Technicien Helpdesk N2 H/F
Il y a 2 mois
Poste : Nous avons reçu un nouveau besoin client basé à Bobigny pour poste de technicien HD N2
Ci-dessous, vous trouverez la fiche de poste lié à la mission
Tâches :
* Accueillir les demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements
* Prendre en compte les appels des utilisateurs
* Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés
* Identifier la source de l'incident ou de l'anomalie en effectuant un diagnostic précis
* Traiter ou déclencher des actions de support correspondantes
* Effectuer le suivi du traitement des sollicitations des utilisateurs tous canaux confondus
* Exploiter la base d'incidents relances, consolidation, analyse de tendance
Durée de mission : 3 mois renouvelable
Prétention salariale : 28-29K
Profil : Profil autonome
3 ans d'expérience sur un poste similaire
Entreprise : Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)
Nos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP, Construction & Immobilier - Industrie & ingénierie - Transports & Logistique
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Technicien(ne) Helpdesk N2 H/F
il y a 3 semaines
France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Offre d'Emploi : Technicien(ne) Helpdesk N2 (Mission de 3 à 5 mois) Lieu : Vincennes Type de contrat : Intérim Durée de la mission : 3 à 5 mois Plage horaires : 08H00 - 18H30 Volume horaire : 35h00/semaine Rémunération : Entre 26 KEUR et 28 KEUR Date de début de mission : Janvier 2025 Description du poste : Nous recherchons...
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Technicien helpdesk n2
il y a 1 mois
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills IT Paris recherche pour son client, un technicien helpdesk N2 F/H pour une mission d'Intérim de 3 mois renouvelable à BobignyDate de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 28/29kEURAvantages : carte restaurant + 50% des transports en commun Vos missions principales seront : - Accueillir les demandes des...
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Technicien helpdesk n2
il y a 4 semaines
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills Pais IT recherche pour son client, un technicien helpdesk N2 F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Paris 13 Date de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 26/28kEUR Avantages : carte restaurant + indemnité repas Vos missions principales seront : -Prendre en charge, qualifier et résoudre les...
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Technicien HelpDesk N2 H/F
il y a 2 semaines
France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Je recherche, pour l'un de mes clients , un technicien HelpDesk N2 Lieu : Paris 19eme Plage Horaire : 8h-18h30 Rem : 26-27K selon profil Missions * Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus * Analyser la sollicitation concernée * Solliciter l'utilisateur afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement...
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Technicien helpdesk
il y a 1 mois
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...
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Technicien helpdesk informatique
Il y a 2 mois
France, FR Up Skills Temps pleinPoste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Nous recherchons pour l'un de nos clients, un technicien helpdesk N2 sur Paris, vos missions : * Prendre en charge, qualifier et résoudre les tickets affectés à l'équipe Support Niveau 2, et si nécessaire en assurer et suivre les escalades au Niveau 3 après analyse, * En cas d'affectation de tickets à nos Prestataires, assurer...
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Technicien helpdesk n1
il y a 7 jours
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Helpdesk N1 (F/H) pour un contrat en intérim de 4 mois (possibilité d'embauche), à Niort. Date de démarrage : Dès que possible Rémunération proposée : 23kEUR Avantages : Tickets restaurants, RTT, prime de cooptation, prime trimestrielle (100EUR / mois) Au sein...
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Technicien helpdesk
Il y a 3 mois
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...
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Technicien support n1 n2 h/f
Il y a 2 mois
France, FR LEA Recrutement Temps pleinPoste : Nous accompagnons l'un de nos clients dans sa recherche de Technicien Support N1 N2 H/F en CDI à Marseille. L'équipe est conviviale et à taille humaine. En charge du support N1 et N2, vos missions sont les suivantes : * Assurer le support quotidien et l'assistance téléphonique technique aux utilisateurs * Analyse et...
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Technicien support informatique N2 H/F
Il y a 3 mois
France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Technicien support informatique N2 H/F Descriptif de la mission : -Traitement des incidents Hard & Soft. -Traitement des demandes / installation Laptop, Desktop, Imprimantes. -PMAD -Brassage réseau -ITKIOSK -Support utilisateur sur l'environnement W10 / O360. Déblocage des ifm et icp à hauteur de 20% tous les mois 6EUR de panier...
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technicien informatique support N1/N2
il y a 3 semaines
France, FR Alliance Temps pleinPour le compte de l' un de nos clients, nous recherchons un Technicien support N1/N2 Vos principales missions seront: -Réception des appels, mails en provenance des point de vente ou services d'appui -Création des tickets suite aux demandes provenant des Points de vente ou services d'appui -Qualification et catégorisation des tickets...
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Technicien helpdesk
il y a 4 semaines
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...
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Technicien helpdesk sur paris 19
il y a 4 semaines
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Up SkillsI T Paris recherche pour son client, un technicien helpdesk F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Paris 19Date de démarrage : dès que possibleRémunération proposée : 24/26KEURAvantages : carte restaurant + transport en communVos missions principales seront : Prendre en compte les incidents ou demandes non...
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Technicien helpdesk
Il y a 2 mois
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), des Techniciens Helpdesk (F/H) pour un contrat en intérim de 3 mois renouvelables , à Niort (79). Date de démarrage : Dès que possible Rémunération proposée : 23kEUR Avantages : RTT, Tickets restaurants, primes Vos missions : Réception des demandes et incidents utilisateurs (à...
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Technicien helpdesk
il y a 7 jours
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), des Techniciens Helpdesk F/H pour une mission d'intérim de 6 mois, à Bordeaux. Date de démarrage : 20/01/2025 Rémunération proposée : 21.6kEUR Avantages : Tickets Restaurant et indemnités transports prises en charge à 50%, indemnités fin de mission Vos principales missions...
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Technicien support infrastructure
Il y a 3 mois
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Dans le cadre du recrutement pour l'un de nos clients ESN Lyonnaise, nous sommes à la recherche d'un Technicien support Helpdesk (h/f) Il s'agit d'une opportunité en Interim Durée : 3 mois avant CDI Missions principales : Rattaché à une équipe composée d'une vingtaine de collaborateurs, nous recrutons un technicien...
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Technicien support help/prox junior
Il y a 2 mois
France, FR ACTUAL Temps pleinPoste : Nous recherchons pour l'un de nos clients, leader européen en management et conseils de Services Informatiques des techniciens support de proximité/helpdesk junior dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité. Vous intervenez sur site client pour mise en place et installations de pc utilisateurs: -Gestion branchements,...
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Technicien support n1 n2 h/f
Il y a 2 mois
France, FR LEA Recrutement Temps pleinPoste : Nous accompagnons l'un de nos clients dans sa recherche de Technicien Support N1 N2 H/F en CDI à Toulon. L'entreprise a des valeurs humaines fortes et veille à autonomiser ses collaborateurs. Vos missions sont d'assurer : * La résolution des dysfonctionnements signalés par les utilisateurs * Le diagnostic à distance d'un...
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Technicien Helpdesk N1 H/F
il y a 1 mois
France, FR Qualis Recrutement Temps pleinPoste : Nous recherchons pour l'un de nos clients, un technicien Helpdesk N1. * Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus * Analyser la sollicitation concernée * Solliciter l'utilisateur afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitation * Résoudre à distance des incidents et traiter les...