Responsable Service Client
il y a 4 semaines
En tant que Responsable Service Client - Secteur Santé, poste à Villepinte, vos principales missions seront :
* Piloter et animer son équipe,
* Assurer le recrutement, l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs,
* Fixer les objectifs de son équipe et contrôler les réalisations,
* Assurer et coordonner le suivi des prestations et traiter les litiges dans une logique de fidélisation et de qualité de service,
* Répondre aux requêtes des clients et traiter les réclamations, de la constitution des dossiers de litiges jusqu'à leur résolution,
* Accompagner les équipes commerciales lors des rendez-vous de suivi des principaux clients,
* Analyser les dysfonctionnements et anomalies,
* Assurer l'interface entre les clients et les commerciaux,
* Identifier et analyser les causes des anomalies et dysfonctionnements et en assurer la communication dans une logique d'amélioration continue de nos prestations,
* Analyser les indicateurs de performance et proposer toutes les actions d'amélioration visant à optimiser l'activité.
En tant que Responsable Service Client - Secteur Santé, poste à Villepinte, vous avez déjà managé une équipe de collaborateurs.
La maîtrise de SAP est requise.
Notre client est un Groupe international, leader dans son secteur. Il recherche un Responsable Service Client - Secteur Santé, poste à Villepinte.
Découvrez l’entreprise Page Personnel
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Responsable Service Client
il y a 7 heures
Villepinte, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
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Responsable Service Client
il y a 1 semaine
Villepinte, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinNotre client est un Groupe international, leader dans son secteur. Il recherche un Responsable Service Client - Secteur Santé, poste à Villepinte.En tant que Responsable Service Client - Secteur Santé, poste à Villepinte, vos principales missions seront : - Piloter et animer son équipe, - Assurer le recrutement, l'accueil et l'intégration des...
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Ingénieur(e) de Service client
il y a 1 mois
Villepinte, Île-de-France PerkinElmer Temps pleinRégion Sud de la France (PACA/Rhône-Alpes)L'Ingénieur(e) de Service Client intervient sur les instruments des sites clients de l'ensemble de sa zone d'affectation. Il/Elle réalise notamment leur installation, leur optimisation, leur entretien, leur dépannage, leur qualification et le partage des règles de bonne utilisation avec les utilisateurs. Par...
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Responsable Service Après-vente
il y a 1 jour
Villepinte, France LEADER ENVIRONNNEMENT Temps pleinNous recherchons un Responsable Service Après-vente (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable Service Après-vente, vous serez responsable de la satisfaction des clients et de la gestion des problèmes après-vente. Responsabilités: - Gérer les demandes de service après-vente des clients - Répondre aux questions et préoccupations...
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Responsable Service
il y a 5 jours
Villepinte, Île-de-France PerkinElmer Temps pleinA partir de la stratégie nationale et des directives du (de la) Directeur(rice) Service France, dans le respect des règles QHSE et des obligations contractuelles : S'assurer du respect à 100% par chaque membre de l'équipe des plannings d'intervention Piloter la mise à jour et la fermeture quotidienne des Bons de travail (Work Orders) par l'équipe ...
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Team Leader Service Clients
Il y a 14 minutes
VILLEPINTE, France Lyreco Temps pleinBonjour !Je suis Vanessa, Responsable Service Clients chez Lyreco France depuis 3 ans. Pour faire face au développement de l'activité, je suis à la recherche d'un Team Leader Service Clients (H/F), en CDI, au sein de notre site deVillepinte.Qui sommes-nous ?Lyreco, est une entreprise internationale, dont 2000 collaborateurs en France, spécialiste...
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Team Leader Service Clients
il y a 1 semaine
Villepinte, France Lyreco Group Temps pleinBonjour! Je suis Vanessa, Responsable Service Clients chez Lyreco France depuis 3 ans. Pour faire face au développement de l’activité, je suis à la recherche d'un Team Leader Service Clients (H/F) , en CDI, au sein de notre site de Villepinte. Qui sommes-nous ? Lyreco, est une entreprise internationale, dont 2000 collaborateurs en France,...
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Ingénieur(e) de Service client
il y a 1 mois
Villepinte, France PerkinElmer Temps pleinRégion Sud de la France (PACA/Rhône-Alpes)L’Ingénieur(e) de Service Client intervient sur les instruments des sites clients de l’ensemble de sa zone d’affectation. Il/Elle réalise notamment leur installation, leur optimisation, leur entretien, leur dépannage, leur qualification et le partage des règles de bonne utilisation avec les...
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Conseiller Client
il y a 1 mois
Villepinte, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower GD PARIS SERVICES ENTREPRISE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Conseiller client (H/F). Venez rejoindre nos équipes et devenez le futur talent Manpower. **Les missions****: - **Gérer l'accueil physique et téléphonique;**: - Traiter les demandes par mails; -...
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Responsable Service
il y a 5 jours
Villepinte, France PerkinElmer Temps pleinA partir de la stratégie nationale et des directives du (de la) Directeur(rice) Service France, dans le respect des règles QHSE et des obligations contractuelles :S’assurer du respect à 100% par chaque membre de l’équipe des plannings d’interventionPiloter la mise à jour et la fermeture quotidienne des Bons de travail (Work Orders) par...
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Conseiller Client Itinérant
il y a 1 mois
Villepinte, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower GD PARIS SERVICES ENTREPRISE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Conseiller client itinérant (H/F) **Les missions****: - **Gérer l'accueil physique et téléphonique;**: - Traiter les demandes par mails; - Conseiller les clients; - ** Assurer le suivi de la...
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Team Leader Service Clients
il y a 10 heures
VILLEPINTE, 11150, Carcassonne, France Lyreco Temps pleinBonjour !Je suis Vanessa, Responsable Service Clients chez Lyreco France depuis 3 ans. Pour faire face au développement de l'activité, je suis à la recherche d'un Team Leader Service Clients (H/F), en CDI, au sein de notre site deVillepinte.Qui sommes-nous ?Lyreco, est une entreprise internationale, dont 2000 collaborateurs en France, spécialiste...
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Manager de La Relation Client
Il y a 2 mois
Villepinte, France Auchan Supermarché Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
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Assistant(E) Services Généraux
il y a 1 mois
Villepinte, France Genie Flexion Temps plein**GENIE FLEXION** est une entreprise régionale de 190 collaborateurs, présente en Ile-de-France, dans les Hauts-de-France et en Normandie. Nous sommes spécialisés dans la fabrication, la réparation et l’installation de flexibles et vérins hydrauliques. **_Vous prenez en charge des tâches, missions et dossiers relevant de plusieurs services de...
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Responsable Pole Service Régional Idf
il y a 1 mois
Villepinte, France Pôle RH PSR IDF Temps pleinRPSR/Villepinte/281222 Êtes-vous un manager né ? Fin stratège et bon communicant ? Les finances et accessoirement la RH sont votre cœur de métier ? Vous souhaitez être un pilier essentiel au bon fonctionnement des fonctions supports (finances/RH) ? Vous aimez les défis que d’autres pensent impossible à relever ? Vous souhaitez vous investir...
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Responsable Pôle de Service Régional Idf
il y a 1 mois
Villepinte, France Vivre et devenir Temps pleinDescriptif du poste **Le responsable du PSR IDF est un pilier essentiel au bon fonctionnement des fonctions supports (finances/RH) et du service rendu aux établissements du périmètre. **Rattaché(e) hiérarchiquement au DRH et fonctionnellement à la DAF, il/elle manage le Pôle et: - S’assure de l’efficience organisationnelle du Pôle au service...
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Chargé de la Relation Clients
il y a 2 jours
Villepinte, France FedEx Temps plein-Description de la fonction : Au sein du Service Clients, vous prenez en charge les demandes de nos Clients quel que soit le canal de communication utilisé afin d’améliorer la satisfaction des Clients. Vous traitez les appels entrants et sortants des clients. Vous orientez les clients vers nos solutions digitales lorsque cela est nécessaire et...
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Chargé de la Relation Clients
il y a 2 semaines
Villepinte, France Fedex Ground Temps pleinPosition Summary:Description de la fonction :Au sein du Service Clients, vous prenez en charge les demandes de nos Clients quel que soit le canal de communication utilisé afin d'améliorer la satisfaction des Clients.Vous traitez les appels entrants et sortants des clients. Vous orientez les clients vers nos solutions digitales lorsque cela est nécessaire...
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Chargé de Relation Clients Associate
il y a 2 semaines
Villepinte, France Federal Express, Inc. Temps pleinPosition Summary:Au sein du Service Clients, vous prenez en charge les demandes de nos Clients quel que soit le canal de communication utilisé afin d'améliorer la satisfaction des Clients.Vous traitez les appels entrants et sortants des clients. Vous orientez les clients vers nos solutions digitales lorsque cela est nécessaire et proposez les services les...
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Chargé de Relation Clients Associate
il y a 2 semaines
Villepinte, France Fedex Ground Temps pleinPosition Summary:Au sein du Service Clients, vous prenez en charge les demandes de nos Clients quel que soit le canal de communication utilisé afin d'améliorer la satisfaction des Clients.Vous traitez les appels entrants et sortants des clients. Vous orientez les clients vers nos solutions digitales lorsque cela est nécessaire et proposez les services les...