Chargé de Relation Client

Il y a 3 mois


Bordeaux, France Consoneo Temps plein

Consoneo propose LA plateforme digitale SaaS de financement et de gestion des aides de travaux de rénovation énergétique

Engagés depuis 10 ans dans la construction d'un avenir durable, nous encourageons les entreprises et les ménages à réaliser des économies d'énergie en simplifiant leurs démarches administratives liées à la réalisation de dossiers de financement de travaux de rénovation énergétique grâce à notre logiciel innovant.

Depuis notre création, nos solutions ont permis de financer plus de 350 millions d’euros de primes permettant à des millions de français et des milliers d'entreprises d’effectuer des travaux et/ou d'améliorer leurs processus de production dans le but de déployer des projets de sobriété énergétique.

Le groupe Consoneo c’est aujourd’hui 70 collaborateurs et collaboratrices de tous horizons (du développement à la relation client, en passant pas l'ingénierie énergétique, le commerce, l'IA, le produit, etc.) unis par des valeurs de solidarité et de bienveillance, et animés d'une d’ambition commune, celle d'être des acteurs engagés dans la transition écologique

Nous recrutons en CDI un/e **Chargé/e de relation client**. Vous rejoignez notre service client pour accompagner nos partenaires installateurs, des professionnels, dans la création, la constitution et la gestion de leurs dossiers CEE & MaPrimeRenov'.
- Accompagnement téléphonique (appels entrants et sortants) et mails : en tant qu'expert des aides à la rénovation énergétique, vous répondez à leurs questions, accompagnez et conseillez ces professionnels sur l'ensemble des étapes des dossiers.
- Contrôle et validation des éléments des dossiers : vous êtes garants de suivi et du contrôle de la conformité des dossiers d'aides.
- Vous suivez votre activité et vos KPI.

**Profil**:
Issu d'une formation Bac+2/3, vous disposez d'une première expérience validée en relation client avec des professionnels et avez idéalement des connaissances dans le domaine de la rénovation énergétique : CEE, MPR, et des organismes qui y sont liés (ADEME, ANAH, etc).

Vous aimez la relation client, avez le sens du service, et vous épanouissez dans des environnements techniques. Vous avez de réelles capacités d'écoutes, un bon relationnel et un esprit d'analyse.

Vous avez déjà travaillé avec un CRM (idéalement Salesforce).

**Infos pratiques**:
CDI à pourvoir ASAP.

Poste à 39h, rémunération fixe + variable trimestriel, prime de vacances.
Titres restaurants (carte Swile), mutuelle avec une belle couverture.

Nos locaux sont situés au Bassin à Flot à Bordeaux, avec une belle vue sur le port de plaisance. Proximité transports, restaurants et lieux de vie.

Curieux ? Contactez-moi sur Linkedin : Cloé Ratel.

A très vite

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



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  • Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

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  • Bordeaux, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez TGV-Intercités SNCF...


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  • Bordeaux, France CLAIRSIENNE Temps plein

    Implantée en Gironde depuis **1958**, Clairsienne est une Entreprise Sociale pour l'Habitat filiale du **groupe 3F**. Acteur majeur de l’habitat en Nouvelle-Aquitaine, elle gère plus de **14 000 logements** et accompagne plus de **27 500 locataires** dans 165 communes. Opérateur global de l’habitat - Bailleur social, aménageur, promoteur,...


  • Bordeaux, France CLAIRSIENNE Temps plein

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  • Bordeaux, France GROUPE CYBERTEK Temps plein

    Fondé en 1996, le Groupe Cybertek est une entreprise française spécialisée dans la vente de produits informatiques et High-Tech. avec plus de 200 salariés répartis sur l’ensemble du territoire. Nous réalisons un chiffre d’affaires annuel de plus de 80 millions d’euros. Nous sommes une société à taille humaine qui valorise tant la synergie...


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  • Bordeaux, France Alphéa Conseil Temps plein

    **Vous appréciez les concepts innovants et hors du commun ?** **Vous êtes un vendeur dans l'âme et vous prêtez une attention particulière à vos clients fidèles ?** Alphéa-Conseil, cabinet de recrutement sur le secteur de la Nouvelle-Aquitaine, recherche pour l'un de ses clients, un Chargé de relation commercial (H/F) basé sur la ville de Bordeaux...


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  • Bordeaux, France Nextgen RH Temps plein

    **Présentation** Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche un(e): **CHARGE) DE RELATION CLIENTS (H/F)** **CDI - proche BORDEAUX (33)** **Description** Au sein d’une équipe dynamique et d’un environnement de travail confortable, vous aurez en charge d’assister un des conseillers en protection sociale dans la réalisation de ses...


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  • Bordeaux, France Vistalid Temps plein

    Fais équipe avec nous en devenant **chargé.e de suivi client** en CDD pour construire ensemble une relation de qualité et d’excellence avec nos 8000 clients. **Vistalid est une agence spécialisée dans la création de site web pour les TPE/PME de tout secteur d’activité, basée à Bègles. Nous sommes fiers de poursuivre notre développement et...


  • Bordeaux, France Alphéa Conseil Temps plein

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  • Bordeaux, France ENERGIEQUELLE Temps plein

    Descriptif du poste Basé.e à Bordeaux, vous serez rattaché.e au Responsable Exploitation Technique et aurez en charge la gestion de la relation avec les clients d’Energiquelle SAS dans le cadre de la gestion d’exploitation technique des centrales électriques (éolien et photovoltaïque). Le poste traite à la fois de sujets techniques, contractuels,...


  • Bordeaux, France Samsic Emploi - Bordeaux 4 Tertiaire Temps plein

    SAMSIC Emploi, leader de la gestion globale des Ressources Humaines, recherche pour l'un de ses clients, une belle PME nationale, spécialisée dans les prestations d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs, **un chargé de relation client F/H.** **Vos missions seront**: - Renseigner les usagers sur les horaires, tarifs, prestations -...


  • Bordeaux, France HAPPYCORP - Happybulle.com Temps plein

    Titre du poste: Chargé de relation client (H/F) À propos Descriptif du poste: Sous la responsabilité de la responsable du service client, vous serez formé(e) à nos différents outils web, notre ADN et notre politique de satisfaction client. Vous aurez ensuite pour mission de répondre aux questions de nos clients et prospects. Dans ce cadre, vous...


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