Conseiller Relation Clients AXA Partenaires

il y a 4 semaines

Pessac, France AXA Temps plein
Référence de l’offre

24020451

Type de contrat

CDD

Niveau d'expérience

Expérimentés

Société du groupeAXA France
Famille métierAssurance
Localisation

PESSAC CEDEX, Gironde
Votre rôle et vos missions

AXA PARTENAIRES est l’entité opérationnelle dédiée à la promotion, la vente et la gestion des produits d’assurance auprès de tous les collaborateurs salariés du groupe AXA en France (administratifs et commerciaux), des Agents Généraux ,et leur famille et également de l’ensemble des retraités d’AXA en France.

Vous gérez la relation client à travers les différents canaux : téléphone, mails, face à face en agence, à distance (TEams)… pour les flux entrants et sortants sur l’ensemble des produits IARD (AUTO, HABITATION, SANTE, GAV,...) distribués par AXA PARTENAIRES.

Vous prenez en charge les activités suivantes dans ce cadre :

- Après une formation en interne sur la gamme des produits et les outils de communication et de traitement, vous apporterez conseils et services auprès des clients et prospects sur une large gamme de produits dans les domaines décrits ci-avant.

- Vous gérez les contrats selon la politique de gestion interne et les règles techniques.

- Vous vous engagez au quotidien pour la satisfaction client et participez à la promotion d’AXA PARTENAIRES.

- Vous accompagnez les clients internes dans leur vie numérique et digitale afin de développer le Self care (espace client : mon AXA).

Votre profil

Profil et compétences recherchés :

- Vous avez le sens du service client et le goût de l'approche commerciale et du conseil

- Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies

- Vous avez l'esprit d’équipe et le sens de la coopération

- Vous êtes réactif

- Vous utilisez Netagent, AXAPAC, , Espace client et Mon AXA depuis SaleForce

- Vous maîtrisez la souscription d'assurance IARD et tout particulièrement l'auto et l'habitation.

Pourquoi nous rejoindre ?
Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :
D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
Et bien plus encore Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue
Votre environnement de travail
Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin

Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous

Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.discrimination.harcelement@axa.fr

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    il y a 4 semaines

    Pessac, France AXA Temps plein

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    il y a 4 semaines

    Pessac, France AXA Group Temps plein

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    il y a 7 jours

    Pessac, France AXA Temps plein

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    il y a 4 semaines

    Pessac, France AXA Temps plein

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    Pessac, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23010197 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: Venez nous rejoindre dans une équipe au cœur du service au client ! Parce qu’il est obligatoire d’assurer ses biens, nos clients nous...

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    Pessac, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23020397 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierCommercial Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: Vous souhaitez être au coeur du développement du marché des Particuliers et Professionnels, vous avez le goût du challenge et êtes...

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    il y a 4 semaines

    Pessac, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24010142 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierCommercial Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: Au sein de la Direction Relations Clientèle, vous serez en charge des missions suivantes: **Être là quand on a besoin de nous** Et si...

  • Conseiller Service Client Indemnisation Rc

    il y a 4 semaines

    Pessac, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23030988 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: Au sein de la direction IARD Entreprise et règlement de spécialités, l'équipe RC Générale recrute un.e Alternant.e en Gestion des...

  • Inspecteur Régleur Animateur Dommages Graves

    il y a 4 semaines

    Pessac, France AXA Group Temps plein

    Venez découvrir un métier passionnant et enrichissant au sein d'une équipe engagée de la Direction Service Client Dommages aux Biens de Spécialités et Dommages Graves d’AXA France,  Votre mission est de prendre en charge les Sinistres Dommages Importants, ce qui nécessite de: Gérer les sinistres importants (dossiers > 150 K€) en veillant...

  • Souscripteur Rentabilité Résultats

    il y a 4 semaines

    Pessac, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24041131 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: **La Direction Santé et Prévoyance Collectives est spécialisée sur le marché Santé et Prévoyance et dédiée au segment des...

  • Inspecteur Régleur Animateur Dommages Graves

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    Venez découvrir un métier passionnant et enrichissant au sein d'une équipe engagée de la Direction Service Client Dommages aux Biens de Spécialités et Dommages Graves d'AXA France, Votre mission est de prendre en charge les Sinistres Dommages Importants, ce qui nécessite de :Gérer les sinistres importants (dossiers > 150 K€) en veillant à la...

  • Rédacteur Souscripteur

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    il y a 2 semaines

    Pessac, France AXA Group Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne d’alternance AXA recrute au sein de l’équipe Dommages aux biens, un ou une Souscripteur-trice Risques Industriels . Vous souhaitez acquérir une expérience valorisante ? Vous vous intéressez à l'Entreprise ? Alors rejoignez la Direction IARD Entreprise Sud-Ouest pour travailler au sein d'une équipe bienveillante afin...

  • Technicien Lutte contre la Fraude

    il y a 4 semaines

    Pessac, France AXA Group Temps plein

    Vous aimez l’investigation suite à sinistres, les contacts sur des sujets transverses, le travail au sein d’une équipe ? Vous avez le sens du delivery et un très bon relationnel ? Ce job est pour vous. Au sein de la Direction Pilotage Actuariat et Fraude, l'équipe Fraude Pessac a pour vocation de contribuer par son excellence opérationnelle au...

  • Technicien Lutte contre la Fraude

    il y a 3 jours

    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Group Temps plein

    Vous aimez l'investigation suite à sinistres, les contacts sur des sujets transverses, le travail au sein d'une équipe ? Vous avez le sens du delivery et un très bon relationnel ? Ce job est pour vous.Au sein de la Direction Pilotage Actuariat et Fraude, l'équipe Fraude Pessac a pour vocation de contribuer par son excellence opérationnelle au meilleur...

  • Chef de projet Réglementaire formation

    il y a 3 semaines

    Pessac, France AXA Group Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne de stage AXA recrute un Chef de projet formation réglementaire (H/F) en Stage . La Direction de la Formation d’AXA France recherche, dans le cadre de l’accompagnement au développement des compétences de ses collaborateurs, au sein  d’un équipe de 12 personnes, un stagiaire qui contribuera aux projets de formation...

  • Chargé de Projets

    il y a 4 semaines

    Pessac, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24030650 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierCommercial Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: Vous souhaitez être au cœur du développement commercial de la Région Sud-Ouest et interagir avec nos réseaux de distribution ? Vous...

  • Régleur de Sinistres

    il y a 4 semaines

    Pessac, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23082141 Type de contrat Stage Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne de stage AXA recrute un régleur de sinistres (H/F) en Stage. Au sein du service Règlements corporels non Auto et...

  • Adjoint à L'affectation de L'activité Iard

    il y a 3 jours

    Pessac, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24051374 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Jeunes diplômés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: **Rejoignez la Direction IARD Entreprises Sud-Ouest**, périmètre en plein développement avec des objectifs de croissance ambitieux dont...