Alternant Manager de la Relation Client

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Massena Formations Temps plein

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MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d'une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e) Manager de la Relation Client pour intégrer notre équipe dynamique et participer à notre mission d'excellence éducative.

Description Du Poste

En tant qu'Alternant(e) Manager de la Relation Client chez MASSÉNA, vous aurez un rôle central dans le maintien et le développement des relations avec nos clients et étudiants. Vous serez en charge de :

Gestion De La Relation Client
  • Accueil et réponse aux demandes des clients de manière chaleureuse et professionnelle.
  • Assistance aux clients, depuis leur inscription jusqu'à la sélection des programmes de formation répondant à leurs besoins.
  • Suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction et traiter leurs éventuelles préoccupations.
Support Administratif
  • Gestion proactive des dossiers administratifs des étudiants, incluant l'enregistrement, la facturation et le suivi des paiements.
  • Collaboration inter-départements pour une coordination efficace des informations relatives aux inscriptions et plannings.
  • Maintenance rigoureuse de la base de données des clients et prospects.
Promotion Des Formations
  • Organisation et participation à des événements promotionnels, représentation de MASSÉNA lors de salons et manifestations.
  • Élaboration de supports de communication attrayants et promotionnels.
  • Travail en collaboration avec l'équipe marketing pour créer des stratégies de promotion novatrices.
Qualifications Requises
  • Excellentes compétences en communication et en relation client.
  • Organisation, rigueur et efficacité dans la gestion administrative.
  • Maîtrise des outils informatiques (MS Office, CRM, etc.).
  • Capacité à travailler en autonomie tout en étant un membre actif de l'équipe.
Pourquoi rejoindre MASSÉNA ?
  • Intégrer un établissement d'enseignement renommé, engagé envers la réussite étudiante.
  • Bénéficier d'un encadrement et suivi personnalisés pour votre développement professionnel.
  • Participer activement à l'évolution de notre établissement et aider les étudiants à atteindre leurs objectifs.
  • Rejoindre une équipe passionnée, soutenante et experte dans son domaine.
  • Évoluer dans un environnement stimulant, favorisant l'apprentissage continu et la croissance professionnelle.

Nous avons hâte de vous accueillir au sein de notre équipe et de travailler ensemble pour continuer à faire de MASSÉNA un établissement d'enseignement d'excellence à Paris.

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    Sur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'innovation et le digital au cœur de sa transformation. Rejoindre BforBank c'est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de développement stratégique en France et en Europe. Le service client de BforBank reste à proximité de ses clients aux moyens d'outils digitaux et collaboratifs....

  • Client Relation Manager

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France Tiffany & Co. Temps plein

    Overview The Client Relation Manager - France Netherlands Belgium Monaco (FNBM) is responsible for driving strategy and execution of all in-store and virtual client events, with an emphasis on new and existing client activations and bespoke experiences and all client gestures/gifting and in-store hospitality. Through extensive cross-functional...

  • Manager en relation client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France TRANSATEL (an NTT company) Temps plein

    L'équipe de Service Management est la garante de la satisfaction de nos clients. Elle gère les relations avec nos clients en France, UK, Belgique pour nos offres MVNO, et partout dans le monde pour nos offres IoT. Elle contribue à la réussite des appels d'offres avec les grands comptes industriels ou MVNO et garantit nos engagements de qualité de...

  • Manager en relation client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France TRANSATEL (an NTT company) Temps plein

    L'équipe de Service Management est la garante de la satisfaction de nos clients. Elle gère les relations avec nos clients en France, UK, Belgique pour nos offres MVNO, et partout dans le monde pour nos offres IoT. Elle contribue à la réussite des appels d'offres avec les grands comptes industriels ou MVNO et garantit nos engagements de qualité de...

  • Luxury Client Relation manager

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Imprimerie du Marais Temps plein

    Pour soutenir le développement de ses activités en France, l'Imprimerie du Marais recherche un.e manager des relations aux clients des maisons de luxe pour le print et le packaging ayant développé des relations tenues aux responsable de communication d'edition et d'evenement de la mode, de l'horlogerie, de la joaillerie, des spiritueux, de la...


  • Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire une société spécialisée dans le service Haut de gamme à bord des trains entre Paris et Milan, son Chargé de client à l'international (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7...


  • Paris, Île-de-France Massena Formations Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d'une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Vos missions au quotidien- Soutien des Gestionnaires de la Relation Clients dans la gestion d'opération de middle office avec comme mission principale :- la collecte de tous les mandats et pouvoirs des clients et les saisir dans les outils.Vous êtes le relais entre les clients, les chargés d'affaires et les back offices et assurez :• Le suivi et la...

  • Manager en relation client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France École de Management Appliqué (EMA) Temps plein

    Servir de point de contact principal pour les étudiants potentiels, en répondant aux demandes par téléphone, par e-mail, sur les réseaux sociaux et lors de réunions en personne. Fournir des informations détaillées sur les programmes académiques de notre institution, les conditions d'admission, les bourses d'études, les installations du campus et...


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    Référence : PSGSCMN Domaine : Bachelor Commerce, Marketing & Négociation Secteur : Gestion de la relation client Tu es étudiant en Bac+3 et tu souhaites t'orienter vers une formation et un métier dans le domaine du commerce, du marketing et de la négociation ?Afin de t'accompagner, plus de 2 000 entreprises partenaires nous font confiance sur la...

  • Manager relation client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France SPX FLOW, Inc. Temps plein

    Gestionnaire de projet de service fabrique et fournit des composants d'écoulement, des équipements de traitement et des systèmes clés en main. La société propose 20 marques de pompes, vannes, mélanges, sécheurs d'air, outils hydrauliques, homogénéisateurs, séparateurs et échangeurs de chaleur, solutions de filtration, ainsi que des pièces...

  • Manager relation client

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France SPX FLOW, Inc. Temps plein

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    Chargé de relation client et développement International (F/H) en alternanceType de poste : Chargé de relation client et développement International (F/H) en alternanceSecteur : Commerce InternationalTu souhaites t'orienter vers une formation et un métier dans le domaine du business à l'international ?Afin de t'accompagner, plus de 2 000 entreprises...