Technicien Support Utilisateurs
il y a 3 semaines
Nous souhaitons renforcer nos équipes avec des Techniciens Support Utilisateurs Niveau 1 (H/F). Au sein d'une équipe de DCS d'une quinzaine de techniciens, venez partager votre sens du service client et vos compétences Vous aurez pour principales missions : - Gestion des incidents et demandes sur le portail ITSM ;
- Analyse et diagnostic des incidents et des demandes à distance et/ou en proximité ;
- Résolution ou escalade des incidents ;
- Gestion de l'environnement de travail en mobilité (Ordinateur portable, smartphones, outils télétravail [VPN, portail d'accès, ...]) ;
- Masterisation des postes de travail ;
- Installation des postes de travail ;
- Gestion des profils utilisateurs ;
- Gestion des comptes et des accès ;
- Mise à jour et rédaction de documentations d'exploitation ;
- Aide aux utilisateurs vers une autonomie ;
- Gestion des stocks et des approvisionnements ;
- Gestion du parc (réalisation des inventaires) ;
- Préparation des postes informatiques (hardware et software).
De formation initiale dans le domaine de l'informatique de niveau BAC ou BAC+2, vous justifiez d'une expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire. Vous avez une bonne maîtrise des environnements bureautiques, postes de travail (matériel et logiciel).
Vous connaissez bien les environnements techniques suivants : - Windows 7, Windows 10
- MAC IOS
- Office 365
- Service Now
- Equipements de mobilité : Smartphones Android & Ios, tablettes
- Imprimantes et scanner
Orienté satisfaction client, vous avez un très bon relationnel et une excellente communication orale et écrite A l'aise avec les collègues, vous serez aussi un acteur clé au sein des équipes clientes. Ce poste est fait pour vous ? Postulez et rencontrons-nous
Notre processus de recrutement : un CDI en 4 étapes, tout simplement.
- Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone ;
- Puis, nous aurons le plaisir de vous rencontrer lors d'un entretien ;
- Pour finir, vous discuterez métier avec l'un de nos managers opérationnels ;
- Bienvenue chez nous
Proximité support helpdesk Service now
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Technicien Support Utilisateurs H/F
il y a 6 jours
Le Perreux-sur-Marne, Île-de-France Michael Page Temps pleinMissionEn tant que Technicien Support Utilisateurs H/F chez Michael Page, vous serez chargé de prendre en charge les besoins des utilisateurs internes et externes dans l'utilisation des outils et des solutions de l'entreprise.Prendre en charge les appels et les messages des utilisateurs pour résoudre les problèmes techniques et les questions liées à...
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Technicien Support Utilisateurs H/F
il y a 7 jours
Le Perreux-sur-Marne, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien Support Utilisateurs H/F**Mission et responsabilités**En tant que Technicien Support Utilisateurs, vous êtes directement rattaché au Directeur des Systèmes d'Information. Vous intervenez au sein d'une équipe de deux personnes et à ce titre, vos missions sont les suivantes :Prendre en charge les appels des utilisateurs internes...
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Technicien Support Utilisateurs H/F
il y a 7 jours
Le Perreux-sur-Marne, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Technicien Support UtilisateursVous êtes directement rattaché au Directeur des Systèmes d'Information et faites partie d'une équipe de deux personnes.MissionsPrendre en charge les appels des utilisateurs internes par mail, téléphone ou messagerie instantanée et en proximité.Assister et supporter les utilisateurs dans l'utilisation des outils...
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Technicien Support Avancé
il y a 3 semaines
Bry-sur-Marne, Île-de-France ATHESI Temps pleinChez ATHESI, une entreprise française de premier plan dans le domaine des Smartphones et Tablettes robustes, nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Avancé pour renforcer notre équipe. Vous aurez l'opportunité de contribuer à une société reconnue dans l'industrie, où vous serez responsable de la résolution de problèmes techniques liés...
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Technicien Support Avancé
il y a 3 semaines
Bry-sur-Marne, Île-de-France ATHESI Temps pleinChez ATHESI, une entreprise française de premier plan dans le domaine des Smartphones et Tablettes robustes, nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Avancé pour compléter notre équipe. Vous aurez l'opportunité de contribuer à une société reconnue dans le secteur, où vous serez responsable de la résolution de problèmes techniques liés...
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Technicien en Support Informatique en Alternance
il y a 3 semaines
Bry-sur-Marne, Île-de-France TD SYNNEX Temps pleinPourquoi choisir de travailler avec nous ?La Force de Nous Des personnalités uniques, valorisant leurs différences pour réussir ensemble. Ce ne sont pas seulement nos mots, mais ceux de nos collaborateurs :Notre culture - Au fil des années, nous avons su établir une culture d'entreprise solide et partagée. En intégrant TD SYNNEX, vous découvrirez un...
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Technicien Support Informatique en Alternance
il y a 3 semaines
Bry-sur-Marne, Île-de-France TD SYNNEX Temps pleinPourquoi choisir de nous rejoindre ?La Force de Nous Des personnalités uniques, chacune apportant sa différence au service d'un objectif commun pour réussir ensemble.Ce ne sont pas seulement nos mots, mais ceux de nos collaborateurs :Notre culture - Au fil des années, nous avons su bâtir une culture d'entreprise solide et partagée. En intégrant TD...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Technicien Support Itinérant Expert
il y a 6 jours
Le Perreux-sur-Marne, Île-de-France Michael Page Temps pleinMissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique chez Michael Page. En tant que technicien support itinérant, vous serez chargé de prendre en charge les appels des utilisateurs internes et de les aider à résoudre les problèmes liés à l'utilisation des outils et des applications.Vous travaillerez...
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Technicien Support Itinérant H/F
il y a 7 jours
Le Perreux-sur-Marne, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien Support ItinérantEn tant que Technicien Support Itinérant, vous êtes directement rattaché au Directeur des Systèmes d'Information. Vous intervenez au sein d'une équipe de 2 personnes et à ce titre, vos missions sont les suivantes :Prendre en charge les appels des utilisateurs internes par mail, téléphone ou messagerie...
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Agent de Support Utilisateur H/F
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France MONACO DIGITAL Temps pleinPrésentation de l'entreprise :Monaco Digital est une société de services numériques dédiée à relever les défis technologiques de ses clients, en mettant l'accent sur l'humain, l'innovation et la sécurité.En tant qu'acteur majeur du numérique en Principauté, notre ambition est de fournir un service sur mesure et accessible pour satisfaire...
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Technicien Support Informatique en Alternance
il y a 3 semaines
Bry-sur-Marne, Île-de-France TD SYNNEX Temps pleinPourquoi choisir de nous rejoindre ?La Force de Nous Des personnalités, des individualités fortes de leurs différences au service du collectif pour réussir ensemble.Ce n'est pas nous qui le disons mais nos collaborateurs :Notre culture - Nous avons réussi, au fil des ans, à créer une culture d'entreprise forte et commune. En intégrant TD SYNNEX,...
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Technicien(ne) en Support Informatique
il y a 3 semaines
Champigny-sur-Marne, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Au sein de l'équipe de support technique, le (la) technicien(ne) est responsable de l'assistance aux utilisateurs, y compris les formateurs, ainsi que de la gestion des équipements informatiques. Dans ce cadre, il (elle) est chargé(e) des missions suivantes : Installation, configuration et déploiement des postes de travail,...
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Technicien en entretien des réseaux d'assainissement
il y a 3 semaines
Bry-sur-Marne, Île-de-France Tecxell intérim Temps pleinTechnicien en Assainissement F/HTecxell intérim est une société spécialisée dans les domaines techniques et le recrutement. Nous sommes à la recherche d'un technicien en assainissement pour rejoindre notre équipe.Responsabilités :Préparer le matériel requis pour les interventions de nettoyageAssister lors des opérations de nettoyage et de...
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Technicien(ne) en Support Informatique
il y a 7 jours
Champigny-sur-Marne, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du posteL'équipe d'assistance informatique de proximité du Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un technicien(ne) compétent(e) pour assurer le support aux utilisateurs et la gestion du parc informatique.MissionsVoici les principales missions du poste :Installation,...
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Spécialiste en Support Technique
il y a 17 heures
Neuilly-sur-Marne, Île-de-France Consort Group Temps pleinMissionConsort Group, un leader de la technologie, recherche un Technicien Service-Desk Expert pour rejoindre son équipe de professionnels de l'informatique.En tant que Technicien Service-Desk Expert, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs nécessitant une assistance technique. Vous jouerez un rôle crucial dans la résolution des...
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Spécialiste en Support Technique
il y a 21 heures
Neuilly-sur-Marne, Île-de-France Consort Group Temps pleinMissionConsort Group, un leader de la technologie, recherche un Technicien Service-Desk Expert pour rejoindre son équipe de professionnels de l'informatique.En tant que Technicien Service-Desk Expert, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs nécessitant une assistance technique. Vous jouerez un rôle crucial dans la résolution des...
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Technicien Support Itinérant H/F
il y a 7 jours
Le Perreux-sur-Marne, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Technicien Support ItinérantEn tant que Technicien Support Itinérant, vous êtes directement rattaché au Directeur des Systèmes d'Information. Vous intervenez au sein d'une équipe de 2 personnes et à ce titre, vos missions sont les suivantes :Missions ClésPrendre en charge les appels des utilisateurs internes par mail, téléphone ou...
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Technicien Support Informatique Bilingue
il y a 3 semaines
Carrières-sur-Seine, Île-de-France Adsearch Temps pleinAdsearch vous offre un large éventail d'opportunités professionnelles à travers la France pour les profils d'experts, de cadres et de managers. Que vous soyez à la recherche d'un emploi en CDI, CDD, Intérim ou Freelance, nous avons ce qu'il vous faut. Poste : Technicien Support Informatique Bilingue Mission : Garantir le bon fonctionnement des systèmes...
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Technicien en Support Informatique F/H
il y a 3 semaines
Champigny-sur-Marne, Île-de-France maten Temps pleinPrésentation du Poste En tant que Technicien en Support Informatique, vous serez essentiel au bon déroulement des opérations informatiques de notre entreprise. Vos responsabilités principales incluront : Assistance Technique : Offrir un support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs, en identifiant et en résolvant les problèmes techniques...