Emplois actuels liés à Support d'équipe service clients IARD - FontenaysousBois, Île-de-France - AXA

  • Support d'équipe service clients IARD

    il y a 4 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    La dynamique équipe des sinistre Groupements a la charge de la gestion individuelle des sinistres IARD sur des contrats sur mesure (MRH, MRP, MRI, RC Pro, RC Association…) dédiés aux courtiers grands comptes, aux courtiers affinitaires et à nos divers partenaires de la nouvelle économie digitale.Notre équipe intervient :Dans des domaines...

  • Gestionnaire de sinistres IARD

    il y a 3 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Vous êtes passionné par le domaine de l'assurance et vous recherchez une expérience en alternance enrichissante ? Ne cherchez plus, nous avons l'opportunité qu'il vous faut Au sein de l'équipe Service Client Dommages aux Biens de la Direction AXA IARD et Partenariats d'AXA France, nous recherchons un alternant motivé et passionné. Notre rôle est...

  • Conseiller Règlement Service Client

    il y a 4 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    L'ambition de la Direction Service Client Dommages aux Biens est d'amener ses équipes service client à un niveau d'excellence permettant d'être réellement différenciant sur le marché.Au sein d'une équipe polyvalente, qui positionne la relation client au centre de son activité, le service a en charge la gestion des sinistres IARD de particuliers AUTO...

  • Conseiller Règlement Service Client

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    L'ambition de la Direction Service Client Dommages aux Biens est d'amener ses équipes service client à un niveau d'excellence permettant d'être réellement différenciant sur le marché.Au sein d'une équipe polyvalente, qui positionne la relation client au centre de son activité, le service a en charge la gestion des sinistres IARD de particuliers AUTO...

  • Conseiller en règlement Service Clients

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    La dynamique équipe des Sinistres Groupements est à la recherche de son futur Conseiller en Règlement Service Clients Notre équipe est responsable de la gestion individuelle des sinistres IARD sur des contrats sur mesure (MRH, MRP, MRI, RC, etc.), dédiés aux courtiers grands comptes et affinitaires. Sur ce poste, les missions principales sont les...

  • Conseiller Règlement Service Client CDD 6 mois

    il y a 15 heures

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, soudée, aux missions polyvalentes pour une gestion sur mesure d'un des plus important partenariat d'AXA France et tout cela dans la bonne humeur ? Au sein d'une  équipe polyvalente , qui positionne la relation client au centre de son activité, le service a en charge la gestion des  sinistres IARD de...

  • Assistant service client

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France SG Temps plein

    Vous êtes curieux ? Vous aimez les activités polyvalentes et les journées rythmées qui ne se ressemblent pas ? Vous aimez la relation client et avez envie d'exercer un métier stimulant au service des entreprises ? Rejoignez nous Concrètement, vous serez amené, sous la supervision de votre tuteur et/ou votre manager, à  :Assurer la mise en place...

  • Responsable du pilotage économique IARD

    il y a 7 jours

    Bois-Colombes, Île-de-France Abeille assurances Temps plein

    La Direction Finances recherche un Responsable du Pilotage Economique IARD & Santé en charge de définir, produire et de piloter la trajectoire financière d'Abeille IARD & Santé.Il coordonne et challenge le process de définition des hypothèses techniques, actuarielles et comptables sur les différentes composantes du business plan (portefeuille, primes,...

  • Conseiller règlement service client

    il y a 3 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Vous assurez la gestion des sinistres et des recours matériels conventionnels et droit commun amiable pour le périmètre des Groupements Non Auto.Vos missions : Pour la gestion des sinistres : Analyser la déclaration pour déterminer les garanties requises, Evaluer les responsabilités, Proposer l'offre de service la plus adaptée et déterminer le...

  • Chargé support implémentation tourisme

    il y a 3 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Dans le cadre de son développement, notre client recherche un Chargé support / implémentation H/FLe Chargé Support / Implémentation est responsable de l'ensemble du processus d'implémentation des solutions technologiques de l'agence, en étroite collaboration avec le client. Il intervient de la définition des...

  • Chargé support implémentation tourisme

    il y a 3 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Dans le cadre de son développement, notre client recherche un Chargé support / implémentation H/FLe Chargé Support / Implémentation est responsable de l'ensemble du processus d'implémentation des solutions technologiques de l'agence, en étroite collaboration avec le client. Il intervient de la définition des...

  • Chargé de règlement Service Client Plaisance

    il y a 15 heures

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Vous êtes en quête de nouveaux challenges ? Vous souhaitez accompagner des clients passionnés sur une couverture haut de gamme ? Le Chargé de règlement (F/H) devra prendre en charge un portefeuille de sinistres Plaisance (garanties dommages ou RC) : instruction du dossier, identification de la stratégie à mettre en place, mise en place des actions...

  • Chargé Support Implémentation Tourisme Affaires

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Up Skills Temps plein

    Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim...

  • Alternance- Assistant support

    il y a 3 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Au sein du Pôle IT de la Direction Transformation Tech et Projet d'AXA Banque (DTTPI), vous participerezaux activités Projets et Run des périmètres applicatifs et des échanges de données afférents aux processus métiers de ladistribution, de la finance, du crédit à la consommation, de la data, entre autres.Vous trouverez ci-dessous des exemples...

  • Chargé de mission technique pilotage économique IARD F/H

    il y a 4 semaines

    Bois-Colombes, Île-de-France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l'assurance. Quels seront vos futurs challenges ? :Vous contribuerez en lien avec le responsable du Reserving IARD multinormes (French GAAP & Solvabilité II) et du « Responsable Performance et...

  • Conseiller indemnisation service client auto matériel

    il y a 3 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    En tant que conseiller client, notre futur alternant aura pour mission d'iInstruire les dossiers sinistres automobiles non gérés par les intermédiaires sur tous types de contrat (PP et EN), dans le respect des engagements de service, de la convention IRSA et du droit commun. Il procédera aux opérations de règlement en instruisant, validant les...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 7 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Fed Finance Temps plein

    Poste d'Assistant(e) Chargé d'Affaires, au sein d'une entité spécialisée dans l'affacturage, basée à Fontenay-sous-Bois (94). La connaissance de l'affacturage est un vrai plus.Intégré(e) au sein de l'un des acteurs majeurs du marché de l'affacturage, dans le cadre d'une mission de 4 mois, vous accompagnez le plan de développement de la société...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 7 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Poste d'Assistant(e) Chargé d'Affaires, au sein d'une entité spécialisée dans l'affacturage, basée à Fontenay-sous-Bois (94). La connaissance de l'affacturage est un vrai plus.Vous souhaitez développer vos compétences en relation clientèle et financement ?Je vous propose un poste d'Assistant(e) Chargé d'Affaires, au sein d'une entité spécialisée...

  • Conseiller Service Client Indemnisation Corporel F/H

    il y a 15 heures

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Au sein de l'équipe Auto Conventionnel de Val de Fontenay, vous aurez en charge d'accompagner et indemniser les victimes d'accidents corporels. L'accompagnement se traduira par une écoute active lors des appels entrants/sortants et par une réactivité afin d'adapter notre service aux besoins des victimes. Vous aurez en charge la mise en place...

  • Charge de règlements RCG F/H

    il y a 15 heures

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Le poste se situe dans l'entité Axa IARD et Partenariats, au sein du département Responsabilité Civile Général (équipe de 20 personnes) de la Direction IARD Entreprises et Règlements de Spécialités. Nous recherchons un chargé de règlements qui devra procéder aux opérations de règlement (instruction et détermination de l'indemnité) sur des...

Support d'équipe service clients IARD

il y a 1 mois

FontenaysousBois, Île-de-France AXA Temps plein

La dynamique équipe des sinistre Groupements a la charge de la gestion individuelle des sinistres IARD sur des contrats sur mesure (MRH, MRP, MRI, RC Pro, RC Association…) dédiés aux courtiers grands comptes, aux courtiers affinitaires et à nos divers partenaires de la nouvelle économie digitale.

Notre équipe intervient :

  • Dans des domaines spécifiques en matière de contrats et de gestions sur des Polices Mères, des groupements, des mono contrats avec intercalaires, des partenariats…qui nécessitent une analyse poussée et systématique du risque pour la mise en application de la garantie.
    • Dans des domaines exigeant une polyvalence technique avec des procédures spécifiques à chaque courtier ou partenaire. Nos produits sont divers (MRH, MRP, MRI, RC PRO, RC Association) et nous assurons la gestion complète des recours.

Sous la responsabilité du manager et par délégation, nous recherchons un support technique d'équipe dont les missions sont les suivantes :

  • Assurer la montée en compétences de l'équipe : il identifie les besoins de développement des compétences techniques individuelles ou collectives, les fait remonter, puis contribue à proposer des actions de développement et à les mettre en œuvre ; 
    • Prendre en charge l'assistance technique et le traitement des dossiers atypiques (particulièrement complexes ou inhabituels), pour lesquels il est totalement autonome et référent ; 
      • Contribuer à l'amélioration des outils et processus techniques (dans l'équipe, ou en participant à des groupes de travail inter-entités) ; 
        • Conserver une activité opérationnelle en réalisant toutes les missions d'un conseiller permettant une légitimité sur les consignes et les conseils prodigués.

Les Groupements et Partenariats c'est :

  • Un domaine spécifique en matière contractuelle avec une diversité de contrats (Contrats Groupements, Mono contrats avec intercalaires, Partenariats, Digital et nouvelle économie) ; 
    • Un domaine qui nécessite une polyvalence technique ; 
      • Des partenaires variés et des distributeurs 'Grand Compte' ; 
        • Des spécificités de gestion ; 
          • Une activité en croissance et des reprises d'activités à l'étude.

Et vous ?

  • Vous avez le goût de l'animation, de la négociation et vous êtes force de conviction :

- en interne et en externe,

- dans un univers complexe (CDNI, courtiers et partenariats sensibles), avec des interlocuteurs de niveaux différents (Direction des partenariats, Engagements courtage, Pilotage technique, Courtiers...).

  • Vous êtes techniquement à l'aise dans le domaine Non-Auto (MRH, MRP, MRI, RC Pro...) et vous maitrisez les fondements juridiques, les conventions, les procédures d'escalade (échelon direction, arbitrage...) nécessaires à la bonne gestion des recours ; 
    • Votre sens de l'organisation, votre sens de la communication, et vos capacités de décision ne sont plus à démontrer. Rejoignez-nous
    Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux. Nous choisir, c'est bénéficier par exemple :
    • D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;
    • D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;
    • D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
    • De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
    • Et bien plus encore Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle…On s'arrête là, la liste est longue 

    Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin
    Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous
    Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.discrimination.harcelement@axa.fr