Responsable Exploitation et Service Clients

il y a 1 mois


Grenoble, France MBway Temps plein

OFFRE POURVUE

L'une de nos entreprises partenaires recrute ses futurs Responsables Exploitation et Service Clients H/F en alternance à Grenoble et Eybens (38).

Au sein d'une plateforme de distribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.

Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement.

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et acquérir une véritable expérience en entreprise ? Dès septembre prochain, intégrez MBway Lyon et profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac +5 en Management de Projets.

VOS MISSIONS

Vous pilotez l’activité d’un ou plusieurs sites (plateforme logistique, dépôt d’unité de production…) sur les plans technique (réception, stockage, expédition), commercial, social et financier, selon les normes et la réglementation d’hygiène et sécurité et les objectifs de qualité (service, coût, délai).

Mettre en œuvre le management des équipes à partir des valeurs du groupe en définissant les postures attendues des managers (brief quotidien, suivi de l’activité, résolution de problèmes…)Accompagner le changement en adaptant les modalités en fonction des équipes Contribuer au développement du chiffre d’affaires (suivi budgétaire, étude de faisabilité, garantir le déploiement des outils, pilotage de la formation des équipes…) Faire respecter des standards de travail et adapter les ressources humaines et matérielles à l’activité Définir et mettre en œuvre des plans de secours pour garantir la continuité de service et superviser la bonne exécution par les équipes Utiliser les différents levier mis à disposition pour déployer la démarche d’amélioration continue Garantir au quotidien la sécurité et la santé au travail et développer des actions favorisant le présentéisme Garantir le respect des procédures et des consignes individuelles et collectives (poste de travail, prise en main de matériel…)

PROFIL RECHERCHÉ

Leadership Goût pour les relations humaines Sens de l'autonomie et des responsabilités Prise d'initiatives et sens de l’organisation Permis B requis

  • Grenoble, France MBway Temps plein

    OFFRE POURVUE L'une de nos entreprises partenaires recrute ses futurs Responsables Exploitation et Service Clients H/F en alternance à Grenoble et Eybens (38). Au sein d'une plateforme de distribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients...


  • Grenoble, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son MBA Management de la Supply Chain, MBway Chambéry recrute un responsable d'exploitation et service client en alternance pour une entreprise partenaire.MissionsVous pilotez l’activité d’un ou plusieurs sites (plateforme logistique, dépôt d’unité de production,...) sur les plans techniques (réception, stockage, expédition),...


  • Grenoble, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son , recrute un responsable d'exploitation et service client en alternance pour une entreprise partenaire. Missions Vous pilotez l’activité d’un ou plusieurs sites (plateforme logistique, dépôt d’unité de production,...) sur les plans techniques (réception, stockage, expédition), commercial, social et financier, selon...


  • Grenoble, France CRIT France Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise vous permettant de vous épanouir ? Nous sommes le cabinet CRIT Experts & Cadres et nous recherchons un Responsable Service Clients H/F, en CDD d’une durée de 6 mois, pour l’un de nos clients.Située à Pont de Claix, notre client, spécialiste dans le domaine des services d’eau et de déchets, recherche pour...


  • Grenoble, Isère, France CRIT France Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise vous permettant de vous épanouir ? Nous sommes le cabinet CRIT Experts & Cadres et nous recherchons un Responsable Service Clients H/F, en CDD d’une durée de 6 mois, pour l’un de nos clients.Située à Pont de Claix, notre client, spécialiste dans le domaine des services d’eau et de déchets, recherche pour...


  • Grenoble, France CRIT France Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise vous permettant de vous épanouir ? Nous sommes le cabinet CRIT Experts & Cadres et nous recherchons un Responsable Service Clients H/F, en CDD d’une durée de 6 mois, pour l’un de nos clients. Située à Pont de Claix, notre client, spécialiste dans le domaine des services d’eau et de déchets, recherche pour...

  • Responsable D'exploitation

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France Atalian Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons pour notre pôle Atalian Propreté un(e) Responsable d'exploitation (H/F) en CDI basé(e) à GRENOBLE (38). Rattaché(e) au Directeur d'agence et assisté(e) de votre équipe administrative et d'exploitation, vous gérez les bâtiments dédiés au nettoyage. A ce titre,...

  • Responsable d'exploitation

    il y a 1 semaine


    GRENOBLE, France Atalian Global services Temps plein

    Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons pour notre pôle Atalian Propreté un(e) Responsable d'exploitation (H/F) en CDI basé(e) à GRENOBLE (38).Rattaché(e) au Directeur d'agence et assisté(e) de votre équipe administrative et d'exploitation, vous gérez les bâtiments dédiés au nettoyage. A ce titre, vos missions sont les...


  • Grenoble, France M TAG Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction Etudes et Projets, vous intégrez notre service méthodes détermine les moyens en véhicules et conducteurs et établit les tableaux de marche pour l’exploitation des lignes de bus et de tramways. **En tant que responsable de l’équipe, votre rôle sera de**: - manager l’équipe des 3 Techniciens Méthodes ; - apporter...


  • Grenoble, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Responsable Exploitation Transport H/FRattaché au Directeur de l'Agence, vous êtes en charge du pilotage de l'activité transport qui comprend une équipe d'environ 30 collaborateurs avec relais managériaux.Vos principales missions : * L'encadrement des équipes, * Le pilotage de l'activité : Planning, organisation des tournées en étant le...


  • Grenoble, France KG RESSOURCES Temps plein

    Nous recrutons pour un leader du prêt a porter son responsable du service client. Vos missions: Gestion du centre d'appel Vous managerez au quotidien l’activité du service et vous serez le garant de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme de celles de vos collaborateurs. Vous mettrez en place les missions, piloterez les activités...


  • Grenoble, France Atalian Propreté Temps plein

    Description du poste et Missions Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons pour notre pôle Atalian Propreté un(e) Responsable d'exploitation (H/F) en CDI basé(e) à GRENOBLE (38). Rattaché(e) au Directeur d'agence et assisté(e) de votre équipe administrative et d'exploitation, vous gérez les bâtiments dédiés au nettoyage. A ce...

  • Responsable d'exploitation H/F

    il y a 2 semaines


    Grenoble, France RESEAU ALLIANCE Temps plein

    À propos de nousVous cherchez un emploi ?Le saviez-vous Réseau Alliance, c'est avant tout un lien de confiance et de fidélité avec les milliers d'entreprises, partenaire de notre réseau sur le territoire, et particulièrement en région Rhône-Alpes.Faites confiance à Réseau Alliance, nous vous récompensons des milliers d'opportunités...


  • Grenoble, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au...


  • Grenoble, France Saur Temps plein

    Saur - Entreprise dédiée aux services de l'eau (fourniture d'eau potable, traitement des eaux usées, construction d'équipements), Saur exerce sa mission de service au public en faisant preuve d'innovation, d'agilité technique, organisationnelle et humaine pour contribuer à faire de l'eau un bien de qualité accessible à tous. Avec 12 000...


  • Grenoble, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au...


  • Grenoble, France SOVITRAT GRENOBLE Temps plein

    Il manage l'attachée service client. Il constitue et gère des dossiers d’homologation, valide la prise en charge des dossiers d’acceptation, propose l’orientation tarifaire en fonction des coûts de revient et marge fixée sur la filière. Il assure l’interface entre les équipes commerciales et les exploitants du site, prend en charge les visites...


  • Grenoble, France Short Édition Temps plein

    **CDI - Responsable Exploitation et SAV d’un parc d’objets connectés H/F** **MISSIONS** Tu seras intégré.e à notre équipe opérationnelle pour nous aider à faire de chaque Distributeur d’Histoires Courtes installé une success story pour le client. Nos distributeurs sont des objets connectés relativement accessibles : c'est une imprimante...


  • Grenoble, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Membre du comité de Direction du magasin de Grenoble Victor Hugo et rattaché au Directeur du Magasin, vous assistez le responsable dans le pilotage, dans l'organisation, le management et le développement de votre département en magasin.Vous animez, accompagnez et fédérez votre équipe au quotidien par des rites et rythmes managériaux et partagez...


  • Grenoble, Isère, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Membre du comité de Direction du magasin de Grenoble Victor Hugo et rattaché au Directeur du Magasin, vous assistez le responsable dans le pilotage, dans l'organisation, le management et le développement de votre département en magasin.Vous animez, accompagnez et fédérez votre équipe au quotidien par des rites et rythmes managériaux et partagez...