Team leader support informatique

The Team Leader is the first point of contact for the Support Technician and is responsible for monitoring quality and productivity. The Team Leader will support the international team of Field Technicians to ensure the highest standard of customer service in accordance with Stefanini values and Service Level Agreements (SLA)/KPI;s. The Team Leader will...

Crescendo Lyon Brotteaux, Agence d’Emploi Tertiaire et Cadres, recrute pour le compte de l’un de ses clients, un **Team Leader Informatique Anglais Courant **H/F. Intégré au siège d’un des clients de la structure (grand compte), vous aurez la mission de coordonner votre équipe de techniciens au sein de l’équipe support N2. En étroite...

**Votre rôle**: Au sein de l'agence de Lyon, vous intégrez les équipes Xtended-SOC en tant que Team Leader Analyste XDR. Vous êtes responsable de la supervision et de la coordination des activités opérationnelles du Security Operations Center (SOC). Vous encadrez une équipe chargée de la surveillance en temps réel des menaces, de la détection des...

Dans une optique daccessibilit et de transparence les termes employs au masculin se rfrent aussi bien au genre fminin que masculin. Vous allez intgrer lquipe de Support National base en rgion lyonnaise Votre mission consistera assurer le support technique (aide distance pour raliser un diagnostic ou aider le technicien rparer un PC ou tout autre matriel...

**L'offre**: **Vos responsabilités couvrent les domaines suivants**: - Gestion des tickets de niveau 2 et 3 : diagnostic, accompagnement des utilisateurs, escalade auprès des niveaux 3 et 4 - Communication auprès des clients internes - Animation et montée en compétences l’équipe « Centre de compétences » (3 personnes) - Assistance à la...

**Description de l'entreprise** Kinougarde, société de services à la personne parmi les leaders en France, est spécialisée dans la garde d’enfants à domicile. Pour accélérer son développement et renforcer son équipe infrastructure, Kinougarde recrute un Team Leader Service Desk. **Description du poste** Au sein de notre équipe Desk, vous...

Responsable global de la solution de gestion de sites - Gestion de projet sur des sujets liés au PMS - Responsable du processus de développement. S'assurer que la solution offre de nouvelles fonctionnalités et intégrations prioritaires, et que la sortie de nouvelles fonctionnalités est correctement communiquée - S'assurer que le PMS facilite une...

place - Lyon- , Francework_history Experience 2 à 5 ans CDI - dans le secteur Multi-Spécialiste**L'offre**: **Vos responsabilités couvrent les domaines suivants**: - Gestion des tickets de niveau 2 et 3 : diagnostic, accompagnement des utilisateurs, escalade auprès des niveaux 3 et 4 - Communication auprès des clients internes - Animation et montée...

about the role Au sein de l'agence de Lyon, vous intégrez les équipes Xtended-SOC en tant que Team Leader Analyste XDR. Vous êtes responsable de la supervision et de la coordination des activités opérationnelles du Security Operations Center (SOC). Vous encadrez une équipe chargée de la surveillance en temps réel des menaces, de la...

Nous recherchons un Team Leader SAP SD pour piloter une petite équipe logistique dans le cadre d’un projet de passage de la version SAP ECC6 en S/4 avec un niveau d’anglais courant. La mission doit se realiser 3 jours sur site avec 2 jours en remote et démarrage rapide. Les frais de déplacement seront pris en charge par le client. SAP SD Team...

**Hackuity c’est aussi**: - 50 collaborateurs répartis entre Lyon, Paris, Singapour et Londres, - Une cinquantaine de clients abonnés, - Une levée de fonds de 12 millions d’euros en mars 2022. **Le contexte du recrutement**: Dans le cadre de notre développement, et afin de catalyser toujours plus de sources dans notre écosystème (sources de...

**ABOUT US** Socios has partnered with some of the world’s best teams, including Paris Saint-Germain, Juventus, FC Barcelona, Atlético de Madrid, UFC, Galatasaray, Manchester City FC, Davis Cup, and many more. **OUR BRANDS & CHANNELS** We are building the web3 infrastructure for sports & entertainment! Founded in 2018, Chiliz is a blockchain provider...

Entreprise :Notre plateforme d'intérim engagé, totalement digitalisée, s'appuie sur l'innovation technologique pour améliorer radicalement l'accès et l'expérience du travail pour tous.Elle offre aux travailleurs intérimaires un accès simple et instantané à un grand choix de missions, mais aussi un accompagnement personnalisé au fil des...

**Location**: Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France**Type**: Permanent - **Job** #24076 **Customer Service Team Lead** **Job Ref**: BBBH 24076 **Location**: Lyon, France **Employment Type**:Permanent **Wkplace**: On Site **Languages**: Fluent English and French. **Position Overview**: **Join Our Team as a Customer Service Team Leader in Lyon** Are you...

**Présentation de la société**: **Xelians **est une société française leader spécialisée dans les services de gestion des documents pour les entreprises : édition et intégration de logiciels de GED, numérisation & BPO, archivage physique, archivage électronique ou encore conseil en gestion documentaire. Xelians en quelques chiffres: - 81m €...

**Lyon** **Sales - Sales Development /** **Permanent - Full-Time /** **On-Site** - Created in Lyon in 2016 by French entrepreneurs, Agicap is one of the fastest scale-ups in Europe, with over 8000 customers and revenue growth above 100% YoY for the past 3 years. GP Bullhound has ranked us as the next most likely unicorn in Europe. Agicap allows CEOs and...

Issu d'une formation supérieure en informatique, vous êtes doté d'une **expérience similaire** et avez un **background technique sur le support utilisateurs N1 ou N2.** Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre esprit d’analyse, et possédez un excellent sens de l’organisation, de la communication et des responsabilités. Vous savez anticiper...

**Hackuity c’est aussi**: - 50 collaborateurs répartis entre Lyon, Paris, Singapour et Londres, - Une cinquantaine de clients abonnés, - Une levée de fonds de 12 millions d’euros en mars 2022. **Le contexte du recrutement**: Dans le cadre de notre développement, et afin de catalyser toujours plus de sources dans notre écosystème (sources de...

**Vos missions en tant que Customer Success Team Leader H/F !** Rattaché au Directeur Client, en tant que Customer Success Team Leader, vous serez responsable des équipes CSMs et Customer Care, en veillant à ce que nos clients bénéficient d'un support de qualité, d'une adoption réussie de nos solutions et d'une expérience client...

**Opportunité Professionnelle : Responsable Service Client / Team Leader chez notre client, un acteur de services associés au domaine du transport** Vous êtes à la recherche d'un poste au sein d'un environnement dynamique et international, où vos compétences dans le management d'un service client transport seront fortement appréciées ? Ne cherchez...