Customer Service Representative H/F

il y a 3 semaines


France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

Poste : En tant que Customer Service Representative, vos missions sont :

* Saisie et gestion des flux quotidiens de commandes des clients,
* Gestion des commandes jusqu'à leur livraison via des transporteurs externes a la société,
* Tenue des fichiers de suivi des commandes de pièces détachées neuves, d'occasion ou à réparer,
* Gestion des réclamations des clients, fourniture de solutions et d'alternatives appropriées dans les délais impartis ; suivi pour assurer la résolution,
* Gestion des appels clients ou des courriels clients pour comprendre leurs besoins et satisfaire les demandes dans des délais contraints,
* Instauration de rapports durables et de confiance avec les clients par le biais d'une communication ouverte et active,
* Respect des procédures, méthodes, outils informatiques (ERP P21), et de la politique de communication interne.

Ces missions ne sont pas limitatives.
Profil : Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.

De formation Bac +2 minimum voire autodidacte, vous avez au moins une première expérience en service client.

Vous avez idéalement au moins une première expérience dans les pièces détachées.

Vous maîtrisez les outils informatiques, bureautique et vous avez travaillé sur un ERP.

Votre aisance par téléphone est reconnue et vous aimez le travail en équipe.

Vous êtes polyvalent, savez prioriser et êtes rigoureux.

Votre anglais est professionnel à l'écrit et à l'oral.
Entreprise : Notre client, leader mondial de la pièce détachée dans l'aéronautique, recherche un Customer Service Representative.

Au sein d'une équipe conviviale et engagée, vous aurez l'occasion de monter en compétences à un poste polyvalent et dynamique.
  • Customer Service Aérien

    il y a 6 jours


    France, FR Qualis Recrutement Temps plein

    Poste : En tant que Customer Service Aérien, vous travaillerez en étroite collaboration avec les agents d'exploitation pour assurer la gestion et le suivi des opérations liées aux expéditions aériennes. Au poste de Customer Service Aérien (H/F), vos principales missions seront : * Gérer les cotations et proposer des solutions tarifaires...

  • Customer Service Manager

    il y a 1 mois


    France, FR Qualis Recrutement Temps plein

    Poste : Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Customer Service Manager (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille. Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Customer Service Manager (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille. Au poste de Customer Service Manager...

  • Marketing Representative

    il y a 1 mois


    France, FR Turkish Airlines Temps plein

    Marketing Representative Are you a creative thinker with a passion for marketing and a knack for driving sales? Are you looking for an opportunity to make a significant impact in the airline industry? Join our team at Turkish Airlines, where we value innovative ideas and strive to reach new heights in our marketing and sales efforts.As a Sales-Driven...


  • France, FR EXPECTRA Temps plein

    Poste : Poste : En tant que Sales Development Representative (SDR), vous serez intégré(e) à l'équipe Sales et sous la responsabilité du Responsable Sales, votre rôle principal consistera à identifier et à qualifier de nouveaux prospects, pour identifier de nouvelles opportunités de ventes.Vos principales missions :1. Gestion des Rendez-vous : -...

  • Customer service manager

    il y a 4 semaines


    France, FR CABINET TURKA Temps plein

    Poste : Vos missions principales seront les suivantes : Motiver, recruter, valoriser et former l'équipe " Customer Service " (7 personnes) Définir des objectifs pertinents pour l'ensemble de l'équipe et évaluer tant collectivement qu'individuellement la performance de l'équipe Connaître, respecter et faire respecter les règles...


  • France, FR Adaptive Business Group Temps plein

    As part of the expansion of our client's commercial activity in France, we are currently looking for a sales representative for their industrial B2B customers in the central region of France (Clermont-Ferrand, Limoges & surroundings). You will be working remotely and travel about 2,5 days per week (company car included). You will be responsible for...


  • France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Upskills recrute un(e) Sales Development Representative Interne (SDR) pour notre client basé à Orsay (91400) ! En tant que moteur de l'activité commerciale, le SDR joue un rôle crucial en étant le premier point de contact avec les futurs clients. Votre mission principale sera d'établir des relations avec les décideurs (grands...

  • Directeur Customer Service

    il y a 2 semaines


    France, FR HEINEKEN ENTREPRISE Temps plein

    Poste : DIRECTEUR CUSTOMER SERVICE & LOGISTICS FRANCE H/F RUEIL MALMAISON (92) POSTE Alexander, Directeur Supply Chain, recrute pour son équipe un Directeur Customer Service & Logistics (CS&L), qui sera membre du Comité de Direction Supply Chain. En tant que responsable des équipes CS&L, vous définissez les stratégies logistiques en France...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Customer Service et Transports et rattaché au Responsable Supply Chain Groupe, vous êtes en charge de définir et déployer la stratégie de relation clientèle et transports au sein du site de production, dans un objectif de fidélisation des clients. À ce titre vos missions sont : * Superviser la relation client à...


  • France, FR French Selection UK Temps plein

    FRENCH SELECTION (FS)Area sales representative - France H/FResponsable commercial France Anglais courant H/F Location: Remote (South of Paris) with travelSalary: 70000€ OTE (around €50000 basic + €20000 commission)Ref: 777FRApplications: CV in English preferred. To apply using our preferred format, please visit French Selection website, go to the...


  • France, FR CSC Global Temps plein

    Poste : Title: Client Service Representative Location: Sophia Antipolis Working Hours: Monday to Friday Hybrid - 3 days in the office En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous êtes l'interlocuteur principal de vos clients: vous les assistez et veillez au bon traitement des devis et commandes, et vous assurez la gestion d'un portefeuille de noms...


  • France, FR CSC Global Temps plein

    Poste : Title: Client Service Representative Location: Sophia Antipolis Working Hours: Monday to Friday Hybrid - 3 days in the office En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous êtes l’interlocuteur principal de vos clients: vous les assistez et veillez au bon traitement des devis et commandes, et vous assurez la gestion d’un portefeuille de noms de...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 2 semaines


    France, FR IMPACTUP Temps plein

    Poste : Vos missions : Rattaché(e) à la Directrice du Département Concours & Examens, votre responsabilité clé sera de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients en accomplissant les missions suivantes : - Interagir avec nos clients pour établir une relation solide avec eux : S'assurer de leur satisfaction et être force de...


  • France, FR 83zero Temps plein

    Senior Customer Success Manager – Cyber Location: France (Fully Remote)83zero is partnered with a leading cyber security company who are seeking a skilled Senior Customer Success Manager to work on their SASE and Cloud portfolio and join their highly collaborative team based across Europe. They are looking for a hardworking individual who has a...

  • Global Customer Specialist H/F

    il y a 3 semaines


    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Global Customer Specialist, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Key Account Manager (KAM) ainsi qu'avec les équipes en Asie, en Europe et dans les pays du Maghreb. Vos missions principales incluent : * Développement produit : Gérer le développement produit selon des spécifications définies * Gestion des...


  • France, FR GENLED Brands Temps plein

    We’re looking for a Sales Manager to join the GENLED Brands team in France. This exciting remote/independent contractor opportunity will allow the successful candidate to represent our two global brands: the LED signage lighting company AgiLight and the custom architectural LED lighting manufacturer Acolyte. This position is responsible for creating sales...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un Inbound Sales Representative H/F basé à Paris pour une mission d’intérim de longue durée. Vos missions seront les suivantes : Maintenir une organisation et une méthodologie rigoureuses...

  • Country Representative

    il y a 1 mois


    France, FR S.F. EXPRESS CO. LTD Temps plein

    Company Overview:SF Express is a global leader in logistics and courier services, renowned for its exceptional customer service and efficient logistics solutions. We are committed to providing fast and reliable logistics services to our clients, with an extensive network worldwide. We are now inviting talented professionals to join our team and contribute to...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois


    France, FR SUNOLOGY Temps plein

    Poste : Sous la supervision du Head of Customer Care, vous intégrez notre service client, qui gère à la fois des clients particuliers et une partie des clients professionnels. Vous serez à la tête d'une équipe d'environ dix collaborateurs et aurez pour mission principale de garantir leur performance et leur développement tout en offrant une...

  • Directeur Multisites

    il y a 2 semaines


    France, FR UMANEIS RH Temps plein

    Poste : Sous la responsabilité de la Directrice Stratégique Habitat et en tant que membre du CODIS élargi, vous veillez au bon fonctionnement des établissements relevant de votre périmètre situé dans le Sud de la Sarthe : 2 foyers de vie, 1 foyer de vie hors les murs, 3 foyers d'hébergement, 1 foyer de semi-autonomie, 2 antennes de SAVS, ainsi...