Technicien de support utilisateur

il y a 1 mois


Bordeaux, France Experis France Temps plein

Technicien de support utilisateur - BordeauxExperis recherche Technicien(ne) support fonctionnel et applicatif pour rejoindre son agence bordelaise. YOUR DAILY LIFE ? Fournir un soutien applicatif, fonctionnel et technique de premier niveau (gestion des incidents, assistance fonctionnelle). ? Recueillir, analyser et qualifier les demandes de support et les besoins des utilisateurs. ? Exploiter la base de connaissances dédiée au support utilisateur (procédures). ? Compléter et mettre à jour les outils de gestion des tickets en lien avec les incidents traités. ? Assurer la montée en escalade pour les résolutions nécessitant un second niveau d'intervention. ? Effectuer une analyse approfondie des incidents traités afin de les résoudre en suivant les procédures établies.Profil candidat:Technical skills ? Connaissance et utilisation du matériel (PC, tablettes, téléphones, périphériques, etc) ; ? Outil de ticketing (service now) ? Bureautique (Pack office) Soft skills ? Sens du service client, ? Esprit d'équipe, ? Bonne communication. ? Motivation



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    Technicien de support utilisateurExperis France, un leader dans le domaine de l'expertise et de l'innovation, recherche un technicien de support utilisateur pour rejoindre son équipe à Bordeaux.Compétences requisesConnaissance et utilisation de matériel informatiqueOutil de ticketing (Service Now)Bureautique (Pack Office)ResponsabilitésFournir...


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    Technicien de support utilisateurL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un technicien de support utilisateur pour rejoindre son agence bordelaise.Compétences requisesConnaissance et utilisation du matériel (PC, tablettes, téléphones, périphériques, etc)Outil de ticketing (Service Now)Bureautique (Pack...


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    Technicien de Support UtilisateurL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un(e) Technicien(ne) de Support Utilisateur pour intervenir sur des missions réparties sur le territoire Poitou-Charentes-Aquitaine.ResponsabilitésGestion des Incidents et Support Utilisateur :Réception et traitement des demandes des...


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    Description du posteExperis ManpowerGroup recherche un Technicien de support utilisateur pour rejoindre son équipe à Bordeaux.Vous serez chargé de fournir un soutien applicatif, fonctionnel et technique de premier niveau aux utilisateurs, en résolvant les incidents et en assurant la montée en escalade pour les résolutions nécessitant un second niveau...


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    Technicien de support utilisateur - BordeauxL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions...


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    Description du posteExperis ManpowerGroup recherche un(e) Technicien(ne) de Support Utilisateur pour rejoindre son équipe en Poitou-Charentes-Aquitaine.Compétences techniquesActive DirectoryApplications bureautiquesOffice 365ITSM / Service NowCompétences softCommunication efficace : Capacité à expliquer clairement des concepts techniques aux...


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    Technicien de Support Utilisateur (H/F) - BordeauxExperis recherche un(e) Technicien(ne) de Support Utilisateur pour intervenir sur des missions réparties sur le territoire Poitou-Charentes-Aquitaine. YOUR DAILY LIFE Gestion des Incidents et Support Utilisateur :Réception et traitement des demandes des utilisateurs.Transfert des incidents non résolus...


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    Caractéristiques de l'entrepriseExperis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, est une entreprise qui se caractérise par l'Humain, l'Expertise et l'Innovation.Poste à pourvoirNous recherchons un Technicien de support utilisateur pour rejoindre notre agence bordelaise.Compétences requisesConnaissance et utilisation du matériel (PC,...


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    Technicien de Support Utilisateur (H/F) - Artigues-près-BordeauxExperis recherche un(e) Technicien(ne) de Support Utilisateur pour son agence bordelaise ! YOUR DAILY LIFE Prendre en charge les demandes des clients, en fournissant des conseils et des services de dépannage.Qualifier les incidents logiciels et les transmettre aux équipes de...


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    Technicien de Support UtilisateurL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un(e) technicien(ne) de support utilisateur pour son agence bordelaise.ResponsabilitésPrendre en charge les demandes des clients, en fournissant des conseils et des services de dépannage.Qualifier les incidents logiciels et les transmettre aux...


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    Découvrez notre offre de travailNous sommes à la recherche d'un Technicien Support Utilisateurs H/F pour rejoindre notre équipe en région Nouvelle Aquitaine.ResponsabilitésFournir une assistance technique aux utilisateurs pour résoudre les problèmes liés aux logiciels, aux matériels et aux périphériques.Installer, configurer et déployer des...


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    S'intéresser à cette mission de Technicien support utilisateurs en proximité et à distance, c'est essentiellement rejoindre une équipe de 6 techniciens de proximité et helpdesk qui s'intéresse à la résolution des incidents utilisateurs de niveau N1 orientés environnement poste de travail Windows. Au sein de l'activité Services en...


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    Présentation de l'offreExperis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un Technicien de support utilisateur pour rejoindre son agence bordelaise.Compétences requisesCompétences techniquesConnaissance et utilisation du matériel (PC, tablettes, téléphones, périphériques, etc)Outil de ticketing (Service Now)Bureautique...


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    Joindre notre équipe d'experts en support informatiqueNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, d'installer et de configurer les systèmes d'exploitation et les logiciels, et de fournir une assistance technique de...


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    Technicien de Support Utilisateur (H/F)Experis France recherche un(e) Technicien(ne) de Support Utilisateur pour son agence bordelaise.Votre quotidienPrendre en charge les demandes des clients, en fournissant des conseils et des services de dépannage.Qualifier les incidents logiciels et les transmettre aux équipes de développement.Accompagner les clients...


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    Joindre notre équipe d'experts en support clientNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support client. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs et de fournir une assistance technique de haute qualité.ResponsabilitésFournir une assistance technique aux utilisateurs pour résoudre...