Incident manager
il y a 4 semaines
Experis est à la recherche d'un Incident Manager (H/F) pour rejoindre ses équipes à Aix-en-Provence.
Le candidat retenu sera chargé de gérer les incidents techniques liés aux postes de travail des établissements bancaires, en travaillant en étroite collaboration avec les correspondants opérationnels et les chargés d'affaires. Il s'agit d'un rôle crucial qui nécessite des compétences techniques pointues ainsi que des qualités relationnelles et organisationnelles.
Responsabilités :
Gérer les réclamations et escalades des établissements attribués.
Maîtriser rapidement les circuits internes et les points d'entrée privilégiés pour les diagnostics techniques.
Assurer le lien avec le centre de service et suivre certains incidents, en contribuant à l'évolution de la base de connaissances.
Effectuer les relances et les suivis des tickets de maintenance, en sollicitant directement les mainteneurs si nécessaire.
Accompagner les équipes internes dans l'utilisation des outils de déclaration d'incidents (ServiceNow), en fournissant des rapports et des modes opératoires.
Participer activement aux différents comités relatifs à sa mission.
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Incident Manager
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Deodis Temps pleinAfin d'accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons notre futur(e) Incident Manager. En tant qu'Incident Manager, vous assistez la Direction informatique du métier face aux différents incidents de production et vous contribuez à l'amélioration continue du service rendu. Votre rôle consiste à :Assurer la prise en charge et le suivi des...
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Manager PHP/Symfony
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ADSearch Temps pleinEn bref : Manager PHP / Symfony H/F - Aix en Provence - Editeur de logicielNotre client, éditeur de logiciel basé à Aix en Provence, recrute un Manager PHP / Symfony pour prendre en charge léquipe de développeur.Missions :Piloter léquipe de développeur PHP / SymfonyTravailler en étroite collaboration avec les autres Managers ( front end / QA...
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Alternant qse h/f
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SOM Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos principales missions seront les suivantes :- Participer à l'élaboration, au suivi et pilotage des différents plan d'actions (sécurité, qualité, environnement),- Participer à l'élaboration, l'animation et le déploiement de la politique SOM sur le territoire national,- Participer à l'élaboration et l'animation des...
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Analyste SOC
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SII Temps pleinSII Aix Méditerranée, accompagne ses clients dans l'intégration des nouvelles technologies, procédés et méthodes de management de l'innovation pour contribuer au développement de leurs futurs produits ou services et faire évoluer leurs systèmes d'information. Nous conjuguons de manière durable et vertueuse la satisfaction de nos clients avec le...
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Ingénieur de production Linux/ Windows H/F
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Ingénieur systèmes Windows H/F
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Ingénieur systèmes Windows et messagerie Exchange H/F
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Ingénieur Systèmes
il y a 4 semaines
Salon-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ADSearch Temps pleinEN BREF : Ingénieur Systèmes (F/H) - Salon de Provence - CDI - Ingénierie - 40k à 45k selon profilNotre client, PME de belle taille sur Salon de Provence recherche un Ingénieur Systèmes (F/H) en CDI.VOS MISSIONS :Participer à la conception, au maintien de l'infrastructure, de la résilience de la sauvegarde et du PCA/PRAInstaller, configurer et...
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Superviseur Sureté Prévention Contrôle F/H
il y a 2 semaines
Aix en Provence, 13090, Aix-en-Provence, France Keolis Temps pleinSuperviseur Sureté Prévention Contrôle F/H Exploitation Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs...
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Responsable d'Intervention
il y a 2 semaines
Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALTRAD INTERNATIONAL Temps pleinQuelles sont les missions ?En qualité de Responsable d'Intervention, vous assurez le bon déroulement d'une prestation en CNPE. Vous intervenez dès la préparation pour veiller à l'adéquation entre ses besoins et les ressources mis en oeuvre.À ce titre, vous êtes amené à encadrer plusieurs équipes de techniciens et d'opérateurs en milieu...
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cdi - chef d'équipe 38 - h/f
il y a 14 heures
Aix-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France GE Temps pleinJob Description SummaryEncadrer l'équipe pour assurer les activités opérationnelles en Qualité, Coûts, Délais en respectant les procédures définies en particulier Environnement Hygiène Sécurité.Job DescriptionACTIVITÉS SIGNIFICATIVES :Encadrer et coordonner une équipe de travail Garantir l'adéquation charge/capacité et répartir les ressources...
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Incident Manager
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Deodis Temps pleinAfin d'accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons notre futur(e) Incident Manager. En tant qu'Incident Manager, vous assistez la Direction informatique du métier face aux différents incidents de production et vous contribuez à l'amélioration continue du service rendu. Votre rôle consiste à: - Assurer la prise en charge et le suivi des...
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Incident Manager
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Pôle Sud Temps plein**Compétences techniques** Serveur Windows - Confirmé - Souhaitable Réseau informatique - Junior - Souhaitable **Description détaillée** Il sera en relation avec les correspondants opérationnels des établissements bancaires sur les incidents techniques autour du poste de travail, les chargés d'affaire. Il travaillera en étroite collaboration avec...
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Incident Manager
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein**Lynx RH Technique Aix en Provence**, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, société du service numérique, un **Incident Manager** (H/F)** basé à Aix en Provence.** ******__**Chez Lynx RH, nous sommes à votre écoute pour vous trouver les entreprises et les postes qui vous correspondent.** **Notre...
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Incident Manager
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Experis France Temps pleinExperis est à la recherche d'un Incident Manager (H/F) pour rejoindre ses équipes à Aix-en-Provence. **Responsabilités**: Gérer les réclamations et escalades des établissements attribués. Maîtriser rapidement les circuits internes et les points d'entrée privilégiés pour les diagnostics techniques. Assurer le lien avec le centre de service et...
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Incident Manager
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France EXPERIS Temps pleinL’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...
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Incident Manager H/F
il y a 4 semaines
Marcq-en-Barœul, France Helpline Temps pleinDescription du posteHELPLINE recherche un Incident Manager pour intégrer un de nos grands comptes clients basé sur la métropole lilloise.Ce que nous allons accomplir ensemble :Assigner et coordonner les équipes de support dans la résolution des incidents avec une vue complète de la chaine de support, Analyser les incidents, Déterminer le niveau...
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Incident Manager H/F
il y a 1 mois
Marcq-en-Barœul, France HELPLINE Temps pleinHELPLINE est sur le marché des ESN, le leader européen de l'expérience utilisateur qui met le Service desk et l'innovation au service des directions IT et métiers en pleine transformation digitale. HELPLINE opère en France, à l'international et dispose de 15 sites en Europe.Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des...
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Manager PHP/symfony
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, France Adsearch Temps pleinEn bref : Manager PHP / Symfony H/F - Aix en Provence - Editeur de logiciel Notre client, éditeur de logiciel basé à Aix en Provence, recrute un Manager PHP / Symfony pour prendre en charge léquipe de développeur. Missions: - Piloter léquipe de développeur PHP / Symfony - Travailler en étroite collaboration avec les autres Managers ( front end /...
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Manager D'équipe
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps pleinLynx rh recherche pour l'un de ses clients basé à Aix en Provence un profil de Manager H/F Vos missions Vos missions sont les suivantes: - Manager une équipe de 12 à 15 personnes - En l’absence d’autres supérieurs hiérarchiques, s’assurer du bon fonctionnement de l'équipe - Effectuer la gestion administrative de son équipe (congés, feuilles...
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Manager PHP/Symfony
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France ADSearch Temps pleinEn bref : Manager PHP / Symfony H/F - Aix en Provence - Editeur de logicielNotre client, éditeur de logiciel basé à Aix en Provence, recrute un Manager PHP / Symfony pour prendre en charge léquipe de développeur.Missions :Piloter léquipe de développeur PHP / SymfonyTravailler en étroite collaboration avec les autres Managers ( front end / QA...
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Manager PHP/Symfony
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! En bref : Manager...
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Delivery Manager
il y a 4 jours
Aix-en-Provence, France LR Technologies Sud Est Temps pleinDans le cadre de sa mission, le gestionnaire de services est une des interfaces privilégiées entre le métier et la direction de l’exploitation (DEX) dont il dépend. Il est garant de la bonne mise en œuvre opérationnelle de la fourniture des services et du respect des engagements contractuels. Cette mise en œuvre s’inscrit dans un objectif de...
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Manager de L'équipe Cloud
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Linxo Temps plein**Environnement du poste**: Vous évoluerez dans un **cadre dynamique **et une **équipe bienveillante **et aurez rapidement des **responsabilités** pour délivrer sur des projets aussi **essentiels qu’innovants**. Votre principale** responsabilité **sera de contribuer à la conception et à la mise en œuvre des infrastructures Cloud destinées à...
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Manager équipe de Développement PHP Symfony
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Ciril GROUP Temps pleinDescriptif du poste Nous recrutons le futur Manager (F/H) de notre équipe dédiée au développement de notre socle technologique, permettant de créer et diffuser nos nouvelles générations de portails applicatifs destinés à être utilisés par des centaines de milliers d’utilisateurs. En collaboration avec votre Product Owner, et en suivant une...
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Technical Account Manager
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Linxo Temps plein**Environnement du poste**: Travailler dans l’équipe **Technical Account Manager**, c’est avant tout **accompagner nos partenaires** dans l’intégration et le déploiement de nos solutions en **identifiant les éventuels risques ou limitations** et **en étant force de proposition de solutions**. C’est également travailler en agilité en**...
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Technical Account Manager
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Linxo Temps plein**Environnement du poste**: Travailler dans l’équipe **Technical Account Manager**, c’est avant tout **accompagner nos partenaires** dans l’intégration et le déploiement de nos solutions en **identifiant les éventuels risques ou limitations** et **en étant force de proposition de solutions**. C’est également travailler en agilité en**...
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Coordinateur Technique
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Econocom Temps plein**À propos de nous**: **Première Entreprise Générale du Digital en Europe** (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble...
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Manager Relation Clients Vi
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Bouygues Telecom Temps pleinDans ce contexte, vous missions principales consistent à: **1 - Accompagnement et suivi de l’équipe** - S’assurer de la prise en charge des de mandes des partenaires sur les canaux appels et requêtes Salesforce par son équipe. - Avoir la charge du reporting de son activité, et contribuer à l’amélioration des outils ou à la définition de...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Silae Temps plein**✨ Qui sommes-nous ?** Silae, **premier centaure RH français et logiciel n°1 de Paie en France**, accélère sa croissance avec ses offres SaaS de gestion des ressources humaines. Silae fait partie de Silver Lake, fonds d’investissement associé aux plus grandes transformations technologiques de ces dernières années. Le succès de Silae s'appuie...
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Manager équipe de développement PHP Symfony F/H
il y a 2 jours
Aix-en-Provence, France CIRIL GROUP Temps pleinLE GROUPE: Ciril GROUP, éditeur de logiciels et hébergeur Cloud, attire chaque année de nouveaux talents. Nous souhaitons mettre les compétences et savoir-faire de nos 450 collaborateurs au service d'une vision d'entreprise engagée : innover pour les hommes, en pensant la technologie comme un levier de transformation, d'accompagnement et de...