Customer Service
il y a 4 semaines
Melt Group recherche pour l'un de ses meilleurs clients dans le secteur de l'Emballage à Barcelone, un agent de Customer Service, chargé de la gestion de l´'Installation & SAV elevage (H/F) pour sa filiale du Nord de la France, située dans la ville de Lille.
Mision: Assurer la bonne organisation et la planification des Installations et des interventions Service Après-Vente en lien étroits avec nos sous-traitants- poseurs avec pour objectif la satisfaction de nos clients.
Functions:
- Organisation et planification des Installations et des interventions Service Après-Vente en lien étroits avec nos sous-traitants- poseurs.
- Location de nacelle ou de grues et gestion des contrats avec les loueurs.
- Réception et suivi des installations et des interventions SAV via notre application interne,
- Diagnostic par téléphone
- Devis SAV transmis via l’application aux distributeurs.
- Saisies des commandes de pièces détachées et confection brise-vent. -> SAP
- Envoi des fiches SAV via l’application aux poseurs.
- Relance des poseurs pour connaître l’avancement de chaque installation et SAV
- Analyse des litiges + réalisation et transmission des fiches de non-conformité au service qualité
Compétences requises:
- Formation: FPI niveau intermédiaire - CS dans le secteur industriel.
- Gestion sous ERP (SAP ou autres)
- Résidence en France (Lille)
- Pack Office (Excel, Word principalement)
- Bon relationnel
- Capacité de travailler en équipe
- Travail méthodique et bien organisée
- Savoir prendre des initiatives et s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue
Nous offrons :
- Un poste permanent dans une entreprise stable
- Salaire en fonction de l'expérience du candidat
- Temps plein
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Head of Customer Service
il y a 4 jours
France, FR Trust In SODA Temps pleinSODA has partnered with a leading digital marketplace that seamlessly connects vendors and customers. Our client's innovative platform revolutionises business interactions, offering solutions for sales, marketing, and customer loyalty programs.They are now seeking a dynamic and experienced Head of Customer Service to oversee all aspects of customer...
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Customer service aérien
Il y a 2 mois
France, FR Qualis Recrutement Temps pleinPoste : Vous rêvez de découvrir un univers totalement innovant qui valorise et positionne son capital humain au centre de sa stratégie ? Cette offre est pour vous ! Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client basé à Vitrolles et spécialisé dans le transport international de marchandise, un(e) Customer Service Aérien en CDI. Dans le...
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Responsable du Customer Service
Il y a 2 mois
France, FR EMPREINTE Recrutement & Conseils Temps pleinÀ propos de l'entreprise:Nous accompagnons une ETI, leader mondial de la fabrication de flaconnage de luxe dans le recrutement d’un Responsable du Customer Service (H/F).À propos du rôle:En lien avec les autres services de la Supply-Chain, les Ventes et le Développement des nouveaux produits, vous organiserez les ressources matérielles et humaines...
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Group Customer Service Project Manager H/F
Il y a 2 mois
France, FR Geopost Temps pleinGroup Customer Service Project Manager H/F -About GeopostGeopost, a European leader in parcel delivery and solutions for e-commerce, operates in more than 50 countries across all continents through its network of expert delivery brands, including: DPD, Chronopost, SEUR, BRT, Speedy and Jadlog. Leveraging its industry-specific expertise, Geopost is further...
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Responsable Customer Service et Transports H/F
Il y a 3 mois
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : En tant que Responsable Customer Service et Transports et rattaché au Responsable Supply Chain Groupe, vous êtes en charge de définir et déployer la stratégie de relation clientèle et transports au sein du site de production, dans un objectif de fidélisation des clients. À ce titre vos missions sont : * Superviser la relation client à...
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Responsable Customer Service
il y a 1 mois
France, FR Neithwork Temps pleinPoste : Vos missions seront les suivantes : - Management des équipes de service clients, - Amélioration continue de la satisfaction clients, - Gestion des commandes clients, - Service après-vente pour les clients existants et potentiels - Interface avec les services internes, - Être la personne-clé entre les coordonnateurs du service à la...
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Customer Care and Delivery Coordinator
il y a 4 jours
France, FR Château de Pommard Temps pleinReporting to our Customer Care and Delivery Manager, you will be responsible for our wine deliveries worldwide according to customer requirements and managing the processes and systems we need to handle all our customer requests, feedback, and problems to achieve the highest service for all our customers.ResponsibilitiesManage and follow all the shipments...
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International Customer Service Manager
Il y a 2 mois
France, FR Cabinet Someone Temps pleinNotre client est beau groupe industriel français, acteur du dispositif médical, avec un rayonnement international.Dans le cadre de son développement il recherche son International Customer Service Manager.Poste reportant au Directeur Supply-Chain Groupe. Sa mission principale est de diriger et coordonner les activités des équipes ADV, piloter le budget,...
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Customer Supply Coordinator
Il y a 2 mois
France, FR TWININGS & CO Temps pleinOn se présente…Nous, c’est TWININGS & CO, une tribu de passionnés qui se lèvent chaque matin pour faire avancer le monde. Et parce que c’est difficile de le faire en 1 jour, on s’en est donné 2!Notre « special sauce » ? Du Whiz, du Pop et du Zing! Une team qui ne se prend pas au sérieux, qui se remet en question et qui avance.Pour quoi faire ?...
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Customer Care Advisor
Il y a 2 mois
France, FR 24S Temps pleinLancé en Juin 2017 par le groupe LVMH, 24S.com est un site e-commerce regroupant plus de 300 Marques de Mode et Beauté.Nos clients ont accès aux produits iconiques des plus belles Maisons de Luxe, aux collections des Marques contemporaines les plus en vue et aux créations de jeunes Talents internationaux.Basés à Paris, nous faisons rayonner le « chic...
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Service Engineer
il y a 2 jours
France, FR HYXiPOWER Temps pleinJob Responsibilities:1. Responsible for the installation, commissioning or guidance of products in the corresponding region, organize technical training, maintenance and upgrade (including inverter, data collector and management system)2. Timely shut down the on-site service processing of inverter and management system after-sale problems;3. Spare parts...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
France, FR SUNOLOGY Temps pleinPoste : Sous la supervision du Head of Customer Care, vous intégrez notre service client, qui gère à la fois des clients particuliers et une partie des clients professionnels. Vous serez à la tête d'une équipe d'environ dix collaborateurs et aurez pour mission principale de garantir leur performance et leur développement tout en offrant une...
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Service Engineer
il y a 4 jours
France, FR HYXiPOWER Temps pleinJob Responsibilities:Responsible for the installation, commissioning or guidance of products in the corresponding region, organize technical training, maintenance and upgrade (including inverter, data collector and management system)Timely shut down the on-site service processing of inverter and management system after-sale problems;Responsible for drafting...
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Conseiller Customer Support H/F
il y a 1 mois
France, FR CCLD Temps pleinDécouvrez un projet adapté à votre talent !Volkswagen Financial Services accompagne depuis plus de trente ans le développement des marques du groupe Volkswagen - Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Skoda et Volkswagen Utilitaires — et de leurs réseaux de distributeurs.Volkswagen Financial Services assure le rôle de vecteur de mobilité pour ses clients,...
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ADV / Customer Care
il y a 4 semaines
France, FR Hubcycle Temps pleinEntrepriseHubcycle est une start-up à impact qui révolutionne l'industrie agroalimentaire en valorisant ses co-produits. Ici, la routine n'a pas sa place. On bouscule les codes pour propulser l'agroalimentaire vers un futur durable et responsable. Notre style est détendu, mais notre culture est exigeante : changer vraiment l'industrie...
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After Sales Service Manager
il y a 4 jours
France, FR XCMG Group Temps pleinWho are XCMG Group?Founded in 1943, XCMG is one of the World's Top 3 construction machinery manufacturers.XCMG is dedicated to providing excellent construction equipment solutions and services for customers.In 2023, XCMG will focus on the comprehensive transformation and upgrading of high-end, intelligent, green, service-oriented, and internationalized...
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Field Service Technician
il y a 3 semaines
France, FR Expert Executive Recruiters Temps pleinField Service TechnicianOur client, a capital equipment company, is seeking an experienced and skilled Field Service Technician to join their expanding team in France. The ideal candidate will be instrumental in installing, maintaining, servicing, and troubleshooting capital equipment machines and software to ensure their optimal performance and customer...
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Customer Project Manager
il y a 4 semaines
France, FR Horizon Trading Solutions Temps pleinHorizon Trading Solutions is an independent global technology company focused on electronic trading, supporting agency and principal business goals across equities and derivatives. For over 20 years we’ve equipped the most progressive global capital market players with powerful algorithmic technology and direct connectivity to more than 80 exchanges...
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Customer Success Manager/Account Manager H/F
Il y a 2 mois
France, FR MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Le Customer Success Manager/Account Manager devra : * Guider les clients à travers la transformation numérique avec une vue claire sur leurs objectifs et des indicateurs de performance clé, * Maximiser la réalisation de la valeur et le retour sur investissement des solutions et services achetés, * Augmenter l'adoption et...
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Customer Support Manager Export F/H
Il y a 2 mois
France, FR SAFRAN Temps pleinPoste : Pour réaliser ses missions le/la Customer Support Manager : - Sera le point focal des échanges avec le client pour les sujets opérationnels (avec le support de l'équipe locale). - Interfacera avec les différents métiers en interne pour la réalisation des prestations au Contrat (Commerce, ADV, Finance, Technique, Qualité, Programme). -...