Technicien/ne Helpdesk
il y a 3 semaines
Panda Services, société de services spécialisée en délégation de compétences orientées informatique, recherche pour l'un de ses clients à Mareuil-Les-Meaux Un/e Technicien/ne Helpdesk
Mission:
Au sein du service support Hotline, vous assurerez le niveau 1 et effectuerez la résolution ou l’escalade de des tickets ouverts par le niveau 0 et le rappel des clients si nécessaire.
Activités principales :
- Prendre en charge les demande
- Analyser les tickets créés pas le N0 pour résolution ou escalade.
- Valider les problématiques rencontrées et requalifier les demandes si nécessaire.
- Prend en charge les tâches simples.
Compétences techniques :
- Connaissance matérielle de base permettant le diagnostic
- Micro-informatique
- Réseau LAN, WAN, TCP/IP
- Outils bureautiques : Office, Open Office
- Connaissance fonctionnelle applicative dans les domaines de la grande distribution et de la gestion des flux point de vente.
- Pédagogie et capacité à former les utilisateurs.
Profil :
Vous disposez du Bac + 2 et avez un réel intérêt pour le secteur de l’informatique. Une première expérience sur un poste similaire est un plus.
Savoir-être :
· Rigueur, assiduité, autonomie, résistance au stress, anticipation, esprit de synthèse
· Excellent relationnel, sens du client.
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NL // Technicien Helpdesk Niveau 2
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ALLEGIS GROUP Temps pleinBonjour,Je recherche pour mon client grand compte basé à Clichy (92), un Technicien Helpdesk Niveau 2.S'agissant de la mission : Surveiller les indicateurs, lever les alertes et enregistrer lesincidents ou anomalies de fonctionnement signalés ; Traiter les incidents, reçus par appels, mails, demandes desutilisateurs ; Traitement ou déclenchement des...
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Technicien Informatique H/F
il y a 3 jours
Champs-sur-Marne, Île-de-France Lynx RH Temps pleinLynx RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.Tous...
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Technicien Support Utilisateurs
il y a 3 semaines
Bry-sur-Marne, Île-de-France DCS EASYWARE Temps pleinNous souhaitons renforcer nos équipes avec des Techniciens Support Utilisateurs Niveau 1 (H/F). Au sein d'une équipe de DCS d'une quinzaine de techniciens, venez partager votre sens du service client et vos compétences Vous aurez pour principales missions : - Gestion des incidents et demandes sur le portail ITSM ; - Analyse et diagnostic des incidents et...
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Technicien Informatique H/F
il y a 3 jours
Vitry-sur-Seine, Île-de-France Lynx RH Temps pleinMissionL'agence Lynx RH Paris Ouest recherche un Technicien Informatique H/F pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) à Vitry-sur-Seine.Compétences requisesInterventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie)Traitement des incidents en proximité ne pouvant être résolus à distance...
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Technicien Support Itinérant H/F
il y a 2 semaines
Le Perreux-sur-Marne, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien Support ItinérantEn tant que Technicien Support Itinérant, vous êtes directement rattaché au Directeur des Systèmes d'Information. Vous intervenez au sein d'une équipe de 2 personnes et à ce titre, vos missions sont les suivantes :Prendre en charge les appels des utilisateurs internes par mail, téléphone ou messagerie...
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Technicien Support Itinérant H/F
il y a 3 jours
Le Perreux-sur-Marne, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Technicien Support ItinérantVous êtes directement rattaché au Directeur des Systèmes d'Information et intervenez au sein d'une équipe de 2 personnes. Vos missions sont les suivantes :Missions PrincipalesPrendre en charge les appels des utilisateurs internes par mail, téléphone ou messagerie instantanée et en proximité.Assister et supporter...
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Technicien Support Itinérant H/F
il y a 2 semaines
Le Perreux-sur-Marne, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Technicien Support ItinérantEn tant que Technicien Support Itinérant, vous êtes directement rattaché au Directeur des Systèmes d'Information. Vous intervenez au sein d'une équipe de 2 personnes et à ce titre, vos missions sont les suivantes :Missions ClésPrendre en charge les appels des utilisateurs internes par mail, téléphone ou...
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Technicien Proximité et Support Informatique
il y a 24 heures
Asnières-sur-Seine, Île-de-France Kent Temps pleinRôle et MissionsVous êtes un professionnel passionné par les nouvelles technologies et cherchez un nouveau défi? Kent vous propose un poste de technicien support de proximité et helpdesk dans une entreprise leader du secteur médical.Vous rejoindrez une équipe dynamique et motivée, composée de 4 personnes, qui travaille dans un environnement...
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Technicien Support Utilisateurs H/F
il y a 3 jours
Le Perreux-sur-Marne, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Technicien Support UtilisateursVous êtes directement rattaché au Directeur des Systèmes d'Information et intervenez au sein d'une équipe de deux personnes.MissionsPrendre en charge les appels des utilisateurs internes et les assister dans l'utilisation des outils.Comprendre et diagnostiquer à distance le dysfonctionnement éventuel et guider...
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Technicien Support Utilisateurs H/F
il y a 2 semaines
Le Perreux-sur-Marne, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien Support Utilisateurs H/F**Mission et responsabilités**En tant que Technicien Support Utilisateurs, vous êtes directement rattaché au Directeur des Systèmes d'Information. Vous intervenez au sein d'une équipe de deux personnes et à ce titre, vos missions sont les suivantes :Prendre en charge les appels des utilisateurs internes...
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Technicien Support Utilisateurs H/F
il y a 2 semaines
Le Perreux-sur-Marne, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Technicien Support UtilisateursVous êtes directement rattaché au Directeur des Systèmes d'Information et faites partie d'une équipe de deux personnes.MissionsPrendre en charge les appels des utilisateurs internes par mail, téléphone ou messagerie instantanée et en proximité.Assister et supporter les utilisateurs dans l'utilisation des outils...
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Technicien Support Itinérant H/F
il y a 3 jours
Le Perreux-sur-Marne, Île-de-France Michael Page Temps pleinÀ propos de l'offreMichael Page, leader du recrutement et de l'intérim spécialisé, recherche un Technicien Support Itinérant H/F pour rejoindre son équipe.MissionsPrendre en charge les appels des utilisateurs internes par téléphone ou messagerie instantanée et en proximité, pour résoudre les problèmes techniques et améliorer...
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Technicien Helpdesk et Proximité
il y a 3 jours
Champigny-sur-Marne, Île-de-France Gitec Temps plein**Description du poste**Notre agence GITEC recrute pour son client un technicien expérimenté en support informatique et en proximité.**Missions principales**Les missions principales de ce poste seront les suivantes :Accueillir les sollicitations des utilisateurs et résoudre leurs problèmes liés à l'informatique.Intervenir en proximité auprès des...
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Technicien Support Utilisateurs H/F
il y a 1 semaine
Le Perreux-sur-Marne, Île-de-France Michael Page Temps pleinMissionEn tant que Technicien Support Utilisateurs H/F chez Michael Page, vous serez chargé de prendre en charge les besoins des utilisateurs internes et externes dans l'utilisation des outils et des solutions de l'entreprise.Prendre en charge les appels et les messages des utilisateurs pour résoudre les problèmes techniques et les questions liées à...
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Expert en Support Technique et en Proximité
il y a 3 jours
Champigny-sur-Marne, Île-de-France Gitec Temps plein**Description du poste**Notre agence GITEC recrute pour son client un Technicien Helpdesk et Proximité H/F.**Missions principales**Les missions principales de ce poste seront les suivantes :Accueillir les sollicitations des utilisateurs et résoudre leurs problèmes de manière efficace.Intervenir en proximité auprès des utilisateurs pour résoudre leurs...
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Technicien Réseau et Support Informatique
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Ouilab Temps pleinAdministrateur Système et Réseau CDI Hauts-de-Seine Présentation du poste Ouilab, leader indépendant français dans le domaine des laboratoires de biologie médicale, recherche un Administrateur Système et Réseau. Vous rejoindrez une équipe dynamique au sein de notre direction en Ile-de-France, qui regroupe plus de 20 sites et 180...
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Administrateur Systèmes et Réseaux
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France American Hospital of Paris Temps pleinPrésentationL'Hôpital Américain de Paris est un établissement privé à but non lucratif reconnu d'utilité publique.Nous sommes à la recherche d'un Administrateur Systèmes et Réseaux pour rejoindre notre équipe de techniciens expérimentés.ResponsabilitésAssurer le maintien en condition opérationnel de l'infrastructure...
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Technicien Secteur de la Maintenance Ascenseurs H/F
il y a 1 jour
Asnières-sur-Seine, Île-de-France SFA Societe Francaise des Asc Temps pleinJob SummarySFA Societe Francaise des Asc is seeking a highly skilled Elevator Maintenance Technician to join our team. As a key member of our maintenance team, you will be responsible for ensuring the safe and efficient operation of our elevator systems.Key ResponsibilitiesAccountable for the safe working environment and end-user satisfaction.Responsible for...
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Technicien Helpdesk et proximité
il y a 2 semaines
Champigny-sur-Marne, France Gitec Temps pleinDescription du poste : Notre agence IT recrute pour son client: Un Technicien Helpdesk et proximité H/FVos missions principales seront les suivantes :- Accueillir les sollicitations des utilisateurs par mail ou par téléphone - Intervenir en proximité auprès des utilisateurs- Gestion des incidents liés aux postes de travail- Masterisation de poste de...
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Technicien Helpdesk et proximité
il y a 2 semaines
Champigny-sur-Marne, Nogent-sur-Marne, France Gitec Temps pleinDescription du poste : Notre agence IT recrute pour son client: Un Technicien Helpdesk et proximité H/FVos missions principales seront les suivantes :- Accueillir les sollicitations des utilisateurs par mail ou par téléphone - Intervenir en proximité auprès des utilisateurs- Gestion des incidents liés aux postes de travail- Masterisation de poste de...
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Technicien Proximite Et Helpdesk F/H
il y a 2 semaines
Asnières-sur-Seine, France Kent Temps pleinRôles & Missions Vous avez soif de nouvelles aventures et êtes passionné par les nouvelles technologies ? Kent a un poste pour vous ! Dans une entreprise importante du secteur médical, vous pourrez vous épanouir en tant que technicien support de proximité et helpdesk au sein d'une équipe prête à tout pour relever de nouveaux challenges et...
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Technicien informatique H/F
il y a 3 jours
Champs-sur-Marne, Torcy, France Lynx RH Temps pleinLYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en :Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.Tous les collaborateurs de...
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Technicien informatique H/F
il y a 3 jours
Champs-sur-Marne, France Lynx RH Temps pleinLYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en :Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.Tous les collaborateurs de...
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Technicien informatique H/F
il y a 3 jours
Vitry-sur-Seine, Créteil, France Lynx RH Temps pleinLYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en :Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.Tous les collaborateurs de...
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Technicien informatique H/F
il y a 3 jours
Vitry-sur-Seine, France Lynx RH Temps pleinLYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en :Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.Tous les collaborateurs de...
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Ingénieur Application H/F
Il y a 3 mois
Seine-et-Marne, France Sonepar Temps pleinMission générale Depuis plus de 30 ans FACTORY SYSTEMES propose des solutions de matériels et de logiciels dans le secteur de l'Informatique Industrielle et de l’IoT pour accompagner la transformation digitale de ses clients. Grâce à son offre unique, FACTORY SYSTEMES se positionne aujourd’hui comme un acteur majeur et dynamique de l’Edge...
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Technicien Support Itinérant H/F
il y a 2 semaines
Le Perreux-sur-Marne, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Technicien Support Itinérant, vous êtes directement rattaché au Directeur des Systèmes d'Information. Vous intervenez au sein d'une équipe de 2 personnes et à ce titre, vos missions sont les suivantes : * Prendre en charge les appels des utilisateurs internes par mail, téléphone ou messagerie instantanée et en...
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Technicien service d’assistance/Technicienne service d’assistance
il y a 2 semaines
Malakoff, Hauts-de-Seine, France MGI Consultants Temps pleinQui sommes-nous ? Une ESN à taille humaine, 350 collaborateurs basés à Paris, Toulouse, Pau et Genève Des consultants techniques, spécialisés depuis 1991 dans les métiers de l’infrastructure systèmes, réseaux et Cloud Une entreprise engagée, certifiée RSE Ecovadis Notre promesse ? Des Ingénieurs d’affaires et des RH dédiés à votre...
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Technicien service d’assistance/Technicienne service d’assistance
il y a 2 semaines
Malakoff, Hauts-de-Seine, France MGI Consultants Temps pleinQui sommes-nous ? Une ESN à taille humaine, 350 collaborateurs basés à Paris, Toulouse, Pau et Genève Des consultants techniques, spécialisés depuis 1991 dans les métiers de l’infrastructure systèmes, réseaux et Cloud Une entreprise engagée, certifiée RSE Ecovadis Notre promesse ? Des Ingénieurs d’affaires et des RH dédiés à votre...
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Technicien Support Itinérant H/F
il y a 2 semaines
Le Perreux-sur-Marne, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En tant que Technicien Support Itinérant, vous êtes directement rattaché au Directeur des Systèmes d'Information. Vous intervenez au sein d'une équipe de 2 personnes et à ce titre, vos missions sont les suivantes : * Prendre en charge les appels des utilisateurs internes par mail, téléphone ou messagerie...
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Technicien Support Itinérant H/F
il y a 2 semaines
Le Perreux-sur-Marne, France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien Support Itinérant H/FEn tant que Technicien Support Itinérant, vous êtes directement rattaché au Directeur des Systèmes d'Information. Vous intervenez au sein d'une équipe de 2 personnes et à ce titre, vos missions sont les suivantes : * Prendre en charge les appels des utilisateurs internes par mail, téléphone ou messagerie...
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Technicien Support Itinérant H/F
il y a 2 semaines
Le Perreux-sur-Marne, France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien Support Itinérant H/FEn tant que Technicien Support Itinérant, vous êtes directement rattaché au Directeur des Systèmes d'Information. Vous intervenez au sein d'une équipe de 2 personnes et à ce titre, vos missions sont les suivantes : * Prendre en charge les appels des utilisateurs internes par mail, téléphone ou messagerie...
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Technicien Support Utilisateurs H/F
il y a 2 semaines
Le Perreux-sur-Marne, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Technicien Support Utilisateurs, vous êtes directement rattaché au Directeur des Systèmes d'Information.Vous intervenez au sein d'une équipe de deux personnes et à ce titre, vos missions sont les suivantes : * Prendre en charge les appels des utilisateurs internes par mail, téléphone ou messagerie instantanée...
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Technicien Support Utilisateurs H/F
il y a 2 semaines
Le Perreux-sur-Marne, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En tant que Technicien Support Utilisateurs, vous êtes directement rattaché au Directeur des Systèmes d'Information.Vous intervenez au sein d'une équipe de deux personnes et à ce titre, vos missions sont les suivantes : * Prendre en charge les appels des utilisateurs internes par mail, téléphone ou messagerie...
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Technicien Support Utilisateurs
il y a 3 semaines
Bry-sur-Marne, France DCS EASYWARE Temps pleinNous souhaitons renforcer nos équipes avec des Techniciens Support Utilisateurs Niveau 1 (H/F). Au sein d'une équipe de DCS d'une quinzaine de techniciens, venez partager votre sens du service client et vos compétences ! Vous aurez pour principales missions : - Gestion des incidents et demandes sur le portail ITSM ; - Analyse et diagnostic...
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Technicien Support Utilisateurs H/F
il y a 2 semaines
Le Perreux-sur-Marne, France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien Support Utilisateurs H/FEn tant que Technicien Support Utilisateurs, vous êtes directement rattaché au Directeur des Systèmes d'Information.Vous intervenez au sein d'une équipe de deux personnes et à ce titre, vos missions sont les suivantes : * Prendre en charge les appels des utilisateurs internes par mail, téléphone ou...
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Technicien Support Utilisateurs H/F
il y a 2 semaines
Le Perreux-sur-Marne, France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien Support Utilisateurs H/FEn tant que Technicien Support Utilisateurs, vous êtes directement rattaché au Directeur des Systèmes d'Information.Vous intervenez au sein d'une équipe de deux personnes et à ce titre, vos missions sont les suivantes : * Prendre en charge les appels des utilisateurs internes par mail, téléphone ou...
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Technicien Support Itinérant H/F
il y a 2 semaines
Le Perreux-sur-Marne, France MICHAEL PAGE Temps pleinSi vous avez envie d'effectuer des tâches polyvalentes et d'occuper un poste évolutif, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature.En tant que Technicien Support Itinérant, vous êtes directement rattaché au Directeur des Systèmes d'Information. Vous intervenez au sein d'une équipe de 2 personnes et à ce titre, vos...