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Alternance Chargé(e) de relation client
Il y a 2 mois
Participer à structurer et mettre à jour notre base de données clients sur notre CRM
Répondre aux demandes des clients via chat/téléphone/email et visio en surpassant leurs attentes
Piloter le suivi des dossiers clients de dépôt de capital via notre outils dédié
Contribuer à la mise en place de notre stratégie et nos process de relation client
Contrôler / vérifier que les trames de communication soient en adéquation avec le tone of voice de Qileo
Conseiller nos clients sur l'utilisation de leur compte et les informer sur des thématiques RSE
Contribuer à la rédaction et mise à jour de notre FAQ et tutoriels vidéo pour nos clients
Participer au reporting et à l'amélioration continue des indicateurs du service clients
Impact Business & Produit
Analyser les retours clients pour nourrir notre roadmap produit (backlog)
Participer à la mise en place et au pilotage des campagnes d'emailing (planning, analyse des retours,...)
Mener des campagnes d'analyses d'utilisation de notre application par les clients
Identifier les clients ambassadeurs et les faire avancer dans un programme spécifique
Participer à la réflexion et à la mise en place de la stratégie de contenu en lien avec les remontées clients
Piloter des campagnes de receuil de témoignages clients et de mise en avant du parrainage
Participer à recenser, monitorer et mettre à jour les informations de Qileo sur les sites d'avis clients
Nos outils : Intercom, Brevo, Notion, Slack, Canva, Loom
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, proposant le 1er compte pro vert pour les entreprises et les indépendants, un(e) Chargé(e) de relation client, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD
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Chargé(e) de Relation Client H/F
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France Bloom alternance Temps pleinEn tant que Chargé(e) de Relation Client en alternance, vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations solides avec la clientèle. Vos principales missions seront :- Assurer un suivi régulier avec nos clients pour comprendre leurs besoins et leurs attentes.- Répondre aux demandes et aux questions des clients de manière efficace et...
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Alternance - Chargé de la Gestion de la Relation Client F/H
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France Orange Business Services Temps pleinÀ propos du poste Au sein du département des solutions clients, nous recherchons un(e) Chargé(e) de la Gestion de la Relation Client. En tant que Chargé(e) de la Gestion de la Relation Client, vous superviserez l'ensemble des opérations relatives aux engagements contractuels de votre portefeuille client, en collaborant avec les différents...
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Chargé(e) de la Relation Clientèle en Alternance
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France Groupama Temps pleinEs-tu prêt(e) à donner un nouvel élan à tes compétences ? Chez Groupama, nous nous engageons à aider chacun à bâtir un avenir serein. Forts de plus de 120 ans d'expérience dans le mutualisme, nous soutenons des individus passionnés par leur région. Si notre mission résonne en toi, nous t'invitons à écrire ton parcours à nos côtés. As-tu...
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Adjoint(e) Technico-Commercial en Alternance
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD, expert en formation Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un leader mondial dans le secteur de l'assurance, un(e) Adjoint(e) Technico-Commercial(e) en contrat d'apprentissage, afin de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, allant du niveau Bac+2 au niveau Bac+5.Optez pour une alternance innovante...
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Responsable de la relation financière avec les clients en alternance
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France Pigier Performance Paris Temps pleinResponsable de la relation financière avec les clients en alternanceUne entreprise dynamique dans le domaine de l'énergie est à la recherche d'un Responsable de la relation financière avec les clients en alternance. Vous aurez pour mission principale la gestion des comptes clients, le suivi des créances et l'établissement de relations solides avec les...
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Responsable des relations clients
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France MBWAY PARIS OUEST Temps pleinA propos de l'entreprise :MBway Paris Ouest est une institution internationale spécialisée dans le management, offrant des formations de Bac+3 à Bac+5, située à Levallois-Perret.A propos du poste :Nous sommes à la recherche d'un gestionnaire de clientèle (h/f) en contrat d'apprentissage pour une entreprise multinationale partenaire. Ce contrat en...
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Alternance Chargé de communication
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinCompétences requises et missions pour ce poste :Gestion d'une partie des réseaux sociaux (Instagram, Snapchat, Tiktok, Facebook)Maîtriser des logiciels de montages vidéo et de retouches photos (Suite adobe principalement)maintenance et développement du site webMise en place de support de communicationGestion des campagnesL'ISCOD, spécialiste de la...
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Chargé(e) de Gestion Financière en Alternance H/F
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France Pigier Performance Paris Temps pleinPoste de Chargé(e) de Gestion Financière Clients en AlternanceAdministration des comptes clients au sein du département marketingRécupération des créances afin de minimiser les soldes débiteursRenforcement des relations avec les clients, les commerces ainsi que les services de Risque et Contentieux en Gestion de CréditCompétences acquises : Gestion...
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Conseiller Commercial en Alternance H/F
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France Bloom Alternance Temps pleinMission Principale : En tant que Conseiller Commercial, vous serez chargé(e) de la prospection et du développement d'un portefeuille clients. Cela inclut l'identification et le contact de nouveaux prospects pour nos services de conseil en stratégie commerciale et en ressources humaines. Vous aurez également pour mission de cultiver des relations...
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Adjoint Commercial en Alternance
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD, expert en formation Digital Learning, recrute pour son partenaire, un leader mondial dans le secteur de l'assurance, un Adjoint Commercial en alternance, afin de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, allant du niveau Bac+2 au Bac+5.Optez pour une alternance innovante avec l'ISCODVos Missions :Dans le cadre de votre...
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Chargé de Relation Client H/F
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France CHABE Temps pleinChabé, entreprise familiale créée en 1921, est le spécialiste de la mobilité personnalisée. Offrant des services variés tels que des transferts, des accueils VIP sous douane, des excursions, et des chauffeurs à disposition, Chabé se distingue par son réseau international et son équipe multilingue disponible 24/7, garantissant un accompagnement de...
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Responsable de la Relation Client
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France SCC France Temps pleinA propos de l'entreprise :SCC est la branche « technologie » du Groupe Rigby. En tant que premier groupe informatique privé en Europe, SCC joue un rôle essentiel dans l'intégration et les services informatiques d'infrastructure. L'objectif de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour garantir...
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Nanterre, Hauts-de-Seine, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé(e) de RH, recrutement et relations écoles - Nanterre (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’I
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Chargé de Relations Digitales avec les Clients
il y a 7 jours
Nanterre, Île-de-France Biogen Temps pleinDescription du Poste Missions Principales En tant que membre du département Innovation & Digital, le Chargé de Relations Digitales est le contact principal pour les professionnels de santé dans sa région, incluant des acteurs clés de l'équipe pluridisciplinaire non couverts par d'autres fonctions de terrain. À travers des interactions principalement...
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Apprenti Chargé(e) de Talent Acquisition
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD, expert en formation Digital Learning, collabore avec une entreprise partenaire, spécialiste en solutions Cloud hybrides, pour recruter un(e) Chargé(e) de Talent Acquisition en contrat d'apprentissage. Ce poste permet de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, allant du niveau Bac+2 au niveau Bac+5 (Bachelor/Bac+3 et...
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Adjoint Commercial en Alternance
il y a 7 jours
Nanterre, Île-de-France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD, expert en formation digitale, recherche pour son partenaire, un leader mondial dans le secteur de l'assurance, un Adjoint Commercial en contrat d'apprentissage, afin de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, allant du niveau Bac+2 au niveau Bac+5.Optez pour une alternance innovante avec l'ISCODVos Missions :Vous aurez...
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Chargé(e) de Gestion Client
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France SCC France Temps pleinA propos de l'entreprise :SCC est la branche « technologie » du Groupe Rigby. En tant que premier groupe informatique privé en Europe, SCC joue un rôle clé dans l'intégration et les services informatiques d'infrastructure. L'objectif de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés, garantissant ainsi...
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Chargé(e) de formation en alternance
Il y a 2 mois
Nanterre, Île-de-France Campus Montsouris Temps pleinMissions Principales :· Participation au recueil des besoins de formation,· Analyse des besoins en formation,· Participation à l'élaboration du plan de développement des compétences,· Recherche et identification des éventuels prestataires,· Organisation et préparation logistique des actions de formation,· Suivi administratif et financier des...
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Client Relations Apprentice
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps pleinPosition Title: Client Relations ApprenticeCompany Overview: Become a part of our esteemed organization and engage with a vibrant team.As an Apprentice in Client Relations, you will report directly to the Sales Director and collaborate closely with the team to nurture client relationships and enhance customer satisfaction through effective fleet management....
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Apprenti(e) en Gestion Administrative
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD, expert en formation par le biais du Digital Learning, collabore avec un cabinet d'expertise comptable à Paris pour recruter un(e) Apprenti(e) en Gestion Administrative. Ce poste est proposé dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, permettant de préparer une formation diplômante reconnue par l'État, allant du niveau Bac+2 au niveau...