Responsable Service Client

il y a 4 semaines


Villepinte, France Page Personnel Temps plein
Le poste de Responsable Service Client - Secteur Santé - sur SAP H/F



En tant que Responsable Service Client - Secteur Santé, poste à Villepinte, vos principales missions seront :

* Piloter et animer son équipe,
* Assurer le recrutement, l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs,
* Fixer les objectifs de son équipe et contrôler les réalisations,
* Assurer et coordonner le suivi des prestations et traiter les litiges dans une logique de fidélisation et de qualité de service,
* Répondre aux requêtes des clients et traiter les réclamations, de la constitution des dossiers de litiges jusqu'à leur résolution,
* Accompagner les équipes commerciales lors des rendez-vous de suivi des principaux clients,
* Analyser les dysfonctionnements et anomalies,
* Assurer l'interface entre les clients et les commerciaux,
* Identifier et analyser les causes des anomalies et dysfonctionnements et en assurer la communication dans une logique d'amélioration continue de nos prestations,
* Analyser les indicateurs de performance et proposer toutes les actions d'amélioration visant à optimiser l'activité.

Le profil recherché

En tant que Responsable Service Client - Secteur Santé, poste à Villepinte, vous avez déjà managé une équipe de collaborateurs.

La maîtrise de SAP est requise.

L'entreprise

Notre client est un Groupe international, leader dans son secteur. Il recherche un Responsable Service Client - Secteur Santé, poste à Villepinte.

Découvrez l’entreprise Page Personnel


  • Responsable Service Client

    il y a 7 heures


    Villepinte, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Responsable Service Client

    il y a 1 semaine


    Villepinte, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

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  • Villepinte, Île-de-France PerkinElmer Temps plein

    Région Sud de la France (PACA/Rhône-Alpes)L'Ingénieur(e) de Service Client intervient sur les instruments des sites clients de l'ensemble de sa zone d'affectation. Il/Elle réalise notamment leur installation, leur optimisation, leur entretien, leur dépannage, leur qualification et le partage des règles de bonne utilisation avec les utilisateurs. Par...


  • Villepinte, France LEADER ENVIRONNNEMENT Temps plein

    Nous recherchons un Responsable Service Après-vente (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable Service Après-vente, vous serez responsable de la satisfaction des clients et de la gestion des problèmes après-vente. Responsabilités: - Gérer les demandes de service après-vente des clients - Répondre aux questions et préoccupations...

  • Responsable Service

    il y a 5 jours


    Villepinte, Île-de-France PerkinElmer Temps plein

    A partir de la stratégie nationale et des directives du (de la) Directeur(rice) Service France, dans le respect des règles QHSE et des obligations contractuelles : S'assurer du respect à 100% par chaque membre de l'équipe des plannings d'intervention Piloter la mise à jour et la fermeture quotidienne des Bons de travail (Work Orders) par l'équipe ...

  • Team Leader Service Clients

    Il y a 14 minutes


    VILLEPINTE, France Lyreco Temps plein

    Bonjour !Je suis Vanessa, Responsable Service Clients chez Lyreco France depuis 3 ans. Pour faire face au développement de l'activité, je suis à la recherche d'un Team Leader Service Clients (H/F), en CDI, au sein de notre site deVillepinte.Qui sommes-nous ?Lyreco, est une entreprise internationale, dont 2000 collaborateurs en France, spécialiste...

  • Team Leader Service Clients

    il y a 1 semaine


    Villepinte, France Lyreco Group Temps plein

    Bonjour! Je suis Vanessa, Responsable Service Clients chez Lyreco France depuis 3 ans. Pour faire face au développement de l’activité, je suis à la recherche d'un Team Leader Service Clients (H/F) , en CDI, au sein de notre site de Villepinte. Qui sommes-nous ?   Lyreco, est une entreprise internationale, dont 2000 collaborateurs en France,...


  • Villepinte, France PerkinElmer Temps plein

    Région Sud de la France (PACA/Rhône-Alpes)L’Ingénieur(e) de Service Client intervient sur les instruments des sites clients de l’ensemble de sa zone d’affectation.  Il/Elle réalise notamment leur installation, leur optimisation, leur entretien, leur dépannage, leur qualification et le partage des règles de bonne utilisation avec les...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois


    Villepinte, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GD PARIS SERVICES ENTREPRISE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Conseiller client (H/F). Venez rejoindre nos équipes et devenez le futur talent Manpower. **Les missions****: - **Gérer l'accueil physique et téléphonique;**: - Traiter les demandes par mails; -...

  • Responsable Service

    il y a 5 jours


    Villepinte, France PerkinElmer Temps plein

    A partir de la stratégie nationale et des directives du (de la) Directeur(rice) Service France, dans le respect des règles QHSE et des obligations contractuelles :S’assurer du respect à 100% par chaque membre de l’équipe des plannings d’interventionPiloter la mise à jour et la fermeture quotidienne des Bons de travail (Work Orders) par...


  • Villepinte, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GD PARIS SERVICES ENTREPRISE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Conseiller client itinérant (H/F) **Les missions****: - **Gérer l'accueil physique et téléphonique;**: - Traiter les demandes par mails; - Conseiller les clients; - ** Assurer le suivi de la...

  • Team Leader Service Clients

    il y a 10 heures


    VILLEPINTE, 11150, Carcassonne, France Lyreco Temps plein

    Bonjour !Je suis Vanessa, Responsable Service Clients chez Lyreco France depuis 3 ans. Pour faire face au développement de l'activité, je suis à la recherche d'un Team Leader Service Clients (H/F), en CDI, au sein de notre site deVillepinte.Qui sommes-nous ?Lyreco, est une entreprise internationale, dont 2000 collaborateurs en France, spécialiste...


  • Villepinte, France Auchan Supermarché Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...


  • Villepinte, France Genie Flexion Temps plein

    **GENIE FLEXION** est une entreprise régionale de 190 collaborateurs, présente en Ile-de-France, dans les Hauts-de-France et en Normandie. Nous sommes spécialisés dans la fabrication, la réparation et l’installation de flexibles et vérins hydrauliques. **_Vous prenez en charge des tâches, missions et dossiers relevant de plusieurs services de...


  • Villepinte, France Pôle RH PSR IDF Temps plein

    RPSR/Villepinte/281222 Êtes-vous un manager né ? Fin stratège et bon communicant ? Les finances et accessoirement la RH sont votre cœur de métier ? Vous souhaitez être un pilier essentiel au bon fonctionnement des fonctions supports (finances/RH) ? Vous aimez les défis que d’autres pensent impossible à relever ? Vous souhaitez vous investir...


  • Villepinte, France Vivre et devenir Temps plein

    Descriptif du poste **Le responsable du PSR IDF est un pilier essentiel au bon fonctionnement des fonctions supports (finances/RH) et du service rendu aux établissements du périmètre. **Rattaché(e) hiérarchiquement au DRH et fonctionnellement à la DAF, il/elle manage le Pôle et: - S’assure de l’efficience organisationnelle du Pôle au service...


  • Villepinte, France FedEx Temps plein

    -Description de la fonction : Au sein du Service Clients, vous prenez en charge les demandes de nos Clients quel que soit le canal de communication utilisé afin d’améliorer la satisfaction des Clients.   Vous traitez les appels entrants et sortants des clients. Vous orientez les clients vers nos solutions digitales lorsque cela est nécessaire et...

  • Chargé de la Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Villepinte, France Fedex Ground Temps plein

    Position Summary:Description de la fonction :Au sein du Service Clients, vous prenez en charge les demandes de nos Clients quel que soit le canal de communication utilisé afin d'améliorer la satisfaction des Clients.Vous traitez les appels entrants et sortants des clients. Vous orientez les clients vers nos solutions digitales lorsque cela est nécessaire...


  • Villepinte, France Federal Express, Inc. Temps plein

    Position Summary:Au sein du Service Clients, vous prenez en charge les demandes de nos Clients quel que soit le canal de communication utilisé afin d'améliorer la satisfaction des Clients.Vous traitez les appels entrants et sortants des clients. Vous orientez les clients vers nos solutions digitales lorsque cela est nécessaire et proposez les services les...


  • Villepinte, France Fedex Ground Temps plein

    Position Summary:Au sein du Service Clients, vous prenez en charge les demandes de nos Clients quel que soit le canal de communication utilisé afin d'améliorer la satisfaction des Clients.Vous traitez les appels entrants et sortants des clients. Vous orientez les clients vers nos solutions digitales lorsque cela est nécessaire et proposez les services les...