Account Delivery Manager IT
il y a 3 semaines
Dans le cadre de son expansion, HELPLINE recrute un Account Delivery Manager pour un de ses clients grands comptes à Paris. QUELLES MISSIONS ? En tant qu'ADM, votre rôle est de superviser le delivery des services au client, vous veillez à ce que les engagements contractuels soient respectés, que les projets soient livrés à temps et que la qualité soit conforme aux attentes. Vous entretenez une relation solide et de confiance avec votre client. Vous comprenez leurs besoins, résolvez les problèmes et cherchez des opportunités pour réduire les couts. Vous travaillez également avec les équipes techniques, commerciales et RH pour assurer un service fluide et efficace. Vos principales missions sont donc les suivantes : - Définir la stratégie de transition et de mise en oeuvre du contrat client - Piloter et garantir l'atteinte des indicateurs contractuels - Optimiser les résultats financiers - Développer et vendre des projets et des services connexes associés à la vie du contrat et suivre les niveaux de marge - Animer la relation commerciale et fidéliser et développer la relation client. - Participer à la construction des offres et à l'avant-vente. - Concevoir les plans d'amélioration de la qualité de service - Encadrer et accompagner son équipe d'encadrement de productionPROFIL Vous maîtrisez le référentiel de bonnes pratiques ITIL et les techniques de management/ Votre sens du service client, vos qualités de leadership, de communication, d'analyse et de rigueur, alliées à votre capacité à proposer des solutions seront les moteurs de votre réussite. La gestion de la performance, les qualités relationnelles représentent autant d'atouts nécessaires à la maîtrise de votre rôle. Un anglais conversationnel est demandé pour ce poste (contexte international).
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SERVICE DELIVERY MANAGER
il y a 4 jours
Boulogne-Billancourt, France Informatis-TS Temps pleinOffre n° : 2544 • Publié le : 13/06/2022 • Fonction : INGENIEUR • Contrat : CDI • Lieu de mission : BOULOGNE BILLANCOURT • Département : 92 • Salaire : Suivant profil SERVICE DELIVERY MANAGER Description du poste : Au sein de la division Professional Services du groupe, le rôle du Service Delivery Manager est de s'assurer du respect des...
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Delivery Manager
il y a 3 jours
Boulogne-Billancourt, France HELPLINE Temps plein**Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021)...
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IT Delivery Manager
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Française des Jeux Temps pleinAu sein du département Point de Vente ayant notamment en charge le développement des systèmes de ventes, nous sommes à la recherche du manager qui structurera l’activité et qui pilotera les équipes de delivery (10 collaborateurs PO, développeurs, QA). Tout d’abord, connaissez-vous FDJ Gaming Solutions France ? Situé à Boulogne-Billancourt, nous...
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Responsable Delivery Management
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France UFIFRANCE Gestion Temps pleinDescription de l'entreprise A l’origine du métier de conseiller en gestion de patrimoine, l’UFF est leader sur son marché depuis plus de 50 ans. Cotée en Bourse, sur Euronext Paris, son principal actionnaire est Abeille Vie (ex Aviva Vie). L’UFF commercialise l’ensemble des solutions patrimoniales, sélectionnées en architecture ouverte, et...
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Key Account Manager H/F
il y a 4 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France DELANE SI Temps pleinQui sommes-nous ?Depuis 20 ans, Delane SI se distingue par son expertise et son engagement aux côtés des Grands Comptes du secteur Banque, Finance et Assurance.Plus qu'un prestataire, nous sommes un véritable partenaire de confiance dans la réussite de projets IT les plus stratégiques.Notre vocation: Accompagner nos Clients à chaque étape de leurs...
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Key Account Manager
il y a 1 jour
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Excelya Temps pleinAbout the JobJoin Excelya, where Audacity, Care, and Energy define who we are and how we work. We believe in creating bold solutions and fostering an inclusive environment where collaboration and individual growth go hand in hand. As a Key Account Manager (KAM), you will own and grow relationships with some of our most strategic clients in the life sciences...
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IT Desktop Support
il y a 3 jours
Boulogne-Billancourt, France Layers Logic IT LTD Temps plein**Key Responsibilities**: - Provide on-site technical support for desktops, laptops, printers, and other IT hardware. - Troubleshoot hardware, software, and network connectivity issues. - Manage user accounts, permissions, and access rights in Active Directory. - Set up and configure new workstations, including imaging and software deployment. - Assist with...
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Key Account Manager
il y a 4 jours
Boulogne-Billancourt, France Colibri Snop Temps plein# Account Manager F/H## Colibri recrute !Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) **Account Manager F/H**, basé(e) à **Boulogne Billancourt**, pour renforcer notre présence.* Suivre et animer les comptes existants dans votre région.* Identifier des opportunités de **ventes additionnelles (upsell)** et assurer une forte rétention.*...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France Acolad Temps pleinBoulogne-Billancourt, Île-de-France, France - Language Services - Full-time - *** **Description**: **Acolad est le leader européen et l'un des leaders mondiaux des services linguistiques : traduction, rédaction, interprétariat, etc. Fort de ses marques phares Acolad, TextMaster et Ubiqus, le groupe est présent dans 25 pays et compte plus de 2 500...
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Account Manager
il y a 3 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France EXCELYA Temps pleinAbout the JobJoin Excelya, where Audacity, Care, and Energy define who we are and how we work. We believe in creating bold solutions and fostering an inclusive environment where collaboration and individual growth go hand in hand.As an Account Manager, you will be responsible for the retention, satisfaction, and growth of a portfolio of 5 to 10 strategic...
