Team Leader Support IT
Il y a 6 mois
**L'offre**:
**Vos responsabilités couvrent les domaines suivants**:
- Gestion des tickets de niveau 2 et 3 : diagnostic, accompagnement des utilisateurs, escalade auprès des niveaux 3 et 4
- Communication auprès des clients internes
- Animation et montée en compétences l’équipe « Centre de compétences » (3 personnes)
- Assistance à la préparation et reconditionnement des postes de travail en cas d’urgence. Gestion du stock de matériel informatique local et proposition d’amélioration
- Gestion des prestataires de sous-traitance (Orange, Saphelec, Av-i...)
- Déplacement sur site pour support et projets
- Participation aux projets techniques transverses : migration de filiales, rénovation d’agences, déploiement de solutions du groupe, préconisation et implémentation de nouvelles solutions techniques
**Profil recherché**:
**Qui êtes-vous ?**
De formation Bac+2 à Bac+4, vous avez évolué durant plusieurs années dans le domaine du support IT.
Attiré par un rôle de pilotage, vous êtes devenu leader d'équipe support et avez géré en front des « clients » (internes ou externes) pour restituer les performances de l’équipe support
Vous savez travailler en anglais.
**Vous êtes prêt(e) à explorer le champ des possibles avec nous ? N'attendez plus : postulez **
- Dans le cadre de l'égalité des chances, toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap._
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Team Leader
il y a 1 semaine
Lyon 5e, France Stefanini Temps pleinThe Team Leader is the first point of contact for the Support Technician and is responsible for monitoring quality and productivity. The Team Leader will support the international team of Field Technicians to ensure the highest standard of customer service in accordance with Stefanini values and Service Level Agreements (SLA)/KPI;s. The Team Leader will...
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Pms Lead
Il y a 6 mois
Lyon, France Team IT Temps pleinResponsable global de la solution de gestion de sites - Gestion de projet sur des sujets liés au PMS - Responsable du processus de développement. S'assurer que la solution offre de nouvelles fonctionnalités et intégrations prioritaires, et que la sortie de nouvelles fonctionnalités est correctement communiquée - S'assurer que le PMS facilite une...
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Team Leader Support IT
Il y a 6 mois
Lyon, France Belgatech Temps pleinplace - Lyon- , Francework_history Experience 2 à 5 ans CDI - dans le secteur Multi-Spécialiste**L'offre**: **Vos responsabilités couvrent les domaines suivants**: - Gestion des tickets de niveau 2 et 3 : diagnostic, accompagnement des utilisateurs, escalade auprès des niveaux 3 et 4 - Communication auprès des clients internes - Animation et montée...
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Healthcare IT Connectivity Leader- Meter
Il y a 6 mois
Lyon, France bioMérieux Temps plein**Healthcare IT Connectivity Leader - METER**: Location: Marcy l'Etoile, France Position Type: Unfixed Term Job Function: Customer Service bioMérieux Diagnostik AS Healthcare IT Connectivity Leader - METER In our Customer Support Center, Healthcare Connectivity Leader for METER (Middle East, Turkiye and Russia) will be responsible for the implementation...
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IT Support Manager
Il y a 4 mois
Lyon, France Syensqo Temps pleinSyensqo is all about chemistry. We’re not just referring to chemical reactions here, but also to the magic that occurs when the brightest minds get to work together. This is where our true strength lies. In you. In your future colleagues and in all your differences. And of course, in your ideas to improve lives while preserving our planet’s beauty for...
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IT Support Engineer
Il y a 6 mois
Lyon, France Sharp Brains Ltd Temps plein**Note: (Need Native Tech, Local Passport Holder)** **Position**:EUC L1 (Deskside Support ) - **Working Hours**: Standard Business Hours - **Backfill Support**:Monday - Friday - **Location**:Le-Creusot, France - **Language**: Bilingual (English + Local Language) **About US**: Sharp Brains Limited is a Global Information technology services company working...
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Team leader support informatique
il y a 4 jours
Lyon, France IZIWORK Temps pleinIziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d’emploi pour les centaines de milliers d’intérimaires et candidats qu’elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. ...
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IT Support Technician
Il y a 6 mois
Lyon, France ARCHIMED Temps plein**About ARCHIMED**: With offices in the US, Europe and APAC, ARCHIMED is a leading investment firm focused exclusively on the healthcare industries. Its mix of operational, medical, scientific and financial expertise allows the ARCHIMED team to serve as both a strategic and financial partner to European and North American small and middle-market businesses....
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Flexis - IT Management Support
Il y a 2 mois
Lyon, France Volvo Group Temps pleinFlexis is the new company in the green logistics sector, with the mission to create more sustainable societies and change the way we move through cities. Flexis is a joint venture company (Renault/Volvo/CMACGM) focused developing of a new electric vehicule LCV (Flexevan) and added services to the customers. Flexis started on april 2024, today Flexis...
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Segment Leader
Il y a 6 mois
Lyon, France Group Trucks Purchasing Temps pleinSegment Leader & Senior Buyer Digital&IT **Location**:Göteborg, SE, 417 56 - Lyon, FR, 69802 - Wroclaw, PL, 51-502**Position Type**:Professional- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen...
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Alternant Support IT
Il y a 6 mois
Lyon, France Ayming Temps plein**_Quelles sont vos missions chez Ayming ?_** Au sein de la Direction Informatique, sous la responsabilité d’un Team Leader du service des Systèmes d’information, votre fonction principale consiste à: - Gérer et saisir les incidents et les demandes IT dans l’outil interne EasyVista - Escalader des demande et incidents aux différentes équipes,...
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IT Support Technician
Il y a 3 mois
Lyon, France ARCHIMED Temps plein**About ARCHIMED**: With offices in the US, Europe and APAC, ARCHIMED is a leading investment firm focused exclusively on the healthcare industries. Its mix of operational, medical, scientific and financial expertise allows the ARCHIMED team to serve as both a strategic and financial partner to European and North American small and middle-market businesses....
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IT Support Engineer
Il y a 6 mois
Lyon, France MSA Safety Temps pleinOverview: We are a technology company that aims to help people return home safely from their worksites by building smart safety systems. We have a hyper focused safety culture that puts our customers and our employee safety first. As a company, we aim for stable and sustained business growth and this strategy has supported our growth. We hire carefully to...
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Service Leader SAP Services
Il y a 6 mois
Lyon, France Group Digital & IT Temps pleinService Leader SAP Services **Location**:Göteborg, SE, 417 56 - Lyon, FR, 69802 - Oostakker, BE, 9041 - Wroclaw, PL, 51-502 - Bangalore, IN, 562122**Position Type**:Professional- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global...
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Data Engineer
Il y a 6 mois
Lyon, France Team IT Temps plein**Le développement de la BI interne et client**: - Développer les extractions et chargement de l’entrepôt de donnée - Développer les entrepôts - Développer le Data Lake - Développer les rapports Power BI - ** Le Maintien en condition opérationnel des bases de données**: - Optimisation des bases de données dans Azure - Politique de gestion des...
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Technical Analyst IT Support
il y a 2 semaines
Lyon, France Nexans Temps pleinWilling to take a step and make a successful career? Join the IT Team as a Support Analyst in La Défense!In this position, the Support Analyst will work under the Headquarter & Regional IT manager and he will provide support in the maintenance as well as in the management of the Nexans assets repository within a European team He will support the apprentice...
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Alternance Bac +4/+5
Il y a 6 mois
Lyon, France Group Digital & IT Temps pleinAlternance Bac +4/+5 - Communication IT - H/F **Location**:Lyon, FR, 69802**Position Type**:Student- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams,...
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SAP SD Team Leader Informatique
Il y a 6 mois
Lyon, France Sap-Hire Temps pleinNous recherchons un Team Leader SAP SD pour piloter une petite équipe logistique dans le cadre d’un projet de passage de la version SAP ECC6 en S/4 avec un niveau d’anglais courant. La mission doit se realiser 3 jours sur site avec 2 jours en remote et démarrage rapide. Les frais de déplacement seront pris en charge par le client. SAP SD Team...
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Team Leader Support Utilisateurs Anglais Courant
Il y a 6 mois
Lyon, France Tuanis Conseil Temps pleinIssu d'une formation supérieure en informatique, vous êtes doté d'une **expérience similaire** et avez un **background technique sur le support utilisateurs N1 ou N2.** Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre esprit d’analyse, et possédez un excellent sens de l’organisation, de la communication et des responsabilités. Vous savez anticiper...
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Technical Analyst IT Support
Il y a 6 mois
Lyon, France Nexans Temps plein**Location**:Lyon, 69, FR, 69357**Function**:Information Systems**Employment type**:Full Time**Required experience**:Experienced - over 5 years**Reference ID**:75133Technical Analyst IT Support **Willing to take a step and make a successful career? **Join Nexans as a Support Analyst** **in La Défense!** - In this position, the Support Analyst will work...