Projet Suivi Opérationnel

Il y a 4 mois

RoissyenFrance, France GROUPE ADP Temps plein

Poste : Dans le cadre de ses missions de pilotage du Marché d'assistance PHMR, au sein du Groupe ADP, sur la plateforme de Roissy-Charles de Gaulle, l'équipe Parcours et Process PHMR travaille avec deux prestataires de services pour accompagner nos visiteurs en situation de handicap et à mobilité réduite (PHMR) qui en font la demande tout au long de leur parcours dans l'aéroport. Dans cet objectif, différentes infrastructures, équipements et process ont été déployés.

Avec une volonté d'améliorer constamment notre organisation et le service proposé à nos passagers, nous suivons précisément l'activité de nos prestataires et cherchons un alternant pour nous accompagner dans l'atteinte de nos objectifs, à savoir :

L'excellence opérationnelle au service de nos voyageurs en situation de handicap,
La satisfaction des compagnies aériennes
L'innovation dans nos services

Ainsi, vos missions, sans être exhaustives, seront :

1.Rencontre avec nos prestataires d'assistance

2.Suivi du volet hospitalité / accueil des passagers avec le déploiement d'une grille d'audit et de son analyse

3.Suivi de l'activité : nombre d'incidents, suivi des réclamations et du nouveau process de traitement de ces dernières, compte rendu des performances des prestataires...

Vous ferez partie de l'équipe Parcours et process PHMR, il pourra vous être également demandé de traiter différentes missions afférentes au pilotage de marchés.

Profil : Pour remplir cette mission, nous recherchons un profil préparant un bac+5 avec les qualités suivantes :

o    Savoir s'intégrer et travailler dans un environnement complexe
o    Savoir-faire une présentation (orale et écrite)
o    Être rigoureux dans la restitution des informations
o    Être force de proposition, créatif et diplomate pour trouver des solutions qui conviennent aux différents acteurs
o   Travaillant dans un aéroport
Durée du contrat :  2 ans
Période souhaitée : septembre 2024
Horaires : 8H20 - 16h10 (Administratif)
Lieu de travail : Roissy

L'alternance chez Groupe ADP, c'est : Une rémunération supérieure au minimum légal (primes, intéressement, participation aux bénéfices) et des avantages collaborateurs : télétravail possible pour les activités le permettant, prise en charge à 100% du Pass Navigo, restaurants d'entreprise, accès au CSE, parkings gratuits.

Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L'inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité.

Convaincus que le talent n'a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun."

Alors place à l'action Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP.

Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n'hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.

Entreprise : Le Groupe ADP, un des leaders mondiaux de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget et dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.

En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : " Accueillir les passagers, exploiter et imaginer des aéroports, de manière responsable et à travers le monde ". Elle porte les objectifs du groupe en matière d'accueil des passagers, d'excellence opérationnelle, de conception d'infrastructure et d'innovation mais aussi sa responsabilité face aux enjeux environnementaux, sociaux ou sociétaux, à Paris et à l'international. Notre raison d'être résume à la fois nos activités, nos métiers et notre ambition : être le leader mondial de l'hospitalité aéroportuaire.

Partageons cette ambition et relevons ensemble les défis de demain.

Le Groupe ADP n'attend plus que vous

  • Projet Suivi Opérationnel

    Il y a 3 mois

    Roissy-en-France GROUPE ADP Temps plein

    Dans le cadre de ses missions de pilotage du Marché d'assistance PHMR, au sein du Groupe ADP, sur la plateforme de Roissy-Charles de Gaulle, l'équipe Parcours et Process PHMR travaille avec deux prestataires de services pour accompagner nos visiteurs en situation de handicap et à mobilité réduite (PHMR) qui en font la demande tout au long de leur...

  • Projet Suivi Opérationnel

    Il y a 2 mois

    Roissy-en-France GROUPE ADP Temps plein

    Dans le cadre de ses missions de pilotage du Marché d'assistance PHMR, au sein du Groupe ADP, sur la plateforme de Roissy-Charles de Gaulle, l'équipe Parcours et Process PHMR travaille avec deux prestataires de services pour accompagner nos visiteurs en situation de handicap et à mobilité réduite (PHMR) qui en font la demande tout au long de leur...

  • Alternance – Chef de Projet Suivi Opérationnel et Hospitalité PSH F/H

    Il y a 5 mois

    Roissy-en-France Groupe ADP Temps plein

    Description du poste Domaine d'activité / Métier EXPLOITATION AÉROPORTUAIRE - Gestion Marchés de Services Intitulé de poste Alternance – Chef de Projet Suivi Opérationnel et Hospitalité PSH F/H Localisation du poste à pourvoir CDG Type de Contrat Alternance Description de la mission Dans le cadre de ses...

  • Chef de Projet Suivi Opérationnel et Hospitalité PSH F/H

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Alternance pour rejoindre notre équipe Parcours et Process PHMR, dans le cadre de nos missions de pilotage du Marché d'assistance PHMR, au sein du Groupe ADP, sur la plateforme de Roissy-Charles de Gaulle.Domaine d'activité / Métier EXPLOITATION AÉROPORTUAIRE - Gestion Marchés de ServicesIntitulé de poste Chef...

  • Chef de Projet Suivi Opérationnel et Hospitalité PSH F/H

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du posteDomaine d'activité / MétierEXPLOITATION AÉROPORTUAIRE - Gestion Marchés de ServicesIntitulé de posteAlternance - Chef de Projet Suivi Opérationnel et Hospitalité PSH F/HLocalisation du poste à pourvoirCDGType de ContratAlternanceDescription de la missionDans le cadre de ses missions de pilotage du Marché d'assistance...

  • Chef de Projet Suivi Opérationnel et Hospitalité PSH F/H

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Titre du posteAlternance – Chef de Projet Suivi Opérationnel et Hospitalité PSH F/HDescription du posteL'équipe Parcours et Process PHMR du Groupe ADP recherche un alternant pour accompagner nos visiteurs en situation de handicap et à mobilité réduite (PHMR) sur la plateforme de Roissy-Charles de Gaulle.Missions et responsabilitésLes missions et...

  • Chef de Projet Suivi Opérationnel et Hospitalité PSH F/H

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du posteDomaine d'activité / MétierEXPLOITATION AÉROPORTUAIRE - Gestion Marchés de ServicesIntitulé de posteAlternance – Chef de Projet Suivi Opérationnel et Hospitalité PSH F/HLocalisation du poste à pourvoirCDGType de ContratAlternanceDescription de la missionDans le cadre de ses missions de pilotage du Marché d'assistance...

  • Alternance Coordinateur Excellence Opérationnelle

    Il y a 5 mois

    Roissy-en-France BOLLORE LOGISTICS Temps plein

    **Dans le cadre de notre campagne d’alternance, nous recherchons un coordinateur excellence opérationnelle H/F pour notre site de Roissy** Avec plus de 1000 collaborateurs, le site de Roissy offre des solutions globales de fret aérien à une clientèle diversifiée, notamment dans les secteurs de la santé, l’aéronautique, la défense, du luxe **En...

  • Chef de Projet Suivi Opérationnel et Hospitalité PSH F/H

    il y a 1 mois

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du posteL'équipe Parcours et Process PHMR de Groupe ADP recherche un alternant pour accompagner l'équipe dans l'atteinte de ses objectifs.Domaine d'activité / MétierEXPLOITATION AÉROPORTUAIRE - Gestion Marchés de ServicesIntitulé de posteAlternance - Chef de Projet Suivi Opérationnel et Hospitalité PSH F/HLocalisation du...

  • Technicien (-ne) suivi de projets operationnels h/f (CDI)

    il y a 1 semaine

    France, FR SUEZ Temps plein

    Poste : Type de contrat CDI VOTRE MISSION TECHNICIEN SUIVI DE PROJETS OPERATIONNELS CDI Poste basé à MERIGNAC (33) Déplacements à prévoir en journée Rattaché au responsable du service Projet, au sein du Département Opérations de la Direction de la Relation Client régionale. Vous superviserez la bonne exécution des actions terrain en...

  • Technicien (-ne) suivi de projets operationnels h/f (CDI)

    il y a 7 jours

    France, FR SUEZ Temps plein

    Poste : Type de contrat CDI VOTRE MISSION TECHNICIEN (-NE) SUIVI DE PROJETS OPERATIONNELS CDI Poste basé à MERIGNAC (33) Déplacements à prévoir en journée Rattaché au responsable du service Projet, au sein du Département Opérations de la Direction de la Relation Client régionale. Vous superviserez la bonne exécution des actions terrain en...

  • Technicien (-ne) suivi de projets operationnels h/f (CDI)

    il y a 7 jours

    France SUEZ Temps plein

    Poste : Type de contrat CDI VOTRE MISSION TECHNICIEN (-NE) SUIVI DE PROJETS OPERATIONNELS CDI Poste basé à MERIGNAC (33) Déplacements à prévoir en journée Rattaché au responsable du service Projet, au sein du Département Opérations de la Direction de la Relation Client régionale. Vous superviserez la bonne exécution des actions terrain en...

  • Assistant Suivi de Marché

    Il y a 5 mois

    Roissy-en-France GROUPE ADP Temps plein

    Au sein de la Direction des Aérogares de Paris-Charles de Gaulle, vous avez la charge du suivi du marché conclu entre un prestataire de service et le Groupe ADP. Ce suivi doit être assuré sur le plan économique, opérationnel et contractuel. A ce titre, vous êtes amené à: - produire les commandes auprès des prestataires, - réaliser la...

  • Chargé Du Suivi Sécurité Des Aliments

    Il y a 2 mois

    Roissy-en-France AIR FRANCE KLM Temps plein

    Air France KLM recrute: Rattaché au Responsable du service de la Sécurité des Aliments de la Direction Multirisques, le titulaire du poste a pour mission clés: **Maintien de la certification ISO 22000**: - Assurez la conformité continue à la norme ISO 22000 pour Air France. **Gestion de l'analyse des risques**: - Participez activement à l'analyse...

  • Assistant Suivi de Marché de Prestations

    Il y a 2 mois

    Roissy-en-France GROUPE ADP Temps plein

    Au sein de la Direction des Aérogares de Paris-Charles de Gaulle, vous avez la charge du suivi d'un marché de sûreté conclu entre un prestataire et le Groupe ADP. Ce suivi doit être assuré sur le plan économique, opérationnel et contractuel. A ce titre, vous êtes amené à: - produire les commandes auprès des prestataires ; - réaliser la...

  • Responsable Excellence Opérationnelle Fret Aérien

    il y a 4 jours

    Roissy-en-France Clasquin Temps plein

    CLASQUIN est un organisateur de transport international français. Le groupe opère dans le domaine Overseas et coordonne le transport de marchandises par voies maritime, aérienne et terrestre pour le compte de ses clients. L’entreprise se différencie par son positionnement hybride, offrant la proximité d’équipes locales engagées combinée à...

  • CDD - Coordinateur Opérationnel Mode H/F - Roissy

    Il y a 4 mois

    Roissy-en-France CHANEL Temps plein

    En qualité de Coordinateur(trice) Opérationnel Mode Paris CDG, vous interviendrez au sein de nos boutiques de Roissy. Rattaché(e) au Directeur de Boutique du Grand Roissy, vous serez un maillon opérationnel entre nos boutiques et les équipes marketing client et sureté – sécurité du Marché France. ​ Missions : Vos principales missions...

  • Chargé de Communication Opérationnelle

    Il y a 2 mois

    Roissy-en-France SERVAIR Temps plein

    SERVAIR, première entreprise française de restauration aérienne et de nettoyage, filiale de Gategroup, basée à l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle, recherche u**n Chargé de communication opérationnelle H/F **pour l'une de ses unités de catering. **Votre rôle**: **Etablir avec la Direction de la Communication puis déployer le plan de...

  • Assistant suivi de marché de prestations

    Il y a 2 mois

    Roissy-en-France Groupe Adp Temps plein

    Au sein de la Direction des Aérogares de Paris-Charles de Gaulle, vous avez la charge du suivi d'un marché de sûreté conclu entre un prestataire et le Groupe ADP. Ce suivi doit être assuré sur le plan économique, opérationnel et contractuel. A ce titre, vous êtes amené à :produire les commandes auprès des prestataires ;réaliser la facturation...

  • Chargée / Chargé de Plannings Et Suivi

    il y a 2 jours

    Roissy-en-France Raja France Temps plein

    **L'entreprise** RAJA, leader européen de la distribution multicanal d’emballages, de fournitures de bureau et d’équipements industriels, réalise 1,8 milliard d’euros de chiffre d'affaires en mobilisant au quotidien l’énergie et l’enthousiasme de 4500 collaborateurs dans 19 pays. Rejoignez nos équipes et intégrez une entreprise familiale...