Coordinateur service clients

il y a 1 mois


France, FR LES COLETTES SOURCING Temps plein

Poste : Nous recherchons aujourd'hui un(e) Coordinateur Service Clients en CDI, poste basé à Douarnenez dans le finistère.

Missions principales

Développement de la relation client & optimisation logistique :
-Gérer et développer un portefeuille clients, incluant la réception, le traitement, le suivi des commandes et la coordination avec les transporteurs et prestataires logistiques.
-Garantir le suivi tarifaire : encodage SAP, facturation, reporting des anomalies pour prévenir les litiges de prix.
-Coordonner les assortiments clients : gestion des quotas, des switches, et des politiques de stockage en présaison.
-Assurer le respect des cahiers des charges logistiques des clients et des conditions générales de vente (CGV).
-Soutenir le développement de la relation entre les équipes Supply Chain et les clients.
-Piloter des projets de transformation Supply Chain/clients.

Gestion des pénalités :
-Suivre et animer la mise en place d'un outil de gestion des pénalités.
-Collaborer avec le service juridique pour négocier les pénalités avec les enseignes.

Amélioration continue :
-Garantir le respect des processus et l'optimisation des flux.
-Définir, animer et piloter des projets d'amélioration continue.

Profil : Profil recherché

- Formation :
Bac+3/Bac+5, école de commerce

- Expérience :
Minimum 2 ans d'expérience en relation client, idéalement dans un environnement FMCG.

- Outils :
Maîtrise des ERP (idéalement SAP), et du pack office, avec une expertise sur Excel.
Entreprise : À propos de Petit Navire : Leader sur le marché de la conserve de poissons en France, Petit Navire possède deux marques historiques : Petit Navire, depuis 1932, et Parmentier, depuis 1883. Fort de son savoir-faire et engagé dans l'innovation, Petit Navire offre des produits variés et de qualité, répondant aux attentes des consommateurs.



  • France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, industrie spécialisée dans la fabrication d'emballages en matières plastiques un Coordinateur Service Clients H/F, pour une mission de travail...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un Coordinateur service clients H/F, sur le secteur du Sud Finistère (29), en CDI. Vos missions seront tournées autour de 3 axes : Développement...


  • France, FR FBD INTERNATIONAL Temps plein

    Poste : Bienvenue chez FBD ! Si vous aimez : Conduire le changement dans le secteur de la distribution Partager les challenges d’une entreprise agile en forte croissance L’esprit d’équipe et l’ambiance qui règnent dans un groupe à taille humaine (290 collaborateurs) L’innovation, le numérique et les nouvelles technologies au service...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client leader dans le domaine de la gestion des services immobiliers et des installations, offrant des solutions innovantes et durables pour répondre aux besoins...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Coordinateur prestations de services H/F. Vous avez pour missions : - Gestion et contrôle du respect contractuel des prestations de Soft Services...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions recherche le Coordinateur des prestations de services H/F de son client, afin de gérer les opérations de prestataires de services au sein d'un site industriel de fabrication pharmaceutique, basé à Sisteron (04). Le coordinateur est responsable du management du service courrier & archives au même titre que les...


  • France, FR FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Je suis Florian Boutin, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, spécialisé sur les recrutements des métiers de la Supply Chain qui regroupe toutes les fonctions suivantes : Achats, Approvisionnement, Import-Export, Administration des Ventes, Service Clients, Assistanat Commercial. On intervient tant sur le CDI que le CDD et...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, basé à coté de Bordeaux, en CDI un Coordinateur Services Généraux (h/f). Vos principales missions seront : (liste non exhaustive) - Assurer la...

  • Responsable du Service Clients

    il y a 2 semaines


    France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un coordinateur service clients H/F basé à Courbevoie (92) pour une mission d’intérim de 8 mois. Au sein du service de coordination Healthcare et en...


  • France, FR ACTUAL Temps plein

    Poste : Vos missions principales : - Assurer la gestion des demandes clients et appels d'offres - Gérer un portefeuille de clients pour garantir leur satisfaction et fidélité - Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées - Collaborer avec les différents services internes pour garantir une prestation de...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Coordinateur Soft Services Généraux H/F. Vous avez pour missions : - Assurer la gestion quotidienne des services généraux (soft services) sur...


  • France, FR LES COLETTES SOURCING Temps plein

    Poste : Missions principales Développement de la relation client & optimisation logistique : -Gérer un portefeuille clients : réception, traitement, suivi des commandes, coordination avec les transporteurs. -Garantir le suivi tarifaire (encodage SAP, facturation) et prévenir les litiges de prix. -Gérer les assortiments clients (quotas, switches,...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert·e·s, cadres et dirigeant·e·s, recherche pour son client industriel, un Coordinateur Service Généraux H/F. Poste basé à Lyon 7 (69). Missions Rattaché(e) au Responsable des Opérations Techniques, vous...


  • France, FR STILL Temps plein

    Poste : Acteur.rice indispensable du Service Client, vos principales missions seront : -Vous managez et encadrez une equipe de +/- 12 techniciens après-vente itinérants, chargés d'effectuer la maintenance préventive et curative des matériels chez nos clients. -Vous êtes garant de la qualité de nos services et donc d'un haut niveau de...


  • France, FR STILL Temps plein

    Poste : Acteur.rice indispensable du Service Client, vos principales missions seront les suivantes : - Vous managez et encadrez une equipe de +/- 12 techniciens après-vente itinérants, chargés d'effectuer la maintenance préventive et curative des matériels chez nos clients. - Vous êtes garant de la qualité de nos services et donc d'un...


  • France, FR STILL Temps plein

    Poste : Rattaché(e) à notre Direction Régionale et au Responsable Régional Service : - Vous managez et encadrez une équipe de techniciens après-vente itinérants, chargés d'effectuer la maintenance préventive et curative des matériels chez nos clients. - Vous suivez les besoins des clients de votre secteur de prestations de maintenance...

  • Customer service manager

    Il y a 2 mois


    France, FR CABINET TURKA Temps plein

    Poste : Vos missions principales seront les suivantes : Motiver, recruter, valoriser et former l'équipe " Customer Service " (7 personnes) Définir des objectifs pertinents pour l'ensemble de l'équipe et évaluer tant collectivement qu'individuellement la performance de l'équipe Connaître, respecter et faire respecter les règles...

  • Directeur service client h/f

    il y a 3 semaines


    France, FR AQUARIUS RH Temps plein

    Poste : En tant que Responsable des équipes Client, votre objectif principal est d'élaborer, optimiser et mettre en oeuvre la stratégie du service client en adéquation avec les objectifs de l'entreprise. Pour nos 6 sites de production en France et en Europe vous pilotez notre service client (15 personnes), véritable Back-Office de nos...


  • France, FR LES COLETTES SOURCING Temps plein

    Poste : Missions principales Développement de la relation client & optimisation logistique : - Gérer et développer un portefeuille clients, incluant la réception, le traitement, le suivi des commandes et la coordination avec les transporteurs et prestataires logistiques. - Garantir le suivi tarifaire : encodage SAP, facturation, reporting des...

  • Coordinnateur Applicatif

    il y a 3 semaines


    France, FR RED Global Temps plein

    *** Coordinateur Applicatif - Mission Freelance - Paris ***RED Global est à la recherche d’un Coordonnateur Applicatif pour l’un de nos clients à Paris.Détails du projet :• Démarrage : ASAP• Durée : Contrat initial de 6 mois, avec possibilité de renouvellement• Lieu : 2 jours par semaine sur site à Paris• Charge de travail : 5 jours par...