers...

  • Delivery Manager

    il y a 5 jours


    Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France BYRON GROUP Temps plein

    BYRON GROUP est le leader français des ESN spécialisées dans la Qualité Logicielle, la MOA et l'Agilité. Depuis notre création en novembre 2010, notre activité ne cesse d’évoluer et notre croissance est remarquée. Byron Group c'est une offre Consulting via nos 200 Collaborateurs – Nos domaines d'interventions sont aussi divers...

  • Delivery Manager

    il y a 5 jours


    Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France BYRON GROUP Temps plein

    BYRON GROUP est le leader français des ESN spécialisées dans la Qualité Logicielle, la MOA et l'Agilité. Depuis notre création en novembre 2010, notre activité ne cesse d’évoluer et notre croissance est remarquée. Byron Group c'est une offre Consulting via nos 200 Collaborateurs – Nos domaines d'interventions sont aussi divers...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Île-de-France GROUPE ALLIANCE Travail à distance Freelance Temps plein

    Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine bancaire, nous recherchons un Service Delivery Manager.Le bénéficiaire souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques.A ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire en termes de Pilotage d'exploitationDans ce cadre la...


  • Île-de-France AGH CONSULTING Temps plein

    En tant que Service Delivery Manager Sécurité, vous serez en charge de : Service delivery management Suivi des indicateurs de production Suivi des actions visant à stabiliser la production Suivi des changements Suivi des problèmes Suivi de l'obsolescence et des tests de résilience Gestion de réunions Gestions de...


  • Saint-Ouen-sur-Seine, France Engie Temps plein

    La mission de GBS IT est de construire, de déployer et d'exploiter des services informatiques d'entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.Rejoignez GBS IT et faites vivre l'IT au cœur de la transition énergétique en tant que :SEZAME Service Delivery ManagerPoste basé La Défense - France /...


  • Saint-Ouen-sur-Seine, France ENGIE Temps plein

    La mission de GBS IT est de construire, de déployer et d’exploiter des services informatiques d’entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.Rejoignez GBS IT et faites vivre l’IT au cœur de la transition énergétique en tant que : SEZAME Service Delivery Manager Poste basé La Défense -...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 3 mois


    Île-de-France ENOV-IT Temps plein

    Le Service Delivery Manager est responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de ses clients. Garant opérationnel, il est l’interlocuteur privilégié de ses clients tout en mettant en avant les stratégies techniques de l’entreprise.ObjectifsGarantir la qualité du service rendu et la satisfaction client• Assurer une...


  • Neuilly-sur-Seine, France Groupe Henner Temps plein

    **VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER** Votre poste est basé à Neuilly. Au sein de notre Direction des Services informatiques (110 collaborateurs), et plus particulièrement au sein du service SDM/OnBoarding, nous recherchons un responsable d’équipe qui agira directement sous la responsabilité du Directeur des études. Vous aurez à la fois des...


  • Paris, 75001, Ile-de-France, Paris KLYMBER Temps plein

    Dans le cadre de la création d'une filiale, nous recherchons un Service Delivery Manager expérimenté pour rejoindre notre nouvelle DSI. Le candidat retenu sera responsable de la gestion des contrats d'infogérance, de la flotte mobile avec SFR et de la Helpdesk Tunisie. Missions principales : - Gérer les contrats d'infogérance et assurer...

  • Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Seine, France SCALIAN Temps plein

    **Quel sera votre rôle ?** Au sein d'une communauté de Directeurs de Projets et bénéficiant du support de l'équipe Ile de France (Chefs de projets, experts métiers, RH, Business Lines ), le Delivery Manager prend la responsabilité du delivery d'un portefeuille de projets. Le Delivery Manager est responsable, force de proposition et sait créer une...


  • Nantes, 44100, Pays de la Loire, Rezé, France STHREE SAS pour COMPUTER FUTURES Temps plein

    Bonjour, Je suis à la recherche d?un Service Delivery Manager : Tâches : Intégré(e) à l?équipe programme du client dans le domaine de la santé en qualité de Delivery manager, vous serez notamment en charge de : Faciliter les interactions de l'équipe (souvent constituée de nombreux prestataires) avec l'écosystème DDSI Suivre en continu le...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Île-de-France EAYS-CONSULTING Temps plein

    Contexte :Nous recherchons un Service Delivery Manager (SDM) expérimenté pour assurer la coordination entre les équipes internes et nos clients. Votre rôle principal sera de garantir que nos services répondent aux exigences et aux attentes des clients. Vous superviserez les opérations quotidiennes, gérerez les contrats de service (SLA), résoudrez les...