Accompagner et informer les usagers dans les services du ...
il y a 4 semaines
En quelques mots...
Au sein d’une équipe de volontaires en service civique, le médiateur numérique accueille les usagers dans un espace numériqueAssurer les fonctions de médiateur numérique pour les usagers des services de préfecture à Lyon
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Intermédiaire entre les usagers et l’administration, il facilite la réalisation des téléprocédures « carte grise » et « permis de conduire » sur internet, Ces missions requièrent une disponibilité de 5 jours par semaine, du lundi au vendredi entre 8h 30 et 15 H.
Actions
Accompagner les usagers ne disposant pas d’internet dans l’utilisation des nouveaux outils numériques, - Aider les usagers maîtrisant internet à l’appropriation et la compréhension de ces outils numériques, - Favoriser l’autonomie de tous les usagers, - Faire des propositions d’amélioration du service rendu aux usagers. savoir-faire et savoir-être - Maîtriser les outils internet et informatique, savoir s'organiser, savoir travailler en équipe, avoir le sens de la pédagogie, des relations humaines, savoir s'exprimer de façon claire et posée.
Accompagner les usagers ne disposant pas d’internet dans l’utilisation des nouveaux outils numériques, - Aider les usagers maîtrisant internet à l’appropriation et la compréhension de ces outils numériques, - Favoriser l’autonomie de tous les usagers, - Faire des propositions d’amélioration du service rendu aux usagers. savoir-faire et savoir-être - Maîtriser les outils internet et informatique, savoir s'organiser, savoir travailler en équipe, avoir le sens de la pédagogie, des relations humaines, savoir s'exprimer de façon claire et posée.
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Lyon, France PREFECTURE DU RHONE Temps pleinEn quelques Au sein d’une équipe de volontaires en service civique, le médiateur numérique accueille les usagers dans un espace numérique Assurer les fonctions de médiateur numérique pour les usagers des services de préfecture à LyonVotre mission de Service CiviqueObjectifsIntermédiaire entre les us
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Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France PREFECTURE DU RHONE Temps pleinEn quelques Au sein d’une équipe de volontaires en service civique, le médiateur numérique accueille les usagers dans un espace numérique Assurer les fonctions de médiateur numérique pour les usagers des services de préfecture à LyonVotre mission de Service CiviqueObjectifsIntermédiaire entre les us
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(Cdd) Conseiller de Service à L'usager
il y a 4 semaines
Lyon, France CAF DE SAONE-ET-LOIRE Temps plein**(CDD) Conseiller de service à l'Usager (H/F)**: - CDD - MACON - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD89379 **CAF DE SAONE-ET-LOIRE**: **En effet, notre plate-forme téléphonique recherche de nouveaux collègues en CDD dès le 10 juin 2024 pour renforcer l'équipe déjà en place.** **Description du poste**: **4 raisons de nous rejoindre au poste de...
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Responsable Du Service Relations Avec Les Usagers
il y a 7 jours
Lyon, France CHU de Saint-Étienne Hôpital Nord Temps plein**Descriptif** ETABLISSEMENT : CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE (CHU) DE SAINT-ETIENNE SERVICE : DIRECTION QUALITÉ GESTION DES RISQUES EXPÉRIENCE PATIENT IDENTIFICATION DU POSTE Lieu d’exercice : Site de l’Hôpital Nord Personnel de catégorie A: Niveau attaché d’administration, avec compétences juridiques, droits des patients POSITION DANS LA...
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Conseiller Service à L'usager
il y a 4 semaines
Lyon, France La Sécu recrute Temps plein**Conseiller service à l'usager (H/F)**: - CDI - MACON - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD73968 **CAF DE SAONE-ET-LOIRE**: **En effet, notre plate-forme téléphonique recherche un nouveau collègue pour renforcer l'équipe déjà en place.** **Description du poste**: **4 raisons de nous rejoindre au poste de **Conseiller de service à...
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Service Civique
il y a 4 semaines
Lyon 9e, France OCELLIA Temps plein_L‘objectif de l’engagement de Service Civique est de mobiliser la jeunesse pour répondre aux défis de la société. Ouvert à tous les jeunes de 16 à 25 ans, jusqu’à 30 ans en situation de handicap, il offre un cadre d’engagement où les jeunes pourront se côtoyer et vivre une expérience humaine unique. Pour être volontaire, seuls comptent la...
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STAGE STRATÉGIE RELATION USAGER
il y a 3 jours
Lyon, France Métropole de Lyon Temps pleinVos missions Mission 1 : assister le chef de projet relation usager et le responsable de service relation usager dans l'ensemble des activités liées au déploiement de la stratégie relation usager : - contribuer au suivi opérationnel et à la cohérence du portefeuille de projets et des groupes de travail inscrits au titre de la stratégie relation...
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Service Civique à L'antenne de Chalon-sur-saône
il y a 4 semaines
Lyon, France PREFECTURE DE SAONE-ET-LOIRE Temps plein**En quelques mots...**: - Le volontaire sera affecté en appui aux agents et au service des usagers au sein de l’antenne de Chalon-sur-Saône de la DDETS.Il participera à l’accueil physique et téléphonique des usagers et des entreprises et les orientera dans leurs démarches. **Votre mission**: **Objectifs**: Le volontaire sera affecté à des...
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Chargé D'animation Et Développement Des Usages
il y a 4 semaines
Lyon, France Groupement Régional d'Appui au Développement de l'e-Santé Temps plein**Description entreprise**: Le Groupement Régional d’Appui au Développement de la e-Santé (GRADeS) Bourgogne-Franche-Comté est l’opérateur préférentiel de l’Agence Régionale de Santé (ARS) Bourgogne-Franche-Comté pour l’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie régionale d’e-santé. Il a vocation à accompagner, promouvoir et...
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Technical Evangelist
il y a 4 semaines
Lyon, France Groupama Supports et Services Temps pleinVous êtes passionné(e) par la technologie et vous souhaitez la partager avec le monde ? Vous avez une expérience dans l'informatique notamment autour du développement et des services technologiques ? Vous avez le sens du contact et de la pédagogie ? Rejoignez-nous en tant que Technical Evangelist ! En tant que Technical Evangelist, vous serez chargé(e)...
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Conseiller Service à L'usager
il y a 1 mois
Lyon, France La Sécu recrute Temps plein**Conseiller service à l'usager (H/F)**: - CDD - Mâcon - NIVEAU 3 - NVHADD76645 **CAF DE SAONE-ET-LOIRE**: **En effet, notre plate-forme téléphonique recherche de nouveaux collègues en CDD dès le 9 octobre 2023 pour renforcer l'équipe déjà en place.** **Description du poste**: **4 raisons de nous rejoindre au poste de **Conseiller de service à...
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Chargé(E) de La Relation Usagers
il y a 4 semaines
Lyon, France GRAND CHAMBÉRY Temps plein**Organisme**: Grand Chambéry - **Service**: Direction de l'eau et de l'assainissement - **Date limite de dépôt**: 20/06/2023 - **Filière**: Administrative - **Type**: O - **Poste à pourvoir**: le plus tôt possible - **Catégorie**: - **Grade**: - **PDF**: Télécharger l'offre **Résumé**: Grand Chambéry recrute pour la direction de l’eau et de...
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Lyon, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Accompagne les demandeurs d’emploi, à l’utilisation des nouveaux services numériques. Votre mission de Service CiviqueObjectifsAccompagne les demandeurs d’emploi, à l’utilisation des nouveaux services numériques. Prend le temps nécessaire à leur appropriation par les demandeurs d’emploi pour leur permettre de gagner en...
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Chef(Fe) de Service Systèmes D'information
il y a 4 semaines
Lyon, France Ville de Saint-Martin-d'Hères Temps pleinLa commune de Saint-Martin-d’Hères, en pleine croissance démographique (39 000 habitants), est la 2ème ville du département de l’Isère. Elle est au cœur du développement de nombreux projets et accueille le Domaine Universitaire avec près de 50 000 étudiants et employés. Ville dynamique, innovante et solidaire, attachée à un service public de...
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Stage Stratégie Relation Usager
il y a 3 jours
Lyon, France Métropole de Lyon Temps pleinType d'offre: - Stage **Famille de métier**: Affaires générales- Référence: - 2024-11827 - Service: - Direction générale, Direction valorisation et modernisation de l'action publique, service relation usagers - 03/06/2024 Date de publication : 13/05/2024 La Métropole de Lyon est une collectivité territoriale composée de 9 600 agents, qui...
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Lyon, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Le volontaire en service civique intervient en complément de l’action des agents d’accueil, en assurant une mission de pré-accueil auprès des usagers de l’OFII, destinée à les orienter et les informer. Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe volontaire en service civique intervient en complément de l’action des agents...
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Chef de Service Accompagnement a La Transformation
il y a 7 jours
Lyon 3e, France Département du Rhône Temps plein**Intitulé de l'emploi**: CHEF DE SERVICE ACCOMPAGNEMENT A LA TRANSFORMATION H/F **Votre future équipe**: Le pôle Management et Ressources Humaines s’inscrit en véritable partenaire des pôles de notre collectivité. Il accompagne nos collaborateurs afin de garantir un environnement humain, motivant et sécurisant. Son champ d’intervention...
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Alternance - Conseiller de service à l'usager (F/H)
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Caf de l'Isère Temps pleinMission/ActivitésPlacé(e) sous l'autorité de la responsable de la ligne du public, le Conseiller de service à l'usager (CSU) assure un accueil et une réponse de premier niveau à destination des allocataires.Il contribue à l'atteinte des objectifs du service, notamment en matière de qualité de traitement des demandes.Il ou elle sera charg(é) e de...
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Médiation Et L’information Du Public Au Sein
il y a 7 jours
Lyon, France Unis-Cité des Savoie Temps plein**/!\ SERVICE CIVIQUE - pour les personnes de 16 à 25 ans, 24h/semaine pendant 6 mois. Démarrage début Mai au Semnoz, à côté d'Annecy (74).** - **---------------------------------------**_ Intéressé.e par l'Environnement, la Nature,... ? => Rejoins l'aventure dans la station du Semnoz ! Le quotidien sera principalement en plein air dans un...
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Responsable Unité Relations Usagers
il y a 4 semaines
Lyon, France Ville de Venissieux Temps pleinPublié le 12/07/2023 | Date limite le 11/08/2023 Au sein du Pôle Éducatif de la Ville de Vénissieux, la Direction Enfance Education (DEE) est en charge de la Petite enfance, des Affaires scolaires et des Activités périscolaires et extrascolaires déployées par la Ville de Vénissieux. Dans ce cadre, l’Unité Relations Usagers accueille les familles...