RELATION CLIENT

Il y a 2 mois


Serris, France RAS Interim Temps plein

Notre entreprise :

Concept Recrutement repose sur l'expertise métier et la passion de son équipe. ?

Depuis près de 15 ans, Concept Recrutement accompagne les plus grands noms de la mode, les plus grandes maisons de luxe et cosmétique grâce à une équipe d'experts passionnés.

Fort d'un rayonnement national grâce à ses bureaux à Paris, Lyon et Nice, le cabinet assiste et conseille ses partenaires dans le développement des équipes, dans la mise en place de la stratégie RH à moyen et long terme.

Nous nous fondons sur notre large culture marques afin d'identifier les meilleurs candidats, eux-mêmes suivis dans le cadre d'une démarche qualitative d'évaluation des compétences, d'identification des aspirations futures afin de les intégrer au mieux dans leur nouvel environnement.

Notre objectif est de proposer des personnalités, des candidats qui participeront Directement au développement de nos partenaires.

Mission :

Gérer la partie back office de The Apartment et veiller à ce que toutes les conditions soient réunies pour le fonctionnement quotidien et les événements (logistique, gestion du calendrier du salon, réservation de taxis, fournitures externes, communication avec les équipes concernées, hospitalité).
 
Assurer un Contact privilégié de notre clientèle VIP et des partenaires par téléphone et par mail, répondre à leur demandes et réclamations en Français et en Anglais.
 
Compiler et consolider les rapports quotidiens/hebdomadaires pour le département de l'expérience client.
 
Gérer les commandes de carte cadeau en ligne
 
Gestion du Service Shopping Mains Libres, appel, tracking, coordonner les pick-up et dropoff
 
Gestion des rapports de suivis (caisse, Shopping mains libres, )
 
Répondre aux emails client
 
Répondre à la ligne téléphonique du standard client
 
Intervenir ponctuellement sur les espaces d'accueil afin de soutenir les équipes en poste

Profil :

Bilingue FR/UK (Arabe Littéraire, Hindi, Espagnol, Portugais-Brésilien serait un plus)
 

Aime profondément le service client et les relations humaines
 

Attitude positive et proactive
 

Sens du détail et des priorités 
 

Bonne capacité dautonomie et bonne communicante
 

Maitrise du PACK Office Excel, Power Point, Word 
 

Une première expérience dans le Retail De Luxe ou lhôtellerie 4/5* est un plus

Poste accessible aux personnes en situation de handicap.



  • Serris, Île-de-France Golden Bees Temps plein

    MissionRecherchez une opportunité de carrière en tant que Conseiller en Accueil et Relation Client avec notre agence d'intérim digital, Iziwork.Compétences requisesConnaître les produits bancaires et financiersCapacité à collaborerRigueurCapacité d'organisationCapacité d'adaptationEtre orienté clientAvantages11,89 € par heure10%...


  • Serris, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance, spécialiste des formations en alternance, est implanté dans toute la France en regroupant plus de 60 établissements. Le groupe, fondé en 1998, propose des formations post-bac de BAC à BAC+5 dans les métiers de la vente, du commerce, du marketing, des ressources humaines et de la finance, toutes reconnues par des diplômes d’Etat...


  • Serris, Île-de-France Penelope Welcome Temps plein

    MissionL'ambassadeur d'image que vous êtes est chargé de représenter les ambitions de notre client LA VALLEE VILLAGE, un shopping parc de luxe situé dans un environnement accueillant.Vous serez responsable de gérer les missions suivantes :Récupérer les achats des clients ayant souscrit au service Shopping Main Libre au sein des 110 boutiques...


  • Serris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du poste Le/la réceptionniste est le premier contact des clients et garant du bon séjour des clients. Il/elle accueille le client, lui fournit les informations nécessaires, et veille à la satisfaction des clients. Il/elle assure la gestion des arrivées et des départs, et transmet les informations utiles aux autres services. Les...


  • Serris, Île-de-France Groupe Bertrand Temps plein

    Leader sur le marché de la restauration, le Groupe Bertrand développe à travers sa filiale Bertrand Retail un réseau affilié de boutiques Nespresso sur l'ensemble de la France. Nous sommes fan de la relation client et adeptes du changement. Tous passionnés de la relation client, nous recherchons un candidat doté d'un sens du service et...

  • Agent de relation client/Groom

    il y a 2 semaines


    Serris, Île-de-France Penelope Welcome Temps plein

    MissionL'ambassadeur d'image que vous êtes vous permettra de représenter les ambitions de notre client LA VALLEE VILLAGE, un shopping parc de luxe situé à SERRIS RER A Val d'Europe, dans un environnement unique et haut de gamme.En tant qu'expert(e) multi-tâches, vous gérerez les missions suivantes :Récupérer les achats des clients ayant souscrit au...

  • Attaché Relation Clientèle

    il y a 3 semaines


    Serris, Île-de-France SUPPLAY LOGNES TC Temps plein

    A propos de l'entreprise : Supplay, un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans...


  • Serris, Île-de-France Penelope Welcome Temps plein

    MissionL'ambassadeur d'image que vous êtes représentera les ambitions de notre client LA VALLEE VILLAGE, un shopping parc de luxe situé à SERRIS RER A Val d'Europe, en garantissant une expérience unique et personnalisée pour nos clients.Vous serez chargé de récupérer les achats des clients ayant souscrit au service Shopping Main Libre au sein des...


  • Serris, Île-de-France Penelope Welcome Temps plein

    MissionL'ambassadeur d'image idéal pour notre client LA VALLEE VILLAGE sera un expert(e) multi-tâches capable de représenter les ambitions de notre client.Les missions à gérer seront :Récupérer les achats des clients ayant souscrit au service Shopping Main Libre au sein des 110 boutiques présentes sur LA VALLEE VILLAGE.Respecter les process...


  • Serris, Île-de-France Avenir RH Temps plein

    MissionAvenir RH recrute un Ambassadeur de la Relation Clientèle pour son client spécialisé dans l'évenementiel.Le poste est en CDI à la Vallée Village en 35h, avec horaires variables (9H30/21H) du lundi au dimanche, avec 2 jours non travaillés.En tant qu'Ambassadeur de la Relation Clientèle, votre rôle principal consiste à créer une...


  • Serris, Île-de-France Avenir RH Temps plein

    MissionAvenir RH recrute pour son client spécialisé dans l'évenementiel un Ambassadeur de la Relation Clientèle – H/F pour un poste en CDI à la Vallée Village en 35h. Horaires variables (9H30/21H) du lundi au dimanche avec 2 jours non travaillés.En tant qu'Ambassadeur de la Relation Clientèle, votre rôle principal consiste à créer une...

  • Attaché Relation Clientèle

    il y a 4 semaines


    Serris, Île-de-France SUPPLAY LOGNES TC Temps plein

    A propos de l'entreprise : Supplay, un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans...

  • Attaché Relation Clientèle

    il y a 3 semaines


    Serris, Île-de-France SUPPLAY LOGNES TC Temps plein

    A propos de l'entreprise : Supplay, acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Serris, Île-de-France Avenir RH Temps plein

    MissionAvenir RH recrute pour son client spécialisé dans l'évenementiel un Ambassadeur de la Relation Clientèle – H/F pour un poste en CDI à la Vallée Village en 35h. Horaires variables (9H30/21H) du lundi au dimanche avec 2 jours non travaillés.En tant qu'Ambassadeur de la Relation Clientèle, votre rôle principal consiste à créer une...


  • Serris, Île-de-France Avenir RH Temps plein

    MissionAvenir RH recrute un Ambassadeur de la Relation Clientèle pour son client spécialisé dans l'évenementiel.Le candidat sélectionné sera chargé de créer une expérience client unique et personnalisée, en veillant à la satisfaction des besoins de chaque client.Les missions principales seront l'accueil, l'information et les services...

  • Attaché Relation Clientèle

    il y a 4 semaines


    Serris, Île-de-France SUPPLAY LOGNES TC Temps plein

    A propos de l'entreprise : Supplay, un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans...

  • Attaché Relation Clientèle

    il y a 3 semaines


    Serris, Île-de-France SUPPLAY LOGNES TC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Supplay, un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Serris, Île-de-France Hexanet Temps plein

    Description du PosteSous la responsabilité du Responsable éditeur, vous jouez un rôle clé dans l'intégration de nos clients et la maximisation de l'utilisation de nos services.Vos missions quotidiennes incluent :Assurer l'intégration des nouveaux clients et leur satisfaction continue en fournissant un support proactif.Organiser des sessions...


  • Serris, France Groupe Alternance Temps plein

    Pour notre centre de formation basé à **SERRIS** (77) nous recherchons un.e formateur.ice spécialisé.e **dans le domaine du développement de le relation client et vente conseil **pour nos étudiants de BAC+2. - Vous possédez des connaissances solides en étude de concurrence, zone de chalandise, relation commerciale, vente en BtoB et BtoC,...


  • Serris, Île-de-France Nonna & Nonno Val d'Europe Temps plein

    Nonna & Nonno Val d'Europe, un restaurant italien de renom, recherche un responsable de l'expérience client pour rejoindre son équipe dynamique.MissionLe responsable de l'expérience client est chargé de garantir que les clients reçoivent un service de qualité exceptionnel. Il doit s'assurer que les clients sont correctement accueillis,...